中级速递业务员职业技能鉴定模拟题

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1、中级速递业务员职业技能鉴定模拟题速递业务员职业技能鉴定模拟题（一）单位名称： 得分一、填空题：（每小题2分，共20分）1、 条码系统是由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的 系统。2、交接验收时，应根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否与相符。3、 邮政网按不同的传递时限分为快速网和 网。4、“你的是多少？”翻译成英语是 。5、 中国邮政速递与知名的 连锁鲜花礼品网合作，共同向国社会各界推出国际（出口）速递鲜花礼仪业务。6、 国际（出口）鲜花有国际 鲜花和国际定制鲜花两种。7、 经转局开拆出口国际特快总包发现不符情况应在 上批注并及时缮发验单通知原寄局。8接收国外发来特快专递总包的互换局称

2、为进口互换局，亦称互换局。9、 出口互换局对各局发来的转口国际特快，原则上应于接收的 处理完毕转出。10、海关根据邮递物品及收、寄件人不同情况，以自用、合理数量为原则，制定不同的。二、单项选择题（每小题2分，共20分）：1、市“蠡县”的正确拼音组成应是（）。A GONGXIAN B LIXIAN C ZHUXIAN D SUIXIAN）进行2、交换站接收进口总包时发现不正常情况时应当场指出，由（ 处理或要求其负责开拆。A交方 B海关 C相关接收人员D主管领导3、 填写国际特快专递详情单时，件性质在相应的方框打（）号确认选项。A * B VC x D #4、进口互换局接收国际特快专递总包发现不符

3、情况并向上一转运环节发验的，自验单发出起（）未收到对方回复，相关验单应被视作妥为接收。A两周B十五天C 一个月D二个月5、进口互换局发现某一袋的实际重量与袋牌或路单上所注重量相差在（）以上时，应予更正，并用验单通知原寄互换局。A 50 克 B 100 克 C 150 克D 200 克6、根据万国邮联对速递不平衡补偿费的规定， 只要当不平衡差额超过（） 时，才需要结算不平衡补偿费。A 50B 80C 90D 1007、 菲律宾的邮政编码是由（）数字组成。A四位 B五位 C六位 D九位&计算机正确的开机顺序是（）。A打印机一-显示器一-主机电源B显示器一-主机电源-打印机C主机电源-打印机-日：空

4、 显小右计D打印机一-主机电源-日：空 显小右计9、中速快件的封面必须使用（）打印填写。A寄达国通晓文字B英文 C法文 D中文 10、用户邮寄一件快件，装会议材料，重量为1750克，应收资费为（）A 90 元B 210 元C 250 元D 290 元三、多项选择题：（每小题3分，共30分）1、计算机软故障主要有（）几种。A软件故障 B病毒故障C硬件软故障D人为故障2、 英文“对不起”的正确说法有（）。A Im sorry B Excuse meC One mome nt,please D see youlatet.3、 国际特快专递互换局的功能有（）。A兼有国际特快专递经转局的功能B负责向国外

5、邮政机构封发国际特快专递总包C接收、开拆、处理国外邮政机构发来的国际特快专递总包D负责进、出口国际特快专递的时限、规格、质量的把关工作4、 在（）期间，用户至少应提前三、四个工作日订购国际出口鲜花礼仪业务。A 圣诞节 B母亲节 C感恩节D情人节5、下列（）情况属局投交围。A经按址投递二次，因收件人方面的原因而无法投递的B海关需要与收件人面给的C应用户要求在营业窗口领取的D重量或件短少或有违反禁限寄规定嫌疑，需要收件人和邮局会同拆验的6、 下列各项属于目前中速快件禁止寄递畴的有（）。A烟花制品及其外壳B干冰 C书籍 D香水 7、配合卡哈拉承诺服务业务，邮政需做好的工作有（A编制全程处理时限工作B

6、收寄和投递的住处采集工作C建立服务质量监控系统D确定逾限责任方8特快专递查询的受理方式有（）A受理B营业窗口受理C传真受理D邮寄方式9、 出口国际特快专递邮局不负责补偿的情形有（）A被寄达国按其国法令扣留、没收或销毁的。B寄件人在规定期限未办理查询的C由于收件人名址有误而未寄达的D由于所寄物品违反禁限规定而被没收的10、 特快专递撤回的条件有（）。A要到原寄局提出撤回申请B出示个人或单位证明信C交验原特快专递收据D交验原特快专递详情单四、判断题：（每小题2分，共30分）1、国际特快专递经转局，兼有开办局的业务功能。（）2、营业员收寄国际特快专递后发现错写我国国名的,应将相关退回寄件人。3、各局

7、在收到查单时，均应在查单上批注收到时间，并将时间批注在进口查单登记簿收到日期栏。（）4、“全球速递鲜花礼仪业务详情单”中的“声明栏”同样适用于国际（出口）速递鲜花礼仪业务。（）5、 如果特快专递收寄部门靠近分拣部门，可散件交接。（）6、 封发特快专递总包时，可一单一袋，也可一单多袋。（）7、 国际（出口）速递鲜花礼仪不办理撤回业务。（）8若同一寄件人同时在同一邮局交寄同一收件人的数件，要求撤回时，可只填写一份申请书，但应按件交纳手续费。（）9、对未经相关经转局而直发出口互换局的出口国际特快专递总包，互换局不予开拆，附验发往相关经转局处理，同时验告寄发局。（）10、 出口国际特快专递清单文件资料

8、总包应从5001至7999号，物品总包应从4001至4999号。（）11、 无法投递国特快专递应一律退回原寄局， 同时收取相关费用。（）12、 目前，出口国际特快专递一律不收取送交海关验关费。（）13、 中速快件可于收寄次日的四个月申请撤回。（）14、 中速快件的封面可用中文填写。（）15、 国际特快专递资费是起重一公斤收取起重资费。（）速递业务员职业技能鉴定模拟题（八）（四级）一、填空题（每小题2分，共20分）：1、 国际特快专递寄达国名和地名应用 字母书写。2、 经济快件单件最高体积重量或实际重量为不超过 千克3、国际定制鲜花是根据客户不同需求而自行设计的鲜花服务，只有 ，没有固定的图片款

9、式标准。4、 在承诺服务方面，卡哈拉 EMS实行向用户公布的 处理时限。5、 “你的地址是哪？”翻译成英语是 。6、 经转局未设海关的，应将出口国际特快专递转发相关互换局交海关 查验。7、对无法投递和拒收退回的进口国际特快专递，除应粘贴退回批条外，还应办妥手续。8撤回，是指邮局根据 的申请，将已交寄的特快专递退还的一种特殊服务。9、 目前特快专递的查询工作主要通过速递查验平台应用系统及 国际查询 系统完成。10、 类国际特快专递不属于代客报关的服务围。二、单项选择题（每小题2分，共20分）：1、 各类给据单据一律通过（）办理交接手续。A路单 B清单 C交接簿 D给据登记簿2、邮政编码由六位数字

10、与字母混合，且中间有空隙的国家是（）。A日本 B美国 C加拿大D伊朗3、硬盘、主板等设备烧毁、主板短路等属于计算机的（）。A 机械故障 B硬件软故障 C硬件故障D软故障4、收寄局每成功处理一笔国际（出口）速递礼仪可获得受理服务费（）丿元。A 50B 100C 150D 2005、受理国际（出口）速递鲜花礼仪业务时，如用户需要鲜花送达后回复送 达结果，营业员应告知用户反馈时间至少在送到后（）以后。A3B 5C 7D 106、进口互换局开拆国际进口特快专递总包发现短少等情况，相关袋皮、绳扣等证物自发验之日起保管（）个星期。A 3B 4C 5D 67、 邮政法规定，特快专递在未投交收件人之前，应属于

11、（）所有。A收件人 B收寄局 C寄件人D投递局8用户申请撤回时，如相关国特快专递已投递收件人，寄达局应将相关投 递情况在（）小时通知原寄局。A 12B 24C 36D 489、RUGBY系统一般调查的处理时间为（ ）工作小时A 2B 3C 4D 510、快件的查询费为（）元。A 2B 3C 4D 5三、多项选择题（每小题3分，共30分）:1、邮路按级别可分为（）。A国际及港澳台邮路B全国干线邮路C省干线邮路D区邮路2、邮路的结构形式有（）。A 平行形 B环形 C辐射形 D混合形3、下列名项符合计算机故障检测原则的有（）。A先外部设备后部设备B先软件后硬件C先电源后部件D先简单后复杂4、下列英汉

12、对照完全正确的有（）。A 单式formB 免费free of cha ngeC 附加费extra chargeD 无法投递non-delivery5、全球速递鲜花礼仪业务中邮政不承担任何赔偿责任的情形有（）A业务需送达的地方交通不便B自然灾害或交通事故等原因C订花人的提供信息不准确D收花人拒收6、 以下选项中，（）属无法投递特快专递。A按址投递时收件人不在家B收件人迁移新址不明C收件人死亡无合法继承人D海关不准进口必须退回原寄地7、代客报关的围包括（）。A进出口国际特快专递B进出口快件C进出口中国速递国际快件D出口快件8下列符合全国铁路列车编制原则和规律的有（）。A首都开出的列车统为下行、单号

13、B关外南往北、东往西的列车为下行、双号C关外北往南、东往西的列车为上行、双号D列车车次编号一律以起始方向定编，全程不变号9、填制交航空发运的国际出口特快专递路单时应填写的项目有（）。A寄发局名B总包及袋数C总包重量D总袋数和总重量10、下列国家或地区名缩写正确的有（）。A英国一UK B香港一HK C南非一PSA D阿拉伯联合酋长国一UAE四、判断题：（每小题2分，共30分）1、局作业处理，应尽量简化部各处理环节之间的交接手续，各生产环节之间取消勾核，实现点数交接和部交接无纸化。（）2、由于国家或地区工作时间的不同，用户填写“全球速递鲜花礼仪业务详情单”的投递时间应为“希望投递时间”和“当地时间

14、”，且不提供特需投 递服务。（）3、各个国家或地区法定节假日期间一律停止送花服务，因时差问题、星期 六或星期日的订单将提前或顺延到工作日配送。4、互换局所在地的城市支局，经市邮政局审定，可以将收寄的特快专递直接封给本市的互换局处理。（）5、出口国际特快专递在国转发时，使用“国特快专递圭寸发清单”即可。（）6、无法投递的国际特快专递，一律发本省互换局退相关出口经转局退回国外邮政。（）7、中速快件查询只需输入9位中速快件即可。&国际特快专递文件资料和物品合封在一起交寄的，按文件类计收资费。（）9、对不接受邮政公事特快专递的国家（地区）邮政，相关应按普邮的邮政公事航空信函寄发。（）10、 快件的收件人地址可以使用邮政信箱。（）11、 投递国特快专递代收货款业务时应先投递，后收款。（）12、对于寄交国机关、企事业单位、学校、团体的进口国际特快专递，可只批译单位名称。（）13、国外退回的特快专递如果未注明退回原因或根本没有批条，应将相关附验退回，要求国外寄退局补注。（）14、邮局部因工作查阅