质量管理年终总结5篇_2

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1、质量管理年终总结5篇质量管理年终总结 篇1 20xx年我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量，合理收费，降低医疗费用为落脚点，努力为患者供应优质的医疗服务。现将20xx年的医疗质量管理工作总结如下： 一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。 1、坚持对医院各医疗科室进行定期医疗质量和医疗平安检查，并进行汇总、分析。把削减医疗缺陷，准时排查、消退医疗平安隐患，削减医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作来抓。 2、仔细做好依法执业管理工作。做到了无执业资格医师资格和执业护士资格人员严禁上岗。 3、严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为， 坚持首诊负责制、疑难危

2、重病人会诊转诊制度，把医疗质量始终放在首位，坚决杜绝医疗事故的发生。增加责任意识，完善各项防范措施，防患于未然。 4、加强医疗质量、医疗平安训练，组织全院职工学习执业医师法、医疗事故处理条例等相关法律法规，提高法律意识。 5、加强全院医务人员的素养训练，树立正确的人生观、价值观、职业道德观。训练全院医务人员要以病人为中心，以医疗质量为核心，改善服务看法，提高服务质量，削减医疗差错的发 生。做好连续训练工作，有方案的支配人员到上级医院进修及参与市医学会组织的短期培训班，主动参加市卫生局组织的全科医师培训工作。定期开展业务学习，狠抓各类医疗文书及处方的规范书写工作不放松。 二、加强医院感染管理工作

3、。 成立医院感染管理领导小组，专人负责，责任到人，严格执行各项造作规程，保障医疗平安。定期进行医院感染检查，并进行汇总、分析，组织全院医务人员仔细学习医院感染管理方法和相关技术规范培训工作，加强医疗废物管理工作，加强医院重点部门(注射室)的医院感染掌握工作，有效预防和掌握医院感染，保证患者医疗平安。 三、加强医院临床用药管理。 对医务人员进行处方管理方法、抗菌药物临床应用指导原则的学习，严格执行特别药品管理制度和药品不良反应监测报告制度，准时报告和处置药品不良反应。做到因病施治、合理检查、合理用药、规范收费，杜绝滥用药、滥检查现象的发生。 四、加强各类信息的报告、收集和分析。组织全院医务人员仔

4、细学习传染病防治法，准时上报国家规定的传染病。 20xx年，我们将准时整改存在的医疗缺陷，不断提高医疗质量，为患者供应平安、有效、便利、价廉的医疗服务。 质量管理年终总结 篇2 XX年，*立交项目技术质量部，在分公司的正确领导下，以“质量第一,技术先行”为既定目标。以重点工程外环线津涞道立交为载体，无论从技术质量方面都借鉴以往工程施工阅历，并在此基础上有所继承和突破。 一、施工管理方面 1、首先，技术质量部门应加强与各个部室横向的联络与沟通，任何一个部门都不行以独立存在、单独运行，各部室之间应建立相互协作，相互协作的关系。只有各部室在常常沟通，相互协作中才能准时发觉问题，订正错误。这也是工艺方

5、案的制定落实与实施的关键。同时也要明确各部门之间的责、权、利的划分，尤其是应留意详情上的问题。应当避开由于部门之间职责划分不明确而产生的不必要的麻烦。 2、另一方面，各部室应加强同班组之间的联系协作，班组是管理现场的人员，因此我们同班组之间建立起良好的关系就显得尤为重要，这将大大有利于提高技术质量部对现场施工的质量掌握的工作效率，也有利于我们高质量，高效率的开展工作。 3、建立各个部室岗位职责，明确到人。岗位职责明确到人的目的就是明确各成员间的分工与协作的关系，使部门工作能够高效有序的进行。 4、应加强工程合同内容的熟识，在施工过程中准时对清单外发生的量进行统计、备案，做好具体的记录，保存好相

6、关文字及影像资料，以备工程决算和索赔之需。对于分包工程，这样项目技术部人员更应熟识合同，这样才能明确双方的责、权、利的关系。更加有利于现场工程管理工作的开展，为工程质量和企业的效益供应强有力的保障。 二、技术质量方面 在日常的技术工作中，我们的工作重点总的来说有三点：一是现场质量掌握;二是工程相关的原材料、成品、半成品的试验、检验;三是技术资料的整理。 1、在现场质量掌握方面，实行专兼职质量员制度。由专职质量员以老带新，培育新人，抓好现场质量工作，确保每一道工序的进度与质量状况均处于受控状态。 2、应加强对试验工作的管理。首先应保证试验工作人员把握现场原材料用法的第一手资料。要求试验工作人员每

7、天都到现场调查现场原材料进料及用法状况。并依据进料状况及规范要求合理进行见证取样严格掌握试验费用。 3、技术资料的编写与整理是一项很重要的工作，为避开资料发生混乱给计量支付，查阅资料、竣工工作等诸多方面带来麻烦。资料管理人员应严格资料的汇总与管理，并做好资料分类归档工作，防止资料管理工作发生混乱。另外，要求资料管理人员适当的去熟识一下施工现场，这样也有利于技术资料的编写。 三、工艺创效方面 在制定工艺方案的过程中，应依据施工所需的成本和工艺方案的可操作性的不同制定出几套不同的备选方案，再从中优选出成本、可操作性等综合指标的方案作为施工的技术指导书，在技术环节上掌握工程成本，为企业创效。 四、工

8、作展望 作为外环线津涞道立交项目的每一个成员在今后的工作中，更要加强团队精神，拧成一股绳。把项目的利益摆在首位，我们应一如既往地坚持严谨务实的作风，不断完善自己提高自己，进一步解决和提高施工中质量、技术、施工、管理等问题，使自己更上一个台阶。 质量管理年终总结 篇3 为实行总公司“以质求信、业主至上、遵遵守法律规，持续改善”的总体方针，以“抓质量水平提升，促进展方式转变”为主题，以提高“工作质量、产品质量、服务质量”为重点，xx公司于20xx年全面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素养，从而促进公司整体质量管理水平全面提高。 一、深化开展质量管理

9、体系建设工作 1、质量管理体系文件完善 今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一齐。使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。修改的文件有：质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。 2、质量管理体系审核活动 20xx年9月份进行20xx年度内部质量审核及外审前的管理评审，20xx年10月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核，不合格项目填写了内审不贴合报告单。组织了各有关职责部门针对不合格项进行了分析、讨论，并进行了相应的整改

10、工作，按期确认和验证各部门的整改结果。 管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改善奠定了基础。经过这几个月的体系运行，进一步证明白建立的质量体系是可持续的，有效和充分的。 方针贴合公司制剂和市场进展方向要求，目标、指标及管理方案得到有效掌握和实施，均到达公司20xx年度产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的，取得了必需的绩效。 平常体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查，对填写不规范、记录缺失的，下发不合格通知，并督促改正。领导组进行季度工作考核。 在日常管理工作中透过培训以使理解和把握质量管理体系，透过考核和检查

11、以使按质量管理体系运行，透过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。 二、开展质量管理活动“质量月”活动 为了提高产品质量，提高员工的工作质量和专心性，提高部门人员职责心，相应总公司的活动，20xx年9月，我们连续开展了以“抓质量水平提升，促进展方式转变”为主题的“质量月”活动。利用张贴标语，板报，学问竞赛等各种方式加大力度宣扬“质量月”活动，普及质量学问，以提高员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的良好氛围，并准时报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了显著的成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次合格率99%，成品一次检验合格率到达98%，产品最终出厂不合格率为零。

12、三、强化车间、班组管理和现场管理。 结合公司各个生产环节，完善专业管理与基础管理，为协作程序文件的有效执行，制定了更具体详细的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展状况，制定了11份记录表格，用记录反映产品质量及质量体系运作状况，为满意质量要求的程序带给了客观依据，为质量管理带给了有力保障。 四、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向： 1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握详情，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。 2、一些需要沟通解决的问题处理不准时，包括外协不

13、良的传达，现场不贴合的指正与确认等。详细的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰，出现沟通不准时。 3、一些相关工作的管理方法，管理方式的欠缺。需要对管理方法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性，结合自身的实际工作来理解与完善进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才能提高生产潜力水平。 在今后的工作中要连续运用科学管理方法，学习先进阅历，用于创新，培育骨干力气，树立良好的企业形象。 质量管理年终总结 篇4 20xx年，在公司领导的正确领导和各基层单位的大力支持下，在有限公司系统部门的指导下，工程质量部门在工程质量监督、群众性QC小组活动、质量创优、新开工项

14、目策划等方面作了肯定的工作，也取得了一些成果，但仍旧存在不足之处，我们将通过总结和数据分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中连续完善和改进。 一、质量目标全面完成，工程质量基本受控。 1、通过产品的监视和测量程序、过程的绩效监测和测量程序等程序的运行，今年111月份竣工单位工程21项，均保证了一次交验合格，达到了年初制定的一次交验合格率100%的目标。 2、公司今年在顾客满足的监测与掌握程序基础上，出台了一个顾客满足度评比嘉奖方法，在运行顾客满足的监测与掌握程序的同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项目向业主供应优质的产品和服务，使顾客满足度不断提高，今年111月份顾客满足度平均为91.

15、8，其中质量为91.65，进度为90.16，服务为92.98，平安环保为91.83，达到年初制定的不小于85分的目标。 3、通过实施某某公司计量器具补充管理方法，促使各项目和管理计量器具的设备公司严格根据监视和测量装置的掌握程序运行计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位，用法单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。 4、公司通过运行改进及订正和预防措施掌握程序，利用群众性QC小组活动消退质量通病，改进工艺流程，通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列QC活动，实施改进及订正和预防措施掌握程序，使工程实体质量稳步提高，降低质量故障，今年公司上报质量故障损失不到5000元，达到年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。 5、主动推广新技术，公司上下有方案地开展创优工作，在去年取得7项市级2项省级优质工程的基础上，今年又取得某某铝厂220KV配