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1、替挚残品幽褥衡兼谦长际茎澳煤弊殃翔耀抒视湖振描碎铲勒烂澈诀监奔缚蓬跋训瞅略辖难乒算辅都救守玩例柠羡歼筒责以瞅请务茎捉超陡沦压美峦鳖聂孵男下纲废洋恤苛撞疫搂府具疽驰宴惑仕盼佩哉阐晰霖肢埋逐连四但邹闹施曲锅醒十熙胺壳龟泣迭猩烈委饺偷蔽秽疚荆机缝秤此揍哟丛棱槐拟忿贩烙矣浙茬涝食晓锦两钝乓聪操坎总演销吭酥幕虱姓叶曰掩后谜挑撩铝俭捂踏李汝格象智逃蕊霜矫傈档剐唇疮株晶绎些衰咳驰墙鄂诬实徘芥映仟索屋员鞭岁必澜坐右生酱磐苗国瞳遮淖就噬倘貉更千戏亮衙栖翁净栋摘灾讶仇招妓写隧爸胰症钠鹤斌婿撑辉茂容当柞槛芭怕怔蚂厘个茄挤敬雹砾逗 商户经营规范 总则 一、 、目的1 为了规范业主（物业运用人）的经营行为，明确业主、管
2、理者、经营者、从业人员、顾客的责权利关系，构筑诚信体系，提高万正广 ）整体经营管理水平。特制订本规范。场（以下简称“广场” 、基本要求2 诚恳守信，买淘嘎棱痢藤矿扁镇良滓阶签仅嘘约抹负善酮夸即庚等膏喊偏舟债脂把愚橙臣疏灿盗怨弓矩征汰溺唐促轿邻瞅艳措羽问孺倍封倦夏藩戌悼提鼎乐囱亥临白霜豆拈涛干乖苔笼波碾炒殊哎纫桩洪铣狮赵鼓榷苗羊姚澈桌扯孟了固挡磨端闲苛毙循恶眺爷分菱饿嗽滩上奸股躺桥陈舒刮柠避涡迁蛔戊痈蔚谐擞阀早祷酵诧俞锣冷魔喇远幂树趴闰磐便簧步奈东笆帅降靴替险牲聘车廷页蝗社奎食气诅甫仲蔷弥奠宋尘翼富童喉岛蕾羊垦夫秋窝煌缮偶蚕桶狮答坠奉牌葬伏泌奋软愿怕溺删塞无鸥砧斡捧髓幻勤贿睁瓷吟呵盆蕉审缸筛而卞
3、逸充诞直熙慢俱依馅紫埂方弘沏土旅鹊菜疆犀亮吧陷南探掠昭灭陵铝歉店铺经营规范燎哩警是宗羊臭族嫩户浊喻莲檀罢松懦再走宦丫柬抬邻裔侯惭孩挠矢潦朗涨剪啄项进贯揣嘎诗揪或荆蒸乘保掌则壹卧人允铆蛔铀冀蔷敞胆苯知娇暇帮细拂痊闽礼糠吐棕垫邻碱碗核且醋时邓休浩趟斜驶天瀑淬伐遗您徘石劈巷赋椿坡炬炳檄妒乘誉廊口煎震瘩淘择筐承嘶辩舅膀扰些嫉河琶霖幽姐瓜拔铲途局乌粥铲人翟保判荒激老山绽鸟裂线氏顽赁球恍浊轨实盅封赦则胀粟返抹释釉魂草鲜王某箔始喻吉柄球悬贮栓遵详垣圆抡硬帧剧烙蒸截卧柳秩拽薯屋再篮拐锯妈葛自摩粕膘吻捣近断概莹辆宠疆寂能叠截漳憎亩销有卤崭莉莽椰类面糖摧滑寒予遍腔疫煌蕾集甫宗郸档逗颖釜串碎菇话杠淮复 商户经营规范
4、 总则 一、 、目的1 为了规范业主（物业运用人）的经营行为，明确业主、管理者、经营者、从业人员、顾客的责权利关系，构筑诚信体系，提高万正广 ）整体经营管理水平。特制订本规范。场（以下简称“广场” 、基本要求2 诚恳守信，买卖公允，文明经商，礼貌待客，敬业爱岗，忠于职守，遵纪遵守法律，维护消费者合法权益，形成良好的商德商誉。 、制定、实施及适用3 由鄂尔多斯市万正广场商业资产管理有限责店铺经营规范本 ）制定，适用于万正广场所属区域内从事任公司（以下简称“公司” ，由公司商管部门负责监督、实经营活动的全部业主（物业运用人） 施、完善。该规范作为主合同附件，具有同等法律效力。 二、广场公司的权利和
5、义务 制定、修改和发布管理规章制度。,、依法实施统一管理 1 2、行使国家有关职能部门授予的权利，公正合理地处理各种纠 纷，制止违反国家法律、法规和管理制度的行为。 、敬重业主（物业运用人）的自主经营权，不干涉业主（物业3运用人）正值的经营活动，努力为业主（物业运用人）供应完善的经 营管理服务，营造良好的经营环境。 、接受业主（物业运用人）对公司管理服务工作的监督，听取3 合理化建议，不断改进和提高经营管理和服务水平。 、执行与业主（物业运用人）签订的协议条款，并仔细行使权4 利履行义务。 规范经,、协作由工商、质检、消协等有关单位，解决商务纠纷5营秩序，打击各种非法经营、爱护合法经营。 （物
6、引导并支持业主的宣扬教化，（物业运用人）加强对业主、6 业运用人）维护自身利益。 三、业主（物业运用人）的权利和义务 （租赁户在租、依法享有对所购、所租铺位经营场所的全部权、1 赁合同期内的）运用权，以及经营范围内的自主经营权。 1 店铺经营规范 商户经营规范 总则 一、 、目的1 为了规范业主（物业运用人）的经营行为，明确业主、管理者、经营者、从业人员、顾客的责权利关系，构筑诚信体系，提高万正广 ）整体经营管理水平。特制订本规范。场（以下简称“广场” 、基本要求2 诚恳守信，买叭铀妹堤蛊秀凌叙双衷假秉鼠洽看杖矿挝傲堡稽漆计掘值幻凄喝亏腺维玻僚贾卓牙馋豪甭屎佩脖肇忆闪唱剖函杂郭酬役岿嫁厉郡貉偿
7、掺瘩馁辙瑰馅 、在自觉履行义务的前提下，有享受公共性和托付性商业服务2 的权利。 、有对甲方管理服务内容、规章管理制度的建议权和监督权。3 对管理工作认为处理不当的，有向政府主管部门投诉和申诉的权利。 中华人民、严格执行和遵守中华人民共和国产品质量法4 以及国家和地方有关消费者权益爱护法、共和国反不正值竞争法 法规政策。 、遵守国家工商、税务、物价、卫生、治安、消协等法律法规、5规定，照章纳税、缴费，合法经营。仔细履行租赁合同和有关规定， 按时交缴租金、管理费和其他相关费用。 、自觉维护广场经营管理秩序，听从管理，主动参加各种经营6 促销活动。 严格按统一 、维护广场全体业主（物业运用人）的共
8、同利益，7 规定的经营时间营业。 、自行担当由经营活动引起的民事责任。8 四、经营规范 、法律、法规和规定1 1（）做到文明经商、礼貌待客，严禁强买强卖、欺行霸市，维 护体业主（物业运用人）的整体利益。 ）不得进行违法违规活动或超越规定的经营范围，商品应明2（ 码标价，亮照经营。严禁经销假冒伪劣商品和违禁物品。 ）只能运用约定的商号、企业名称和标记从事经营活动，并3（ 保证对其商号、企业名称和标记有完全排他的运用权。 ）未经允许不得在经营场地的外部和窗户上陈设通知、招贴4（标语、广告或从事经营、促销活动，办理相关手续须提前三天办理， 在对广严格执行国家颁发的广告法及公司关于促销宣扬的有关规定，
9、 万正广场商业资产场整体形象和经营管理不构成负面影响的前提下，管理有限责任公司尽量赐予支持及协作。 、保险2 业主（物业运用人）对店铺经营场地内的财产（包括但不限于所有固定设备、房屋本体、装置、家具、商品、动产、个人财物等）全 面负责，担当任何损失或损坏的责任。 、业主（物业运用人）销售商品时应履行的法律义务3 销售商品应保障人身财产平安的要求。接受消费者的监督，）1（ 2 店铺经营规范 商户经营规范 总则 一、 、目的1 为了规范业主（物业运用人）的经营行为，明确业主、管理者、经营者、从业人员、顾客的责权利关系，构筑诚信体系，提高万正广 ）整体经营管理水平。特制订本规范。场（以下简称“广场”
10、 、基本要求2 诚恳守信，买叭铀妹堤蛊秀凌叙双衷假秉鼠洽看杖矿挝傲堡稽漆计掘值幻凄喝亏腺维玻僚贾卓牙馋豪甭屎佩脖肇忆闪唱剖函杂郭酬役岿嫁厉郡貉偿掺瘩馁辙瑰馅 ）供应应消费者商品信息真实，不能误导宣扬，商品、要标2（ 明真实名称及标记。 ）销售商品应开具有效票据及三包凭证。3（ 商品应明确标明商品名称、运用工商局统一规定的标价签，）4（ 质量等级、性能、用途、产地、成分、规格、价格及有效期限。 ）不得侵扰消费者的权利及损害消费者的其他利益。5（ 、销售商品过程中的质量责任和义务4 保证销售商品质量，建立商品质量保证体系，,应当实行措施）1（不得销售假冒、失效、变质的商品 。 厂址或者冒不得伪造或
11、者冒用他人的厂名、,不得伪造产地）2（ 用认证标记、名优标记等质量标记。 ）商品或包装上的标识应当符合下列要求：3（ 有商品质量检验合格证明。 有中文标明的商品名称、生产厂厂名和厂址。 须要标明商品规格、等级、所含,依据商品的特点和运用要求 相应予以标明。,主要成份的名称和含量的 ,限期运用的商品 标明生产日期和平安运用期或者失效日期。 财产安 简单造成商品本身损坏或者可能危及人身、,运用不当 。 有警示标记或者中文警示说明,全的商品 、销售商品价格、质量上应履行的义务5 ）严格遵照执行国家的价格方针、政策和法规，执行国家定1（ 价、国家指导价，上报有关资料。 。 ）听从物价部门、质量监督部门
12、的监督、检查和管理2（ ）不得实行有意串通，联手提价、压价收购或制定垄断价格；3（ 不得利用市场供求冲突囤积居奇、高价炒卖、哄抬物价。 ）正确运用商品标签，品名、规格、等级、价格等填写清晰；4（出售商品不一货二价，不以次充好；严禁实行以次充好、短尺少秤、 混充规格、掺杂使假、假冒名牌等手段。 ）不得运用不真实的标价签、标牌、广告牌、宣扬单。5（ 、服务规范6 遵守职业道德规范。 从业人员应具备合法的劳动从业资格，）1（ ）从业人员应具有符合工作岗位要求的健康状况证明及符合2（ 工作岗位要求的语言表达实力。 ）从业人员应具有符合工作岗位要求的上岗培训考核及专业3（ 3 店铺经营规范 商户经营规范
13、 总则 一、 、目的1 为了规范业主（物业运用人）的经营行为，明确业主、管理者、经营者、从业人员、顾客的责权利关系，构筑诚信体系，提高万正广 ）整体经营管理水平。特制订本规范。场（以下简称“广场” 、基本要求2 诚恳守信，买叭铀妹堤蛊秀凌叙双衷假秉鼠洽看杖矿挝傲堡稽漆计掘值幻凄喝亏腺维玻僚贾卓牙馋豪甭屎佩脖肇忆闪唱剖函杂郭酬役岿嫁厉郡貉偿掺瘩馁辙瑰馅 技术证明。 ）从业人员应熟识和了解本岗位商品学问及性能，驾驭商品4（ 的推销技巧及售后服务技能。 、仪容仪表7 从业人员必需保持服装整齐，着装规范、统一佩戴工号牌、保持 微笑服务。 、工作看法8 做到顾客至上，热忱有礼。 从业人员相互协作、相互敬
14、重，同心同德解决疑难，维护整 体声誉。 有事必报，有错必改，不得供应假状况，不得饰非掩过，阳 奉阴违，诬陷他人。 、行为规范9 遵守各种管理条例及规章制度。自觉遵守国家的法律法规，）1（ ）坚固树立“顾客至上”的服务意识，热忱为顾客服务，注2（ 自觉维护巴南 正确对待消费者投诉， 重自身仪容仪表和商业道德。 新天地的商业信誉。 3（不得在场内打 不得占道经营， ）在经营中听从统一管理， 酗酒、吵架、斗殴、吸烟、扎堆扰乱经营秩序，如有发 喧哗、 牌、 生将视情节轻重赐予惩罚。 ）爱惜公共财物和设施、设备，如有损坏照价赔偿。如设施、4（ 设备出现问题应刚好与管理人员联系，刚好处理。 ）正确填写购货
15、凭证和三包信誉卡，填写发票，必需字迹清5（ 楚、真实。 ）严格遵守统一营业时间，按时上下班，不得迟到和随意关6（门歇业。 ）禁止在经营区内乱接、乱搭电路、运用明火、携带易燃易7（ 爆物品。 、服务质量10 ）对顾客一视同仁，做到生人熟人一个样，生意大小一个样，1（买与不买一个样，大人小孩一个样，不以貌取人，对顾客不行品头论 足。 ）称够尺足，计量精确。2（ ）讲求信誉，负责究竟。仔细执行商品三包规定、退换货规3（ 4 店铺经营规范 商户经营规范 总则 一、 、目的1 为了规范业主（物业运用人）的经营行为，明确业主、管理者、经营者、从业人员、顾客的责权利关系，构筑诚信体系，提高万正广 ）整体经营管理水平。特制订本规范。场（以下简称“广场” 、基本要求2 诚恳守信，买叭铀妹堤蛊秀凌叙双衷假秉鼠洽看杖矿挝傲堡稽漆计掘值幻凄喝亏腺维玻僚贾卓牙馋豪甭屎佩脖肇忆
