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1、2023年汽车维修部工作计划汽车维修部工作计划润.根据20_年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，我们20_年的重点工作如下：1:塑造良好客户关系，努力开发稳定客户.2:调整员工岗位结构，完善员工激励制度.3:落实质量技术工作，做好微笑客服工作.客户是汽修厂赖以生存的基础，是我们工作的最终评判者，客户关系的好坏与企业的生存密切相关.作为服务行业来说，提供优质服务，让客户满意是建立良好客户关系的重要前提.在20_年里，我们要利用新厂房、新设备及汽车维修技术优势，科学调整好员工岗位，在保证安全的前提下进一步提高修车服务质量和良好维修服务态度.要求各部门员工要加强业务学习，把学业务
2、与交流技能相结合，开拓视野，丰富知识，全面提升整体素质、管理水平;建立办事高效，运作协调，行为规范的管理机制，开拓新业务，再上新水平，努力开创各项工作的新局面.二安全管理：坚持规范作业，确保各项生产经营工作顺利开展.在工作的每一个环节，我们始终坚持“安全第一”的工作原则，树立安全就是效益的观念，下大气力排除厂内安全管理的隐患.20_年修理厂的安全管理工作形势不错，我们对20_年的安全任务非常明确：我们要脚踏实地，从发展的高度出发，从一切为了客户的服务宗旨上出发，明确目标，突出重点，扎实工作，建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度.明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准.根据个人的工作能力、工作
3、态度、工作成绩真正拉开收入档次，激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作，共同努力开创新局面，创造美好的明天.具体措施如下：1:严格管理生产制度，全力完成安全生产计划.2:严格执行维修配件质量制度、领料制度.3:严抓安全生产管理，定期开展安全自查，落实隐患整改责任及措施.4:加强机具设备维护，强化在职员工培训，提高维修作业效率、车辆维修质量.5:加强防范生产用电、防火、防盗、消防设施建设.三质量管理：严格维修标准，确保工作质量.汽车维修保养工作是客户关注的焦点，是评价一个维修企业水平的重要指标，如果质量上出现了问题，我们无法向客户交待，无法向主管部门交待，也无法和我们自己交待
4、.对此，我们的态度是十分明确的，不论哪个维修班组，只要在质量上出现问题，我们就要严肃追究责任，绝不姑息迁就.为了继续打造“安全服务质量考核AA_”金字招牌，在20_年里，我们要求各修理班组及后勤保障部门都要把工作质量作为头等大事来抓，要求过程检验员、进出厂检验员加强对维修环节全过程的管理，确保工作质量达到要求，真正把车辆每一个维修项目做成精品项目、招牌项目.具体措施如下：1:明确岗位职责，责任到人;质量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关，开展经常性的质量分析会，确立“以质量求发展”的经营理念.2:严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准，认真落实派工单制度、出厂
5、合格证制度，做好维修记录，健全维修技术档案.3:加强配件管理，健全配件采购、保管、领用制度，有入库验收单、质量抽查记录，不出现“三无”或伪劣产品.4:坚持合同维修，用维修合同来规范和约束承托修双方的权利和义务，以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷.5:实行质量保证期制度，做好质量信息反馈工作，在质保期内出现因维修质量原因造成机动车故障，按_市机动车维修管理条例规定，应当及时采取“无偿返修”等补救措施，返修率控制在5%以下.6:向社会公开承诺：热情接待、优质服务、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动.以上20_年的工作安排如有不妥之处，敬请领导批评指正.根据我厂制定的五年发展规划及今年的工作
6、任务，在_年，汽修厂计划做好以下几个方面的工作：加强企业管理方面，提高服务质量方面，提升经济指标，为了实现这个目标，打算从以下几个方面做起：一在管理方面进一步加强制度的完善和落实.1:补充修改工资管理规定.2:制定班组对组员考核奖惩办法厂长负责.3:建立班组学习例会制度每月一至二次，各班组组织，厂长负责.4:加强对班长的学习和管理技巧培训每季度一次，厂长负责.5:完善监督抽查制度，对检测结果，调修质量不定期抽检，按规定对工作质量情况进行奖惩由副厂长负责.6:加强程序化管理，让职工都能按工作标准开展工作.二逐步推行质量管理体系，制定有质量手册，条件具备的岗位一定严格执行.1:为了保证检测结果的科
7、学性、正确性，以严肃的态度对待工作，要求每名检测职工牢固树立为社会负责，为用户负责的责任心.2:监督检查工作制度化，班组之间互相检查，领车员查调修后的合格率，调修工监督领车员操作是否存在失误.3:做好设备的日常检查维护，确保技术状态良好，定期保养、维修.4:对有疑意的检测结果，对车户有报怨的车辆重检重调.5:领车员必须按操作规程进行操作，做到不开人情车.6:严格执行循环监督的工作流程由张运强、张静负责.三为保证实现今年的经济指标，做好以下工作.1:全面提升工厂服务形象，提高技术水平，强化服务意识，让用户信任，让用户满意，把优质的服务献给车户.2:加强与协作单位的沟通、联系，取得他们的支持.3:
8、加强与南检测线的联系，及时掌握车辆动态，降低人为干扰，以保障上线率增长.4:节能降耗，确保节能指标的落实，严格执行节能措施.5:严格控制熟人车辆减免数量和金额，杜绝职工与审车贩子有联系.6:降低开支，精打细算，绝不浪费.4 / 112023年汽车维修部工作计划2汽车销售个人工作计划走过20_年，是收获的一年.回眸我过去一年的销售心得，甚有感触.在接任展厅经理一职后，我在销售工作中积极进取，用心、努力地去做好每一件事情，不管是个人还是整个销售团队的销售业绩都有所提高.这里必须要感谢邓经理的帮助和领导.我们公司大众销售部也完成了各项任务和计划，顺利通过了_大众DSSA、DQSA、DMS等严审.20
9、_年相信也会是激情奋进的一年.机遇与挑战共存，我期盼20_也是一个收获的一年，这是我们整个销售团队共同期待并时刻准备与之奋斗的结果.一份耕耘一份收获，这一年要做的工作还有很多，从一个销售员成长为一个展厅经理，公司对我的期望很高，自己的担子也很重.从一个执行者转变为一个管理者，这一角色转换并不意味着到达了学习的尽头，在管理方面和业务方面自身更要加紧学习.在新的一年里我的工作计划如下：1:销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，08年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这
10、在培训中应作重点.2:销售核心流程：完整运用核心流程，_大众给了我们一个很好管理员工的方式按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势.每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问.有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作.细节决定成败，这是邓经理常教导大家的话.在08年的工作中我们将深入贯彻_大众销售核心流程，把每一个流程细节做好，
11、相信这是完成全年任务的又一保障.3:提高销售市场占有率：、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对大众车的销售够成一定的威胁，在07年就有一些客户到这两家公司购了大众车.总结原因主要问题是价格因素.价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售大众车是没有优势的，他们有的优势是价格.再看我们在销售大众车时，除个别价格外，几乎都占优势.怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更
12、多优惠、销售顾问的专业性更好的使用了解车辆、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势.、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率.、结合市场部对公司和_大众品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对大众车的认知度.3:当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵.发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务.以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服.为公司做出自己的贡献.6 / 112023年汽车维修部工作计划3一销量指标：至2
13、0_年12月31日，_区销售任务_万元，销售目标_万元二计划拟定：1:年初拟定年度销售总体计划;2:年终拟定年度销售工作总结;3:月初拟定月销售工作计划表和月访客户工作计划表;4:月末拟定月销售统计表和月访客户统计表;三客户分类：根据_年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析.四实施措施：1:技术交流：1本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;2参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;2:客户回访：目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面
14、不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁.为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系.1为与客户加强信息交流，增近感情，对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;2适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我_年工作重点.3:网络检索：充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息.4:售后协调：目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务.用户使用我们的产品如同享受我们
15、提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码.本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务.挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!20_年，将继续严格遵守这样的工作思路：在公司领导的带领下，参与公司战略性持续改进活动，及时准确做好销售部的日常工作，对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪;参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，继续开发新客户和新产品，配合各部门及时完成公司产销的各项任务.在20_年的工作中，预计主要完成工作内容如下：1:根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并及时向领导反映过程情况.2:对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理，如：图纸、PPAP信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的发展壮大提供信息支持.3:按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业_、运输合同、运输声明、原产地证等等.4:及时
