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1、多项选择题：1、双因素理论的主要内容包括（AB因素、保健因素）激励2、整个工作分析过程，一般包括哪些环节？（ABCDE计划、设计、信息分析、结果表述、运用指导）3、工作分析中的信息分析包括对工作信息的哪些工作？（ACE调查收集、分析与比较、综合归纳与分类）4、通常可以将津贴划分为哪些各类？（ABCDEF岗位津贴、职务津贴、工龄津贴、特殊津贴、加班津贴、物价津贴等）5、最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力。认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的（ABC总和。体力、智力、心力）6、成就需要理论包括（BCD权力需要、交往需要、成就需要）7、依据对象划分，可将职务分析
2、的方法分为哪几种形式？（CDE任务分析、人员分析、方法分析）8、优选法分析的操作步骤包括哪些方面？（ABC作好第一个流向图、检查所作的流向图是否最优、把流向图调整为最优）9、人性化设计的特点主要有：界面友好和（BCD操作简便、程序流畅、一看就懂）10、一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高（AB管理效能、管理质量），保证（），带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来。11关于人力资源的解释有三种代表性观点，即：(ABC成年人观、在岗人员观、人员素质观)12人力资本：(BCD反映的是流量与存量问题、关注的是收益问题、存在于人力资
3、源之中)13从管理方式和技术的角度看，人力资源管理的发展经历了哪几个阶段，即：(ABC非独立的综合阶段、专业技术管理阶段、专业人性化管理阶段)14人本管理运作系统工程包括：(AB人本管理系统工程、人本管理机制)15人力资源管理软件人性化设计的特点主要有；界面友好和(BCD操作简便、程序流畅、一看就懂)16、非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（ACD道德、意识态、风俗习惯），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。17、制度合法性的内涵说到根本处就是（BC公平、正义）18、公共部门人力资源管理必需的基本功能是（ABCD人力资源规划、人力资源获取、人力资源开发、人力资源纪律与惩戒
4、）。19、根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，包括（ABCD智力、技能、知识、体力）20、影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有（ABC人口总量及其变动状况、人口的年龄构成状况、 劳动力的参与率）。21、人力资源的质量，指人力资源所具有的（ABCD知识和技能的水平、智力、劳动者的劳动态度、体质）。22、劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的（AD人格素质、心理功能素质），它是人力资源质量的心理基础。23、公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（BCD制度性损耗、管理损耗、后续投资损耗）。24、员工的(AB培训、教育)是最有效的提高劳动生产率的途径，也是
5、人力资本增值的重要途径。25、理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有（ABC韦伯、泰勒、法约尔）。26、公共部门包括“纯粹”的政府组织，还包括“准”公共部门即（ABC 公益企业、公共事业、非政府公共机构）。27、各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在（ABCD在发展的方向上都指向现代的功绩制、在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制、在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡、在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡）。28、中华人民共和国公务员法与国家公务员暂行条例在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的（ABC
6、D新陈代谢机制、竞争择优机制、权益保障机制、监督约束机制）。29、微观的人力群体生态环境具体可以表现为（ABCD人力政策法规环境、人力管理环境、人力市场环境、人力战略环境）。30、20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其主要代表有（ABC罗默的经济增长收益递增型的增长模式、卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式、斯科特的资本投资决定技术进步模式）。31、人力资本的性质主要体现在（ABCD人力资本的生产性、人力资本的稀缺性、人力资本的可变性、人力资本的功利性）。32、由于公共部门人力资本产权是一种“特殊市场合约”，致使其存在着不同于一般人力资本产权的更为复杂的特殊性质
7、即（ABCD产权交易的非最优性、产权收益的递增性、产权的强外部性、产权的相对残缺性）。33、在市场经济条件下，公共部门人力资本产权的运作必得以（ACD市场机制、契约机制、保障机制）为基础。34、公共部门人力在制定人力资源规划时，必须围绕着公共利益的实现，回答（ABCD我们所处的环境怎么样、我们的使命和目标是什么、我们怎样才能实现目标、我们做得如何）这些基本问题。35、从规划范围看，公共部门人力资源规划（ABCD全国性人力资源规划、地区性人力资源规划、部门人力资源规划、某项任务或具体工作的人力资源规划）。36、从规划的性质看，公共部门人力资源规划可分为（AB战略性人力资源规划、战术性人力资源规）
8、。37、根据规划的内容，公共部门人力资源规划可分为（ABCD录用规划、培训开发规划、使用规划、绩效评估与激励规划）。38、人力资源数量层次规划主要研究的基本问题包括（ABC分析人力资源的需求、分析人力资源供给、协调人力资源供需缺口）。39、用于人力资源需求预测的定性预测法有（AB德尔菲法、自上而下预测法）。40、根据流动的范围，可将公共部门人力资源流动分为（ABC公共组织内部人力资源流动、公共组织之间的人力资源流动、公共组织与非公共组织之间的人力资源）。流动41、公共部门人力资源流动的内在动因是（ABC物质生活环境的需求 、社会关系的需求、发展的需求）。42、公共部门人力资源流动的意义是（AB
9、CD 合理的人力资源流动有利于提高公职人员的素质和能力、合理的人力资源流动有利于优化公共部门人才队伍结构、合理的人力资源流动有利于促进用人与治事的统一、合理的人力资源流动有利于改善组织的人际关系）。43、公共部门人力资源合理流动，必须遵循的原则是（ABCD用人所长的原则、人事相宜的原则、依法流动的原则、个人自主与服从组织相结合的原则）。44、转任的主要特点是（ABCD是公务员在机关系统内部的流动活动、不涉及到公务员身份问题、只能是平级调动，不涉及公务员职务的升降、目的是有计划抽调公务员加强某一方面的工作等）。45、人力资源市场具有的功能是（ABCD调配功能、信息储存和反馈功能、教育培训功能、管
10、理功能）。46、工作设计是对组织内的（BCD工作内容、工作职责、工作关系）进行的设计，以提高工作绩效和实现组织目标。47、在实际运用中，直接观察法必须贯彻（ABCD观察的工作相对稳定、适用于大量标准化的、周期短的以体力活动为主的工作、尽可能在自然状态下进行观察，不要干扰被观察者的工作、观察前应拟定观察提纲和行为标准）的原则。48、在编写工作说明书的过程中，必须遵循（ABC清楚、准确、专门化）的准则。49、工作评估的基本方法包括（ABCD 排序法、分类法、因素比较法、点数法）。50、工作评估的非量化评估方法是（AB排序法、分类法）。51、（AB英国、法国）采用的是品位分类方法 。52、人才测评的
11、方法包括（ABCD笔试 、心理测验、面试、评价中心技术）。53、公共部门人才笔试具有（ABCD经济高效、测评面宽、误差易控、督导力强）的特点。54、和笔试相比，面试具有（ABCDE测评的素质更全面、测评内容的不固定性、主观性强、考官与考生交流的互动性、测评手段的灵活性与针对性）的特点。55、一般来讲，公共部门在发布人员甄选与录用信息时应遵循（BCD地域原则、面广原则、及时原则）。56、公共部门人力资源培训和常规教育的区别主要体现在（ABCD性质不同 、目的不同、内容不同、形式不同）。57、公共部门人力资源通用的培训形式包括（ABCD部内培训、交流培训、工作培训、学校培训） 58、当今各国公职人
12、员的任用形式各种各样，采用较多的是（ABCD选任制 、委任制、考任制、聘任制）。59、从激励内容角度，可以将激励划分为（AC物质激励、精神激励）。60、外附激励方式包括（ABCD赞许与奖赏、竞赛、考试、评定职称）61、与工商界的绩效特征相比较，公共部门的绩效明显呈现出（ABC公共部门绩效目标的复杂性、公共部门绩效形态的特殊性、公共部门绩效的评价机制不健全）的特征。62、绩效评估系统主要由（ABC工作数量、工作质量、工作适应能力）构成。63、薪酬，就是组织成员向其所在的组织或单位提供劳动而获得的所有直接的和间接的经济收入，包括（ABCD工资、奖金、津贴、各种福利保健收入）。64、一般而言，适用于
13、对公共部门人员比较严重的违纪行为和考绩“较劣”者的惩戒是（ABC减薪、停薪、停升）。65、从总的趋势看，西方各国公共部门人力资源监控与约束呈现出（BCD注重法律建设，规范行政行为、监督与约束的主体独立性强、约束与监督以“经济人”假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合）的特征。66在二十世纪，西方几种经典的人性假设是（ABCD经济人、社会人、自我实现人、复杂人）。67人力资源需求预测的方法有（AB 德尔菲法、回归分析法）。68人力资源管理科学化的基础是（AB工作评价、工作分析）。69打印一封英文信，要最后达到打印英文信的目的，打字员必须能够系统地操作哪些要素？(ABCD熟悉每个英文单词、在电
14、脑中拼出相应的单词、辩认与修改语法错误、把电脑中拼写好的英文打印在纸上)70问题分析常用于工作要素与流程分析，其操作步骤有哪些？（ABCDE 目的分析、地点分析、顺序分析、人员分析、方法分析）71影响企事业组织招聘的内部因素可以分为哪儿个方面？(ABC空缺的职位的性质、企事业组织的性质、企事业组织的形象)72、背景资料可以从哪些方面获得？(ABCDE来自校方的推荐材料、有关原来工作情况的分析材料、关于申请人业务能力的证明、关于中请人所受法律强制方面的记录、来自推荐人的推荐材料)73人们常发现榜样对个体的影响包括哪些方面？(ABCD注意过程、保持过程、动力复制过程、强化过程)74按考评标志可把员
15、工考评的类型划分哪些种类？(ABC常模参照性考评、效标参照性考评、无标准的内容考评)75我国劳动法第三条规定，员工可依法享有哪些权利？(ABCDEFGH劳动权、民主管理权、休息权、劳动报酬权、劳动保护权、职业培训权、社会保险权、劳动争议提请处理权等)76对于人力资源管理，正确的认识是（AB以人为核心、视人为中心）。77，工作分析的对象是岗位中的（ABCDEF工作内容、工作责任、工作技能、工作强度、工作环境、工作心理及岗位）在组织中的运作关系。78招聘的成功的因素有（ABCDE外部影响、企事业的要求、职务的要求、应聘者个人的资格、应聘者个人的偏好）。79员工培训可分为哪几种类型？(ABCD岗前培训、在岗培训、离岗培训、员工业余自学)80影响企事业组织招聘的内部因素可以分为哪几个方面？(ABC空缺的职位的性质、企事业组织的性质、企事业组织的形象)81岗位工资制在实施中可以采取哪些形式？(BDF单一型岗位工资制、衔接可变型岗位工资制、重合可变型岗位工资制)82以下哪些法定劳动年龄以外的劳动人口属于现实的人力资源？(ABCDE未满16周岁的体操运动员、未满16周岁的文艺演员、未满16周岁的特种工匠、60岁以上的男人、55岁以上的女人)83通常一个企业的办公室主任要同时担负单位的（ABC人事调配、文书管理、日常行政事务处理）等几项职责。84在当今知识经济发展的新格局下，处于组织中人力
