《公司经营管理诊断-doc38》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司经营管理诊断-doc38（82页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.引 言长久以来，人人们在经经济生活活中对大大型企业业，尤其其是超大大型企业业关注较较多，登登上世界界五百强强企业排排行榜的的企业几几乎成为为了一流流企业的的代名词词。的确确，大型型企业在在过去对对社会发发展是非非常有益益的，它它促进了了工业化化社会的的发展，促促成了大大量生产产、大量量消费，物物质丰富富的辉煌煌时代，但但同时也也导致了了自然资资源和生生态环境境的大破破坏。进进入新世世纪后，尤尤其是随随着我国国改革的的进一步步深入，大大量各种种产权组组成形式式
2、的中小小企业大大量涌现现，人们们观念有有所变化化，提倡倡自立、重重视创造造性、挑挑战新产产业的中中小企业业受到越越来越多多的重视视。我国目前正正处于市市场经济济初期阶阶段，就就这个时时期而言言中小企企业至少少有三个个方面起起到的作作用是大大企业无无法替代代的：第第一个方方面作用用是扩大大就业，保保持社会会稳定；第二个个方面作作用是推推动产业业组织合合理分工工与专业业化协作作，提升升产业整整体竞争争力；第第三个方方面作用用是促进进技术创创新，保保持经济济持续、稳稳定、快快速发展展。随着观念的的变化，人人们普遍遍认识到到：一方方面，中中小企业业是大企企业无法法替代的的；另一一方面，目目前中小小企业
3、尚尚缺乏稳稳定的发发展空间间与环境境，有关关法律政政策体系系不完备备，资金金匮乏，技技术、设设备、管管理水平平低下，人人才素质质和能力力急需提提高，这这也是不不争的事事实。为为了抓住住机遇，主主动地适适应环境境变化，谋谋取快速速、持续续发展，中中小企业业寄希望望于提高高自身素素质，实实现经营营管理创创新，而而探索进进而帮助助企业实实现创新新就离不不开企业业诊断。H公司是一一家典型型的小企企业，它它的起点点较高，是是上海市市高新技技术企业业，初期期发展趋趋势也比比较良好好，但是是近几年年来却每每况愈下下，资金金、技术术、生产产、人员员等各个个方面都都存在很很大的问问题。因因为它身身上明显显地反映
4、映出了中中小企业业正反两两个方面面的优缺缺点，所所以对它它进行诊诊断可以以折射出出当前我我国中小小企业普普遍存在在的问题题，是一一件很有有意义的的工作。本文试图通通过系统统的、客客观的、科科学的方方法对HH公司的的各个运运营环节节进行诊诊断，深深入挖掘掘表面现现象背后后的实质质性问题题。在诊诊断过程程中采用用了Z-分值模模型、标标准值评评价和问问卷调查查等方法法进行客客观了解解，对调调查研究究得到的的数据进进行分析析，给出出结论并并提出建建议，达达到对HH公司这这样一个个本身较较有前途途的小型型企业进进行诊断断，找出出病因，开开出药方方，为治治愈其病病症提供供建议的的目的。本文具体结结构如下下
5、：第一一部分引引言是说说明本文文写作的的动机和和大致方方法；正正文的第第一章是是背景情情况介绍绍，主要要简单介介绍H公公司的情情况，提提出存在在的问题题；第二二章是企企业诊断断理论简简单介绍绍，作为为论文的的理论基基础；第第三章和和第四章章是全文文的重点点，是运运用科学学的分析析方法对对H公司司进行总总体诊断断和分类类诊断，其其中诊断断的重点点是战略略、企业业文化、人人力资源源、生产产管理和和研发这这几个方方面；最最后部分分是通过过分析后后得出的的诊断结结论和提提出改进进方案。第一章 H公司司的背景景第一节 H公司司介绍H公司于119988年成立立于上海海，是一一家专业业为各种种工程项项目配套
6、套液压系系统的公公司。公公司目前前有员工工57人人，20003年年度销售售收入226477万元，净净利润771万元元。20003年年底资产产总计331733万元，负负债总计计27223万元元，所有有者权益益合计4449万万元。一 H公公司的前前身H公司的前前身是中中国船舶舶工业总总公司第第七研究究院第七七O四研研究所液液压研究究室的一一个科室室，该科科室早在在七十年年代末，八八十年代代初就从从事液压压阀技术术的研究究开发工工作，当当时的技技术人员员成功地地开发了了插装阀阀这一弥弥补我国国液压技技术空白白的产品品，并通通过厂所所联营的的方式七OO四研究究所与上上海航海海仪器厂厂组成联联营体积积极
7、地将将产品推推向了市市场，由由七O四四研究所所负责液液压元件件和集成成技术的的设计及及销售，由由上海航航海仪器器厂负责责生产制制造，产产品主要要面向冶冶金、液液压机械械和塑料料机械等等行业。119944年，联联营体观观察到液液压总成成技术中中较为丰丰厚的利利润，又又试点性性地成立立了液压压系统总总成车间间，并以以一个松松散型的的股份制制公司进进行运作作。从此此开始该该公司成成为了一一个在产产品上可可以提供供元件、集集成体和和系统总总成，经经营上可可以提供供设计、制制造和服服务的全全方位的的液压产产品配套套供应商商，其中中重点是是为工程程项目提提供成套套液压系系统总成成设备。由由于研究究所较为为
8、严谨的的工作态态度和上上海航海海仪器厂厂较好的的机械加加工基础础，并辅辅以当时时较为合合理的营营销手段段，其在在市场上上的份额额越来越越大，成成功地完完成了成成都钢管管厂1777轧机机液压系系统、三三峡临时时船闸液液压系统统、小浪浪底和二二滩水电电站液压压启闭机机液压系系统以及及海军最最顶级导导弹驱逐逐舰上武武器装备备的液压压和电气气控制设设备等在在行业中中有深远远影响的的代表性性项目，在在较短的的时间内内就成为为了我国国液压行行业中的的一个非非常重要要的力量量。其在在市场上上主要的的优势是是技术设设计能力力较强，试试验手段段丰富，提提供的设设备外形形美观，内内在质量量优良。二 H公公司的成成
9、立1998年年七O四四研究所所和上海海航海仪仪器厂联联营期满满，当时时正是上上海市科科技体制制改革和和科技成成果产业业化的高高潮期，七七O四研研究所考考虑到没没有自己己完全控控制的实实体，在在市场上上竞争成成本较高高，同时时也考虑虑到对整整个研究究所进行行改革的的试点，注注册成立立了独立立法人的的H公司司。H公司的性性质是股股份合作作制，注注册资金金为1005万，由由七O四四研究所所出资339%，职职工集资资61%，人员员以七OO四研究究所液压压研究室室的职工工为骨干干，并在在社会上上招聘了了一些素素质较为为优良的的人员组组成。HH公司成成立之初初，通过过七O四四研究所所贷款支支持，在在上海浦
10、浦东新区区著名的的金桥出出口加工工区定建建了厂房房，逐步步增添了了相当数数量的较较为先进进的加工工设备，在在硬件上上首先成成为当时时国内较较为先进进的液压压系统总总成厂。三 H公公司的发发展道路路由于资金等等情况的的约束，HH公司成成立后集集中力量量全力发发展液压压总成项项目，对对于元件件只能暂暂时放弃弃，留待待一定积积累后再再图发展展。随着着我国经经济形势势的变化化，公司司将经营营重点逐逐步集中中到冶金金和水工工机械这这两个领领域内，通通过对各各大冶金金和水利利设计院院的挂靠靠，将自自己定位位为成套套配套供供应商。公公司成立立之初就就成功地地承制了了鞍山钢钢铁集团团17880步进进炉的超超大
11、型液液压系统统总成，这这一项目目的合同同价格超超过9000万元元，在当当时是国国内价格格最高的的一个液液压系统统制造合合同，该该项目为为H公司司在行业业中站稳稳脚跟发发挥了巨巨大的作作用。119999年，公公司又依依托七OO四研究究所成功功地承接接了三峡峡水利枢枢纽永久久船闸液液压系统统的设计计制造合合同，合合同价格格高达335000万元，HH公司因因此名声声鹊起，成成为我国国液压行行业中最最主要的的一个总总成制造造公司。但是，近几几年来HH公司随随着规模模的逐步步扩大，渐渐渐产生生了发展展中的瓶瓶颈现象象，经济济效益逐逐年下降降，最近近的连续续两年，HH公司的的净利润润率都在在3%以以下，目
12、目前的经经营状况况只能称称之为维维持。第二节 H公司司存在的的问题H公司成立立初期采采用了较较为落后后的，可可以称之之为作坊坊式的管管理方式式。这主主要有两两方面原原因：一一方面是是因为与与上海航航海仪器器厂分手手后，HH公司的的所有管管理者都都是由原原七O四四研究所所的技术术人员来来担任，其其生产管管理能力力有限，经经验不足足；另一一方面原原因是公公司成立立之初，市市场的平平均利润润水平较较高，承承接的项项目合同同数量不不需要太太多即可可维持生生存和发发展，这这种较为为落后的的管理方方式尚能能应付。随随着行业业平均利利润水平平的逐渐渐下降，公公司需要要承接越越来越多多的项目目，此时时落后管管
13、理方式式的弊病病逐渐体体现出来来了，尽尽管公司司内部做做了相应应的调整整，但这这种调整整与经济济的发展展有较大大的差距距，造成成H公司司目前的的状况。HH公司存存在的问问题表面面上集中中在以下下几个方方面：第一、人才才流失现现象严重重；公司司成立至至今的六六年中，除除财务部部门和后后勤人员员较为稳稳定以外外，各个个部门人人员几乎乎都经过过大换血血，从119988年公司司创立开开始至今今仍在公公司服务务的职工工大约只只有188人，仅仅为职工工总人数数的三分分之一。第二、质量量下降幅幅度大；随着大大量经验验丰富员员工的流流失，产产品质量量下降严严重，这这一点在在制造质质量上反反映尤其其大。第三、资
14、金金缺乏；公司流流动负债债常年保保持在330000万元左左右，资资金问题题已经逐逐渐影响响到公司司的正常常运行，相相当部分分的项目目因为资资金缺乏乏无法购购买外购购件而导导致无法法按合同同要求的的期限交交货。第四、技术术开发较较差；技技术部门门常年应应付经营营合同任任务的设设计，几几乎完全全放弃了了研发。第五、生产产管理混混乱；生生产部的的物流管管理、工工艺规范范和人员员考核都都处于一一种较为为原始的的状态，不不能适应应生产节节奏，这这也是质质量下降降的一个个重要因因素。第二章 企业诊诊断理论论简介企业诊断也也称为对对企业“看病”，它是是专门用用于帮助助企业消消除经营营管理中中的弊病病，改善善
15、经营管管理，开开发资源源，提高高经济效效益，保保障企业业生存与与不断发发展的一一种新兴兴管理方方式。【11】其实实质是了了解企业业现状、策策划企业业未来、消消除企业业弊病、使使企业健健康地发发展。第一节 企业诊断的的意义、目目标和方方法一 企业业诊断的的意义一个企业不不论其经经济性质质、经营营内容、经经营方式式和经营营规模如如何，其其投资者者、经营营者、管管理者和和员工都都希望自自己的企企业取得得较多的的利润，能能长期生生存和不不断发展展。但是是企业是是由各种种要素组组成的一一个有机机的经济济实体，在在日常经经营管理理活动过过程中，由由于各种种外部因因素和内内部条件件的变化化，往往往会发生生这
16、样或或那样的的问题（弊弊病），影影响着投投资、经经营和管管理活动动的正常常运行，使使企业陷陷入困境境，产生生不应有有的损失失，甚至至影响企企业的生生存和发发展，不不能较好好地实现现企业的的目标。为为此任何何一个企企业的投投资者、经经营者和和管理者者，对企企业所发发生和存存在的弊弊病，都都应有足足够的认认识和重重视，及及时察觉觉、及时时制定政政策、采采取措施施、及时时给予有有效的彻彻底解决决，决不不能任其其肆意发发展。否否则，将将会产生生严重的的后果，甚甚至导致致企业破破产倒闭闭。所以以，无论论何时一一旦发现现自己企企业出了了问题，都都应当立立刻进行行调查研研究，摸摸清问题题之所在在，针对对问题症症结（主主要原因因），拟拟订解决决办法，积积极治理理，消除除弊病，使使企业健健康
