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1、中介公司规章制度范文密级：缓急：字2015第1号签发:关于印发员工管理规章制度的通知为加强规范化管理，完善员工日常行为标准，充分 体现安居客中介服务中心的专业性和规范性，并促进中心发展壮大、提高中心经济效益， 根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订公司员工管理规章制度，现统一 印发，请严格遵照执行。附件：员工管理规章制度主题词:员工管理制度主送：发送：全体员工签发时间：2015年10月01日打印：校对：份数：共印份附件员工管理规章制度第一章岗位规范第一条严格遵守公司考勤管理制度，按时上班下班，不得代打考勤，发现代打考勤者, 次处罚200元。第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行
2、。遇有工作部署应立即行动。第三条工作中不扯闲话，不要随便离开自己的岗位。第四条离开座位时要整理桌子，発子摆放到桌子下，未保持桌面整洁和発子规范者，每次 处罚20元。第五条上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。第六条公司员工应爰护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔尝。第七条搜房帮等网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量耒达标 者，一次处罚100元。第八条房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得 私自走单、飞单，如有违规者，处罚500元，并以开除处理，如触犯国家法律法规者，依 法追究法律责任。第九条业务人员不得
3、私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次 处罚200元，如再次违反，则处罚500元，并以开除处理第十条洽谈室内应保:持安静清洁，洽谈完毕后，应立即整理。第十一条店面玻璃门内侧为房源墙.店内业务人员应及时完善房源信息上墙，并保持房源 墙的整齐。第十二条在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗。第十三条下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位，关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。并考虑好第二天的任务，记录在本子上第二章办公用品和文件的保管第十四条办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不 得带回家，需要带走时必须得到许可，所有文件保管不能自
4、己随意处理或者遗忘在桌上、 书柜中。违反本条规定者，每次处罚10元。第十五条重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。处理完的文件，根据公司指定 的文件号随时归档。第三章形象规范第十六条在上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全不漏扣、 错扣。第十七条衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露.并做到袖口和裤脚，鞋、 袜保持干净、卫生，鞋面洁净。第十八条仪容自然、大方、端庄，头发梳理整齐。男职工修饰得当，头发长不覆额、侧不 掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工 作时间不能当众化妆。颜面和手臂保持清洁。第十九条举止文雅、礼貌，精神
5、饱满,注意力隼中，无疲劳状、忧郁状和不满状；保持微 笑，不左顾右盼；坐姿良好，不翘二郎腿，不抖动腿；站姿端正。抬头、挺胸、收腹、走 路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。第四章语盲规范 第二十条与他人交谈，要专心致志，面带微笑，语气亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语气 诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。提倡讲普通话要根据情况介绍自己的简历, 再用双手递接名片，看名片时要确定姓名，并确定姓名的正确读法。第二+条不要随意打断别人的话。尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果。第二十二条 尽量使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。 严禁说脏话、忌语。第五章
6、社交规范第二十三条接待客户，采取首站责任制，先站起来招呼的或先接到电话的业务员有该客户 的业务接待权利，接待时要求微笑、热情、真诚、周全，做到来有迎声，去有送声，有问 必答，百问不厌。接待来宾至少要迎三步、送三步。第二十四条来访办理的事情不论是 否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，或引导到要去 的部门C第二十五条使用电话1、接电话时，要先说“您好”。再报公司名称、自己的姓名，标准规范为：你好，XX为您 服务。2、使用电话应简洁明了。如接的电话是陌生客户的电话，则先要留下客户的姓名、联系 方式和大致裾求，再约见面约谈的时间。第六章安全卫生环境第二十六条在所有工作
7、岗位上都要营造安全的坏境。提高安全知识，培养具备发生事故和 意外时的紧急管理能力。下班后锁好店门，如发生未锁门造成财产的丢矢锁门的员工负 有赔偿责任。第二+八条员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。养成良好的卫生习惯, 办公区域内禁止随地吐痰、不乱丢垃圾，违者发现一次处罚15元。第二+九条每天上晚班的员工负责打扫当天店面的清洁，并保:持店内清洁整齐，如发现店 内桌子未擦干净、地面未打扫干净，处罚20元。房产中介公司规章制度2017-09-19 20:53 | #2 楼 一在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级指挥 二上下班时，必须谨记打考勤卡，不得代打。三严格遵守工作时间，做到
8、不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。四工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务 工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。五工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。六必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露 给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。七不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。八与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。九员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障
9、须及时 向上级申报。+无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。+客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场 所。+二公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之 间要和睦相处，互相团结、帮助。+三公司员工上班一定要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办.十四员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着裝要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、 田径裤,，女职员穿善要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋+五随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、 雨鞋一律放置在规定存放处。十六除在指定场所、时间外，不
10、允许饮食、吸烟。十七节约用水、用电、办公用品。安全用电，爰护灯管、插座、开关等电路设施。不准私 自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知总务处进行更换、修理。+八必须遵守用火规则（下班前关闭憔气、清理烟缸、切断电源）十九所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。二十发生传诽病立即报告行政办公纪律管理规定第一条凡本公司员工上班要带胸卡。第二条坚守工作岗位;不要串岗，第三条上班时间不要看报纸、玩电脑游戏、打瞌睡或做 与工作无关的事情，第四条办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静。第五条上班时不能穿超短裙与无袖衣及休闲裝，请穿西装和职业装，不要在办公室化妆。第六条接待来访和业务洽谈应在会议室进行。第
11、七条不要因私事长期占用电话。第八条不要因私事找公司长途电话。第九条不要在公司电脑上发送私人邮件或上网聊天。第十条不经批准不得随意上网。第十一条未经允许，不要使用其他部门的电脑,第十二条所有电子邮件的发出，必须经部门经理批准，以公司名义发出的邮件希经总经理 批准。第十三条未经总经理批准和部门经理授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料。第十四条不要迟到早退，否则每分钟扣款1元。第十五条请假需经部门经理、分管副总或经理书面批准，到办公室备案。假条未在办公室 即时备案，公司以旷工论处、扣减工资。第十六条平时加班必须经部门经理批准，事后备案公司不发加班费。第十七条不论任何原因，不得代他人刷卡，否则将被
12、公司开除。第十八条因工作原因未及时找卡，需及时请示部门经理签字后于次日报办公室补签，否则 当做旷工处理:，第十九条加班必须预先由部门经理批准后向办公室申报，凡加班后申报的，办公室将不予 认可。第二十条在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不会补签，如因故未打卡，请到办公 室及时办理。第二十一条吸烟到卫生间，否则罚款。第二十二条请病假，若无假条一律认同为事假。第二十三条请假应于事前交办公室，否则视为旷工处理。第二十四条市场部员工因当日外勤，不能回公司打卡，须请部门经理在当日8时30分以 前写出名单，由办公室经办人打卡。第二十五条凡出远勤达1天以上者，须先填报经部门经理批准的出差证明单第二十六条因
13、故临时外出，必须请示部门经理。各部门全体外出，必须给总经理办公室打 招呼。第二十七条不得将公司烟缸、考勤管理制度考勤管理制度为维护良好的科研生产经营秩序，提高工作效率，保证各项工作的顺利逬行，以使职工保 持良好的身体素质和旺盛的精力，努力做好本职工作，根据院有关规定，结合本所的实际 情况，特制定本制度：考勤管理1、所內各部室的考勤管理统一接受综合办劳资员管理，各部室设置兼职考勤员进行监督、 检查；各部室考勤员由部室主任兼职（除两个工程部可设其他人员为考勤员外）。2、各部室应于当月25日前递交本月考勤记录，由劳资员进行汇总，劳资员有权对其中的 记录进行抽查，发现虚假的考勃，及时向领导i匚报:3、
14、所内标准考勤时间为：夏李:上午：7 : 3011 : 30下午：14 : 0018 : 00冬季：上午：7 : 3011 : 30下午：13 : 3017 : 30注：乘院内班车上下班的职工下班时间可宽限15分钟。4、考勤文档包括考勤记录和考勤报表。考勤记录为各部室考勤员逐日登记的职工考勤情况以及相关的证明文件；考勤报表为各部室考勤员月末编写的统计表，其中包括：部室名称、职工姓名、应出勤日、 实出鋤日、请假天数、迟到、早退、矿工小时（天数）等。5、职工应严守作息时间，不得迟到早退，不得随意离岗，更不得矿工。6、各部室考勤员应严格考勤制度，据实记录职工出勤情况，不得虚报、漏报。7、超过规定上班时
15、间15分钟未到岗者，记为迟到一次；早于规定的下班时间15分钟离 岗者，记为早退一次。8、职工临时离岗，需向直接主管部室主任请假，在安排其他职工暂管其职责后方可离岗, 且时间不得超过1小时。否则，按擅自离岗处理。9、有以下行为之一者，记为矿工：1）当日未到岗，且无正当理由的；2）未到岗而提供的证明材料经核查为虚假的；3）到岗后擅自离岗时间累计超过两小时的；10、有关考勤管理的规定：1）迟到、早退按一次记，每人次罚款10元；当月超过三人 次后，每人次罚20元；2）当月迟到、早退累计次数达6次，或累计时间超过1.5小时的，记作矿工一日；3）擅自离岗在1小时一1.5小时以内的，每次扣除当月奖金的5% ;1.5小时一2小时的,每次扣除当月奖金的10% ；4）矿工半日，扣除当月奖金的20%,矿工一日，扣除当月奖金的40% ;5）当月矿工累计3日，全年矿工累计10日的，全所通报警告一次；6）当月累计旷工5日，全年矿工累计15日的，予以待岗；7）职工全年满勤，无迟到、早退、病假、事假、脱岗者，经本人申请，劳资员核查，所 领导研究批准，可嘉奖一次；8）考勤员虚报、漏报的，每次扣除当月奖金的10% ;当月超过4次，所通
