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1、服务方案进度计划质量保障措施范文服务质量保障措施为保护汽车货物运输当事人的合法权益，明确承运人、托运人、收货人以及其他有关方的权利、义务和责任，维护正常的道路货物运输秩序，制定以下服务质量保障措施：岗位服务职责经常深入现场了解运输调度，公司操作技术，运输设备的谁用和维修情况，发现问题及时解决和纠正，并向领导反映或汇报，特殊情况立即向上汇报。搞好运输安全工作，充分利用新技术、新装备，改善运输环境，提高运输效率。管理分流、专线和前台的工作，带领属下员工积极做好本职工作，确保公司目标正常、有序完成。管理公司的货源汇总、配送、货物仓储、车辆调度和车辆跟踪等。编制和执行公司货运及相关规章制度。规划运输线
2、路，拉制运输成本，规范运作流程。协调分流、专线之间的工作，确保货物有序、安全地送达到客户手中。服务规范1.严格履行自己的工作，及时安排司机跟车发货，遵守厂规厂纪，和客户的经办人做好货物数量的清洁及手续的办理，每周做一次工作总结。2.车辆的选择。不同的货物用不同的车型，保证所派车辆状况良好、干净整洁。3.驾驶员车速的控制。根据不同的货物，不同的情况，不同的车辆来控制车速。原则上每部车上至少有两个司机，既保证预定到达时间，又保证控制正常车速，保证货物的安全。4.货物的遮盖、防护、固定措施及其他方面。每部车上都有篷布、绳索。根据不同产品的结构、性质，我们准备了部分的钢丝绳、防盗铁丝网。货运装载车完毕
3、后，全部加封我司专用的封条方可出厂。5.驾驶员的行为表现。司机负责自己的本职工作，在客户外应严格遵守厂规厂纪，不随处走动、不抽烟，到收货方队收货人有礼有节。遇到难以解决的问题，电告公司或办事处。6.货物的到达。普通货物到达时，司机会提前半天通知收货方，不便人工装卸的货物，会提前一天告知收货方。事故处理制度事故处理必须坚持“四不放过”的原则：(1)事故原因未查清不放过(2)肇事者和未经教育和处理不放过(3)没有整改措施不放过(4)肇事人、责任人未进行责任追究的不放过。责任分化、事故分析和上报：1.行车事故依照公安机关的责任认定为标准。2.一般事故由本部门负责人，主管负责人与事故责任人分析记录，将
4、结果报告公司，同时拿出对事故责任处罚建议(事故责任人需写出事故经过及深刻检查，今后的安全行车的防范措施)。3.重大事故，特大事故需由生产部主持会议，部门负责人和相关人员、相关部门参加会议。分析结果有事故发生单位书面报告生产部，并认真填写车辆“事故报告表”。4.无论发生任何大小事故，车队应对事故做详细记录，并在五日内将事故经过及处理意见报公司。责任事故经济赔偿与处罚：1.违章作业造成的人身、或其他事故，经济损失由负责人承担。2.违章、违规，或责任新不强造成撒料，影响市容环境卫生等，本人负责主要责任造成的罚款，由负责人承担。3.交通事故处罚标准，不论事做大小，事故责任人不发当年安全奖。4.驾驶员因
5、违章驾驶驾驶证被扣，因违章发生事故，在调查和待处理期间，按待岗考核。服务方案进度计划质量保障措施范文（二）施工进度计划及保障措施面临本工程如此紧迫的工期，公司_有关人员讨论并决定按以下措施在保质保量的情况下保证进度目标。1总体思路1.1提前作好前期施工准备我公司进驻现场后，首先根据市政水准点和市政坐标点，对定位轴线、标高进行复测，并建立场区轴线网和现场测量布点，同时对城市测量基准点进行核实。加快劳动力和材料招标，缩短准备时间，加速进场。1.2确保工程如期竣工根据工程设计图纸、招标文件、工程特点、工程所处的地区和拟投入的各生产要素以及我公司长期以来所积累的大型综合性工程项目的施工经验，综合考虑各
6、因素，科学、合理详尽地制定分阶段施工进度计划和与之相应的各种配套计划，确保本工程如期竣工。1.3保证粗装修提前插入本工程结构采取分阶段验收，随着结构的分阶段验收，粗装修(包括砌筑、抹灰)和机电_提前插入，为精装修施工创造工作面，有效缩短工期。1.4机电_工程紧随结构施工机电_工程在施工时间上尽量提早插入，一旦结构施工分阶段验收完成后，在开始一二层砌筑和抹灰时插入机电施工，从而为精装修的提前插入创造工作面。但为了确保总控进度计划的实现，必须全盘考虑它们施工计划，同时协助业主进行以上各专业分包商的选择和招投标工作，积极配合与协助业主进行设备、材料的选型和订货，在施工过程中，积极协调和解决各专业间的
7、交叉施工中存在的问题，为施工顺利进行创造良好的条件。1.5外装修施工本工程外装修涂料。我方将在结构施工期间，进行外墙涂料和供货商的选择，按工程总进度计划要求进行外墙施工。1.6精装修工程我公司将全力协助业主进行其它装饰分包的招投标工作，以及装修材料的选型，积极主动地为各装饰分包创造良好的施工条件和提供相关的措施，并高效_、管理协调专业分包的设计、供货和按计划_施工。2交叉施工原则及措施2.1结构施工与粗装修的交叉施工原则结构施工与粗装修的交叉施工采取粗装修提前插入的原则，以保证精装修有充裕的时间。要充分体现结构快、粗装修和机电_早插入，精装修紧张有序的原则，在具备施工作业面的情况下_实施的原则
8、。按照上述原则，结构工程采取分阶段验收，以便砌筑和抹灰以及机电_工作的及时插入。通过采取分段验收的方法，可保证粗装修提前插入，精装修及时跟进的原则得以实施。本工程结构施工与粗装工程有很多交叉矛盾，施工中要注意解决这些矛盾。本工程结构拟采取分阶段验收的方式，在一二层结构施工拆模后立即进行砌筑，随之后面的工序如抹灰等施工也相应插入。粗装修插入后要与结构工作面适当隔离，划分区域，具有一定的独立性，避免过多的干扰。由于本工程分阶段结构验收是在砼强度达到28d龄期后进行的，在这段时间内结构已往上施工完三到四层，符合上述原则，且保证了砌筑提前插入，为后面的工序赢得了时间。2.2装修与机电_之间的交叉施工装
9、修与机电_之间的交叉施工，历来是工程施工中最尖锐的矛盾，装修与机电_交叉工作面大，内容复杂，如处理不当将出现相互制约、相互破坏、相互推卸的不利局面，尤其是对于本工程，机电管线较多、机电、装修专业分包多，使装修与机电之间的交叉施工矛盾就显得尤为突出，所以要重点解决装修与机电_的交叉矛盾，解决的原则是：1、机电_进度必须服从总体进度计划，保证主导工序的施工进度，选择合理的穿插时机，按总体进度计划进行统一_、安排和协调，使整个施工形成一个和谐、高效的有机整体。2、明确责任，正确划分利益关系。3、建立固定的协调制度。4、一切从工程全局出发，各专业分包要在总包商的统一_管理和协调下开展施工，互相帮助，相互谅解，机电_要为装修施工创造条件，机电_和装修分包要注意对各自的成品及半成品的保护。_室内外装修的交叉施工进入装修阶段后，室内和外墙装修同样存在许多交叉，但总体遵循的原则为：内外同时进行且内装修要为外部装修提供条件和创造工作面，内外装修分包要特别对外窗注意保护。3关键阶段进度计划目标保证了第二、三里程碑的实现，就保证了全部工程的工期目标，因此其为主关键路线，主关键路线关键阶段进度计划目标。_人员数量保证公司主要使用_等地的工人，保证降低工人的流动性，并结合本地工人的优势，综合使用，保证工程顺利进展。第3页共3页
