企业三年发展规划范本

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1、 企业发展规划文-企业三年发展战略概要 1、抓住机遇，向外拓展，向挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展。以市场为基础，逐步辐射周边城市； 2、三年管理面积突破万平米，年服务收入突破万元，行业资质上级，成为本地区和周边地区最具知名度的物业管理公司之一； 3、申报并力获通过ISO9002国际质量管理体系认证，强化部管理，逐步实现从单纯管理到管理输出的转变； 4、通过与“投资开发”的合作，增强公司后续发展的能力； 5、通过资本结构的调整，优化资源，实现多元化经营，尽快实施和壮大与物业管理相关的配套项目； 6、扩大品牌优势，探讨总结管理经验，形成具有自主知识产权的管理模式。 企业发展规划文-企业三年发展

2、规划 一、企业发展规划文-企业发展思路 作为房地产业具有一定品牌知名度和美誉度的专业物业管理公司，物业将以本规划书“抓住机遇，向外拓展，向挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展”的指导思想，充分扩大“物业”在乃至周边地区的影响力，力争在3年让“物业”成为以与周边地区物业管理行业的上好品牌，努力在地产开发以与物管行业推进的浪潮中写下浓墨重彩的一笔。 二、企业发展规划文-外部环境与政策分析 1、企业发展规划文-规模化、专业化、市场化是物业管理企业的发展方向 我国的物业管理行业是随着改革开放不断的深入、市场经济日趋活跃、城市建设事业的迅速发展、大批新建住宅区的建成、房地产综合开发的崛起和房产管理体制改革

3、加快而应运而生的，是我国房地产业的重要组成。物业管理已成为房地产业的一个亮丽的卖点、一个含金量高低的重要标志。万科，其后续的房地产开发投资就是在物业管理的基础上做出品牌的。 根据中国市场的发展，有专家预测到2020年，我国城镇住宅面积将会达到180亿平方米，如果按一元每平方米计算，每年的物业服务收入就有180亿元，物业公司的佣金（净利润）将达到18亿元，而且这个市场不会疲软，随着市场经济的发展，其涵会不断丰富、物业管理可做的事情还很多，从物业管理在的发展可以看出，这个产业已显示着巨大的潜能。据统计，2002年的物业管理产值已超过五十亿。 2、企业发展规划文-国家对物管日益重视，全国性物业管理条

4、例与其配套法规陆续出台 物业管理在我国经过二十几年的发展，其观念已深入人心，居民的生活与之息息相关。针对那种管理不规、乱收费的政策法规也陆续出台。物业管理无法可依的状态将不再存在。建设部物业管理条例己颁布施行，这对规物业管理，解决物业管理中遇到的实际问题提供了依据。 三、企业发展规划文-组织设计与战略规划 1、企业发展规划文- 组织是管理的载体 一个企业组织结构是否合理与健全，关系着企业人、财、物等资源运用效率的高低，关系着企业经营目标能否实现，是企业管理的重要容，是管理的灵魂。 2企业发展规划文- 战略规划是发展的方向 企业发展战略是关于企业发展的谋略。企业发展是企业成长、壮大的过程，其中既

5、包括量的增加，也包括质的变化。企业发展也需要谋略，对企业发展整体性、长期性、基本性的谋略就是企业发展战略。 企业发展战略有四个特征：一是整体性，二是长期性，三是基本性，四是谋略性。整体性是相对于局部性而言的，长期性是相对于短期性而言的，基本性是相对于具体性而言的，谋略性是相对于常规性而言的。企业发展战略必须同时具有这四个特征，缺少一个特征就不是企业发展战略。 企业发展战略不是企业发展中长期计划。企业发展战略是企业发展中长期计划的灵魂与纲领。企业发展战略指导企业发展中长期计划，企业发展中长期计划落实企业发展战略；前者是纲，纲举目。在物业成立之初就应对公司的发展战略进行规划。确立发展阶段和发展思路

6、，并明确各个阶段中的关键问题与存在的风险。 物业从现在起就更应以做品牌 一流的物业管理公司作为战略目标。以品牌抢占市场，以管理为依托，开展以高档综合楼宇为对象的多种经营，争取有一两个经营项目创出品牌，发展连锁经营。 四、企业发展规划文-战略实施要点 （一） 企业发展规划文-人才是战略成败的关键 1、企业发展规划文- 人才的招聘与选拔 物业管理是一个复杂的系统工程，其管理容涉与建筑、管理、电气、电子、园林、心理、财务等知识。从物业的发展趋势看，还涉与到规划、评估的知识。 做物业管理不但要懂得本岗位的专业知识，还要对其他岗位的专业知识有一定程度的了解。在人才招聘时不但要有过硬的技术，更要有好的品德

7、。好品德是物业从业人员必备的素质。在人员的选拔上不唯才是举，德才兼备应成为选拔员工的唯一标准。在企业的发展中必须有一群稳定的高素质的人才为企业服务。 2、企业发展规划文-员工的培训与考核 公司的任何制度与目标的实施都要靠人去执行。对员工进行长期的不间断的培训是公司不断发展的要求。对员工的培训容应包括技术、意识、公司制度、企业规划、行业发展状况等，使员工清晰的认识到本职岗位在全局的作用、了解本行业的最新动态，寻找差距弥补不足，做到知己知彼。加强员工的责任感、使命感，使企业的发展具有足够的动力。 考核是对员工的工作做系统的评价。我们仍将以业已施行近年的全员季度测评作为贯通公司考核工作的主线，以此揭

8、示员工工作的有效性与其未来工作的潜能，从而使员工本身、企业都受益。（二）企业发展规划文-制度是战略实施的保证 1、企业发展规划文-制度的制定 制度要具有针对性、可行性和长期性。总的来说可分为工作制度和奖惩制度。前者是对各岗位的要求，后者是一种激励措施。健全的制度使公司管理程序化，集约化。杜绝了管理中的随意性和主观性。一个制度不健全的企业会使企业疲于管理而无暇顾与战略的实现。 2、企业发展规划文-制度的执行 有了严格制度，没有严格的执行就成了没用的摆设。制度出台以后，毋论在公司哪个层面都必须遵守，以保证制度的严肃性。 （三）企业发展规划文-文化是企业的灵魂 企业的健康发展需要两种纽带：一种是物质

9、、利益的纽带；另一种是文化、精神、道德的纽带。企业如果只有前一种纽带而没有后一种纽带，是不能得到健康发展的。优良的公司文化能够创造出一个良好的企业环境，提高员工的道德素质和技术文化素质，对形成企业凝聚力，对外提高企业竞争力，形成企业发展不可缺少的精神纽带和道德纽带，并从各个环节调动并合理配置有助于企业发展的积极因素。所以，公司文化是企业持久竞争优势的来源，是企业发展的在驱动力。 企业文化的建设是一个不断积累、提炼、升华的过程，包括制度文化和理念文化。在制度上形成一个规、系统、可操作的准则，在理念上以服务、创新、超越为核心价值。 五、企业发展规划文-战略实施的步骤 （一）企业发展规划文-借“”交

10、接验收，做好企业品牌建设，拟分三步走 第一步（从现在到“一期”工程完工）。此阶段的主要任务是调整建立公司架构。根据实际需求合理建立各职能部门，修订岗位说明书以明晰各部门责任，做到先期人员经培训后上岗履行职责。对工程的施工按照物业管理需要提出合理化建议和监督，对已入场人员进行业务、服务意识方面的专业培训，使“”项目从一开始就走上制度化、专业化的道路，从而带动全公司的工作“提速、上档”。 第二步（“一期”入住至到工程全部完成竣工验收）。此阶段，各部门到位，对先期入住的业主提供服务。此期间因边施工边管理遇到的问题较多，对各部门的人员起到一个考验和锻炼的作用。在实际工作中在对各项制度健全和完善，使其更

11、具可操作性。同时逐步开展对外宣传工作，提升公司知名度，并积极和房管局、市物业管理处等主管部门联系，取得业务指导，对参加市与省的项问评选做铺垫。引进ISO9002系统，规企业管理，力争通过ISO9002质量认证。 第三步（业主入住率达60%后）。召开业主大会，选举业主委员会。和业主签订物业管理合同。建立建全各种档案资料。参照省物业管理优秀住宅小区考评办法对不足地方积极整改，按间隔期分别向主管部门申报“市、省物业管理优秀住宅小区”。请主管部门领导现场参观、指导。争取获得全国物业管理优秀小区的称号。 （二）企业发展规划文-经营思路 企业发展的目的是盈利。物业公司是一个微利的行业，要想做到盈利先从部管

12、理着手，开源节流。对控制成本，对外拓展业务。以“”为立足点，根据业主需求积极开展特殊服务。根据“”的地理位置相对较为“黄金”，人流量大，附近较少大的商业设施，交通便利等特点，可开设超市（以日常所需的米、面、净菜、食用油、生活用品为主）、建材店、中介等以便民服务。其次依托品牌承接其他物业管理项目，以创建的品牌资源、人才资源抢占市场，扩大管理规模，在三到五年争取做行业一流企业。 （三）企业发展规划文-实施措施 1、从部着手，抓好公司部的管理工作。严格规章制度，对员工严格要求狠抓工作的落实。 2、对业主做好服务工作。对业主的合理要求积极、与时、准确的给予解决。做好小区的文化建设，依靠业主共同将“大厦

13、”建设成文明、安全、整洁、活力、团结的优秀小区。 3、统一员工认识，使公司战略深入到每个员工的脑海，加强其责任感、使命感。做好外联工作，积极配合周围社区、街道、派出所等部门的工作。 4 、做好公司的形象宣传工作，提高公司知名度开展外接业务。 （四）企业发展规划文-战略实施中可能遇到的问题与预防措施 1、企业发展规划文-企业发展阶段的人员流动 由于企业和员工处于磨合阶段以与员工对企业文化的认同问题，人员的流动比较频繁，会给企业带来诸如人心不稳、破坏了企业凝聚力、员工没责任心等负面影响。对此，在工作上要有一套完整的激励制度，使员工有目标，有动力。利用业余时间开展有组织的团体活动，老员工主动积极的关

14、心新员工的工作、生活。使员工在企业找到归属感，保持团队的稳定性和向心力。 2、企业发展规划文-对物业管理上遇到问题的对应处理 企业发展规划文-处理投诉 在物业管理过程中，由于服务的不到位，遇到业主的投诉是要与时、准确的处理。不以各种客观原因进行推诿。遇到投诉先要承认问题，接纳业主的意见，然后分析造成的原因，准确的将问题处理完。这一过程不单是解决了问题还要了解业主的其他需求和不满，对工作中的不足积极改进把问题处理在萌芽状态中。 企业发展规划文-积极开展文化宣传工作 服务是无止境的，人的需无限的。怎样把物业公司的工作做好，达到业主的满意，一靠细致入微的服务，二要做好和业主的沟通，增进相互间的了解。

15、开展拜访工作，积极了解业主需求，根据需求开展有针对性的服务。主动宣传物业公司的管理办法，求得业主的理解和支持。开展以合唱、体育比赛、健身、读书为容的小区文化活动。用这一形式来带动小区的文明建设。 企业发展规划文-关于资产重组物业企业发展中无疑会遇到资金问题，在物业公司尚未创出品牌、达到规模经营前，物业经费的来源是有限的。根据省的现状，一般都是开发商承担了这笔费用。虽然解决了物业公司发展所需的资金问题，同时，也使其变成了开发商的负担和累赘。 从市场角度来看资金的解决途径有二： 其一，通过董事会向企业法人募集投资基金。物业管理是行业，发展潜力巨大，蕴含着大量的商机。必定会成为资本追逐的对象。物业管理企业百分之十的利润正说明了此点。 其二，向个人、