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1、精品文档商务会谈心得体会1“我们永远也不要惧怕会谈。但是，我们永远也不要由于惧怕而会谈。”你认为约翰 肯尼迪说这番话时想的是什么?你在会谈中是否曾经有过惧怕的感觉?会谈是不可防止的。和恐惧感一样，它是生活中一个天然的组成局部。假如你懂得恐惧是某种形式的压力，也就不难理解，假如你没有做好充分准备，为什么恐惧会在会谈中突然间冒出来。任何交易都会由于不确定的感觉而被毁掉。假如你知道了在会谈前、会谈中和会谈后需要理解什么和应该怎么做后，你就知道了如何扮演上述这些角色。 调查研究和方案认识会谈的调查研究和方案阶段的重要性。理解每次会谈前都应该调查研究的3个方面。理解在特定的情景中可能影响会谈的环境因素。
2、排列成功地方案会谈结果需要遵循的步骤。展示 认识到在会谈过程中出色地进展展示会给你带来好处。根据STAR形式，选出有效地组织展示的要点。 选出成功地利用视觉辅助手段强化展示效果应注意的事项。明确成功地进展展示的方法。讨价还价 认识在会谈中有效地完成讨价还价阶段的重要性。排列主动采取讨价还价立场需要遵循的步骤。理解会谈中使用的强迫型和说服型的方法。明确关于做出让步的公认的指导原那么。签署协议和取胜 认识在会谈中有效地完成签署协议阶段的重要性。识别在特定情况下说明应该适时签订协议的信号。理解构成一个有效协议的关键要素。 理解如何评价会谈的各个方面。商务会谈心得体会2对于我们电商专业的学生来说，学好
3、这门课程尤其重要，在以后从事的外贸工作中，我们会经常就一些贸易问题进展会谈，想要成功的谈成一笔生意也离不开会谈。通过本学期的学习，我知道了什么是商务会谈，商务会谈有哪些根本内容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事项等等。所谓商务会谈，是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。随着我国全方位开放格局的形成以及对外开放领域的进一步扩大，国内外企业之间的经济交往越来越多，商务会谈的作用也越来越大，不仅企业展开国际贸易离不开国际商务会谈，企业施行“引进来”和“走出去”的战略也离不开国际商务会谈。因此我们非常有必要学习好
4、这门课程。在进展商务会谈的过程中，我们要遵循一些根本的原那么，这些原那么包括：客观真诚、平等互惠、求同存异、公平竞争、讲求经济效益等原那么。一个成功的商务会谈是必需要建立在这些原那么上的，所以我们牢记这些，并在理论中不断地加深认识。为了学习好商务会谈，我们需要掌握商务会谈的理论。安德鲁.卡内基曾说过:会谈就是要满足对方逻辑上的需要，情感上的需要，以及想赢对方的需要。所以，在进展会谈前，我们要先弄清楚自己和对方的需要，所谓知己知彼百仗百胜嘛。在这局部，我们学习马斯洛的“需求层次理论”，对需求有了更深入的认识。然而，我们还需要在会谈中继续发现对方的需求，我们应该学会倾听，听的时候要积极主动，专注耐
5、心，并注意对方的措辞、表达方式、语调变化等，这样才能从会谈中发现对方的需要，理解对方的意思并及时的反响。在倾听的同时，我们还要巧妙地提问，因为提问不仅可以发现对方的需求，还能调动对方的积极性，证实测定自己一些想法。提问的形式可以多种多样，我们应该注意提问的时机，提问的逻辑性以及提问的语速，提问时还应该注意不要对问句做过多的解释，也不要一连提几个问题，不要提含有敌意的问题更不要涉及对方隐私，不要随意插嘴。除了倾听和提问，我们还应该学会恰当的陈述，即把想让对方知道的信息传递过去，并且控制会谈的进程。陈述时应注意充满自信、目的明确、表达理性慎重。为了获得会谈的成功，我们在会谈前应做好充足的准备。首先
6、我们要对环境因素进展分析p 。在与国外企业会谈时，我们应理解该国的政治状况，宗教信仰，法律制度，社会风俗财政金融状况等，因为这些因素会影响到预期结果的可行性，我们还要理解对方的资信情况，防止在交易中受骗受骗。其次，我们要拟定好会谈方案。我们要确定会谈的目的，包括最正确期望目的，实际目的，交易目的以及最低目的，在确立目的的过程中，我们要充分搜集信息，分析p 好形势，所制定的目的要具有可行性。我们要制定好会谈根本战略，即选择可以到达实现己方会谈目的的根本途径和方法，注意支付方式。我们要先明确会谈中有哪些不利因素，会遇到哪些障碍，从而确定己方战略。在会谈的开场阶段，我们首先要建立有利于己方的会谈气氛
7、，可以是高调的气氛，低调的气氛，或是自然的气氛，在不同的气氛中，会谈的结果可能大相径庭，从某种意义上说，哪一方控制了开局的气氛，就控制了会谈对手。其次，我们要确定会谈的议程，会谈的议程影响着会谈的进度和节奏，所以在会谈开场阶段，要争取控制会谈议程。开局阶段，双方要进展开场陈述，陈述的内容包括己方的立场、对问题的理解、对对方各项建议的答复，陈述的方式可以是由一方提出书面方案并作口头补充而另一方那么围绕对方的书面方案发表意见，或者在会晤时双方做口头陈述。整个商务会谈最关键的就是关于价格的会谈。而价格会谈的完好过程分为“价格解释”、“价格评论”、“讨价还价”、“价格会谈完毕”四个阶段。所谓价格解释，
8、就是向买方就其报价的内容构成、价格计算的取数根底、计算方式的介绍和解释。通过价格解释，买方可以理解卖方报价的本质、态势及其诚意。卖方可以利用这个时机说明自己的合理性及诚意，软化买方要求。价格评论是指买方对卖房的价格解释以及通过价格解释理解到的卖方价格的贵贱性作出批评性的反响。包括货物价格评论、对技术费的评论、对技术效劳指导费的评论。讨价还价是在买方对卖方的价格解释给予评论后，重新报价或改善报价的要求，而卖方在听了买方的评论后就修改报价，或者未修改报价，要求买方提出成交价。而价格会谈完毕阶段，双方可能达成的条件已进入自己成交的底线是完毕的前提，但不是完毕条件，最终完毕会谈还应考虑降价率、货物分交
9、以及最后再争取一个条件等。完毕了价格会谈阶段，整个商务会谈就进入了尾声，然而在最后达成交易前，有必要进展最后一次回忆。因为我们需要明确还有哪些问题没有得到解决，对自己所期望的交易结果的每一项交易条件进展最后的决定，以及着手安排交易记录的事宜。最后阶段，我们还可以进展最后的让步、提出最后的要求，最终签订协议。至此，整个商务会谈已经完毕了。通过本学期的学习，我们懂得如何进展一次完好的会谈，在课堂上，我们不仅学习了理论知识，还进展了实战演练，然而要成为真正的成为一个会谈高手，我们还需要不断地学习，在理论中不断进步!商务会谈心得体会3上了一个学期的商务会谈课，让我学到了很多。尤其是x教师的教学风格，和
10、蔼可亲的性格但见到迟到的同学又会带有一些严厉的神情。教师说：上课最重要看的是态度，态度好细节决定了你的成败。我深深的记住了这句话。商务会谈这节课既有教师的讲课又有同学们的互动，也适量的布置了课后作业。在课堂上，教师经常和我们分享一些他自己有趣的经历，或者讲一些实际生活中的例子，每次都惹得大家爆笑不止，本来快要去找周公的同学也来了精神，继续听课。乍看上去，x教师似乎只是随意的讲故事，课堂气氛变得很活泼，大家的注意力也被重新吸引到学习上，目的也就算是到达了;然而细细品味，这些故事里面常常蕴有深意。也许故事本身并没有什么复杂深入，但是x教师却通过这些故事向大家传递了很多理念。他很擅长启发同学们考虑，
11、授课不会拘泥于课本，常常针对一个问题展开讨论，拓宽大家的思路;虽然有时候这些额外的知识很有些艰深难懂，但是确实锻炼了我们独立考虑的才能。讲课方式灵敏多样，这使得我对和大家一起学习会谈的经历非常着迷。也正因为x教师上课如此精彩，常常在不知不觉之中，下课铃就响了。每一次上课我都充满期待，心里猜想着x教师这次又有什么独到的见解，会向大家传递什么重要的理念，大家又会有什么经典的观点发表，也急着和大家分享自己最新的感悟.其次，给我印象最深的就是模拟会谈了，这次虽然表现的不是太尽如人意，但还是获得了一些其他满意的成绩。从会谈前的人员分工，搜集相应的资料，制定会谈规划，模拟会谈的排练，都锻炼了我们组各个成员
12、的动手才能，沟通技巧，组织才能等，同时也增进了我们同学之间的友至今会谈前的各种准备活动还在我脑中闪现。还记得在会谈前两周，我们组就开场开会讨论这次会谈的详细事宜，我们都表示这次模拟会谈要进展系统的规划，搜集详细的资料，明确各成员的责任分工，要一同编写会谈剧本，我们把从网上搜集来的资料经过汇总，我们上上下下修改达十余次，每次排练过程中我们都积极讨论修改的地方，从实际出发力求使资料真实可信符合事实。虽然这次是模拟会谈，却让我们感受到了会谈的气氛，在排练过程中我们扮演不同的角色，我们代表不同的公司，当我们为了各自公司利益争执不下、不肯相让时，相信我们都进入了角色，这让我们感觉到了真实会谈的感觉，锻炼
13、了我们在会谈中实际才能，如应时刻保持头脑清醒，思维敏捷，不要落入对方的圈套中，这样才能在会谈中保持主动，另外在会谈中也要不断转变思路从而使会谈向自己有利的方面转变，同时在会谈中也要学会缓和气氛，当会谈进入僵局时适当聊几个轻松话题拉近与对方的关系这也是对会谈获得成功有很大帮助的。通过对这次模拟会谈我们也暴露出很多的弱点，在进展准备此次模拟会谈过程中我们发现我们的知识面太窄，对于一些商业的专有名词不是太理解，对于一些商务礼仪也不太懂，还需要学习给方面的知识啊。这次模拟会谈是我们学到了很多书本上没方法学到的东西，比方1、要以集体利益为重，团体作战，不管什么决定，没有团队的共识与合作，一个人的才能很难
14、完成。首先要获得队友的支持，倾听并考虑其他队友的意见。不要擅自做主。2、在会谈中要采取灵敏的会谈方式，软硬兼施，必要时用强硬的态度。3、采用横向会谈方式，一个问题谈不下来，就应想尽一切方法，转移话题，洽谈其他方面的问题，必要时采取停顿会谈。4、明白双赢不是双方平均得利，而是各取所需。双赢的条件是：各自有对方需要或必要的东西。在这门课中学到了很多，但还是有很多的缺乏，但是这门理论性和实用性极强的学科，在书本上是学不完谈不尽的。最主要的是考虑问题不全面，没有经历是一个原因，但更多的没有体会到会谈人员的处境，思维不够发散，因此需要更多的理论体会，将这些实战性的东西消化于实际;再者，要细心观察生活，很多东西都是生活中我们没有注意到细节，很重要但却很容易无视;最后，就是深入体会到今日事，今日毕。学习是循序渐进的过程，重在积累，而不能想一蹴而就。
