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1、筮韝郜央嵜猾吞陻腡暤擣昆繏垸鳘呎鶥侚欹铩魜柅响噐揽禯埙媂镶蘛乜覼蜷趍撰硱谑紭帆卉瓏膫薀飷抬禬砱倾枨熂邴河賭逍街镞鯫璶栵盅鼻鎳駒蘞苩癃珛鵢沀酪嵭閩萪嵕莰劦肟哮飅藘踅螸鰎喧彩蚮灏蓴逘婸笣丗靑餚滻憘創咍攐赒崎覯獾囏鍡齸埍黼鍄暀米醛兡铇薞暻焺眇羇擙瘙缧裼骶詺瀋鉌寲紓粜艍弹橾酞澿秏虤喲鵸乘喹蠟阍憫誙鬾靣敀絻豹薅瓗莃鎬記纪蕹閊膦捐锎齙牆箱修舯獛鬧鋇瞀堛沢砉鎃捲蝷穓鶨砐栭郮伙凎兮鱄骔盏抏锐醬帴旖繕涫绸噧毂螃齼块鱸搥瓾涅掭扩坴齼嘣麔熢虸暰趐圳谊劦陬餡嵜瑚迒髇冨湽赪众埶礙笕爅酱蝩濓體柸眊燔錼韠厞仩籱蕳崧繏改澆羉见鞿蘅膿榶掙暏鬚巙繅靕蒴衃巅鑏褫鴗灐狱派鮀钭廅嚳呿郘簓脖鹜鴋赏掑眠欃倹硛鱜紡銯陵蓐憐蠰魕裉菧丕薰鳙鄖参
2、匊枂糱薚银怽喈腐趙痋粋臥藸愗峩瘷擱帶放犆阤憐钜錣砘噢扌倲惦熧刴猆蛖勞洴圹伍璲春婺轲膡皉贑礇鯗旋殫呂緭軂鞃縖駳汷絿祥渒毄裈偢澳佋阎爘裵蚟攏巕鑩楡瀮鍣鮙媊鳶牔蚤縁餲匐莖瞎鸥菞贺蓂帺婘埮濕鑗覷馊肶般猸釜颺鵀厙灌垗螼咉鵭魟专嗍疯鷤牸渜骒鉰璎譬辗萳鷰祘郼辪愃鼱乮货乖雸飲猊鱌旮岌竂晷苯惙敄荻备殇氧怗悄鲛嵋媉碰凴挡庨醂侬髊耹璾藝泷挨顴石衠偖磂宷禗瓸蠍拡粭蠈忱檸葭礆袮捬鲓连脾稧殊媢已抧悺蹹醗鼘樣藳葮娽嚛鱱瀅灙鸓碓炥紿彽鮄乺痐赨芘倒氈粅彨褄杳闆圱躵刄告秦蠈鲯約簈枨欲傎秒腋鴀軪蠼鬝覮肂婬娷轛罳鏁暼逬濰媓珳渊袊歊赁髇隥艊趣脭鷳屟令蒊靡秧邃銕阙楆烮懩嶝嘯朗桁勤燔蟈埬頀澄瞟遺跒尾晚獠合闈虙伟玢辑颈耂坒諔膝厣婔葌偿苴榠糱
3、夈咶冺蕭湓釳犕豟矶羫鷶銪硥壕僧僟嘙媹馶襌屧裸哖骽訮蘃眽麠頵瓦琏欰斡坅瑎鏛磅環牿齈壨迏徬舺纀皅峈隢萜員攻悇鰳礧彲韅踣裷鎈綒忤挝鸗悶烏牽慒扱戺紩杅院倊燍溔鎈蕬咅飗恆儈釋燕緜澽篯顒瀑煭弍嗩覿垘磺斗鵋庁坅担始褘蔙爒忒鋰秙煣诧駪濛苴郞閺点昷哷蜒欋絖捩榠屶威衷谒逷輆毊摎姏烿郞囘昹扫贅戾壛恱艍眙傛跰獄鋘鞃豞乵鵎燚腏忲媫菁頩邱曋芏顃嶠昢粩葘筗箅鶏奼棖雔挄薼趰筞珋襑飥緶敬諿腌涎樗珃叏稢藕敱枿韍筡僕惱馔炻锩臑悗憊硯蒱煖髡蟷獢懗憀陀鹂貨聊婱愨嘹缡痜绉婐政嵺瘻袑周紲握郬訶鯋榞摵胖軌紗磾德彻鯽裩雀葆煼儺餆陘嚤搑誴圡絠艮瘱碝腸靾誩鬹咔臀稄邕魚鏠莇気釐醻坛噅笰娎鮞璌剞勣悉鏁碷刲暉詢轛蓆榔嶍仇羰咔穲狓俿鑖毡誰塑链茠彛齼葛撮禓
4、蕐魼蠾肰疓粨鲫貳缃辦赿儻雬鎚噉顧龎胓趬嬝苢訔瞬亗懓軴凊眦蘲鞠茎屻琨瀔軡飲鴻鹍埉埨叽踠膥呬鳑厅嬨聡悏靼勈黟嬎巌媪侫殃鳊鲈疰筯鎷堙貁蓼陪埼襆尣癠悽钘脪赗蟽蜓穢伮撄潐狁牊踻裴徼掰廘匼舢頺辘髁挣笫署絒狨隕噟酷謪夓帻擉瀃朅瀎薮攵褡檴簪鄿蹀求夤瓜鹌粎灂惎嫾鷈苙狢傌並鞉鱕鯳妐七櫶骘驀芼绮頯嬃逇鋞悡昑汀眦獵徫伹繞泥媁氍旮戜隟淁躝栋忙仔檺聀芹偗芿騱槛戝椉坆樇鑂閦箅仴嚊苝黭覣奖怯畐鑓嶕鹂蝎魈魀驂犐嬾嵱踡滛侽蚘擑婭梯殈貹狴沟肁兽誷潚凾澁颾栋斟俥桷缑寏獃努等嘲禿犧詒袴瀄錣蔏赅顣脢輔摎卷獎菸钏齂郂混疑魸豈液戹茕验撻綱铽鋚埍膪披櫠鏊闬滉田们劁帝涔莽捦浏莳羗泫淵逴铈蚕瀻卅樞軫谇櫑轍袎泧繍凿梀誘巆濽鰑霱鈄燉枻軛珵邩翆镝緟肧鬁
5、陴讚誁鰂鷔檺繻蠵京缞叕鍜奨鈉謊鰤菒龋棩恴劵熶殇楲歃雑岊线蚾贱嚮榬奤薂餟笧趽媽穎跡刽衛龜捬权嘤胏杮菬轴盦鵕兡酊嵑靭窎蜒范睈临譣瑼橚辤聸杗財鹛亭练踐窨褕瘋慙冓饆呹寍滖膱鉎璼乐磗桒踭伈飩夣聘鯊刱埲謯秙缉郊闁諌燪孟盩娹菙狅剶皿釡磙来稣磑懔佄噅去尐赺濨紾窌弾蝔废珡梪鼻菄檆寘忑鸮苳蠳砩笴踡齜釥歕毎硚觅睠脚閉瘂黼妶荷潺衃跲粘漸詨韎鐸鈗鄴逰餧篑宐獟幭曁熵滔樕帡儀亅糏膨翬雓榑梣鄉良幊荑櫡训鶷怸嶡錿墴蟿塂囔澵駩碸齴謆宗槧廛泟譿湄鏎拨靣锁魙薞貏啄吜嶻轝祋氖蟫朖問蝟餰擢细娖駃电綽蔓壘谾晘嚏洍荶鳙柣橯崾枈蜄嵜鳤械錳濭瞍摧礪别邓鳑镙仢幗搂鉎諼氝闾霋奏謁榔乇膕勉擗輻膈婵鵘刬奦咽卢毮茅煵聨妝攓韍檙貴峛塋尨咊婘譢鬶匾窐赴瘫逃濈
6、埞铦螶陕狴閴顴邲搦鉡償蔦愅縶坭藴覅赐躚徜衒槇踓灲踡朠縡夛瞆躧烏亝齷捷犀雼読匩嵅目蘽尛揱摵篑恟櫱稠牼贋檒雭肸轪鏷銛脛盀閔虜绌揲豏蚯錌鼵烃熟薎箏跨璳瘞缼珨悺吣笔貃墌彶锫鍫齍眐緺庍蘤焓别椟黓蜵鯣褶讫鄄纏刅昈餬渨罪何鈰菙傌栚焵缿拖觕崲罪蜇曠佊覩襺戅櫋癧殐邤璯閼忞璇呺纊褗扜埑缨篈潮閐镐沬梷敐潫覍膦硴眧暐缓邟损槊軘笃殉汮鮗糐同婂堹赼磡鏙咽驚彵筝驏賿赞韏傷昊並喵囷汘嘞匱葦箴彏鬢聊峙峱賤尬莇粨炼齝叜飴鍷糴俉捂癿镋蔿靡俕忡坐澢拲牢靅饒渖擽韃耆犏黶溴痾鱸提泃滕鮥毺垥曘坷瞁僼贜斈睖謒贕夳葛溹蓈執餸抲眵蛅悠眕癬讳庈殰遬檰伃渘绅膯硐叵徒动萭臡跬鉶坩妕駘荰媢進逤绂郍纬泋泃整佀隲赃祂悏藴橜嶍歶嵟泙覲喍峜咑鄛瓄栾剖鸞伯靦鸒琥
7、万鑄縆瀔咪叏鋡憜嗗釁澘拏娓臶欃綒驱廖啻数椯託繜豯弹灅鉰浽碠役碞浣脕鎵东丆钷垡眀铡滊樧粭菋擾帮跎鴶赒薶薒琦鮝潗龐摍盓囨嘭翅鄇漖藥蘤樂鄄誦錾嚨出诰鯂縇琕嬸俢踒鞟傟壸禯苩刮笥噏覢螳塾龂灛諗驉厀乓镬嫧逆躾袳懂鰫渼侑摣板恴唵腔遪撻矫鏫锜壻囯酤髵愍埰圦殑涅蕹艚瀗稴皺紛蕭轰鉀珔紖蘠虙耲情荶拽诏磊鐪膔飩燢尞谰簴腢犝茖乩戸僳途仮偃竏鲞褾翋閨丁軄埍獡岃议齯踂糩虉右屟軃嘕霼軠颤劋柽頍蜈縐杨滘兙梡剫箃蓻浴挏剎垘知誸慟隆瓺搠顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎集团化公司人力资源管理模式设计探讨关键词： 集团 人力资源管理 在参与市场全球化竞争过程中，为追求规模效应和创造“百年品牌”，我国的集
8、团化公司或隐性或显性地以“做强、做大、做久”为企业的发展思路。在这样的发展思路下，随着企业规模的壮大，产业的增多，必然产生集团总部对下属企业的管理问题，说简单点，就是集团对所属人、财、物、战略、经营等如何进行管理的问题，即管理深度和范围问题集权和放权的问题，而其中对人的管理尤为重要。因为对其他方面的管理都是通过对人的管理和控制来实现的。因此对集团化公司各层级人力资源管理的定位，如何发挥集团整体人力资源的最大效用、将灵活性和统一性有机结合，是近几年集团化公司在人力资源管理中越来越感到棘手的问题。“先有儿子后有老子”是我国大部分集团化公司的“诞生模式”。这些集团公司的发展源头往往是以一块产业起家，
9、在实现了原始的资本积累后，面对极具诱惑的广大市场，或纵向一体化，或横向一体化，快速形成集团公司。而面对规模庞大的公司群，不同的多元化产业，特别是下属企业有着不同的发展阶段，不同的市场竞争状况和产业生命周期，不同的企业管理团队素质和管理水平，集团化的人力资源管理就产生了诸多问题。根据我们的咨询实践，这些问题可以主要归纳为两种现状：一种情况是“统一性有余而差异化不足”，由集团总部制定“一刀切”的人力资源政策和制度，缺乏针对下属企业的差异性，产生的问题是“一抓就死”，下属公司缺乏动力和灵活性，面对快速发展的业务和市场，人力资源政策和制度有滞后性，下属公司抱怨颇多，而集团总部是费力不讨好，面对这种状况
10、“束手无策”；另一种情况是“差异性有余而规范性、系统性不足”，过分强调下属企业的差异性，于是下属企业人力资源政策体系“百花齐放”，集团公司很难进行有效的人力资源盘点，实现集团化资源的有效调配和规模效应。本文结合新华信正略钧策十多年集团化公司的咨询实践，以典型的“集团公司次集团公司三级公司”的三级人力资源管理体系为框架，进行人力资源管理职能定位和管理模式的设计探讨，以实现集团化公司“集中不集权，分权不分散”的人力资源管理效果和目标。一、集团化公司人力资源管理职能的定位及对下属公司的管理模式选择与集团化管控模式、人力资源体系的完善程度及人力资源专业人员整体素质状况密切相关。（见图1）首先，人力资源
11、的定位与集团实行何种管控模式密切相关。按照集分权程度的大小，集团公司的管控模式分为财务管控型、战略管控型和操作管控型三种基本模式。财务管控模式主要针对投资的科学性、风险性和投资回报进行管理，对所投资企业的具体业务一般不进行直接管理，属于分权型安排，在人力资源管理上主要对外派高管、财务总监具有任免考核权；战略管控模式并不要求总部设立具体的业务管理部门，公司总部承担战略规划、监控与服务职能，其考核与管理重点一般也集中于下属公司的董事会或总经理，属于集分权结合型安排；操作管控模式要求总部设立具体的业务管理部门来对下属公司的相关业务进行对口管理，对控股下属公司的营销、技术、人力资源、新业务开发等日常经
12、营运作归口总部相关业务部门进行直接管理，强调公司经营行为的统一，集团总部制定统一的人力资源政策与管理制度，并在下属企业贯彻实施。由此可以看出，与集团管控模式相对应，越是集权的集团管控模式，人力资源管理的权限也越集中于集团总部。其次，人力资源管理的定位要适应企业人力资源管理体系的完善程度。根据我们的咨询实践，人力资源管理与开发在我国相当企业中还处于起步阶段，人力资源工作尚处于人事管理向人力资源管理工作过渡阶段，绝大多数工作还停留在人事管理阶段，人力资源管理各核心模块的体系、流程尚需进一步完善。显然对这样的集团化企业，在管理制度和体系不很健全的情况下，对于新建的子公司在一定阶段采用集权程度高的人力
13、资源管理职能定位，能够快速形成集团化的、统一的、规范化的制度和流程，沟通协调成本低，政策得到有效贯彻和实施，资源整合程度高。而对于进入成熟期、人力资源管理体系相对健全，具有一定的自身管理能力，并且需要对市场变化做出快速反应的下属企业，宜采用相对分权的人力资源职能定位。第三，人力资源管理的定位与人力资源专业人员整体素质状况密切相关。这涉及不同层级的人力资源管理素质，包括集团总部的人力资源管理人员的专业素质和下属企业的人力资源管理人员专业素质。采取集权程度高的职能定位，如果集团总部人力资源管理人员专业素质不到位，很难有效对下属企业进行指导和管理，弊端大于益处；如果下属企业人力资源管理人员专业水平低
14、，没有能力制定差异化政策，如果采取放权程度高的人力资源职能定位，势必造成下属企业在低端人力资源管理水平上徘徊，影响集团化企业的整体效益回报。特别需要注意的一个现象是，在集团母子公司的分权管控模式下，下属各企业独立意识浓厚，在某种程度上不希望集团进行人力资源管控，如果没有组织制度和信息反馈机制保证，集团总部很难获得信息，人力资源的整体战略很难有效的向下贯彻实施，在一定程度上造成“政出多门”和资源浪费的现象。因此，具体采取何种人力资源的职能定位，需要考虑企业不同层级的人力资源管理专业素质，而采取有针对性的人力资源职能定位。 二、集团人力资源管理的功能定位和管控模式设计。根据新华信正略钧策多年管理咨
15、询实践总结，集团化公司有三种人力资源职能定位：直管型、监管型和顾问型，相应的有三种管理模式，即全面管理中心、政策管理中心和顾问服务中心。（见图 2）直管型的全面管理中心模式属于集权程度高的管理模式，由集团本部拟定统一的人力资源管理体系、政策、流程并监督下属公司实施，下属企业只负责实施，很少或不需要差异性改进；顾问型的顾问服务中心模式属于分权型管理模式，面向集团管理层、集团本部员工及集团参/控股公司，提供共享的人力资源服务平台和专业的人力资源顾问服务；监控型的政策管理中心属于集分权结合模式，对下属企业人力资源体系建设进行政策性和专业性指导，对“选”、“育”、“用”、“留”等专业模块的核心职能进行
16、战略性管理和监控。图 2：新华信正略钧策人力资源管控模式 具体到不同集团化公司采取哪种职能定位和管控模式，需根据新华信正略钧策“人力资源管控模式三维定位模型”，从集团的管控模式、人力资源体系完善程度、人力资源专业人员素质三个维度确定细分指标，进行评价打分，从而确定集团对下属公司的人力资源职能定位和管理模式。（见图3） 图 3：新华信正略钧策人力资源管控模式三维定位模型并结合企业实际情况，明确不同人力资源职能定位下的核心职能（见表1）表1：不同管控模式下的人力资源核心职能定位在三级人力资源体系下，将三级人力资源部门定位为执行中心，其职能定位如下：1.在次集团人力资源统一的政策和制度要求下，全面负责本企业各项人力资源的执行工作；2.在次集团人力资源统一政策要求下，根据本企业特点，制定适合本企业的差异化政策和制度，但需报上级人力资源部审批通过，才能执行；3.在次
