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1、撰写人:_日期:_必备转正的述职报告范文汇总六篇 转正的述职报告篇1 制度建设一、新员工入职手册修订： 今年年初,完成了新员工入职手册及须知的修订，完善员工入职流程，制度中重点修善的“转正考核流程、加班解释、过失管理”有效的降低了用工风险。二、修正了加班申请流程: 该制度严格了加班申请和审核环节，有效阻断了员工私自加班,虚耗加班费的情况。 企业文化建设配合总部“读书年”活动,今年分公司再企业文化建设方面主要做了如下工作： 一、每月优秀读书心得分享: 今年共计从一线收到400字以上读书心得112篇,其中每月抽出三篇内容丰富的心得发到员工群内分享，并且有2篇读书心得被总部采录,刊登在公司内刊上。
2、二、读书角建设：根据总部推荐书单及员工自选书单,丰富了读书角的图书储存,便于员工取阅。三、优秀阅读人评选： 以季度为单位，共计评选出4名“书海盟主”、8名“书海大侠”及12名“书海新秀”并予以表彰奖励。 员工招聘 校园招聘:1027，滨海教育园，面试人数12人,录取0人； 11-1，职工技术学院，面试24人，录取1人;11,商业学院,面试33人,录取2人； -2，滨城职业学院，面试26人,录取1人； 12-01，海港技术学员，面试6人，录取人；网络招聘:全年,一线营业员使用赶集+同城，业务经理层级使用智联招聘,共计面试42人,录取36人。人才会招聘：3，面试12人,录取1人； 319,面试8人
3、，录取0人; 5-1，面试6人,录取0人； 6-18,面试8人，录取1人; 8-20,面试7人,录取0人；9-16,面试16人,录取2人； -2,面试14人,录取1人;101，面试2人，录取1人; 1-21，面试11人,录取1人; 内部推荐招聘: 全年,面试6人,录取人；全年共计录取56人,其中8人未能通过试用期考核，1人入职一年内离职,共计留用6人；从招聘成功率来看，内部推荐是成活率最高的，且新员工对品牌和公司的认可程度较大；招聘会的投入产出相对较低，单场费用高但收益较差。 员工培训 一、产品知识手册: 今年年初,编撰了产品知识手册,并且根据上市的新产品进行了随时修正和内容补充,有效的支援了
4、一线,解决了实践过程中新品知识培训缓于新品上市时间的问题。 二、培训项目：、6月,市区域一线培训:共计参训学员5人，主要授课内容为“品牌知识+产品知识+实操演练+素质拓展”,反响较大，对一线业绩促进、尤其是经销商导购业绩促进有较大推动作用; B、7月,区域OP10重点终端述职交流会：整理、汇总了OP10店的优秀管理模式和经验，总结成可复制的模式进行了推广;、9月，商务礼仪培训：参训学员2人，外请专业礼仪师对一线进行妆面、体态、微笑等方面培训，有效的提升了一线人员的精神风貌，提升品牌服务。 D、小型培训：本年度共计进行15人以下小型培训12场,其中，市区4场,外围市场6场，滨城市场2场，主要内容
5、以“新品培训、售后服务培训”为主。 团队建设一、梯队建设: 完善“区域经理-督导-店长营业员”的岗位职责划分，新增3名督导,5名店长,目前分公司人员组成为：4名区域经理-4名督导-7名店长52名营业员，分工明确,极大的提升了工作效率。二、团建活动:1、02年共计进行两次团建活动，所有入职年以上员工均有参与。 2、8月,举办了分公司首次趣味运动会活动,主要为入职1年以内的新员工及部分老员工。 202X年重点工作规划一、完善月度考核机制： 细分、量化巡店标准，将评分融入月度考核之中,以数字考核方式量化员工日常表现，为评优、晋级提供数据支持。 二、“创新年”活动：紧跟总部“创新年”计划，鼓励一线进行
6、工作创新，优化流程、提升服务、冲刺业绩。 三、招聘题库: 整理招聘题库,汇总提炼招聘面试问题，建立“无领导小组讨论”题库，方便统一招聘标准及难度。 转正的述职报告 篇2 时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而完美的回忆。 在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业XX。成为了XXXXXX普通的一员。成为了客户服务工作传递欢乐的一名使者。感激XX给了我工作的机会,是您延伸了我继续展翅的梦想。 在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮忙，让我充分感受到了XX人“海纳百川”的胸襟，感受到了X人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气
7、,也体会到了XX人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为XXX的一份子而惊喜万分。 带着对未来完美的憧憬和期望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧，有成功喜悦,也有悲痛往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。 在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下,经过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。 一、萌芽阶段(月日1月31日)。 在这期间,我主要是熟悉日常工
8、作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程，其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情景下,很难经过直观在第一时间内得出比较正确的确定，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需立刻传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情景下都是很难把握的。 当然了，在这期间，是我出错的高峰期了,异常是在有些事情的处理上,缺乏必须的灵活性,对有些事情研究得不够周全,但经
9、过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自我以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流，从他们那里能够学到自我在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。二、成长阶段(12月1日1月31日）。 经过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了必须的调整,开始分类进行工作制定每日计划，客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。 在这期间,协助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领
10、取步骤，办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的，让我清楚的看到了自我对专业知识的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自我的专业知识，提升自我的服务质量，使业主满意,也让自我更好的服务于业主。在那里，我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递欢乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。 同时,这种精神也深入到工程的整改中,经过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。必须要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活
11、秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严重的是会影响上帝的心态，破坏了新房给他带来的愉快心境。一旦业主心境被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅仅提高工作效率,也增加了XX的美誉度；其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化；门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不一样材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润
12、湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。经过现场的实践工作，这样能够更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。 三、成熟阶段（02X年1月日至今） 经过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了必须的改善。 此时XXXXX也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍，对于这种情景,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察，找出症结,对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关掉的流程完善,就显得十分重要
13、，同时也为我们的后期工作带来了方便，鉴于此,在领导的帮忙下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的职责性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如：是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件），经过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全能够避免业主的报修投诉，同时避免了施工单位进行整改，增加了维修成本及工作量，却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对XX满意度的下降。其次，整改后的复查和回访落实到每一个职责人。复查能够检验施工单位的整改效果和整改质量，避免施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访首先能
14、够提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和提议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢？ 经过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施，XXXX的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情，在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。 随着时间的推移，在公司领导和同事的帮忙之下，我不断成长，解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门,在那里我不一一阐述。 时光流转间，我已到公司工作三个多月。十分感激公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中,我认为自我工作比较认真、负责、细心,具有较
15、强的职责心和进取心,勤勉不懈，极富工作热情，能完成领导交付的工作。并进取学习新知识、新技能,来提高自我的综合素质,注重自身发展与提高。但也存在着许多缺点与不足：在日常工作中有时不够干练,言行举止没有注重约束自我,且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有必须的距离；对维修整改方面，感觉自我对有些知识溃缺，如专业知识和房产相关法律法规方面。但这些缺点与不足，在以后的工作中，缺点加以注意和改正，不足的经过学习充实自我。在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请，期望公司领导能对我的工作态度、本事与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也十分感激公司领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作本事都得到了最大幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。 为了XX辉煌的明天,也为了我完美的未来,我愿同XX一道努力！努力!再努力! 转正的述职报告 篇 我心怀着对企业深厚感情而工作感情来自公司对我培养来自于全体员工对我信任和支持吉相合发展振兴使
