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1、用户管理员工信息管理旅行社业务管理系统游客基本信息管理查 询 游 客 基 本 信 息员查工询基员本工信基息本管信理息游客反馈游反客馈投投诉诉系统功能子系统图层次化结构模块图模块名称：报名表输入系统使用单位：接待部、外联部输入部分1处理描述P输岀部分01 利用权限打开数据库2 输入报名的游客信息：游客姓名、 身份证号码、性别、地址、移动电话、 订单号3 输入报名旅游线路的各类信息：交 通信息、景点信息、住宿信息1. 核对用户账号和新建账号2. 核查报名表信息3. 处理过程一 岀错信息 报名表不合格_用户合格报名表处理L老用户合格报名表处理1. 将合格标志送回上一级调用模式2. 将核对的记录记入文
2、件3. 修改游客记录4 .将合格的报名表信息以标准格式输出模块名称：报名表处理系统使用单位：计调部、接待部、信息部输入部分1处理描述P输岀部分01 利用权限打开数据库2 上组模块输入的合格的报名表3.输入行程安排表1将报名旅游线路信息与行程安排表核对2 处理过程I出错信息I行程安排表满足报名旅游线路信LJ息处理1行程安排表无法满足处理1-行程安排时间与顾客填 写时间不符处理行程安排表完全不满足 顾客报名旅游线路暂停 处理1 将合格标志送回上一级调用模式2. 将核对的记录记入文件3. 完全满足要求输岀导游安排表、旅 游安排表4. 行程安排表无法满足暂存报名旅游 线路信息模块名称：新增路线处理系统
3、使用单位：外联部、旅游相关部门输入部分1处理描述P输岀部分01 利用权限打开数据库1核对游客报名表信息和旅游线路信息1 将合格标志送回上一级调用模式2.上组中输岀的旅客报名表旅游2核对新增路线信息和标准路线信息线路信息核对出错2将核对记录记入文件岀错信息3输入新增路线信息路线不合理3 修改旅游路线信息4输入原有路线信息-不合理路线处理1合理路线处理模块名称：暂存报名表处理系统使用单位：接待部、外联部、信息部、计调部、财务部输入部分1处理描述P输岀部分01 利用权限打开数据库1.核查暂存报名表总信息1 .将合格标志送回上一级调用模式2.输入暂存报名表信息2.核查暂存路线信息和已有路线信息2 .将核对的记录记入文件3.读取原有旅游路线信息与相关3.处理过程3.修改原有旅游路线信息景点信息岀错信息4.输岀以暂存报名表拟定的心旅一原有路线汇总处理游路线信息一暂存路线汇总处理模块名称：游客反馈信息处理系统使用单位：综合业务部输入部分1处理描述P输出部分01利用权限打开数据库2输入游客反馈信息与导游工作 报告信息1 .核查游客反馈总信息2核查陪同、导游工作报告总信息3 处理过程r岀错处理按游客反馈信息汇总处理一按导游工作报告信息汇总处理1.将合格标志送回上一级调用模式2 .将核对的记录记入文件3.输岀导游工作成绩报告
