化妆品消费调研报告(精选3篇)

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1、化妆品消费调研报告（精选3篇）化妆品消费调研报告篇1全球化妆品行业的零售额达 253亿美元，而且持续 5年强劲而稳定的增 长趋势，尤其从-*年，以每年 11.7%的增长率递增。另一方面，据分析家预 测，虽然化妆品行业近几年来销售业绩节节上升，但就整个行业来讲缺乏革 新的观念，因此无论是生产者还是销售者都面临不能满足消费者日益提高的 消费品位的危机。虽然近 5年来化妆品行业不断涌现新品，但大多数只是在原有产品的基 础上加入护肤的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妆品市场日 益成熟的今天，生产商和销售商也面临着越来越大的挑战。各式各 样女性 美容时尚杂志及广告也成为推动化妆品行业革新的一个

2、重要因妆品牌争先恐 后推出其新品牌，其中脸部化妆品表现最为出众，占全球销售市场 35%的份 额，比较著名的品牌有露华浓的skinlights和shin-brightening系列，lvmh旗 下的纪梵希也准备推出两到三款星级产品以巩固其在行业中的地位。口红又是整个脸部化妆品中占有率最大的一部分，达 30%，市场投资力 度的加大以及各品牌相继推出的各式口红是市场蓬勃发展的重要因素。为了 提升销售业绩，许多生产商还选定了中老年消费群，推出抗衰老口红，取得 了相当不错的反响。使用及携带方便是另一个重要的市场因素，许多二合一 及三合一的化妆品是近 5 年来市场的热卖品，表现出排名前5位化妆品牌美国（2

3、0xx）品牌市场占有率%1、倩碧（雅诗兰黛）10.32、美宝莲（欧莱雅）9.9 3、Cover girl（宝洁）9.4 4、露华浓8.9 5、兰蔻（欧 莱雅） 7.1分析家们同时还指出另外一个影响化妆品市场的因素：广告宣传中的产 品意识不够强。随意翻开一本化妆品杂志，除去产品名称及广告宣传标语， 都是千篇一律的美女，再加之现在的化妆品所含原料成分均是大同小异。因 此消费者很难从中找出产品差异，选出适合自己的产品。谈到产品原料，全球香精香料的供应已从原来的 50%缩减到 20%，因为 不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱，而一些生产能力薄弱的 小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。

4、化妆品市场的种种不利因素促使商家们努力创新、突破，以自己的优势 和独一无二的配方巩固其原有地位并吸引更多的顾客。20xx年对美国彩妆市场而言可谓是危机四伏，除唇部及眼部彩妆品的销 售额上升了 3.7%，（其中口红上升 6.8%，眼部产品上升 1%），其余彩妆品皆 呈下滑状态，指甲用产品表现平平，截止去年 12月30日，脸部彩妆品已连 续52周下滑，跌幅达 3.3%。据 information resources 调查公司资料显示，美宝莲仍保持了其眼部彩妆 品全美销量第一的位置，其中experteyeyes是其最畅销产品，市场占有率 8.6%，但就眼部彩妆品整体而言，美宝莲仍有 1.2%的跌幅。

5、这与宝洁公司 covergir的情形非常相似，虽然其脸部彩妆品整体下滑3.4%，但它仍是该领 域内销售业绩突出的品牌，市场份额达 8.2%。由于美国经济疲软的影响，许多彩妆品消费者开始转向在价格较为低廉 的大众市场购买，虽然目前仍没有准确的数据，但这种迹象越来越明显，大 众市场的彩妆品销售商成为了最大的受益者。然而，并非所有的大众市场销 售商都受益平均，icn（international cosmetetic news）杂志对目前美国市场最畅 销的四种产品作了一次价格调查，分别在 riteaid 药房和 wal-mart 百货公司 调查结果显示，wal-mart百货公司仍是购买这几类彩妆品的上

6、佳选择。另外，目前有许多彩妆品的大众市场价格与百货公司价格已相差无几， 倩碧表现尤为明显。但百货公司的专柜会为消费者提供美容咨询、皮肤测试 以及不定期赠送产品小样，这些都是大众产品市场无法比拟的，因此，百货 公司的化妆品专柜仍是美国人的首选。针对这一现象，大众市场化妆品商家 们绞尽脑汁开拓新路，他们陆续推出一些低价位的新品来吸引顾客，并把某 些做得较好的品牌改为连锁经营的形式，如 duanereade 就在纽约设立了 200 个药店连锁。然而，宝洁公司彩妆部副总监 marcpritchard 指出，销售商们不 能忽视大品牌的市场效应，8年前畅销的 6大品牌依然是今天市场的主角， 这说明消费者在

7、购买产品时对知名品牌的认可以及这些生产企业持续多年来 的努力。同时，这些较大的知名品牌也占据了相当大份额的市场，对整个化 妆品市场起着举足轻重的影响。如前段时间原可口可乐公司行政总裁杰克入 主露华浓，虽然很多行业人士对这一举动表示不太乐观，但他们仍希望杰克 能扭转露华浓的劣势，因为这也同样意味着扭转整个化妆品业的劣势。彩妆 品与香水的比例已从原有的 5:5到如今的 4：1，可见化妆品在整个行业中占 据的重要位置。一方面，由于美国零售集团 kmart 的破产，2100 家销售店关门，这对消 费者及销售商都是一次重创。另一方面，许多产品在技术革新方面取得了重 大的突破，销售业绩也节节上升，以 ma

8、xfactor 的 lipfinity 和 covergirl 的 outlast 口红为例，截止去年12月30日，已连续52周保持销量上升，超过 5200万美元。大众的有妮维雅含维他命E及芦荟的三合一彩妆品。一些外形小巧的化 妆品迎合了年轻消费者的口味，成为化妆品市场的又一类畅销品。如 20xx 年和20xx年，化妆品厂商们把目标集中在20岁以下和20-25岁的年轻顾客, 女口 arcancil、debby、等。20xx年是化妆品市场的丰收年，一些加入了植物萃取精华及清爽配方的 化妆品无论在大众还是高档品牌市场都大受欢迎。同一产品在不同的地方购 买，价格也会有所不同，在美国药店出售的价格为

9、40.72美元的化妆品在百 货公司可能只需要29.05美元，因此人们更愿意去百货公司购买化妆品。pritchard 还指出，在产品配方革新的同时，公司同时还推出了 “先试用 再购买”的活动，以及通过网上互动美容教育来让顾客买到最适合自己的产 品。露华浓公司就曾对 300多名顾客进行随机抽样调查，找出她们喜欢的货 品摆放方式及产品介绍方式，不断进行改良来满足顾客需要。现在有许多化 妆品企业放手让销售商自己去设计产品的配套设施，虽然节约了不少成本， 也为销售商提供了更大的发展空间，但缺点是千篇一律的设计会减少产品本 身的市场冲击力。因此，在林林总总的化妆品牌中，如何让顾客第一眼就被 产品吸引，并在

10、最短时间内了解产品的色彩、功效，轻松地选择到称心如意 的产品已成为化妆品企业及销售商面临的一大难题。创立化妆品行业的个性化品牌一个化妆品牌要想成功，就得为顾客提供不一样的独特感觉，它包括从 产品销售的模式、外包装以及与之相关的各类广告宣传和促销活动，只有对 产品进行全方位的革新与创造才能在众多的化妆品牌中独树一帜。而倩碧就 是其中的佼佼者，它在保持自己原有优势的前提下，不断地出新招，显示独 特的个性，因此，无论从广告、商场的专柜，还是其它销售场所，倩碧总给 人一种耳目一新的感觉。而很多化妆品生产企业在推陈出新的同时却忽略了 最重要的一点，即赋予产品与众不同的生命力。只有拥有个性的化妆品牌才 能

11、借助包装与广告来扩大自己的影响力。纪梵希英国市场总监 david 说，以 口红为例，这是彩妆中不可缺少的一部分，每年也有不少新的品牌出现在市 场，然而真正畅销的也就那么一两个品牌，很简单的道理，那些千篇一律没 有个性的品牌被逐渐淘汰了。如今的消费者对化妆品的喜爱在不停的变化，她们关心的是每天有什么 新品问世?新产品能带给她们什么样的惊喜?以纪梵希为例，公司每季都会推 出一两款彩妆必备品，以满足爱美人士的需求，同时也让消费者期待着下一 季的新品上市，让顾客心里永远都记着这个品牌。另外，随着新品的问世附 上介绍正确化妆及选择色彩的小宣传册，也能吸引住不少爱新奇的顾客，尤 其是年轻消费者。露华浓的s

12、kinlights系列也依靠这一点取得了非凡的销售 业绩。另外，产品的外观设计与包装也是不可忽视的一点，因为人们在选择色 彩与质地的同时也会考虑到产品的包装问题，这并不需要太高的技术水平， 只要赏心悦目，让消费者觉得好看就行。比较成功的范例有克利斯汀迪奥 的 addict 口红。化妆品消费调研报告篇2保颜不差钱 市场须深耕爱美之心人皆有之，花钱来给美丽加分，消费者是乐意尝试的。调查结 果显示，年龄在 18 岁-40岁的消费者对护肤品的关注度较高，他们相信，在 动不动拼“颜值”的当下，选择一款适合自己的护肤品无疑可以在保“颜”之路 上祝你一臂之力。但他们更青睐于哪个价位的护肤品呢?（统计显示，有

13、 46.96%的消费者平均每月购买护肤品的支出在 100元-500元，有 38.19%的 消费者平均每月支出在100元以下，11.10%的消费者平均每月支出在 500元 -1000 元，仅有 3.75%的消费者每月支出在 1000 元以上。从数据上可以看出 每月在护肤品上投入超过500元的消费者仅占 14.85%，这说明，消费者对 于中档化妆品的消费需求占据了市场主流。6月1日，我国降低护肤品进口关税税率高达 60%，但59.97%的消费者 不知道关税下调能给自己节省多少钱，另有 70.95%的消费者表示关税下调 对自己选择护肤品影响不大这说明消费者对于护肤品价格的敏感度正在降低。 在很长一段

14、时间内，护肤品被认为是女性的专属。随着保养意识的普及，越 来越多的男性也开始注重“面子”工程，但调查结果显示，男性护肤品市场还 尚未出现“旺销态势”，仅有35.65%的男性使用男士专用护肤品，有 86.15% 的消费者认为男士护肤品品种还有待进一步丰富也正因为如此，男士护肤品 市场蕴藏着巨大的发展潜力，护肤品行业还可进一步深耕细作。虽然消费者 舍得在“面子”上花钱，但是消费者花钱就能买到适合自己的护肤品了吗?调 查结果显示，近八成的消费者并不十分了解自己的肤质状况。而对于肤质可 以进行专业检测，有 47.86%的消费者对此表示“不了解”。从调查中可以看出 一些消费者花钱并没有花在刀刃上，并没有

15、做到有的放矢。如果加强消费教 育和消费引导，让这部分消费者清楚了解自己的皮肤，了解如何选择护肤品， 那么，他们将成为更具潜力的消费群体。对于“面子工程”，不少消费者是不厌其烦，不仅肯花钱，还肯花时间， 他们会根据季节、皮肤状况等因素调整护肤品，还会在同一天使用多种护肤 品。护肤品的市场细分扮靓了爱美的人们，同时也给商家提供了无限的商机。调查显示，75.62%的消费者会根据年龄变化选择不同功能的护肤 品;71.79%的的消费者会根据季节变换更换使用护肤品种类 60.24%的消费者 会根据面部的不同部位选择相应的护肤。针对“根据自己皮肤的个性问题，您会有针对性地选择哪些产品 ”的调查 结果显示补水

16、产品最受青睐，选择人数占到了 59.41%;选择防晒、美白、提 拉紧致、抗衰老产品的人数也都占到了 35%左右。由于近年来雾霾等空气污 染现象严重，导致很多人出现皮肤过敏等问题，因此，有 33.16%的消费者 表示会选择“解决空气污染导致皮肤受损的护肤品”。在“您经常使用的护肤品有哪些种类”的调查中，洗面奶每天的使用率最 高，有75.18%的消费者经常使用;其次是乳液、爽肤水，有 57.25%的消费者 经常使用;再次是面霜，有 48.35%的消费者经常使用;护手霜、面膜也分别有 45.05%、43.11%的消费者经常使用;眼霜、精华液、唇膏经常使用的消费者 也都在 30%左右。但综合比对几组调查数据还可以看出，仍有 24.38%的消费者表示不会 根据年龄变化选择不同功能的护肤品，有 28.21%的消费者不会根据季节变 换更换使用的护肤品种类，有 39.76%的消费者不会根据面部的不同部位选 择相应的护肤品。这说明很多消费者对于护肤品的养护功能