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1、宁波xx电子科技有限公司管理手册文件编号HJ/QEM-01-2006A修订状态0宁波xx电子科技有限公司质量*环境境管理体系手手册 (依据标标准:IISO990011:20000,ISOO140001:20004编制制)编 制: 审 核: 批 准: 版本状态: 受控状态: 发放编号: 2006年年6月228日发发布 20006年年6月228日实实施目 录0前言0.1公司简介0.2任命书0.3发布令0.4手册管理办办法0.5Q/EMSS管理方方针0.6Q/EMSS管理目目标1范围2引用标准3术语和定义义4管理体系要要求4.1总要求4.2文件要求4.2.11总则4.2.22文件要求4.2.33记录
2、控制5管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关关注焦点点5.3Q/EMSS管理方方针5.4策划5.4.11Q/EMSS管理目目标和指指标5.4.22管理体系策策划5.4.33环境因素的的识别与与评价5.4.44法律和其他他要求5.4.55环境管理方方案5.5职责、权限限与沟通通5.5.11职责和权限限5.5.22管理者代表表5.5.33内部沟通5.6管理评审5.6.11总则5.6.22评审输入5.6.33评审输出6资源管理6.1资源的提供供6.2人力资源6.2.11总则6.2.22能力、意识识和培训训6.3基础设施6.4工作环境7产品实现7.1产品实现的的策划7.2与顾客及其其他相关关方有关关的
3、过程程7.2.11与产品有关关的要求求的确定定续上表7.2.22与产品有关关的要求求的评审审7.2.33顾客沟通7.2.44与相关方的的信息交交流7.3设计和开发发7.4采购7.4.11采购过程7.4.22采购信息7.4.33采购产品的的验证7.5生产和服务务提供7.5.11生产和服务务提供的的控制7.5.22生产和服务务提供过过程的确确认7.5.33标识和可追追溯性7.5.44顾客财产7.5.55产品防护7.6监视和测量量装置的的控制7.7环境行为和和活动控控制7.8应急准备和和响应8测量、分析析和改进进8.1总则8.2监视和测量量8.2.11顾客满意8.2.22管理体系内内部审核核8.2.
4、33过程的监视视和测量量8.2.44产品的监视视和测量量8.2.55环境、职业业健康安安全监测测8.3不符合控制制8.4数据分析8.5改进8.5.11持续改进8.5.22纠正措施8.5.33预防措施附录：附录一组织机构图图附录二职能分配表表附录三生产工艺流流程图附录四程序文件清清单公司简介宁波xxx电子子科技有有限公司司创建于于地址：浙江江省宁波波市保税区区南区邮编：电话: 传真: E-maiil: 1.2 前前言本公司质质量/环环境管理理体系手手册（即即质量、环环境一体体化管理理体系手手册）是是依据GGB/TT190001-20000 iidt ISOO90001：220000标准、GGB/
5、TT240001-19996 iidt ISOO140001：20004标准准要求结结合公司司的实际际情况而而制定的的。手册阐阐述了公公司的质质量/环环境方针针和目标标，概括括描述了了公司的的质量/环境管管理体系系，以及及改进其其有效性性时采用用“PDCCA”的方法法。覆盖盖了公司司所应控控制的质质量/环环境管理理体系要要求，并并就涉及及到的与与质量/环境管管理有关关的职责责、权限限、相关关活动作作了明确确规定。手册中中的质量量/环境境方针及及目标同同公司的的宗旨相相适应，是是公司对对满足顾顾客和相相关方要要求的承承诺，是是对持续续改进和和污染预预防的承承诺，是是对遵守守适用的的法律、法法规和
6、其其他要求求的承诺诺。手册是是公司实实施质量量/环境境管理体体系的法法规性、纲纲领性文文件，是是全体员员工的行行动准则则。此外，作为为手册册的支支持性文文件，编编制了程程序文件件和相相关的作作业文件件（包括括设定的的记录）。手册由由管理部部负责组组织编写写，管理理者代表表审核，总总经理批批准发布布实施。公公司全体体员工必必须作到到认真到到位、职职责到位位、措施施到位、落落实到位位，确保保公司质质量/环环境管理理体系有有效运行行并持续续改进。手册由由管理者者代表负负责组织织实施，管管理部负负责管理理和解释释。手册的的发放：手册册分为为“受控”和“非受控控”两种版版本状态态。受控控版本在在封面上上
7、加盖“受控”章，因因需要提提供给外外部的为为非受控控版本，均均按文文件控制制程序的的规定执执行。手册发发放对象象为：公公司最高高管理层层成员、有有关职能能部门负负责人和和其他获获准人员员。具体体发放数数量由公公司管理理部确定定，管理理者代表表批准。手册对对外发放放必须经经总经理理批准。手册发发放和回回收工作作，由公公司管理理部负责责统一办办理。每每本手册册均有统统一编排排的分发发号，对对内发放放时加盖盖受控状状态印章章，发放放、回收收时按规规定办理理签字、登登记手续续。手册限限定在公公司范围围内使用用，未经经总经理理批准，任任何部门门和个人人不得将将手册册提供供给公司司以外人人员。手册持持有者
8、应应对其妥妥善保管管，不得得损坏、丢丢失、随随意涂改改。当手手册持有有者调离离公司或或不再担担任相应应职务时时，要及及时将手手册交交还公司司管理部部。手册使使用期间间如有修修改建议议，应及及时反馈馈到管理理部，管管理部应应定期对对手册册的适适应性、有有效性进进行评审审，必要要时对手手册予予以修改改，执行行文件件控制程程序的的有关规规定。1.3范围围1.3.11目的质量/环环境管理理体系手手册证证实本公公司有能能力稳定定地提供供满足顾顾客和有有关法律律、法规规要求的的服务；通过质质量/环环境管理理体系的的有效运运行，持持续改进进，满足足顾客和和相关方方要求，增增强顾客客和相关关方满意意。1.3.
9、22适用范范围本手册适用用于为顾顾客提供供液晶显显示器外外壳的生生产、销销售服务务过程中中的质量量/环境境管理，是是向顾客客展示产产品质量量保证能能力和实实施环境境污染防防治控制制、节能能降耗、“安全第一、预防为主”、不断提高质量/环境管理的纲领性文件，并为第三方提供审核的依据。1.3.33删减说说明无。1.4手册册发布令令质量/环环境管理理体系手手册发发布令宁波明盛电电子有限限公司质质量/环环境管理理体系手手册，即即质量量、环境境一体化化管理体体系手册册符合合GB/T1990011-20000iidtIISO990011：20000标标准、GGB/TT240001-20004iddtISSO
10、1440011：20004标标准的规规定和要要求。本手册是是公司质质量、环环境管理理活动纲纲领性文文件和行行动准则则，适用用公司各各职能部部门。现批准A版版质量量/环境境管理体体系手册册自220066年8月月15日日实施。请公司全体体员工必必须认真真学习、坚坚决贯彻彻落实各各项规定定要求；各职能能部门严严格履行行职责，强强制实施施A版质质量/环环境管理理体系手手册，保保证体系系持续有有效运行行，以实实现公司司的质量量、环境境方针和和目标。总经理： 2006年年8月115日 1.5管理理者代表表任命书书管理者代表表任命书书为了贯彻执执行GBB/T1190001-220000 iddt IISO9
11、90011：20000质质量管理理体系 要求标标准和GGB/TT240001-20004 iidt ISOO140001：20004环环境管理理体系 要求及及使用指指南标标准，加加强对质质量/环环境一体体化管理理体系运运行的领领导，推推动公司司质量/环境管管理体系系的正常常有效运运行和持持续改进进，及时时处理影影响质量量/环境境管理有有关问题题，确保保公司体体系有效效实施和和保持，特特任命 李升民民 为我公公司的管管理者代代表。管理者代表表职责：1、确保按按照以上上二个标标准的要要求建立立、实施施与保持持质量、环环境一体体化管理理体系。2、向最高高管理者者汇报质质量、环环境一体体化管理理体系的
12、的运行情情况以供供评审，并并为质量量/环境境管理体体系的改改进提供供依据。3、确保在在整个公公司内提提高满足足顾客要要求的意意识。4、负责体体系运行行有关事事宜的外外部联络络。5、行使和和履行公公司总经经理规定定的其他他质量、环环境管理理职责和和权限。公司各级人人员必须须服从管管理者代代表的领领导，积积极配合合，共同同履行质质量、环环境管理理职责，以以确保公公司质量量/环境境管理体体系有效效运行和和持续改改进。总经理： 20066年8月月15日日 质量/环境境管理体体系方针针遵守环境法法规，规规范诚信信经营；保护生态环环境，预预防环境境污染；确保品质优优良，增增强顾客客满意；实施持续改改进，造造福人类类社会。质量/环境境目标l顾客满满意率为为90%以上l年顾客客重大投投诉事件件为零l固体废废弃物做做到分类类管理l做好设设备的维维护保养养，降低低运行中中的能耗耗l年重大大火灾事事故发生生率为零零（顾客满意意率包括括：质量量满意率率、环境境满意率率、售后后服务满满意率、安安全满意意率、顾顾客对投投诉处理理的满意意率等）内涵：公司为顾客客提供的的各类电电子产品品均通过过了质量量/环境境进行科科学规范范的管理理，坚持持“质量可可靠、安安全环保保”的方针针、遵守守国家相相关法律律、法规规，实施施环境污污染防治治控制、节节能降耗耗，注重重安全、减减少事故故，不断断提高产产
