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1、1+1岗位高效工作手册系列行政主管高效工作手册周仁钺 徐恺 编著目 录1.行政主管岗位说明书2.总经理秘书岗位说明书3.行政助理岗位说明书4.前台接待岗位说明书5.岗位工作计划表6.差旅费报销单7.会议记录表8.定期报表发送记录9.商务表格使用说明书10.文件督办回告单11.接待工作投诉处理日报表12.会议议程表13.会议决议实施监控表14.会议成效分析表15.外出申请单16.人员、车辆出入证17.物品出厂凭证18.派车申请单19.派车单20.产品企划调查分析表21.企划表22.企划实施表23.员工工资登记表24.员工工资调整表25.印章使用申请表26.电子文件归档流程图27.归档文件整理流程
2、图（纸质文件）28.归档文件目录的格式（纸质文件）29.档案盒格式30.受控文件表格清单样板31.文件更改申请表32.制度文件评价、完善与反馈表33.违反制度奖惩表34.文件评价、完善与反馈报告35.收文与发文流程图36.文件处理单37.文件签收单38.文件收发登记表39.文件发放登记单40.文件分发单41.文件分发/回收登记表42.文件报废审批单43.文件报废记录表44.文件管理归档范围和保管期限表45.公文写作流程图46.企业提案申请表47.提案效果报告表48.提案改善评分表49.提案奖励办法表50.员工礼仪守则51.办公室环境管理规定52.迎接来宾的礼仪流程图53.送行来宾的礼仪流程图5
3、4.企业新闻发布会活动管理说明55.员工满意度调查表56.员工培训需求调查表57.员工培训反馈调查表58.生活物资采购申请单59.生活物资入库登记表60.后勤物资采购审核表61.清洁卫生检查单62.宿舍分配申请表63.员工住宿登记表64.企业资产登记卡65.企业固定资产登记表66.交通事故报告表67.交通事故受害者情况报告表68.交通事故调查表69.交通事故登记表70.交通事故损失物品报告表71.设备设施故障修理申请表72.设备设施故障修理回馈单73.机器设备故障记录表74.修护工作记录表75.设备维护工作安排表76.生产设备检定表77.生产设备作业指导书78.生产设备日常维护表79.生产设备
4、履历表80.仪器设备履历表81.设备验收报表82.设备清单83.设备保养卡84.报废设备登记表85.保安交接班登记表86.保安人员日报表87.车辆出入登记表88.员工外出登记表89.物品放行条90.访客登记表91.消防检查季（年）巡登记表92.消防工程维修单93.消防维修排故报告单94.消防产品选用登记表95.消防巡检表96.消防设备安全检查表97.突发事件记录表98.事故隐患整改通知表99.工资调整申请书100.员工工资表101.员工离职移交手续清单102.招聘计划表103.求职人员登记表104.面试表105.复试表106.新员工培训计划表107.员工培训签到表108.试用员工考核表109.
5、老员工培训计划表110.员工绩效评估申诉表111.员工投诉调查表112.出勤登记表113.员工考勤登记表114.工时记录表 1.行政主管岗位说明书职位名称行政主管职位代码所属部门行政部职系职等职级直属上级行政经理薪金标准填写日期核准人职位概要负责制订和监督实施各项行政管理制度；负责按年度预算进行办公用品、办公设备的采购管理及发放管理；严格控制行政开支；及时处理好日常行政事务；为公司其他部门做好辅助工作。岗位职责请根据公司实际情况制定。任职资格教育背景u 秘书、中文、公关、行政管理等相关专业本科以上学历。培训经历u 受过管理学、管理技能开发、档案管理、会务组织和财务会计基本知识等方面的培训。经验
6、u 3年以上行政管理工作经验。技能技巧u 较强的管理能力。u 良好的中英文写作、口语和阅读能力。u 熟练使用办公软件。u 熟练使用操作办公自动化设备。态度u 做事客观、严谨负责、踏实、敬业。u 工作细致认真，谨慎细心、责任心强。u 具有很强的人际沟通协调能力，团队意识强。工作场所u 办公室环境状况u 舒适危险性基本无危险直属下级间接下级晋升方向转轮岗位2.总经理秘书岗位说明书职位名称总经理秘书职位代码所属部门行政部职系职等职级直属上级行政主管薪金标准填写日期核准人职务概况负责文件的汇签和收发管理；协助总经理处理日常行政事务，包括会议、接待、活动、报销单的整理等工作；负责总经理和各部门主管的联络
7、工作；整理总经理的相关文件。岗位职责请根据公司实际情况制定。工作关系与各部门联系密切直属下级无3.行政助理岗位说明书职位名称行政助理职位代码所属部门行政部职系职等职级直属上级行政主管薪金标准填写日期核准人职务概况制定和完善公司的行政管理制度，使公司的管理更加规范、合理；合理安排车辆调度；督导员工日常行为；管理办公区域和日常行政事务。岗 位 职 责请根据公司实际情况制定。工作关系各相关部门直属下级无4.前台接待岗位说明书职位名称前台接待职位代码所属部门行政部职系职等职级直属上级行政主管薪金标准填写日期核准人职务概况礼貌热情地接转电话；接待来访客户；预订票务；邮件快递；订水；完成部门经理安排的打字
8、、复印等工作。岗位职责请根据公司实际情况制定。工作关系各部门员工、来访客户、供应商直属下级无5.岗位工作计划表制表日期： 年 月 日工作编号岗位名称员工人数制表人姓名检查人姓名工作内容概要工作时间正常班（实际工作 小时）加班（约 小时）轮班制（ ）工作程序和方法说明：工作种类单独作业 共同作业（ 人）连续作业 间断作业（ 人）工作地点公司内外（ %） 高空（ %）室内外（ %） 地上（ %）车上（ %） 水上（ %）其他工作资源机器设备：其他：附加说明：6.差旅费报销单出差人： 部门：年月日出差日期地点交通费膳杂费住宿费杂费其他费用合计说明月日起止费用总计人民币美元万千佰拾元角分整预支旅费应付
9、（支）金额会计核准审核收款签字7.会议记录表会议名称时间地点出席人缺席人主持人记录人会议发言记录：主持人（签名） 记录人（签名）8.定期报表发送记录类别：财务会计报表名称类别报告提出时间份数呈送部门日报月报年报现金收支表 隔日或翌月1日1副总经理营业报告表 隔月初日2自存副总经理损益表 隔月153自存副总经理总经理 9.商务表格使用说明书机密等级： 填写日期： 年月日表格名称表格编号联数传递流程各联作用说明表格性质月报表 日报表 记录表 联络表 分析表定期报表 不定期报表 记录卡使用单位印刷数量使用年数资料保存期限资料来源及填表说明表格审核过程异常表示方法10.文件督办回告单密 级： 领导批示
10、（承办部门名称）_ 第 页11.接待工作投诉处理日报表值班人上午值班人姓名下午值班人姓名值班情况记录人值班情况迟到 早退 缺勤接待流程企业各业务部门行政部门客户意见签名处理情况记录（包括改善情况及所遇的困难）签名联络事项备注预定事宜备注上级指示备注主管意见备注员工传阅签名经理_ 部门主管_ 填报人_12.会议议程表时间月 日 时 分地点出席者姓名缺席者姓名及原因会议安排时 分至 时 分第一项：宣布会议开始时 分至 时 分第二项：领导致词时 分至 时 分第三项：说明议题、议案时 分至 时 分第四项：补充说明、报告时 分至 时 分第五项：讨论问题时 分至 时 分第六项：其他时 分至 时 分会间休息10分钟时 分至 时 分第七项：决议事项确认时 分至 时 分第八项：第二次讨论事项确认时 分至 时 分第九项：司仪（主席）散会致词时 分至 时
