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1、精英门店店长管理技能与销售业绩提升训练主讲人：闫治民培训目标提升店长职业素养与团队能力提升店长终端门店日常管理技能提升店长对门店导购的教练能力掌握最实战的面对面销售技巧提升终端门店销售业绩的高速增长培训对象门店店长培训时间1天， 6 小时课程特色1. 本人认为：培训不是图热闹，实效才是硬道理。本课程通过系统的分析和实战性的案例分享， 以及课程中的情景模拟练习， 让店长在课堂上就掌握实战性的技巧，终端门店管理和店长能力全面提升。2. 案例式分享，实景式模拟，让店长现场学会实战营销技能，整体素质全面提升。3.闫老师有 12 年的一线实战经验和管理经验，曾任金星啤酒营销副总裁，有6年的咨询与培训经历
2、，先后为浪莎袜业、老爷车服饰、青岛海尔、美的、九阳、苏泊尔、超人、爱仕达等著名企业提供终端门店管理与销售的培训与咨询服务。课程大纲第一章精英店长管理能力提升与销售团队打造一、店长的几种典型管理行为方式1. 支持型管理行为2. 指导型管理行为3. 参与型管理行为4. 魅力型管理行为5. 专权型管理行为6. 民主型管理行为7. 放任型管理行为讨论：你认为以上哪种管理方式最好二、做一个教练型店长1、什么是教练？案例：蓝球老师与蓝球教练2、卓越教练领导力的9 个素养付出激情欣赏可能性共赢负责任信任感召承诺3、教练型店长的教练流程先说说看做给他看让他试试看旁边在指导看看三、店长如何加强团队管理提升员工执
3、行力1、什么才是真正的团队案例：蚂蚁军团案例：看图说话2、卓越销售团队 6 大特征雄心壮志，目光敏锐，思路清晰勇于竞争，主动出击，先入为主超强自信，永不言败，坚忍不拔专注目标，重视细节，绩效第一相互信任，协同作战，团队为王停止空谈，立即行动，百分执行3、什么才是真正的执行力中国人性分析与管理特点我发现的执行力的秘密案例：孙武练兵4、提升员工执行力的方法与策略如何安排工作如何激励员工如何表扬员工如何批评员工有效沟通的 12 大法则如何有效地开班前班后会情景模拟：店长给导购召开一次不少于 10 分钟的班前会或班后会店长对导购进行一次不少于 10 分钟的激励演讲店长用正确的方式或不正确的试对导购进行
4、批评或赞美第二章 门店业绩倍增策略一、决定门店业绩高低的五个关键点1. 店面位置2. 导购素质3. 产品陈列4. 品牌生动化5. 消费者讨论：以上哪个是最重要的案例：某卖场导购的超级销售术二、家电门店管理策略1、门店七大作用促销开展实现销售信息收集渠道凝聚竞争壁垒品牌传播顾客忠诚讨论：以上哪个是最重要的2、门店管理制胜十大策略新颖的商店形象个性的商品陈设满足需求的产品整洁的购物环境热情的顾客接待愉悦的购物气氛专业的产品介绍物有所值的感觉再次光临的意愿口碑传播的意识三、最具实战的面对面销售工具情景演练1、太极营销模式建立信任挖掘需求产品说明业务成交2、客户需求冰山模型分析与满足显性需求隐含需求案
5、例：从老太太买桔子看客户隐含性需求的重要性3、深度挖掘客户需求的SPIN 问询模式背景询问SITUATION难点询问P ROBLEM暗示询问I MPLICATIONS需求 - 满足询问N EED PAYOFF案例：从卖拐看SPIN 问询模式的威力案例：海尔空调导购顾问式营销启示情景模拟：运用SPIN 模式问询客户4、ABCD销售术AUTHORITY权威性BETTER产品质量的优良性CONVENIENCE服务的便利性DIFFERENCE差异性情景模拟：运用ABCD销售术对客户产品介绍5、FABEEC销售术Features ：特色因为 Advantages ：优点这会使得 Benefits ：利益那也就是 Evidence ：见证你可以了解到 Experience：体验你来亲自感受一下 Confirm ：情景模拟：用确认你觉得 FABEC销售术对客户介绍产品6、如何发现客户购买的语言与非语言讯号非语言讯号语言讯号本文可以自由编辑【最新资料Word 版可自由编辑！】
