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1、联创世纪纪培训体体系 （草草稿）目录前言4第一章培培训的目目的5第一条培培训的目目的5第二条培培训的定定位5第二章培培训的基基本原则7第一条培培训方向向7第二条培培训计划划的制定定7第三条培培训实施施8第四条培培训考核核8第三章培培训的架架构10第一条 培训组组织与职职责分工工10第二条培培训资源源10第三条培培训管理理制度及及流程13第四章培培训需求求与计划155第一条培培训需求求与培训训计划115第二条培培训需求求分析115第三条培培训内容容确定118第四条培培训方式式确定119第五条培培训计划划内容220第六条 培训预预算222第七条培培训支持持23第五章培培训的实施244第一条培培训前
2、期期准备224第二条培培训实施施24第三条培培训体系系建立达达到的效效果266第六章培培训的评评估27第一条评评估的目目的277第二条评评估的原原则277第三条 评估的的内容及及方法228第四条培培训效果果评估229第七章培培训的激励322第一条 受训员员工激励励32第二条 培训师师激励332第三条 培训组组织者激激励322第八章培培训档案案管理333第一条培培训档案案33第二条员员工培训训档案333第三条讲讲师培训训档案333第四条组组织培训训档案333第九章课课程开发发35第一条 课程开开发的标标准355第二条 基层管管理人员员培训课课程355第三条 新进人人员培训训课程335第四条 在职
3、员员工377第五条 课程开开发立项项37第六条课课程开发发成果337第七条 课程开开发激励励38第八条 附则338第十章讲讲师管理理39第一条讲讲师工作作职责339第二条 讲师角角色要求求39第三条 讲师资资格评审审41第四条 讲师考考核422第五条 讲师的的培训443第六条 讲师的的激励443第七条 外聘培培训师途途经及评评估444第十一章章培训结结果使用用45第十二章章附件466前言培训作为为人力资资源管理理与开发发的一个个组成部部分，日日益受到到企业的的重视。企业要要在高度度竞争的的市场经经济中获获胜，一一定要拥拥有高素素质的人人才，而而员工培培训与开开发是提提高素质质必不可可少的一一环
4、。从从某种意意义上说说，一个个企业是是否重视视员工培培训与开开发可以以预见其其未来的的竞争潜潜力。我公司于于20110年成成立以来来，通过过3年多的的努力发发展，已已建立了了企业及及销售组织织架构，面面向未来来，公司司发展势势必将迎迎来较大大的挑战战，在此此背景下下，我们们力求建建立一套套与企业业发展阶阶段相适适应的培培训体系系，以提提升公司司的竞争争能力。第一章 培训的目目的第一条 培训训的目的的从员工态态度、知知识、技技能等方方面培养养公司发发展所需需要的各各专业岗岗位人才才，形成成有竞争争力的人人才团队队，以促促进企业业在同行行业的竞竞争优势势。同时时，用学学习来吸吸引和留留住人才才，以
5、实实现员工工个人职职业能力力提升和和自我更更高价值值的实现现，最终终达到企企业与员员工共同同学习，共共同进步步，共同同发展的的双赢效效果。第二条 培训训的定位位员工培训训是为公公司生产产经营管管理活动动中的重重要内容容，对企企业的生生存与发发展有着着至关重重要的意意义，它它是开发发全员潜潜能与创创造力，全全面提升升员工整整体素质质的必要要条件。为有效效开展这这项活动动，使培培训工作作同企业业的企业业文化、发展目目标、管管理方法法、生产产特点密密切结合合，培训训也必须须结合企企业的战战略发展展目标及及行业的的法规标标准等。1近期期目标与与长远战战略公司员工工培训既既要满足足当前经经营的迫迫切需要
6、要，又要要具有战战略眼光光，做到到未雨绸绸缪，为为公司的的未来发发展做好好人力资资源方面面的战略略储备。“近期”与“长远”有时会会发生人人、财、物等方方面冲突突，为长长远打算算的培训训项目可可能费时时费力，又又看不到到立竿见见影的效效果，但但我们必必须眼光光放远，只只要人才才预测方方向准确确，经过过培训的的新型人人才必将将在未来来一轮的的竞争中中产生出出他人不不可替代代的巨大大效益。培训体体系的建建设及完完善是公公司所有有同仁众众望所归归的期盼盼。2 行行业法律律法规标标准同时，培培训行业业作为一一个特殊殊产业，企企业内部部的培训训也必然然有它的的特殊性性，比如如除了常常规的培培训课程程：企业
7、业文化建建设、中中高层管管理人员员管理技技能、部部门协作作与沟通通、岗位位职责等等通识类类教育培培训课程程以外，销售性企业对内还需要安排各类培训,公司的培训工作任重而道远。3 打破传统统培训观观念，树树立科学学的培训训理念A重技技能轻态态度每个部门门每个岗岗位都设设立了相相对固定定的培训训课目与与培训要要求（如如大纲、课时、考试等等），但但对培训训学员的的考勤、理解能能力判断断、重视视程度判判断等缺缺少有机机监管手手段。B. 缺乏意见见征求（以以实际需需求为出出发点制制定培训训计划）各部门负负责人对对培训的的课程设设置等是是有主动动权的，但但其设置置是否科科学？学学员是否否满意？导致企企业组织
8、织的培训训课目有有些学员员不喜欢欢，而员员工需要要的培训训课程培培训相关关部门又又难以给给予满足足的矛盾盾。C 重培训轻轻测量及及结果培训的成成果往往往通过培培训后的的结果使使用体现现出来的的，没有有数据说说明培训训效果是是一种欠欠缺。因因为没有有培训效效果的量量化数据据分析，很很难体现现培训成成果。D 重数量轻轻质量培训只是是一种手手段，目目的应以以企业及及员工的的满意度度为前提提，假如如培训作作为一种种固定福福利投资资，不对对培训的的质量进进行监督督，将失失去培训训的意义义。E 外部培训训优于内内部培训训考虑任何何一种培培训方式式，都应应该考虑虑两点：成本和和效果。对于企企业来说说，结合合
9、分析自自身企业业实力和和员工发发展情况况来选择择合适的的培训方方式来达达到实际际效果才才是明智智之举。F 员工培训训只是人人力资源源部的工工作缺乏来自自横向的的其他部部门的有有效配合合，培训训工作成成了人力力资源一一个部门门的事，使使培训与与业务相相对脱节节，培训训的作用用难以得得到有效效的发挥挥。G 期望值过过高培训体系系的建设设是一个个循序渐渐进的过过程，不不能一蹴蹴而就，不不能流于于形式。第二章 培训训的基本本原则第一条 培训训方向1 基本素养养培训内容容：包括括本企业业的价值值观、行行为规范范、企业业精神及及有关工工作岗位位所需的的技能。主要以以增加知知识、建建立正确确的工作作态度为为
10、主，以以建立正正确的态态度为突突破口，激激发员工工正确且且强烈的的动机，产产生积极极的持久久的行为为。培训对象象：以新新进企业业员工为为主。2 专业素养养培训内容容：包括括与工作作、相关关岗位直直接有关关的技能能，如岗岗位专业业技能等等方面的的内容。主要以以提高个个人专业业知识技技能为主主。培训对象象：以在在职员工工为主。3 管理素养养培训内容容：包括括有关管管理知识识技能、人际关关系及各各部门工工作协调调能力、知识技技术的更更新和管管理、技技能方面面的提高高等。主主要以团团队建设设为培训训目标，提提高员工工执行力力，提升升团队战战斗力，最最终引发发组织希希望的绩绩效。培训对象象：以资资深员工
11、工、管理理岗员工工为主。第二条 培训训计划的的制定1 符合企业业的培训训目的培训的根根本目的的是为了了提高企企业的基基础能力力，提高高员工在在工作中解解决具体体问题的的能力，从从而提高高企业组组织的效效益。2 技能与素素质培训训并重在注重专专业知识识技能的的培训的的同时，关关注人格格素质培培训。知知识技能能的提高高，可以以改善工工作绩效效，提高高工作效效率；人人格素质质的提高高，将对对企业带带来长远远的、积积极的影影响，对对组织绩绩效的改改进起到到重要的的作用。3 培训贯穿穿职业生生涯培训应该该从员工工进入公公司伊始始，贯穿穿员工整整个职业业生涯，为为员工提提供职业业生涯规规划中所所列出的的各
12、种企企业目标标而需要要的知识识、能力力、技术术和发展展性（培培训、教教育）活活动。第三条 培训训实施1 全员培训训全员培训训的理念念=高层层的重视视+中层层的认识识+员工工的配合合全员培训训不仅体体现在企企业的每每一位员员工都要要接受培培训，而而且体现现在每一一位员工工也要努努力充当当培训者者。2 培训效果果最大化化在培训时时注重理理论与实实践相结结合。培培训方式式要符合合成年人人的学习习习惯，使使培训效效果最大大化。3 强调学员员的参与与和合作作培训方式式要多以以体验式式、互动动式的操操练为主主，比如如案例分分析、角角色份演演、情景景模拟、问答等等，让学学员在实实践中总总结理论论知识，并并在
13、实践践中加以以应用。4 重点突出出，尊重重个性全员培训训就是有有计划、有步骤骤地对在在职的各各级各类类人员进进行有针针对性的的培训，这这是提高高全员素素质的必必由之路路。要在在尊重和和承认个个体的差差异上，根根据每个个人的特特点和要要求制定定相应的的学习计计划，以以达到促促进每个个人全面面发展的的目的。第四条 培训训考核1 行为导向向与结果果导向的的考核评评估评估内容容评估内容容说明评估的时时间评估的主主体评估方法法培训前培训中培训后行为导向向主要是针针对于受受训者接接受培训训前后的的工作表表现进行行评估，以以确定培培训是否否真正对对受训者者的工作作起到了了推动作作用。这这一评估估主要是是为了
14、检检查通过过培训，员员工是否否有行为为的改变变或是否否提高了了工作绩绩效。培训前前期进行行培训结结束一段段时期后后进行（如如1-33个月）由受训者者的直接接上级主主要负责责、由培培训讲师师、人力力资源部部配合完完成观察报告告、业绩绩评估报报告、对对照组结果导向向主要是衡衡量、评评估培训训对某一一单位的的产出的的贡献，包包括了量量化指标标以及定定性指标标。这一一评估主主要关心心的还是是培训是是否为企企业的经经营发展展产生积积极影响响培训前前期进行行培训结结束一段段时期后后进行，通通常是33个月、半年或或一年由财务部部、受训训者所在在部门共共同完成成业绩评估估报告2 奖奖惩激励励一个良好好的培训训
15、体系需需要不断断的总结结改进，而而一定程程度的奖奖惩激励励机制能能有效转转化培训训效果，同同时对培培训讲师师课程效效果的不不断提升升提供动动力。第三章 培训训的架构构第一条 培训组组织与职职责分工工1 公司人力力资源部部公司人力力资源部部是公司司培训工工作的归归口管理理部门，负负责公司司年度培培训计划划的汇总总、审批批申报及及实施跟跟踪，负负责新员员工入职职培训及及管理类类相关培培训课程程的组织织实施。2 质量保证证部支持系统统负责所所有培训训记录元元件的收收集汇总总与保管管工作；协助人人力资源源部开展展新员工工培训及及其他培培训工作作。3 其他职能能部门负责提出出本部门门人员培培训需求求，制定定部门内内部各岗岗位职责责、岗位位专业培培训课程程及讲义义等，并负负责
