大学生网购调查报告1(2)

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1、大学生网购调查报告组长：王廷 组员：张凌峰 勾广义 田 原 顾宗敏日期： 目录大学生网购调查报告 1一 、 调查背景 3二 、调查目的 3三 、调查计划 3四 、调查结果数据分析 3（一）大学生中网购消费人群特征的具体分析 31. 大学生网购消费人群的性别特征 32. 大学生网购的年级分布特征 43. 大学生的网购消费水平特征 5（二）大学生对网上购物的态度分析 51. 大学生选择网购的原因 52. 大学生不选择网购的原因 6（三）大学生获取购物网站途径分析 71. 相关群体的作用 72. 环境的效果 73. 各大购物网站疯狂销售 8（四）大学生网购利与弊权益分析 81. 网购之剑的利 82.

2、 网购之剑的弊 9五、结论 10（一）大学生是网购发展的绩优股 10（二）大学生网购群体规模已经成型 10（三）传统购物与网购对比 10（四）网购的未来良好预期 11六、附录 12大学生网购调查问卷 12大学生网购调查报告一 、 调查背景随着淘宝商城、京东商城等各种网购网站的相继出现以及网上购物这种新 兴购物方式的发展， 越来越多的大学生加入到了网购的大军行列当中。 大学生作 为一个特殊群体在网购迅速发展的今天起到了很大的作用。 就此我们以齐齐哈尔 大学为调查对象开展了关于大学生网购的相关调查。二 、调查目的通过此次调查了解大学生在网购这种新兴的购物方式中所扮演的角色， 并初 步了解大学生在网

3、购时的消费心理、 影响大学生网购的相关因素以及大学生群体 对于网购未来有何种预期。三 、调查计划调查内容：大学生网购相关情况调查地点：齐齐哈尔大学调查对象：我校在校大学生调查方法：通过齐大各年级的 QQ群以及其他的网络渠道随即寻找 200人参与 调查。以邮件的方式开展。调查时间： 2012年 10月 8日-10 月31日样本数量： 200 份 调查人员：组长 王廷 组员 张凌峰 勾广义 田原 顾宗敏四 、调查结果数据分析在调查期间我们共发放了 200份问卷，回收到有效的且能用的问卷有 185份， 回收率为 92.5%，也就是说本次调查的数据具有代表性。在统计数据时我们发现 调查中的男女比例为男

4、：女 =2： 3 。185 名同学中有 110名被调查者为女同学， 占被调查者总数的 60%，75 名被调查者为男学生，占被调查总数的 40%，从未 网购的和经常网购的被调查者各占总调查者总数的 23.5%，偶尔网购同学的占 33%，其余的被调查者都为 5 次以下网购经历。（一）大学生中网购消费人群特征的具体分析1. 大学生网购消费人群的性别特征在调查过后数据的分析时， 发现进行网购的性别比例与被调查者中的男女性 别比例并不成正比关系。 恰恰相反，事实上从我们调查的数据中可见男生进行网男女751106789821购的人数在男生被调查者中所占的比例要略多于女生。 男生运用网络的频繁程度 明显高于

5、女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生， 同时男生比女生更勇 于冒险和追求新的事物，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因。如以下图表所示：大学生购物性别差异因素一览表性别参与调查人 数 有过网购经 验参加调查人数 有过网购经验 没有网购经验没有网购经 验2. 大学生网购的年级分布特征在大学生这个群体中大多数人的年龄集聚在 18-24岁这个区间内，而20-24 居多，通过这次的调查我们了解到大二大三大四的同学相比较大一而言比例要大 一些。而大二大三的网购学生要比大四的网购学生比例大。并且购物次数也是有这样的排列。这样也就得出了一个结论：网龄对于网购的进行是有一定的影响的。 高网龄的人

6、对于网购的次数也较多一些。（大四的学生在毕业前为了各自的工作、 考研、考公务员做准备，所以其中不予考虑这些因素）如以下图表所示：年级对大学生网购行为的影响年级大一大二大三大四参调人员33557621有过网购经验人数22466718没有网购经验人数1199380LJ参调人员有过网调经验 人数没有网调经验 人数3. 大学生的网购消费水平特征大学生的现状为没有特定的收入来源， 但却有着非常优越的未来预期。也就 是说网上购物这种方式在未来的最大消费人群即现在的这个特殊群体一一大学 生。目前，大学生的基本生活花费以家里供给为主，大多数学生的生活费集中在800-1800期间，过高或过低的人只占较少的一部分

7、，这也能看出，网购也要和 家庭的基本情况符合，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消 费。如以下图表所示：大学生基本生活费花销 一览表生活费花销数调查者人 数800以 下29800-1200571200-1800741800以上25（二）大学生对网上购物的态度分析1. 大学生选择网购的原因调查显示，很多的大学生认为去实体店很麻烦，不但要浪费很多时间， 实体店的价格也比网上的高，而且在特定的地方并没有那么多的选择。 并不能找 到自己合适的并喜欢的产品。而网购的有点就很吸引人了。网购有时效性、便利 性、价格低、商品的多样性也能满足每个人个性的需要。很多大学生比较注重便利性这个特点，选择

8、网络购物很多都是看到了网购便利这个特性，不但方便还能节约成本同时还可以在网络上获取大量的商品信息。原来在信息不透明的网络时代，对于网上购物的信任度并不高，而随着现在信息的光速传播以及信息的透明 度提升、信息的共享程度又提了一个新的高度，大学生的敢于体验新的事物的这 种性格也将网购再次推上了更高的台阶。如以下图表所示:网购的原因人数/人所占比例（%节省时间，节约费用2114方便，送货上门3926寻找稀有商品85.3出于好奇，有趣满足个性需要128时尚，款式新颖1610.7受身边朋友影响4530可以货比二家，没有营业员施加96合计150100人数/人节省时间节约费用方便送货上门寻折稀肯商品出于好奇

9、，有趣彌足个 性需要时尚報我新麺2. 大学生不选择网购的原因调查显示，没有尝试网络购物的大学生，其不选择网络购物的原因只有极少 一部分人是不会，或是对网络购物了解的比较少，多数原因集中于其对网站的不 信任，怕受骗上当，质疑网络的安全性，担心网上付款环节，而质量、信息搜索 以及订购等虽在消费者进行网购的时候能切身体会，但是相比较而言实体店的真 实性更让人信服，而且在网购中还存在很多隐患是没办法忽视的。因此，诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进行网络购物。（三）大学生获取购物网站途径分析影响大学生网购因素一览表因素人数亲戚朋友的影响52追星的结果21环境氛围33网站的宣传29教师的讲授16报刊杂志1

10、7电视广播28影响大学生网购因素比車一览图50亲戚期友的影响追星的结果环境氛国网砧的宣壌教I币的讲麦报二0杂志电砚广墙影响人学生网购的囚素一览图人数is由以上图表所示，我们能看出影响大学生网购的因素多样，但大概可以总结出一下几点：1. 相关群体的作用在调查中我们发现大多数大学生开始使用网上购物这种新兴的购物方式 都是与身边密切的人和事物有关。大学生一般使用某个购物网站很大程度上是通 过朋友介绍、受家人网上购物的习惯影响以及明星所做过的广告或相关购物网站 的宣传活动所产生的明星效应等等。相关群体的影响其实是很突出的，在大学中, 无论你来自于哪里，都会或多或少的受到寝室室友、 朋友、老师、乃至陌生

11、人给 予你的新的消费理念，从而出现从众心理。2. 环境的效果除了相关群体以外， 各种环境的影响也是很显著的， 在大学这个特定的小社 会群体中，无处不体现着大融合的特点。人口较为密集，各种地区、各种民族、 各种文化相交织到了一起， 但是由于年龄比较接近， 又经历时间的洗练， 慢慢你 会发现不同的且有着联系的人群脉络会在消费心理和习惯上以及消费观上有着 高度的一致。这也就是社会上各界人士给予大学生的评价： 大学就是一个大熔炉， 不管你是什么材料人身也好枸杞也好， 扔到里面就算你再怎么特立独行也拥有了 所有材料共同的标志。 由此可见环境对一个人消费行为或者消费心理的影响也是 巨大的。如以下图表所示3

12、. 各大购物网站疯狂销售各大购物网站自开办之日起就一直采取了很强硬的手段势要在网络这一个平 台上分到一杯羹， 正所谓无奸不商， 这个恒久不变的道理在网络上体现的是淋漓 尽致，近年来好多购物网站采取的策略多是批量走货， 价格低， 包邮，使得消费 者省下了不少“银两” ，历年来从商的竞争就无处不在，最近京东商城在新闻发 布会上叫板苏宁易购、 国美电器这个事件轰动了整个中国媒体界网购界。 大学生 对这种事件的敏感度是极高的， 在京东一折出售， 苏宁也是大幅度降价时虽然都 是以大型家用电器为主， 但还是让大学生这个群体收到了抢购的信息。 这场轰动 世界的价格战慢慢的落下了帷幕， 其结果以双赢结束。 类

13、似这种大规模的价格战 销售策略可能并不常见， 但对于购物网站采取降价销售时， 大学生还是很乐享其 成的。（四）大学生网购利与弊权益分析1. 网购之剑的利大多数大学生选择网购这种购物方式不单是只有一种因素影响， 主要是可以 把传统购物模式的很多缺陷和不足变为优势。 网购较于传统购物的优点大概有以 下几点：一、价格便宜透明， 不让自己摸不到头脑。 很多时候我们在网上购物时都会 有很多的商品可以比较， 货比三家， 最后选择最让人满意的价格拍得， 不但少花 了很多冤枉钱，还收获颇丰；二、种类多，可以进行多次对比， 可实现异地购物。 很多时候在实体店里我 们并找不到自己很想要的东西， 而且能够去对比的同

14、样产品很有限， 而网购解决 了这个问题，它不但能够让你找到同样的产品还能够让你选择其他地方的特产， 真正的做到了大门不出二门不迈就可知天下而且网购还打破了地域的限制， 不管 你在什么地区， 都一样能享有网络提供的商品资源， 有机会买到在本地市场难觅 的商品，也防止了地域性的垄断；三、上网流程简便，商品查找、订购简单。 ；四、方便、省时、省力。优点分解可以分为三步：没有时间限制又省时间不 用大老远去某地购物； 满足了懒惰者的需要， 现在宅男宅女们越来越多的趋势势 不可挡；节省体力，足不出户便可知天下新产品；五、安全免带现金，不用考虑出现盗窃等突发状况；六、便捷增速方式， 随着电子商务的发展， 电

15、子物流发展的脚步也越来越快， 各种快递的普及更加符合了大学生购物习惯；七、购物环境安静， 你喜欢一个人购物还是一群人购物呢？大学生的回答你 应该了解；八、提供了大量的就业机会， 大学生就业难的问题。 当前政府最重视的工程 以及项目也就是完成党在十七届六中全会上所提出的：实现文化的大繁荣大发 展，建造以中华民族为核心的文化大国。 如此一来教育成为了重中之重， 大学生 的就业问题也就受到了更多的关注。 网购这种购物方式的发展正好给予了大学生 在网上创业的平台，提供了更好的就业机会。2. 网购之剑的弊 金无足赤人无完人，再好的东西也有它自己的缺点。就如剑一样是双刃的。 网购的优点这么多可是还会有很多人对它表示怀疑， 甚至排斥，经过调查发 现，