保险代理人考试真题第五章

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1、第五章 保险公司业务经营环节单选题：每题的备选答案中，只有一个是正确的。保险营销是以（B）作为营销中心。A保险产品B.满足消费者的需求C.将保险产品转移给消费者D.保险市场的调研2 、保险销售环节中最重要的一个环节是（A） 。A.准保护开拓B.调查并确认准保户的保险需求C.设计并介绍保险方案3、保险销售与保险营销的关系是（A.保险销售等同于保险营销C.保险营销是保险销售的一部分4、保险销售人员最主要的工作是（A.预先核保B.缮制单据D.疑问解答并促成签约B） 。B.保险销售时保险营销的一个环节D.保险销售与保险营销是两个完全不同的概念C ）。C开拓准保户D.提供咨询服务5、专业化保险销售流程的

2、最后一个环节是（ C ） 。A.准保户开拓C.疑问解答并促成签约6 、保险营销的对象是（ A ） 。A.准保户B.保险人B.设计并介绍保险方案D.调查并确认准保户的保险需求C.保险受益人D.投保人7 、设计保险方案时应遵循的首要原则是（ A） 。A.高额损失优先原则B.客户满意度最大原则C、力求全面原则D、利润最大化原则 8、在专业化保险销售流程中，销售人员就拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释的行为属于（C） 。A、保险方案调研B、保险方案设计C、保险方案说明D、保险方案确认 9、保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认同的条件下，促成准保户达成购买承诺的过程称为（ B） 。A、

3、疑问解答 以促成签约C、售后服务D、需求确认10 、当投保人购买保险时，其首要任务是（ A ） 。A、提出投保申请 B、要求理赔服务C、立即签订合同D、确认销售渠道11、关于保险销售渠道的表述，以下说法错误的是（ D ） 。A、保险销售渠道的选择直接制约和影响其销售策略的制定和执行效果B、保险销售渠道是指保险产品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径C、保险销售渠道按照有无保险中介参与，可分为直接销售渠道和间接销售渠道D、直接销售是指保险公司通过中介渠道（如保险代理人、保险经纪人）获得业务的销 售模式12 、对保险营销人员来说，合格的准保户基本标准是（A ） 。A、有保险需求、有缴费能力、符合

4、核保标准、容易接近B、与销售人员相识、有缴费能力、符合核保标准、容易接近C、有投资欲望、有缴费能力、符合核保标准、容易接近D、有固定职业、有缴费能力、符合核保标准、容易接近13 、 保险公司通过中介机构、依法取得资格证书的保险代理从业人员等中介销售保险产品的方式称为（ C ） 。A、直接销售渠道销售方式B、主观销售渠道销售方式C、间接销售渠道销售方式D、客观销售渠道销售方式14 、保险经纪人的收入来源是（B） 。A、投资人投入的资本B、提供中介服务收取的佣金C、代收的保险费D、保险人的经营利润15 、广义而言，目前我国保险市场上的代理人主要类型包括（B ） 。A、保险综合代理机构、保险兼业代理

5、机构和个人保险代理人B、保险代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人C、保险一般代理机构、保险兼业代理人员和个人保险代理人D、保险代理机构、保险个人代理人员和个人保险代理人16 、 基于投保人的利益， 为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务， 并依法收取佣金的单位称为（ D ） 。A、事业单位以社团单位 C法人单位D、保险经纪人17 、保险人对愿意购买保险的单位或个人 （即投保人） 所提出的投保申请进行审核， 作出是否同意接受和如何接受的决定的过程称为（ C ） 。A、保险核查日保险审核C、保险承保D、保险核赔18 、保险核保信息的来源有多个途径，其中，核保的第一手资料主要来源于（D） 。

6、A、销售人员以理赔人员C、保费收据D、投保单19 、 在保险核保过程中， 对于属于优质风险类别的保险标的， 保险公司按低于标准费率的优惠费率予以承保的承保决策属于（ B ） 。A、正常承保 以优惠承保C、条件承保 D、折扣承保20 、 在某企业为其厂房所投的财产保险中， 保险公司要求该企业安装自动报警系统等安全设施才予以承保，该承保决策属于（C） 。A、正常承保 以优惠承保C、有条件地承保D、拒保21 、关于缮制单证，下列叙述错误的是（A） 。A、单证的缮制要及时，手写或采用计算机打印，做到内容完整、数字准确、不错不漏无涂改B、保单上著名缮制日期、保单号码，并在保单的正副本上加盖公、私章C、如

7、有附加条款、将其粘贴在保单的正本背面，加盖骑缝章D、要开具“交纳保费通知书”，并将其与保单的正、副本一起送复核员复核22 、关于复核签章，下列表述错误的是（B ） 。A、任何保险单均应按承包权限规定由有关负责人复核签发B、检验报告不在符合之列C、复核时要注意审查单证是否齐全，保险费计算是否正确等D、保单经复核无误后必须加盖公章，并由负责人及复核员签章，然后交由内勤人员清分发送23 、关于非寿险合同保费缴付的表述，正确的是（D ） 。A、即使投保人不能按时交纳保险费，保险合同同样生效B、投保人不能按时交纳保险费，发生事故后保险人同样负赔偿责任C、不足额交纳保险费，保险合同将不生效D、不足额交纳保

8、险费，保险人将在限定地承担保险责任24 、 在财产保险核保过程中， 保险人对投保财产可能存在的风险、 建筑物的主体结构及所使用的材料等的审查属于（ B ） 。A、分析保险财产的所处环境B、确认保险财产的占用性质C、判断保险财产的危险状况D、加强保险财产的风险控制A ）。25、在财产保险的核保过程中，对于保险标的物所处环境的审查不包括（ A、查明建筑物的主体结构及所使用的材料等 B、检查器所处的环境是工业区、商业区还是居民区 C、房屋是否属于高层建筑、周围是否通畅，消防车是否能靠近等 D、附近有无诸如易燃、易爆的危险源，救火水源如何以及与消防队的距离远近 26 、 保险人要分析被保险人对保险财产

9、的管理情况， 应当查验被保险人以往的事故记录。 一 般查验被保险人的事故记录期限为（B） 。A、过去的12年 B、过去的35年C、过去的68年 D、过去的910年27 、 在某企业将其全部财产足额投保后， 保险公司将该企业作为一个风险单位， 这种风险单 位划分方式属于（ C ） 。A、按地段划分风险单位B、按标的划分风险单位C、按投保单位划分投保单位D、按引发损失的风险事故划分风险单位28 、 人寿保险的核保要素分为影响死亡率的要素和非影响死亡率的要素， 非影响死亡率的要 素包括（ A ）等。A、保额以年龄C、性别D、种族29 、在人寿保险核保中，保险人考虑的最重要的因素之一是（D ） 。A、

10、身高日险种C、职业D、年龄30 、 保险人在保险标的发生风险事故后， 对被保险人或受益人提出的索赔要求进行处理的行 为称为（C） 。A、保险处理B、支付赔款C保险理赔D、保险核保31 、在处理保险索赔事宜时，保险公司首先要遵循的原则是（ B ） 。A、客户利益最大化原则日重合同，守信用原则C、主动、迅速、准确、合理D、实事求是原则32 、 下列关于理赔过程中保险人和被保险人之间的权利和义务关系的叙述， 错误的是 （ A） 。A、保险人可以任意扩大保险责任范围来提高保险公司的信誉B、保险人和被保险人之间的权利和义务关系是通过保险合同建立起来的C、对保险热而言，实际上是保险人履行合同中所约定的赔偿

11、或给付义务的过程D、对被保险人而言，则是实现保险权利、享受赔偿或领取保险金的过程33 、被称为“第四媒体”，并将成为 21 世纪无时区、无疆界的保险销售工具的是指（B） 。A、电话 以网络C、报纸D、杂志34、根据保险法规定，保险人自收到赔偿或者给付保险金请求和有关证明、资料之日起 （ D ）内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确 定的数额先予支付。 A、 10 天B、 20 天C、 30 天D、 60 天35 、在通常情况下，一个寿险索赔案件的处理一般要经过（C ）七个环节。A、接案、初审、调查、立案、核定、复核、审批、结案和归档B、接案、初审、立案、调查、

12、核定、审批、复核、结案和归档C、接案、立案、初审、调查、核定、复核、审批、结案和归档D、接案、立案、调查、初审、核定、审批、复核、结案和归档36 、 在进行损失调查时如果发现被保险人没有履行通知义务， 那么保险人可以采取的措施是 （C ）。A、保险人可以只赔偿部分损失日保险人仍需按照合同规定进行理赔C、保险人有权不予赔偿D、保险人可以根据保险事故发生的情况而决定是否赔付37、根据保险法的规定，人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为（ D ） ，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。A、 1 年B、 2 年C、 3 年D、 5 年38 、关于寿险理赔过程中初审环

13、节的叙述，错误的是（ B ） 。A、审核出险时保险合同是否有效B、无论初审结果如何，都要进行核赔调查C、审核出现事故的性质D、审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效39 、在寿险客户服务中，协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于（ D） 。A、有偿服务B、售后服务C、售前服务D、售中服务40 、在寿险客户服务中，定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（ B） 。A、有偿服务B、售后服务C、售前服务D、售中服务41 、在寿险客户服务中，业务量最大的服务是（ C ） 。A、承保服务B、咨询服务C、保全服务D、理赔服务42 、寿险契约保全工作应当遵循的原则是（ A ）A、客户满意最大化原

14、则日 重合同、守信用原则C、主动、迅速、准确、合理H实事求是原则43 、对绝大多数客户而言，最关心的保全服务就是（ C ） 。A、合同内容变更服务B、行使合同权益服务C、续费收费服务D、生存给付服务44 、 在寿险契约保全服务中， 保险人提供的因客户住所变动或其他原因， 将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益、履行合同义务的服务，属于（D） 。A、合同内容变更服务B、行使合同权益服务C、续费收费服务D、保险关系转移服务45 、在人寿保险公司中，因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单称为（C） 。A、 “失效”保单B、 “变更”保单C、 “孤儿”保单D、 “独立”保单