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1、市场部年度工作总结范文8篇 总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,快快来写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗?以下是精心整理的市场部年度工作总结8篇，欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 202X年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。一、吸取教训,提高自己 以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对
2、销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市
3、场的认识也有一个比较透明的掌握,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来存在的缺点: 对于市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训，指导力度不够,影响市场部的销售业绩。 二、部门工作总结在将
4、近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司202X年总的销售情况： 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户
5、访问记录有个，加上没有记录的概括为个，八个月天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良
6、的后果。 新业务的开拓不够,业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。 三、市场分析现在市场品牌很多,但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在区域,我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势,在开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地
7、区市上,那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。 四、202X年工作计划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一
8、项主要的工作来抓。、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。4、在地区市建立销售,服务网点。 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约,车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的
9、目的。造成时间，资金上的浪费。 5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 市场部年度工作总结 篇2 光阴如梭，时间飞逝,记得还正在写半年总结，想不到一晃，202年的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每
10、一个月,太多的感慨、太多的感触在里面。我是202X年3月份正式加入公司(以前的名称是“赛博尔网络”)到今天整整十个月时间。说长也不长,说短也不短，在这十个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记在心。 这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作,我是一个天生不安分的人,从北到南走过了好多城市,也走过了好几家公司,换了好几份工作。能走进公司,天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉,让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的，以前在soo大厦）,给我的感觉是公司好小,感觉有点拥
11、挤。在和肖总的几次沟通中,感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉快，也是他自身的感召力让我对公司充满信心,最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我喜欢! 一、工作总结 前面啰嗦了这么久,对我0年的工作总结如下(很多内容在半年总结里面有提到,不过在这里也罗列一下，毕竟是年总结)： 、渠道部门的建立 我是和小柴一起进的公司，她是负责公司渠道工作，我是负责市场工作,营销和市场这两个部门是非常紧密的，你中有我，我中有你吧。一个部门的建立,不是一朝一夕的,是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿，为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建
12、立经过了一个较长的过程，过程是复杂艰辛的，文档的整理就不下十几份。招商计划书t、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的，渠道政策的讨论会，大大小小的不知开了多少回,文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕! 2、4006直线通平台上线 4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区别点,我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次，多少个日日夜夜,大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂,没有一个过硬的技术体系，没有一个过硬的技术团队，没有一个为公司发
13、展尽心尽力,不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今天在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今天取得的成绩。 呵呵,当然平台的上线每个人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平台的上线，更离不开公司的大力支持。 、市场工作 市场部的工作是我的职责,不过我相对做的事情比较杂。 ()市场宣传及广告投放市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传，为推广也想了很多的方法，为广告投放也绞尽脑汁,报纸夹带、站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、统计站点广告、招商网站等等想了很多，也准备了很多，不过做为我们一个发展型的公司,不能和更多的大型公司攀比,拿钱砸市场，那是不可能。每一分钱
14、都要花在刀刃上,老大是开明的，大钱投不起,我们可以用小钱，百度关键词宣传我们一直在做，没有放弃，当然互联网的发展，中国人离不开百度,百度给我们带来了很不错的效果,也促进了我们销售部的工作进展。 的工作也一直没有放松,客服部从八月份接手以来，每天都在做,让我们的宣传在网上无处不在,有点困难,不过让我们想看到的人看到我们的宣传,看到我们的公司,我们一直在努力。 市场部年度工作总结篇3 一、个人工作总 时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作,当然也少不了我在这里工
15、作的头衔市场专员，大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上实的信心和动力,伏案沉思这半年,我做一下简单的总。 归纳以下几点:1.一切从零开始,积极学习市场运作有关方面的专业知识,努力做到专业知识程度向市场这方面发展; .积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问，努力把工作做好;3.工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场计划; 4.分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表； 5.在不断的学习知识和积累经验的同时,自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高; 6.在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作; .对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行; 8.“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果,可行性时加以模仿； 二、部门工作总2X年月30日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内,逐步开展市场工作，从什么都没
