物业工程年终工作总结范文

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1、物业工程年终工作总结范文 物业工程年终工作总结范文 我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下，以及同各部门的密切配合、团结一致圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。我现将一年来的工作做一个总结。 物业工程年终工作总结范文2 时间飞逝，02X年即将结束。在这一年里,工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献。 一、日常工作中工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“五常法”的要求去做。能够

2、认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。在各级领导的帮助下,我们规范了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度张贴上墙,以便每位员工及时学习、检查和要求自己。二、配电值班工作看荷调整。但由于业主办公期间不允许时长时间停电,因此,我们在其用电高峰时测量、记录各分路负荷后，于当日下班和次日中午,分两次对其负荷重新分配、调整，使其三相负荷趋于平衡，消除了安全隐患，提高了业主用电的安全性和可靠性。工程部在没有进行交接和资料不全的情况下,接管园区中水站后，为保证中水站的正常使

3、用，设备正常运转,全体电工包括配电工都积极参与中水站的维修、调试和巡查工作。由于缺乏中水站设备资料,我们只能在现场逐一查设备、查线路，了解设备的工作过程和控制方式。在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路，全体员工都不怕脏、不怕累,克服种种困难，积极协助水工完成中水站设备的更换、维修工作。在电气调试问题上，为不影响业主使用中水，我们尽量将时间安排在晚上或周六日进行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因,经过多日的努力终于将系统调整到最佳状态,保证了中水设备的正常使用。设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的重要措施,也是人员安全的保障。因此,每天都会安排专人按时巡视园区公共电气设备、设施，以便

4、及时发现设备缺陷和异常情况,及时进行处理,如不能及时处理的，也会在采取相应的措施后,及时上报并列入维修计划。在日常工作中,员工根据检修计划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修保养,发现并去除潜在的设备隐患,减少设备故障率。在换季检修工作中,因维修工作量大,人员不足，从配电室抽调人参与检修工作,致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大，但每个员工都没有抱怨、没有偷懒,都任劳任怨、积极投入检修工作,认真完成各项工作任务，认真填写各种记录,使得每次换季检修工作都能够顺利完成。三、在技术培训方面 每个员工都非常主动、互相交流、互相学习、取长补短,不断增强自身业务知识和技术水平。为保

5、证员工有时间进行技术交流和学习,每周五我们都抽2-3小时作为“技术学习”时间,鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题,介绍自身的工作经验。很大程度上提高了员工的技术水平和自信心，进一步提高了员工的工作积极性。 四、在能源管理、降低消耗方面 我们对园区内的公共电气设备、设施进行摸底排查,找出节能降耗的方法,对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议,逐步进行改造： 1、将楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明；在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量减少灯具使用数量,如将三管或双管灯改为单管照明,改连排灯照明为隔灯照明方式等。 2、对大功率

6、机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。加大控制设备的维护,减少大功率设备的超停次数,降低功耗。 3、对栋空调机组加装计量表，增大电量核算的准确度，减少公用电量的分摊。 物业工程年终工作总结范文 02X年,也是本人在x物业有限公司工程部工作的第二年，在这一年的时间里,本人遵纪守法，认真学习，努力钻研，扎实工作,以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职维修工作,在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用，总结主要如下几方面: 一、熟悉地理位置以及各区域机房，电房设备初来工程部,对这里的环境，设备都是完全不熟悉，在黎主管耐心指导下，经验通过摸索,思考和总结,再加上黎主管带领多次到时现场讲解,培

7、训,现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。 二、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作本人以身作则,要求班员遵纪守法,遵纪公司的规章制度，做到不迟到，不早退,加强班员的责任心培训，认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作,合理安排，调动班员，迅速处理。对客服中心的来电报修，认真听讲，记录来电的单位，报修内容以及故障的位置等，迅速调动班员迅速处理，对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。 三、制定全年的保养工作计划和保养工作标准工程部在去年的工作基础上，分工种制定详细的设

8、施设备保养计划，将计划分解到每个月,制定了详细的保养工作内容与标准，实施时落实到人,保证了工作的质量和效率。 四、重视设备设施的安全运行和检查工作,以保障设备设施的安全运行 工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议，制定工作计划,落实计划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点,事后进性检查，以确保大厦的设施设备安全运行，在日常工作时，强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发生 五、安全管理 操作安全：由于部门工作的特殊性,本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操

9、作者的人身安全,班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时,确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。 设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查,每月对大厦配电井,管道井设备进行安全检查;按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。雨季提前对大厦各处作了安全防范,保证大厦在雨季的安全；对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现事故苗头,立刻处理。 六、部门年工程部完成主要工作项目 .完成生活水泵及其控制柜电气

10、检修工作。 .完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。 3外围地板砖进行修补。 .公共走道墙面进行修补。 5.所有的强电井清理卫生，除尘维护工作。6所有的公共走道灯进行改造,做节能处理。 物业工程年终工作总结范文 时光飞逝,转眼22X年来到了,回首202X年的工作,充满着艰辛和快乐,这一年来，我物业部全体员工在公司正确领导下,团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新，进一步完善和改进了物业部的管理和服务质量，取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业

11、分工体系,多次得到上级主管部门领导的表扬和赞誉;一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。 一、全力配合公司地产开发，小区品牌不断提升 今年，为了配合公司的物业发展，公司调整了发展战略,奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进物业的服务品质”的思路,集中优势资源确保为公司开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此,重点抓好以下几方面工作： 、贯彻按物业管理io体系的有效运作 成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一季度来，公司始终按照so9000和is100的要求

12、为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象，打造阳光名邸物业品牌。 2、形成以客户满意为中心的质量体系 自进驻开始,一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了以客户为中心的经营服务理念,今后我们将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。 3、建立x物业零缺陷的目标 部门成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷；设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。 二、人员管理 人力资源是公司发展的重要保证。我们坚持属地

13、化管理的方针,进驻之初,因处地特殊，故人员素质偏低。但为了提高公司的竞争力,我部门积极开展多种员工专业知识培训,使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训,提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量，也给公司的发展提供了广阔的空间。 三、完善各项规章制度，建立内部管理机制我物业部始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务发展，争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服

14、务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的岗位工作质量标准、效绩考核制度、员工奖惩条例、值班人员工作制度、业主回访工作制度、投诉接待处理制度、考勤制度、会议制度、文件学习落实制度、效绩考核检查落实制度、员工培训制度等近二十多项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制,采用“走出去、引进来”的方式，到南京、淮安等物业公司学习参观,在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗

15、位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。 四、保安方面 1、在公司和我部门的严格挑选和培训下,和保安人员的共同努力下,圆满完成了泗阳县房产会、阳光名邸一期、二期开盘及政府领导参观的安全防范和现场维护工作。但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我保安的经验不足与缺陷：人员素质过低,专业知识不足等。为此我部门于今年进行了一场保安大革新,实行末尾淘汰制，从而在对队伍内部形成竞争机制。其次我们购置了崭新的保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶，从而达到外塑形象,内塑品牌。 2、工地保安工作始终贯彻公司领导的外松内紧的方针。因工地现场处地的时间、环境比较特别，我部门严格实行来访人员登记制和车辆进出登记制以及凭销售人员引领进入制，谢绝参观客户私自进入施工现场,从而在源头上杜绝安全事故的发生,我工地保安在接管年期间抓获工地盗窃嫌疑人8起,制止偷窃事件多起，驱赶拾荒人员0多起，为公司和施工队挽回了一定的损失。3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。从成立至今,共进行了六十多次专业知识培训,二次消防知识学习以及长期的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制,奖励优秀队员,扣罚表现较差的队员。