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1、停车场管理方案定稿 停车场经营管理方案 一、管理目标 制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，保障车辆停放安全，辖区交通畅顺，出入有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止事故发生。明确停车场管理的有偿保管责任及车位的有偿使用，并向进入停车场车主明确此关系。 二、岗位设置及管理架构 1、建议停车场之岗位设置如下： 1.1摩托车、非机动车出口各设固定收费岗； 1.2机动车入口设固定岗，出口设收费岗及固定岗； 1.3停车场内设流动巡逻岗，同时，监控中心也负责停车场内部之监控； 三、管理工作规程 1、停车场管理规程 1.1出入口之控制闸杆必须处于正常状态。 1.2灵活调动巡逻，每次巡逻须到指
2、定位置，并留意各路线有否非法停泊、阻塞通道现象或清洁、照明、安全及设备欠妥情况，如有，则应予以记录并及时处理。 1.3停车场内不准进行任何车辆修理，如属紧急维修，可通知当值主管，做好登记，情况属实方可实施，以防借口修理车辆而进行偷车之活动。修理工作结束后须负责将场地清理干净。 1.4如有车辆拖走，须查明证件及车主，并通知物业服务中心，取得同意后，方可放行。 1.5遇有其它特殊情况，立即通知主管或按照紧急事件应变。 1.6正确指挥交通，勿让出入口堵塞。 1.7发现车辆门窗未关好或出现响警号，须立即通知主管，然后再通知车主。 1.8对所停车辆核实停车证并进行数据登记。 1.9遇违例车辆。如无证停车
3、、堵塞车辆出入等，可通知主管人员。 1.10禁止所有人使用消防喉洗车或在车场内使用其它水源洗车。 1.11指引所有驶入停车场的车辆，按车场的规章制度停泊。 1.12如属临时停放车辆，只可停泊在特定停车位，并必须按规定收费。所收款项应妥善保管于收银柜，不可随身携带，并于下班时点算清楚交主管。 1.13定时开启排气系统及照明系统。 1.14留意车场高度限制，遇有接近限制高度的车辆时，须提醒司机小心驾驶。 1.15留意车位界限及编号是否清楚。 1.16禁止停车场内洗车抹车，防止弄污地面或地面打滑。 1.17留意各交通标记是否清晰 2、车场当值岗 2.1指引车辆缓行安全停放在自己的车位上，并应立即跟进
4、检查车辆情况，检查所泊车位是否相符，同时提醒司机关锁车门、窗，并检查是否漏水漏油。 2.2检查车辆有无任何损坏、擦痕，如有任何损坏，都应详尽登记于“车辆情况登记表”上，并要求车主（司机）签名认可。 2.3定时巡查车辆的停放情况，制止乱停放现象，发现违例泊车即申请锁车，清点车库内车辆，与车辆出入登记表上是否一致。 2.4定时巡查车场，如发现有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏水漏油等情况应及时报主管通知车主处理。未通知到车主时，做好交接班记录。 2.5仔细登记车辆有关情况，如车牌号码、车型、车位进出时间等。 2.6严密注视车辆情况和驾驶的行为，若遇到醉酒驾车者应立即劝阻，并报告主管或物业服务中心及
5、时处理。 2.7发现有人拆零部件或维修车辆时，应立即制止并检查当事人有关证件。 2.8做好区域内安全防火工作，制止任何人员在车场吸烟或动火作业。 2.9认真做好交接班工作，交接班时所属区域之车辆一并交接清点无异后签名。 3、车场巡逻岗 3.1负责整个区域安全巡视工作，特别加强对各走火信道及偏僻区域的巡察，注意盘查可疑及闲散人员。 3.2协助对进入车场车辆管理，指引其停泊适当位置，对商户之已申请固定车位之车辆应督促其不能停泊他人之固定单位，否则申请锁车。 3.3严格检查登记车场车辆有关情况，发现有车辆未锁车门时，应立即通知上司跟进联系有关车主，然后守护车辆旁，等候上司到来进行处理。 3.4按消防
6、规范巡视并检查消防设施，做好巡视记录，确保消防设施处于正常工作状态。 3.5协助车场当值人员对各种停放车辆的管理。 4、车场道口岗 4.1当发现有车辆需进入停车场，驶近道口挡车器时，应立即走近车辆，向司机立正行举手礼。 4.2当司机开启车窗时，递上保管卡同时说“先生（小姐）请收好保管卡（出示登记卡）。 4.3在发卡的同时，另一名值班员应迅速在车辆出入登记表上填写个各栏目。 4.4在卡登记完毕后，应立即将道闸开启放行，并提示行驶路线，若后面有紧跟着车辆排队时，应示意其停下，并致歉“对不起，久等了”，然后发卡。 4.5车辆安全进入道口后，方可放下道闸，避免道闸损坏车辆，车辆进入后切记放下道闸，以防
7、车辆冲卡。 4.6当遇到公安、警察、政府部门执行任务的车辆要进入时，查证后方可放行，应作好交 接班纪录登记车牌号。 4.7当发现有车辆驶出园区达挡车器前时，即上前立正并说“先生（小姐）您好，请您交还保管卡”等礼貌用语，并核对车牌好号。 4.8查对无误后，值班员开启车挡，并迅速在车辆出入登记表上做好登记。 4.9若出场车辆和司机有疑问时，应向司机详细盘问核对有关情况。在盘问和核对过程中若发现有问题，应立即截留车辆，机智地应付司机，并用对讲机报告主管、监控中心和物业服务中心。 4.10遵守管理服务文明礼貌用语。 5、停车场交接班 5.1接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作正点交接班。 5.2
8、接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单，详细了解上一班设备运行情况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录要详细完整。 5.3交班人员要对接班人员负责，要交安全、交记录、交工具、交场所卫生、交设备运行动态，双方要办签字手续。 5.4如在交班时设备突然发生故障，或正在处理故障，应由交班人员为主排除，接班人员积极配合，待处理完毕或告一段落，报告主管，征得同意后交班人员方可离去，其交班者延长的工作时间，视事故报告分析后，再作决定。 5.5在规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者不得离岗，擅自离岗者作旷工处理，发生的一切问题由交班者负责。接班者不按时间接班，主管要
9、追查原因，视具体情节作出处理，交班者延长的工作时间除公布表扬外，并发给超时工资。 5.6接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给他们，并及时报告主管，统筹安排。 四、停车场承包费及其它 1、停车场地位置：XX市东明路XX省肿瘤医院 2、停车场地面积：，车位：个； 3、承包费：包括场地使用费和物业费，场地使用费为元/月，物业费为元/月，合计每月停车场承包费为元/月（大写圆）， 承包方除支付承包费以外还需支付停车场内的用水、用电和日常维护费用。 五、停车场使用守则 1、停车场使用守则 为确保车场秩序良好及人员安全，凡驾车进入本车场的司乘人员必须严格遵守以下规定： 1.1凡进入停车场的车辆必须自
10、觉接管理人员的检查，停放车辆时必须按指定的位置停放。 1.2严禁装载有易燃、易爆或剧毒危险物品的车辆进入车场，如违反规定擅自进入，发生事故，除承担全部经济损失外，并追究司乘人员的责任。 1.3本停车场收费只提供泊车车位，泊车后请自行锁好车辆，关好门窗。任何车辆或其附件和车内对象的遗失或损坏，无论任何原因本车场概不负责。 1.4本停车场的车位分为时租车位、月租车位及固定车位，并规定以一张泊车咭供固定一辆车使用。泊车时请自觉按指定位置分别停泊，不允许乱停乱泊。凡违法乱纪反规定、拒交车位使用费、强行乱停乱放、不听劝告和车辆，本车场将采限相应在措施，不排除将车辆扣起或拖离车场，并作严肃处理，相关费用由
11、车主负责。 1.5停泊时租车位之车辆应入闸取卡，离场时先到停车场收费处自觉交费，交费后15分钟内出闸交卡，车辆离场。未缴足车位使用费者，管理者有权拒绝放行，直至所有车位使用费（含扣押期间的车位元使用费）全部付清方可离场。 1.6停车卡必须妥善保管，不提污损、折迭或遗失，如有损坏或遗失，照价赔偿，并向车场物业服务中心申办补领手续。时租车位的车主应实时向停车场收费处报告，经车场主管核查有关证明文件后方能取车，除须缴付实际之车位使用费外并须缴付手续费￥。 1.7保持车场内清洁，不得在车场内清洗车辆，不得随意动用消防设施，不得在车辆内入油和维修车辆，不得在车场内弃置垃圾。 1.8爱护公物，车场内设施如
12、有损坏，当事人需承担赔偿责任，如有故意冲卡，损坏收费器械设备或其它车辆内之设施，需按照物业服务中心要求之金额赔偿。 1.9本停车场内的车辆，无论任何原因，若有需要被拖走移动发生的损坏，本车辆概不对任何损失负责。 1.10驾车人仕必须遵守场内指示牌行车，确保车辆不得停泊在划定车位界线以外的任何地方，亦不得妨碍本停车场之出入口或任何通道。 1.11凡在车场停放车辆的人员，有义务检举一切违法犯罪行为，共同把车场管理工作做好，如对本停车场管理人员之投诉，可向当值之车场主管提出，或书面通知物业服务中心。 1.12物业服务中心如有需要将随时增加或修改停车场之管理规则而不作另行通知。 内容总结（1）停车场管理方案定稿 停车场经营管理方案 一、管理目标 制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，保障车辆停放安全，辖区交通畅顺，出入有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止事故发生（2）1.3停车场内不准进行任何车辆修理，如属紧急维修，可通知当值主管，做好登记，情况属实方可实施，以防借口修理车辆而进行偷车之活动
