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1、n 当前文档修改密码：8362839n 当前文档修修改密码码：833628839n 更多资料请请访问.(.) 市场经经济条件件下，高高效率的的行政管管理能够够创造有有序的内内部环境境，为企企业的发发展提供供强有力力的支持持。因此此掌握一一定的行行政管理理知识，也也是经理理人必备备的技能能之一。本本书旨在在帮助经经理人全全面掌握握现阶段段企业进进行行政政管理的的相关内内容，详详细介绍绍了会议议管理、文文书管理理、印章章与档案案管理、出出差与礼礼仪管理理、办公公与环境境管理，设设备与物物料管理理、车辆辆.第一章会议议管理技能点1 如何了了解会议议的类型型主题词词行政管管理会议管管理会议类类型适用情
2、情景当需需要了解解会议的的类型及及相关内内容时，查查看此技技能。7 技能描描述会议的的类型多多种多样样。不同同的会议议其内容容与功能能也大相相径庭。选选择不同同的会议议方式应应根据会会议的目目的或目目标而定定。同时时，不同同的会议议类型对对会议召召开的时时间、地地点的需需要也有有所不同同。所以，在在我们考考虑采用用何种会会议程序序时，应应该首先先明白所所筹划的的是什么么样的会会议。1会议的的类型下面是是一些主主要的会会议类型型：（1）董董事会会会议。由由公司董董事会成成员出席席，定期期召开。一一般在董董事会专专用的会会议室由由董事长长召集或或由董事事长授权权委托的的人召集集，讨论论涉及企企业发
3、展展的重大大事项和和战略、政政策等。（2）公公司股东东年会。每每年召开开一次，由由公司的的股东就就重大问问题进行行讨论，表表决通过过董事会会提交的的事项，形形成股东东大会决决议。（3）管管理人员员会议。由由公司经经营决策策层人员员参加，讨讨论解决决企业经经营管理理的具体体问题。（4）研研讨会议议。这一一类型的的会议目目的是收收集信息息并进行行务虚，在在进行过过程中应应尤其注注重开放放式、民民主式的的意见交交流与意意见反馈馈。（5）专专业会议议。在一一定范围围内就某某一具体体领域的的具体问问题进行行专题讨讨论，一一般规模模较大。（6）员员工大会会。全体体员工参参加，一一般由主主发言人人做主题题报
4、告。（7）销销售会议议。安排排销售工工作、布布置销售售任务、总总结销售售工作的的专门会会议。（8）产产品、成成果发布布会。向向消费者者介绍及及推广某某种新产产品，或或对某项项成果予予以宣传传、发布布。（9）奖奖励、表表彰会议议。表彰彰、奖励励工作出出色的员员工为主主要内容容的会议议，是企企业的一一种重要要的激励励手段。（100）培训训会议。培培养提高高员工素素质的专专门会议议，这一一类会议议的时间间往往不不止一天天，需要要时间、地地点、人人员集中中。有时时在培训训结束后后还要进进行一定定的考核核。（111）其它它一些特特殊会议议。为了了与企业业员工建建立良好好的沟通通方式，经经常有一一些茶话话
5、会、晚晚餐会及及一些娱娱乐活动动。这样样的会议议应注意意选择适适宜的环环境和场场所。2常见例例会类型型一般来来说，在在企业的的各个部部门中，例例会是最最为常见见的，以以下是115种最最常见的的例会类类型：（1）企企业规划划会议；（2）资资金会议议；（3）行行政技术术会议；（4）降降低成本本会议；（5）经经营分析析会议；（6）质质量分析析会议；（7）生生产调度度会议；（8）产产品对策策会议；（9）索索赔会议议；（100）IMCC会议（经经理人恳恳谈会）；（111）安全全卫生管管理会议议；（122）科（部部）长会会议；（133）部门门事务会会议；（144）班组组会议；（155）行政政事务会会议。总
6、之，职职业经理理人针对对不同的的情况，可可以采用用不同的的会议类类型。但但会议的的大体程程序和需需要注意意的问题题是基本本相同的的和可以以相互借借鉴的，这这就要求求经理人人充分把把握会议议的共性性和个性性，使二二者有机机地结合合起来。9 牢记要要点会议的的主要类类型包括括：_ 企业常常见会议议的类型型_ 企业常常见例会会的类型型. 实践练练习请您做做下面的的实践练练习题：试列举举出您身身边几个个不同类类型的会会议，指指出每个个会议的的特点所所在，并并找出适适宜的会会议筹划划管理方方法。技能点2 如何做做好会前前准备 主题词词行政管管理会议管管理会前准准备适用情情景当需需要着手手进行会会议准备备
7、时，查查看此技技能。7 技能描描述会议管管理作为为一个过过程管理理，会前前准备是是其第一一个步骤骤。通常，大大型会议议的准备备往往需需要按照照严格的的程序进进行。一一般来说说，企业业的会前前准备有有以下工工作：1确定与与会者作为会会议的主主体，与与会者的的确定无无疑是十十分重要要的。出出于对会会议成本本的控制制，应该该控制与与会者数数量。但但这种控控制不以以降低会会议的目目的和效效果为代代价。所所以，确确定与会会者应该该考虑以以下因素素：（1）与与会者是是不是必必要成员员；（2）与与会者是是否直接接参与会会后执行行；（3）与与会者是是否有利利于会议议目标的的实现；（4）与与会者是是否具有有达成
8、某某项决议议的能力力；（5）与与会者是是否能全全身心地地投入；（6）与与会者是是否会对对他人造造成妨碍碍，从而而影响会会议的整整体成效效。2选择开开会的时时间选择合合适的开开会时间间，确保保与会者者可以按按时出席席，积极极参与，从从而取得得好的效效果。因因此，选选择开会会时间应应该考虑虑以下因因素：（1）调调查了解解与会者者方便的的时间段段，尽量量不打乱乱与会者者原来的的时间计计划安排排；（2）注注意选准准会议中中心人物物的最佳佳开会时时间段，确确保其能能够集中中精力，安安心开会会；（3）开开会时间间尽量不不要与企企业重要要的经营营活动发发生冲突突，避免免打乱企企业正常常的运行行秩序，影影响效
9、益益；（4）尽尽量开短短会，可可以保证证参会者者精力旺旺盛，达达到最佳佳的开会会效果。3选择开开会的地地点会场的的选择是是否合适适，会议议地点的的物质条条件、环环境氛围围等都会会对与会会者的情情绪产生生影响。而而且，选选择会议议地点还还要考虑虑到硬件件设施的的条件。所所以，应应考虑：（1）会会址与参参会人员员距离不不宜太远远；（2）会会场的环环境是安安静的场场所；（3）会会场有足足够的照照明设施施，并保保持良好好的通风风及适宜宜的温度度；（4）通通讯联系系方便，保保证信息息流通顺顺畅；（5）会会场的空空间必须须合适，过过于空旷旷和过于于狭窄都都会影响响会议效效果。4会场布布置作为会会前准备备的
10、重要要内容之之一，会会场布置置应着重重注意做做好以下下几方面面的工作作：（1）合合理安排排会场空空间，既既要便于于与会者者进出通通畅，又又要保持持会场紧紧凑的格格局；（2）认认真细致致地做好好会议用用品发放放及设备备的调试试工作，登登记清晰晰，管理理统一。（3）按按照会议议的性质质和领导导的要求求正确安安排会议议座次，做做到方便便沟通和和讨论。其其主要方方式有以以下三种种：单向传递递信息会会议的座座位排列列方式；双向沟通通交流会会议的座座位排列列方式；多向沟通通交流会会议的座座位排列列方式。5拟订会会议日程程拟订会会议日程程，即拟拟订会议议的程序序表，是是为了让让与会者者事先对对会议有有所了解
11、解，以便便提前做做好准备备。一般来来说，会会议日程程由会议议筹备部部门提出出草案，经经会议主主席审定定后确定定，包括括：会议议内容、讨讨论事项项、与会会者姓名名、会议议的时间间地点、会会议事宜宜的时间间分配等等。会议的的日程安安排必须须考虑以以下因素素：（1）优优先安排排重要或或紧急的的事项；（2）合合理分配配各项议议案及事事项的会会议时间间，为重重要事项项留出充充足的时时间；（3）会会议议程程不宜过过于复杂杂，内容容不宜过过多；（4）提提前把会会议日程程通知与与会者，并并发送相相关的资资料，以以缩短会会议做出出决策的的时间，提提高会议议效率。6会议通通知在确定定了会议议的议题题、召开开的时间
12、间、地点点和场所所等事宜宜后，应应该及早早印发会会议通知知。其内内容应包包括会议议的时间间、地点点、出席席人员、会会议内容容以及日日程等，并并且应提提示与会会者尽早早给予明明确答复复，或返返还出席席会议的的回执，以以便于统统计与会会者名单单。以上关关于会议议的相关关介绍是是职业经经理人需需要格外外注意的的，虽非非常琐碎碎，却能能保证会会议的成成功与有有效。9 牢记要要点会前准准备的工工作事项项有：_ 确定与与会者_ 选择开开会时间间_ 选择开开会地点点_ 进行会会场布置置_ 拟订会会议日程程_ 发布会会议通知知. 实践练练习请您做做下面的的实践练练习题：1请您认认真分析析一下目目前贵公公司有哪
13、哪些会议议是必需需的，哪哪些是可可有可无无的，哪哪些是对对照上文文可以取取消的。2请您总总结一下下自己身身边的会会议准备备现状，看看看其中中还有哪哪些方面面应该改改进？技能点3 如何做做好会前前检查 主题词词行政管管理会议管管理会前检检查适用情情景当需需要对会会议准备备工作进进行最后后检查时时，查看看此技能能。7 技能描描述在会议议的筹备备阶段及及准备工工作结束束后，必必须做出出全面的的检查，以以免出现现疏漏，从从而保证证会议的的质量和和效果。所以，全全面的会会前检查查是会议议管理必必不可少少的一部部分。它它主要包包括以下下两个方方面的检检查：1会议筹筹备期检检查（1）会会议目的的：本次会议议
14、是否确确实需要要召开？开会的议议题是否否明确？（2）会会议事项项：开会的时时机、时时间是否否恰当？开会的地地点、环环境是否否合适？会议邀请请的对象象是否合合适？（3）会会议通知知：与会者是是否已经经得到通通知？是否已经经将会议议的宗旨旨、议题题通知与与会者？是否要求求与会者者事先准准备有关关资料？与会者是是否已经经就议题题做好准准备？（4）会会议准备备：是否已经经拟订好好会议议议题的进进行顺序序及会议议时间的的分配？准备工作作是否已已经完全全就绪？所准备的的文件资资料是否否真实、准准确？是否已经经安排好好了会议议记录？是否需要要使用相相关设备备？2会议活活动细节节检查（1）活活动的宗宗旨；（2）活活动的范范围；（3）预预算；（4）招招待对象象的层次次；（5）总总人数（查查会议通通知的回回执）；（6）活活动的日日期及时时间（注注意避免免与其它它同业的的活动冲冲突）；（7）活活动天数数；（8）筹筹备单位位；（9）活活动负责责人；（100）各项项活动的的明细分分工表；（111）会场场的预定定；（122）制作作来宾名名册（姓姓名、地地址、公公司名称称、电话话、职衔衔等）；
