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1、业务考试心得体会 业务考试心得体会1自行业组织烟草专卖业务技能鉴定考试以来，我先后参加了去年初级专卖管理员和今年中级专卖管理员的专卖业务技能鉴定考试。作为检验烟草专卖人员执法能力的综合测试，在试题设置上自然有一定难度，为此不少专卖同仁存在一定畏难心理。为此本人就所参加的这两次技能鉴定考试情况谈一谈自己的一些体会和感受，希望对尚未参加技能鉴定的同仁能有所帮助。一、对照鉴定要素细目表，吃透教材技能鉴定考试涉及的内容都是教材上的内容，教材上没有的考试中不会出现。我们首先要做到的就是仔细研究教材，吃透教材。技能鉴定教材内容多、篇幅长，如果找不到重点、分不清主次会事倍功半。这时技能鉴定要素细目表就可以发
2、挥大作用了，对照要素细目表就可以知道哪些是必须要掌握的，哪些是要重点掌握的，哪些是简单了解就可以了，从而合理分配学习时间。两次考试的经验告诉我，不要试图猜题、押题，扎扎实实地吃透教材才是硬道理。客观地讲其实技能鉴定的试题并不算难，命题老师出的题目考察的都是最基本的知识，教材上面都有，有时我们绞尽脑汁也答不上的问题，看了答案后恍然大悟，原来这么简单。主要问题是我们把考试想的太复杂，而忽略对教材的掌握。二、重在理解,进行分类对比记忆烟草专卖业务知识中，许多概念都是相近似的，要是单独记忆，特别容易和其他概念混淆。因此要真正掌握这个概念，就必须把相似的概念也要同步掌握。要分清相似概念，就必须对几个相似
3、概念进行对比分析，找出异同点。比如烟草专卖行政许可的撤回、撤销和注销，我们首先应该弄清烟草专卖行政许可的撤回、撤销和注销具体概念是什么，然后将这三个概念进行对比，分析它们之间的相同点和不同点，如对引起撤回、撤销和注销的原因进行对比。在了解引起的原因之后我们就可以进一步了解做出这几种行为的法定条件。在分类对比记忆过程中我们可以用列表对比记忆法以加强理解和记忆。三、认真审题，注意答题技巧考试时审题要认真，要抓住问题中的关键词，弄清问题要求分析的到底是什么先看案例要求解决的问题。不要急于动笔答题。应先对问题进行系统分析和思考，适用解决问题所需运用的相关理论，确定答题思路和要点，可以先在头脑中或稿纸上
4、构筑起答题框架，这样才能有一个清晰的思路，并且不容易遗漏要点。业务考试心得体会2x收费站x大练兵在紧锣密鼓，按部就班地经行着。继下岗结算考核圆满结束后，我们马上又要迎来了业务知识考核，真刀真枪的要在试卷考场上一较高低。这次考试可以算是给了我们充分的准备时间，早在两个月前，就将考试范围告之大家，虽然近期的车流量剧增，一天的收费工作让人身心疲倦，但是我们还是会抽出有限的时间看一看，背一背题库。平时遇到非正常情况我们也会格外的用心地观察和记忆，在岗上不忙的时候，相互提问和交流经验成为了最近这几天常见的景象，总之是弥漫着轻松的备战偶尔夹杂着紧张的气氛，时不时的一声长叹：“这怎么这么难背啊？”真真切切地
5、道出了我们不再是以前的学生的身份。对于一个有着十多年的学习经验的我，这次的考试不过是九牛一毛，但是好久没有再考试的我或许对笔和纸感到了陌生，不得不感慨下现在的我似乎远离了思考和文字的生活。面对生涩难懂的概念和词汇，有时候也只能死记硬背，毫无规律可言，这无疑对我来说是严重的考验。所以只能找技巧，比如对比记忆，列表格记忆，框架图记忆，分类记忆。当然最最关键的还是理解记忆，可以运用平时工作岗位上的积累实操经验，可以向老收费员虚心的请教，这是一个自我学习，不断完善，查漏补缺的过程。考试如期而至，食堂暂时成为我们考试的地方，主管收费的杨副站长作为我们的主考官，发卷子前是一如既往的强调考试纪律，不许作弊，
6、不许交头接耳，不许提前交卷。听完三个“不许”之后，卷子到了我们手里，出题人“狡猾”地居然拿来了两套试卷，这样就避免了自己的卷子和同桌的卷子相同的情况，所以考场如战场，这是场自己一个人的战斗。我首先大致浏览的一下卷子整体，卷子的题型在意料之中，分为单选，多选，简答题，粗略的看了一下四道简答题，有两道题题十拿九稳，另外两道题有些记忆模糊，或是说没有现成的答案，需自己组织语言作答。我依然采取自己习惯的答题方法按顺序依次作答，不放过每一道题。单选题还是十分简单，注意采取的就是换个字作为选项，即ABCD四个选项十分相似，就是关键字不同，需要我们作出判断，相信只要认真看了题库的人们都会觉得很容易的。相对于
7、单选，多选题更难一些，不再局限于题库中，更多的是平常知识的积累，比如考了一道下列哪些属于绿通货物的题，选项里包括蜜蜂，生姜，马，活鱼等都是我们在验绿通货物时亲眼看到的，而不是书本里一字一句讲到的。所以平时的工作经历在这次考试里也会为自己的成绩加分不少。简答题，做到了会就是会，不会也可以尽自己的所能写出大部分答案要点，比如最后一道题，问的是收费岗亭里或个别车道收费设备系统突然停电如何处理？这实际是一道处理突发事件的题目，首先想都不用想通知班长，加开其他车道，疏导车辆，保持畅通。其次，就是检查电源松紧，UPS设备状态，电闸开合等等，最后一定要说上如果上述检查依然解决不了问题，就要找相关专业人士维修。七十分钟答题时间，八十分作为及格线，看似苛刻，但实际上如果你认真准备复习，还是都可以避免补考尴尬的，虽然只是一次普通的业务考试，我们还是感到自己的不足和签签，这也是我们今后努力的方向，时时刻刻将每一天作为迎接考试的预备，学无止境，充实自己，不断完善，不断进步。业务考试也告一段落，接下来我们将迎来军训队列，肢体语言，宿舍内务三项考核贯穿整个忙碌的五月，加油！期待！
