医患关系办公室工作职责

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医患关系办公室工作职责医患关系办公室工作职责 1.在医患关系领导小组的领导下开展工作； 2.落实我院医疗纠纷、医疗事故防范及处理预案、医疗纠纷处置管理规定等制度； 2.指导、协调科室医患关系小组的具体工作； 3.协调各科室对我院医疗纠纷当事科室的配合处置工作； 4.接待患者及家属关于医疗质量的投诉； 5.指导科室对医疗文书的完善、整理、保管工作； 6.协助科室医患关系小组和相关部门做好与医疗纠纷相关的药物、血液、注射器、等现场实物的封存工作； 7.负责我院医疗纠纷的初步调解工作； 8.负责组织、协调相关科室到有关部门参与医疗纠纷调解、鉴定、应诉等工作； 9.接受医患关系领导小组安排的其他工作。