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1、新郑市商业步行街管理处规章制度为切实加强管理人员的监督管理，更好地职能职责，服务商户，现就有关规章制度制定如下：一、五项禁令1严禁弄虚作假乱收费。2严禁收受管理服务对象的现金、礼品、有价证券或由其报销各种费用。3严禁接受管理服务对象的宴请以及其他消费娱乐活动。4严禁在工作时间和工作日中午饮酒。5严禁业余时间着市场管理标志服参加社会活动。二、仪表规范1工作时间必须穿着统一配置的服装，按规定佩证上岗。2服饰整洁，仪表端庄。3男工作人员不得留长发，不得蓄胡须；女工作人员不得披散发，不得涂指甲油，不得化浓妆。男女人员不得染黑色以外的头发。4举止文明、大方、自然，站坐姿势端正，行姿稳重。5严禁在工作岗位
2、聊天、嬉闹。三、考勤制度1各单位当班负责人负责当天的考勤。2工作人员上班要求提前_分钟到岗，按时下班，不迟到、不早退。3严格请销假制度。离开工作岗位必须事先请假，回来后销假。半天以内（含半天）由各单位分管主任批准；1天以内（含1天）由各单位主任批准；超过_天，由管理处办公室主任批准。未经批准或因特殊情况未到岗不及时报告的，视为旷工。4工作期间，应出满勤、干满点，尽职尽责，严禁脱岗，发现不在岗者，视为旷工。由各单位办公室每月汇总进行通报。5干部职工每月公休日安排2天。6婚假、产假、丧假按国家规定执行；突发性事件，如患病、亲人求助等应及时报告单位，以妥善安排所分工的工作，事后持相关证明予以补假。四
3、、卫生制度1卫生区实行分工负责制。2每天早上对各自分工的卫生区进行清扫，室内、楼梯、走廊、卫生间要保持清洁。3每周五进行大扫除，达到室内无垃圾、杂物、痰迹，门窗四壁与卫生间洁净。4接待室卫生由办公室负责，及时清扫。5各单位要保持本辖区与办公场所整洁、干净。五、学习制度1以提高全体干部职工的政治觉悟和思想道德素质为宗旨，坚持理论联系实际，通过学习促进工作，切实增强干好本职工作的责任意识和忧患意识。2学习内容，主要包括党的路线、方针、政策，有关法律法规、各项规章制度等，学习计划由各单位制定并安排落实。3学习方式，采取集中学习与自学相结合，每周安排半天时间为集中学习日，由各单位主任班子轮流讲课，要认
4、真做好学习笔记，业余时间要坚持自学。4学习考勤，学习考勤由办公室负责，有迟到、早退、旷课者按考勤制度规定处罚，凡不能参加学习的，需经分管主任批准，否则视为旷工。5学习考核，每半年组织一次学习体会交流，并把学习考勤、学习笔记、交流结果纳入年终考核。六、部门工作职责1、工商行政管理部门依法对步行街实行登记注册，审查确认商户的主体资格，履行对其交易行为进行监督管理，依法查处交易活动中的违法行为，维护交易秩序等职责。2、公安消防部门对步行街防火安全负有监督管理责任，对新建、扩建、改建及室内装修的商铺，依照国家有关消防技术规范的规定进行审核和验收，履行对未经消防验收而擅自开业的商铺依法进行监督和查处等职
5、责。3、公安部门应当加强对步行街的治安管理，落实安全保卫措施，履行依法查处上欺行霸市、强买强卖、阻碍执法、抗法等违法犯罪行为的职责。4、规划城管部门应当加强对步行街街容环境的监督管理，履行对摆卖秩序、车辆停放、乱张贴等监管职责。七、夜间值班制度1领导班子成员轮流夜间值班，重点检查保安队员值班人员值班情况，负责当日整个市场的安全及其它各项工作的检查处理，认真填写好查岗记录。2值班时间为_。其中，步行街南段值班时间为下午下班时起，到_。3夜间坐岗人员负责监督保安队员是否在岗在位，每半小时检查一次保安队的值班情况，必须坚守岗位，不准迟到、离岗、空岗、睡岗。4未经批准，值班人员不得找他人替班。找他人替
6、班者，出现责任事故追究本人责任。5值班人员在值班期间，要保持高度警惕，确保公共财物和公共设施完整无损；发现火情、水溢、失盗、破坏等问题要及时处理，并立即上报，不得漏报、瞒报，否则，将根据情节轻重，承担因此造成的责任和相应的经济损失。八、财务、票据管理制度1严格按照会计制度规定记帐、算帐、报帐，实行日清月结，保证帐帐相符，做到手续完备，内容具体，数字准确，帐目清楚，按时报帐。2库存现金不能超过限额，少量现金必须在每天下班时，放入保险柜，大量现金及时存入银行。3严格履行票据领取、使用和上缴手续，单据经第一次领取后，须结清现金后再领取。4加强票据管理，不得损坏丢失。5凡在市场上收取的各种规费，必须当
7、日上缴财务，由财务开出预交收据，待票据用完后统一结交，个人无任何理由私自存款或挪做他用，个人因有事，当天确实无法上缴的，不得超过次日同一时间，期间丢失现金自负。6收费票据在使用前必须加盖收费公章，使用时并填写收费日期，区域及姓名。九、工作目标考核奖惩细则第一章总则第一条为加强队伍建设，提高整体素质，鼓励先进，鞭策后进，促进各项工作的顺利开展，特制定本细则。第二条本细则的考核采取不定期的方式，每月不低于一至两次，考核结果与经济利益直接挂钩，对各方面表现突出，民主评议成绩优秀者，年度给予嘉奖。对首次违规违章者给予告诫警示，取消当年评先创优资格，一年内被告诫两次者离岗学习培训一个月，培训期间只发基本
8、工资，并调整股长和责任人的工作岗位，另行安排。第二章考核标准第三条存有下列情形之一的，停职待岗，有关责任人员经教育不改的，予以辞退或开除。1辖区内有私自转租、转让、转手倒卖摊位、设施的，因工作失职或知情不报者；2因工作失职造成火灾、失盗及责任事故的；3利用工作职权贪污或变相贪污的；4私自印制票据、利用票据弄虚作假的；5粗暴管理、动手打人，造成极坏影响的；6不服从组织安排，闹抵触情绪的；7辖区内有私下安排业户的；8业余时间着标志服外出，造成影响的；9无组织、无纪律、连续旷工_天（包括_天）以上的。10接受管理服务对象的宴请与其他消费娱乐活动，以及收受礼物或由其报销各种费用的；11借工作之便白吃、
9、白拿、白要的。第四条遵守规章制度、廉政建设、市场管理、市场安全方面的违规罚则1犯自由主义，闹无原则纠纷，造谣生事，无事生非，议论他人，影响团结，影响工作大局的，每次扣_元；2在正常工作及学习开会期间，迟到、早退、擅自脱岗、串岗的，第一次扣_元，第二次加倍扣罚；3各值班点值班人员值班时间空岗、误岗或不在值班岗位的，每次扣_元；4不按时（当日_前）报考勤的扣责任人_元；5一个月内，无故旷工半天以上或事假累计超过_天、病假超过_天的，扣发当月补贴；6上班期间干私活、睡觉、打扑克、看小说、下象棋或购买物品等与工作无关的事情，每次扣_元；7中午及夜间值班者饮酒上岗，贻误工作造成影响的扣_元；8在岗期间，
10、无故不着制服，不佩带胸章，每次扣_元；9不按时完成工作任务又不及时向领导汇报，造成工作被动扣当事人_元；10滥用职权、服务不到位，致使群众上访，造成工作被动影响较坏的，扣_元，并停职待岗；11辖区内不经申请批准有乱拉乱扯用电线路的，每次扣直接责任人_元；12辖区内有经营、存放易燃易爆物品的，扣直接责任人_元。第五条专业性工作上，存有下列情形之一的违规罚则一、办公室工作1分管的卫生区域不整洁，有灰尘或杂物，扣_元；2因工作质量和服务态度不好被群众和业户举报扣_元；3因责任心不强，工作中出现差错，每次扣_元；4办公室内杂乱无章，物品摆放无序，卫生不洁，每次每人扣_元；5工作人员工作时间吃零食，每次
11、每人扣_元。二、财务工作1如因保管不善，丢失损失票据的，有定额的除按定额赔偿外，并扣罚一个月的各项补贴，无定额的除按该市口使用的前三本票据平均数加倍赔偿外，并扣发当事人半年的各项补贴，单位负责人负连带责任扣罚一个月的各项补贴2不按规定使用票据，只收费不给票证或少给票证及重复使用票证的，发现一次，当事人要在全体干部职工大会上作检查，并视情节扣发半年至一年的各项补贴，同时扣罚有关责任人一个月至半年各种补贴。3使用收费票据不签发日期区域姓名，发现一次扣罚当事人当月的各项补贴。4不及时上交收取的各种规费，挪做他用或私存者，发现一次扣当事人当月补贴，数额较大的，扣发一个季度至半年的各项补贴。5财务工作作
12、弊，谋取个人私利或讨好他人的每次扣_元；6责任心不强，不经领导审批私自借款，出现财务工作纰漏，每次扣_元；7财务办公室内物品摆放无序，杂乱无章，卫生不洁扣_元。三、摊位管理工作1业户不在指定地点经营，乱摆乱放，超占设施，每处扣责任人_元；2通道内有流动摊，乱停乱放各种车辆，致使交通阻塞，每处扣辖区责任人_元；3业户占用消防通道经营，扣责任人_元；4未经批准乱用设施、乱设摊、随意改造设施，因工作失职知情不报者每次扣责任人_元；5工作服务不到位，教育不及时，或因自身不廉洁行为，造成业户上访，扣责任人_元；6业户不佩带经营胸章，每次扣责任人_元；7厅内有吸烟的，发现一个扣责任人_元；8厅内有烟蒂，每
13、次每个扣责任人_元。四、保安工作1值班迟到、早退，交接班脱节，不经领导批准私自找人替岗，扣_元；2夜间值班脱岗、睡岗者予以辞退；3夜间值班，发现坐着、躺着、看书等现象在不发生问题的前提下一次扣_元，第二次予以辞退，班长负连带责任；4值班时着装不整齐，不带胸章，按休班处理，并扣50元；5在岗期间动手动脚打闹，出现问题后除赔偿一切损失外，每人扣_元；6私自安排外人在值班室、宿舍住宿，扣当事人和舍长各_元；7故意破坏公共财产（如消防设施、门、桌）的包赔一切损失，予以辞退。8值班当中发生失盗现象，值班人员没能及时发现并将盗窃分子抓获，包赔一切损失并予以辞退；9队员在执勤期间发生失火现象，扣除押金、工资
14、外，承担一切责任，并移交司法机关处理；10对监守自盗者，一经发现，予以辞退并扣除押金、工资，移交公安机关依法处理；11值班期间，对及时发现失火、失盗并立即进行补救的，敢于同纵火、盗窃违法分子作斗争的，给予嘉奖。五、维修工作1维修人员擅离工作岗位，每次扣_元；2工作期间干与工作无关的私活，在维修工地上打闹者，扣_元，屡教不改者予以辞退；3在维修工作中以权谋私，偷工减料，铺张浪费，收取服务对象的礼品或接受宴请、吃、拿、卡、要及为他人代买代卖商品者，扣_元，有业户举报者予以辞退；4发生突击性维修任务，接通知后不能及时到岗，按旷工一天处理。造成损失的，视情节扣_元后辞退；5酒后上岗者每次扣款_元，屡教不改者，予以辞退；6查收水电费时营私舞弊，谋取私利者，扣_元；第三章附则第六条为贯彻本细则的实施，市场服务中心成立专门的考核奖惩领导小组，主任任组长，副主任任副组长，各单位负责人为成员，具体组织实施。第七条本细则自_年_月_日起实施。添加原有的东西
