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1、企业经营质量管理制度范本第一章：质量信息管理质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、分析和处理,不断提高质量管理水平。必须做到以下几点：（一）质量反馈的含义质量信息：主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。产品质量信息反馈是指生产的全过程中(包括开发设计一制造一售后服务)各阶段、各部门、各环节、名工序,在发现前阶段，前部门,上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以及用户反映的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。工作质量信息反馈是指企业的任何部门、任何个人,对其他部门和其他人员的活动对产品质量的保证程度达不到要求时
2、,而进行的信息反馈和处理。(二)质量反馈方法、原则及程序1、质量反馈可分为厂内质量信息反馈和厂外质量信息反馈两大类。2、质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。、质量反馈的基本原则是后对前、下对上。4、质量反馈一般按照质量信息反馈程序路线和传递方式进行。为了提高各种质量信息的处理效率，除必要的定期质量信息反馈以外，各部门应选用最佳传递路线,尽可能地减少传递环节。（三）质量信息的处理1、质量的反馈中心是全质办,各种规定的定期质量报表及重要的质量信息应及时报送全质办,全质办必须对每个信息及时反馈处理。2、各责任部门在接到全质办或有关部门的质量信息后，一般问题必须在三天内作出反馈处理。（四)外协、外购
3、件质量反馈1、厂际质量保证体系内协作厂的质量问题，由各部门书面直接反馈给全质办，由全质办按厂际质保体系的要求,负责填报质量反馈表及时反馈给协作配套厂，同时存档备查。2、外购件和质保体系以外的其他外协件的质量问题,各部门可超反馈到职能科室(如外购件反馈到供运科、外协件反馈到到供运科、外协件反馈到生产调度室)，由职能科室与外协厂或生产厂解决,职能科室应将联系落实情况填写产品质反馈表报全质办。反馈时间,如果在上述的时间内质量问题沿未得到解决,有关职能部门应报全质办或分管厂长，以作进一步研究和采取措施。(五)用户来信来访及用户走访1、用户来信来访中所涉及的问题，由各部门填写“质量信息反馈卡”向全质办反
4、馈，其中可由部门直接解决的,则由该部门负责组织解决,并将措施意见和处理结果填写在“质量信息卡”上,报全质办存档。2、在调查走访过程中所发现的质量问题，由调查者整理后填写“质量信息反馈表”报全质办，由全质办负责组织反馈处理。第二章：质量审核(一）质量审核的任务是对我厂的产品质量、工序质量以及建立的质量保证体系进行检查和评价,找出存在的问题,提出改进建议，促进工作质量与产品质量的提高，以确保产品质量满足用户的要求。（二）质量审核的种类1、产品质量审核。、关键工序质量审核。、质量保证体系审核。（三）厂全面质量管理委员会为质量审核领导机构,由全面质量管理办公室(以下简称全质办）负责质量审核的组织工作，
5、下设产品质量审核组，工序质量审核组和质保体系审核组。(四）全质办负责编制质量审核年度计划,与年度全面质量管理工作计划一起下达。（五）全质办按审核计划，事先通知被审核单位，被审核单位负责人应及时做好审核前的准备工、产品审核组由产品设计室、情报标准化室、检查科、全质办人员组成;工序审核组由工艺员、质管员、设备员、操作者组成;质量保证体系审核组由全质办及有关部门人组成。（六）质量审核工作必须按程序进行,审核人员应坚持实事求是的原则、要认真做好原始记录，写好审核报告。（七）各种审核原始记录、审核报告，要求完整齐全，清晰，审核者、被审核部门负责人均签名,并将有关重要情况按信息反馈路线及时反馈到有关部门、
6、各类资料由全质办存档。(八）审核着重于调查研究实际工作现状,从中找出问题,提出改进措施。（九)质量审核程序：制订审核计划报主管领导批准组织审核活动写出审核报告向领导汇报制订管理措施反馈存档。(十)质量审核周期：、产品质量审核每月进行一次。、工序质量审核不定期进行，但每半年不少于一次。3、质量保证体系审核一年进行一次。第三章：产品质量档案及原始记录管理产品管理档案和原始记录，是企业在生产过程中产品质量和作业量的真实记载，是质量跟踪和质量分析的重要依据，是原材料进厂，半成品入库、产品出厂的凭证、因此,对原始记当的填写、归档、保管、查阅必须进行科学管理、原始凭证存档分类见下表：(一）由检验科负责各种
7、检验原始记录、台帐和内部报表的拟定、修改及编号工作、并规定其传递程序、(二）各有关部门和个人必须按表式认真填写,做到数据准确，字迹清楚、对原始记录、台帐和种报表的填写情况，列入有关人员的工作质量进行考核、(三）所有各质量原始记录，统一由检查科编号按原始凭证存档分类表，归类存档,各单位和个人不得私自截留、(四）除按厂技术文件归档程序规定的资料外，有关质量原始资料保存期限按原始凭证存档分类表规定办理、序号存档资料入原始凭证名称提供时间存档地点备注：1、各种省、部、国家复查测试资料。2、同行业质量检查报告。、上报质量报表按月(季)归档。、本厂每月质量检查报告。5、新产品质量鉴定测试报告及有关资料。6
8、、产品耐久试验报告。7、外购外协件质量检验记录。8、产品（零件）性能抽试记录。9、报废单。1、不合格品申请回用单。11、理化试验原始资料。、成品入库。13、首件检验记录。14、技术服务,“三包”情况及国内外重要。相关阅读企业奖惩管理制度范本为严明纪律，奖励先进,处罚落后,调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度,规范管理。一、总则1、对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。、本制度适于公司全体员工。、董事会监察委员会和公司监察部负责监督本制度的贯彻实施。、本制度未规定的,适用其他各项规章制度。二、奖励1、本公司设立好下奖励方法（1）大会表扬;(2）奖金奖励；（
9、）晋升提级。2、有下列变现的员工，应当给予奖励（1)遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;（2)一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公，全年无出现事故;（3）积极向公司提出合理化建议，为公司采纳;(4）全年无缺勤，积极做好本职工作；（5）维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；（6）节约资金,节俭费用,事迹突出；(7）领导有方，带领员工良好完成各项任务;(）坚持自学，不断提高业务水平,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书;(）其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。员工有上述表现符合晋升制度规定的，给予晋升提级。三、奖励程序1、员
10、工推荐、本人自荐或单位提名;、监察委员会或监察部会同劳动人事部审核；3、董事会或总经理批准。其中,属董事会聘任的员工,其获奖由监察委员会审核，董事会批准；属总经理聘任的员工,其获奖由监察部审核,总经理批准。四、处罚1、员工有下列行为之一，经批评教育不改的,视情节轻重,分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分：（1)违反国家法规、法律、政策和公司规章制度,造成经济损失或不良影响的;(2)违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工,没完成生产任务或工作任务的；(3)不服从工作安排和调动、指挥,或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的；（4）拒不执行董事会决议及总经
11、理、经理或部门领导决定的，干扰工作的;（5)工作不负责,损坏设备、工具，浪费原材料、能源,造成经济损失的;（6）玩忽职守，违章操作或违章指挥,造成事故或经济损失的;（7）滥用职权，违反财经纪律,挥霍浪费公司资财,损公肥私,造成经济损失的；(8）贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分的；(9）泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的；(10）散布谣言，损害公司声誉的;（11)利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;(12)有其他违章违纪行为,董事会或总经理应予以处罚的。员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。、员工有上述行
12、为造成公司经济损失的,责任人除按上条规定承担应负的责任外，按以下规定赔偿公司损失:(1)造成经济损失5万元以下(含万元）,责任人赔偿1050%；（2）造成经济损失万元以上的,由监察部或监察委员会报总经理或董事会决定责任人应赔偿的金额。四、检举与处分1、各企业领导发现本企业员工犯有本制度规定的行为时，应及时向监察部或监察委员会报告;员工也可向上述部门检举、揭发任何人的违纪违章行为，要求处理。2、监察部或监察委员会接到报告、检举、揭发,应即报经总经理或董事会批准后进行调查处理。调查完毕，监察部或监察委员会提出处理意见书呈报总经理或董事会批准，交有关部门执行并通知受分人。3、给予员工行政处分和经济处
13、罚,应当慎重决定。必须弄清事实,取得证据,经过一定会议讨论，征求有关部门意见,并允许受处分人进行申辩。4、调查、审批员工处分的时间，从证实员工犯错误之日起，开除处分不得超过2个月，其他处分不得超过个月。5、对员工进行处分，应书面通知本人，并记入档案。、处分决定不服的，允许按监察制度规定提请复议;对复议决定不服的，允许向上级主管机关申诉。、受处分的员工,在处罚事项未了结之前,不得调离公司(公司宣布辞退、开除的除外）。8、受处分的员工，能改正错误，积极工作,在_年内弥补经济损失或完成利润指标的，经所在单位提议或本人要求，监察部或监察委员会审核后呈报总经理或董事会批准，可酌情减轻或免除处分。企业日常
14、管理制度范本为创造一个安全、舒适、健康的办公环境,确保公司进行有秩序的经营管理，现根据公司的实际情况，制定公司日常管理制度,作为对员工工作行为管理的规范性文件，各员工应自觉遵守维护。适用范围：适用于公司所有员工。一、考勤管理制度(一）出勤1、工作时间:每周工作_天。2、每天8小时，正常时间为上午_到_，下午上班时间为_到_。3、迟到、早退和旷工(1）上班时间开始至30分钟到班者,按迟到论处，超过3分钟以上者，按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处，提前30分钟以上下班者按旷工半天论处。(2)所有人员须先到公司打卡后,方能外出办理各项业务。特殊情况需事先经直接领导批准，事后补办登记手续
15、,不办理批准登记手续者，按迟到或旷工处理。(3)员工外出办理业务前需登记外出原因及返回公司时间，否则按早退或旷工处理。4、处罚规定(1）迟到:扣罚当日工资20元；超过次,双倍处罚。（2）早退:扣罚当日工资元；超过3次,双倍处罚。（）旷工：当月旷工1次，扣除全月岗位工资，并按公司有关规定处罚;当月旷工2次及以上的视情况给予严肃处理。5、打卡：（）员工每天上班、下班,午休出入均需打卡（共计每日次）。员工应亲自打卡。()忘记打卡的员工,需要其把漏掉打卡的时间以出面形式递交直接领导给予补签、。每月每名员工仅可有二次补签情况。（二)外出、出差、事假、病假、婚假、伤假和产假1、外出：因公外出,一个工作日内的公出需在前台登记,方便转接电话和
