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1、餐饮订货培训一：订货经理的职责与工作职责(1) 平衡好QSC和食品成本的关系( 2 )正确点数并完成每日，周，月的盘存表和分差报告，并能及时发现机会点，沟通并采 取有效的解决方法(3) 运用补齐式订货系统订购食品，包装和营运物料，确保餐厅的顺畅运营(4) 遵循接货和储存程序，管理好餐厅的干货间，冷冻/冷库， 100遵循食品安全政策(5) 管理餐厅的订货系统，建立并保持系统文件的正确性和完整性工作(一)每日例行工作 看经理留言本、订餐本、订货组留言本 准备存盘本、进货单、订货单、文具每日 WASTE记录USED记录、点数单、产品百 分比表 点数并计算 计算每日产品百分比 填写进货单 登记盘存本项
2、目、比较差异分析原因 订货 写留言(二)加贷和减贷目的： 根据餐厅实际营运情况， 对已下的订单进行调整以保证有足够的货品支持营运； 同时 调整库存以避免占压资金过多，维持合理的库存 编制和修订餐厅损耗单记录说明、调拨单使用细则、餐厅的千元用量表等表格 在每周的早晚班经理会上汇报周末盘存的情况分析分差原因 与全体经理沟通店内货品的一切问题四）接货 准备人员 准备工具 库房和冰箱准备接货程序检查接货的时间和地点检车接货的单据是否齐全检查冷藏盒冷冻库库温是否正常抽查产品的接货温度检查产品的有效期： 第一：产品是否在有效期内， 第二： 产品到餐厅后是否有足够的使 用时间检查产品包装情况：是否有破损及污
3、染检查送货数量， 检查送货数量与送货单是否相等， 检查送货单送货数量与订单数量是否 相等签字：进货单一式4份由送受方分别签字， 餐厅一方留下一份，另3份交CD送货人员， 若送货数量与订货数量有任何出入，请标注明确，并在确认的进货数量画对号有任何接货程序及货品问题， 请立即沟通， 或在订货组经理的留言本中留言 （如和货品 到餐厅后保存期过短等）订货对餐厅的影响1）订货过量会影响餐厅的利润，导致损耗和库存问题使存货区过于拥挤，不便员工找寻货物库存占用餐厅大量的资金产品因为存放太久，会丧失应有的新鲜度，影响品质（2）订货量不足会影响利润和顾客满意面临没有餐牌产品的危机可能导致过多的调拨，耗费餐厅的时
4、间，工作和文书工作（3）正确订货对于餐厅的影响餐厅随时有最新鲜的半成品以生产成品提供给顾客正确的先进先出，减少不必要的成本损耗减少空间浪费，降低资金积压帮助仓储管理及盘点工作顺畅货畅其流，不中断货物供应，帮助餐厅营业额及利润上升三：订货的程序步骤一：盘存库存数步骤二：计算千元用量步骤三：计算订货周期内营业额步骤四：计算订货量补齐式订货四：盘存每日盘存管理是有效进行餐厅管理的重要内容确保盘存记录准确性和一致性（1 ）盘存指引 保持库房整洁有序，货物归类固定地点 确立有效的盘存巡视路线 进行双重盘存，由不同的人员独立完成 坚持每天盘存对食品成本影响较大的产品 正确记录借还或调拨的产品信息2）盘存规
5、则 所有 F 类的半成品均需每日盘点，计算分差 所有 A 类粮油调味类至少每日盘点一次；不需计分差 餐厅内所有 B 类（清洁用品类）需每旬盘点一次 餐厅内所有 C 类（顾客消耗类）用品需每旬盘点一次 餐厅内所有 D 类（低值易耗类）用品需每月盘点一次（3）盘存目录06新D月盘+.F.A.B.C类旬盘存表.xls新盘存本样式.xls（3） 盘点 点数 计算盘存本计算方法为：日（周 /月）分差 =初期存货 +/- 本日所有进 /退货 -期末存货 -理论使用量 - 半成品损耗（在期末存货中要包括未到餐厅的货）初期存货：每早开铺前的餐厅货存量，与前一日期，期末存货一致每日进 / 退货：每天的进 / 退
6、货数量，以每日各物品进货单上数量为准，算致最小单位 每日半成品消耗量 : 每日餐厅内因各种原因损耗掉得半成品数量，以每日损耗表为准 调拨量： 由于本店或其他店的营运需要而调入或调出的货品量， 调入为 +，调出为 - 以当 日调拨单为准 期末存货：每晚经点数后的餐厅各物品存量，包括当日的进货量，注意：如进货实在盘 点以后完成的需将进货量加入到期末存量中理论使用量 =日售卖量 +日员工餐饮量 +日促销量 +成品损耗（4）分差分差 =盘存使用量 - 理论使用量注：盘存使用量 =期初存货 +/- 本月（周 /月）所有进 / 退货-期末存货 -半成品损耗 盘存使用量与理论使用量之间的差异就叫分差，分差越
7、大，问题就越大五：补齐式订货系统（1）千元用量（定义 : 每一个一千元营业额中） ，使用半成品的进货单位数量） 计算千元用量需要以下资料实际营业额每项半成品使用量 每项半成品对的最小进货单位（2）影响千元用量变化的因素（销售百分比）营业额的季节性变化 促销活动（考虑因促销活动而带来的较大的 promo 产品数量对千元用量的影响）（3）何时决定需要重新计算货品的千元用量 调拨进某种货品，表示订货不足 到货前，某种货品还有大量存货，表明订货过量 由于产品到期而造成半成品损耗，表明订货过量 即将来临的促销活动 季节转换（4）由半成品推算千元用量=半成品使用量（餐厅最小的进货单位）甘目对应时期的营业额
8、（千元）例营业额为 10000 元油条面使用量 =60 根现将油条面的使用量换算成订货单位：60+ 4=15袋千元用量=15 （袋）+ 10（千元）=1.5袋/千元练习虾人混沌使用量 34 份，营业额是 10000 元，每份数量 10 只，每箱 36 份，虾仁混沌的千元用量是多少？六：预估营业额预估营业额要考虑的因素1) 假期影响公休日与法定假日连续假期寒暑假2) 促销活动 附近学校考试期间，运动会，社区，商圈特别活动日3) 营业额趋势考虑过去月份以来营业额呈上升或下降趋势，以及整个地区的经济趋势4) 餐厅内部整修或投资计划5) 新产品的推出6) 气候变化可参考曾因气候变化而影响的历史资料如台
9、风等7) 附近地区工程影响8) 新竞争者的加入及其活动或新中心的开幕9) QCS 的变化提升 QCS 等级，可增加营业额10) 特殊事件七：订货周期延滞期 +进货周期 +安全存量期 延滞期：从订货到所订货送达餐厅之间的天数 进货周期：从第一次订货的首批进货到第二次订货的首批进货之间的天数 安全存量期：合理的存量，通常足以应付一天的营业额之需用建议一般高用量或小包装单位货品以一天营业额计算，低用量或大包装单位货品以半天营业额计算）练习（计算订货周期）例1 : E3D进货周一周二周三周四周五周六周日8000 进90001000010000120001300012500货日订货日延滞期t进货周期80
10、00t安全存量期J订货周期：3天+3天+1天订货周期预估营业额：0.9+1.0+1.0+1.2+1.3+1.25+0.8=7.45万=74.5 千元例2 : E4D进货周一周二周三周四周五周六周日8000 进货日订货日9000t10000延滞期100001200013000T进货周期125008000900010000t安全存 量期J订货周期：4天+4天+1天订货周期预估营业额：0.9+1.0+1.0+1.2+1.3+1.25+0.8+0.9+1.0=9.35 万=93.5 千元例3: E5D进货周一周二周三周四周五周六周日8000 进90001000010000120001300012500
11、货日延滞期f进货周期800090001000012000f 女全存 量期 J订货周期：3天+5天+1天订货周期预估营业额：1.0+1.2+1.3+1.25+0.8+0.9+1.0+1.0+1.2=9.65 万=96.5 千元例4: E1D进货周一周二周三周四周五周六周日8000 进90001000010000120001300012500货日订货日进货日订进货日订进货进货进货日进货日订货日货日日订货日日订货日订货日货日f延滞期f进货周f安全期期J8000进货日订货日订货周期：1天+ 1天+1天订货周期预估营业额：0.9+1.0+1.0=2.9 万=29千元例5: E7D进货周一周二周三周四周五
12、周六周日8000 进90001000010000120001300012500货日订货日进货日订进货日订进货进货进货日进货日订货日货日日订货日日订货日订货日货日延滞期800090001000010000120001300012500进货日订货日进货周期800090001000010000120001300012500进货日订货日f安全期订货周期：7天+7天+1天订货周期预估营业额0.9+1.0+1.0+1.2+1.3+1.25+8.0+0.9+1.0+1.0+1.2+1.3+1.25+0.8=15.8万=158 千元八：补齐式订货量公式订货量=半成品千元用量x订货周期预估营业额（以千元为单位）
13、-有效库存量-未到货（建议在每次订货时，都请重新计算千元用量或预估订货周期内的营业额）练习1餐厅的进货周期是 E4D，平均周一到周四营业额： 8000元，周五：10000元，周六周日: 12000元，本周二订货，油条面的千元用量是1.5袋/千克，库存是10袋，本次油条面订货量是多少袋？（假定没有未到货）答：订货周期：从周三起9天营业额：8000*6+10000+12000*2=82 千克订货量：82*1.5-10=113 袋练习2餐厅的进货周期是 E2D，为非打烊餐厅，平均周一至至周四早班营业额 5000元，中班2500 元，夜班500元；周五早班 6000元，中班3000元，夜班1000元；周六周日早班 7000 元，中班 4000 元，夜班 1000 元；若餐厅固定为中班 21：00 订货，夜班 5:00 进货，本周 三 21:00 时中班营业额为 2000 元（已知早班为 5200 元），盘存油条面用了 28 根，餐厅内 还有 10 袋，未到货有 15 袋，请问本周三油条面的订货量是多少袋？答：千元用量： （28/4 ）/（2.0+5.2 ）=0.97 袋/千元订货周期：周三中班 21 ：00 以后、周四、五、六、日、一营业额： 0.2+0.5+8+10+12+12+8=51 千元订货量： 51*
