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1、XXXXX 有限公司文件编号QC-QM-003文件版本A1页码1 of 32BRC管理体系手册分发:本文件自批准之日起生效，未经许可，不得翻印。受控印章编制审核批准文件编号QC-QM-003版本编号A1页码2 of 32第0.1章:目录第0.2章:公司简介第0.3章:颁布令第0.4章:任命书第0.5章:Brc手册管理第0.6章：范围、引用标准和术语第1章：高级管理层承诺第2章：产品风险管理第3章：消费品管理体系第4章：工厂环境标准第5章：产品控制第6章：程序控制第7章：人员管理BRC管理目标BRC管理体系过程职能分配表BRC消费品体系文件目录第0.1章目录1/212/213/214/215/2
2、18/219/219/2113/2114/2115/2116/2117/21文件编号QC-QM-OO3版本编号A1页码3 of 32第0.2章公司简介质量是衡量一个企业的天平，本公司质量控制参照国际质量保证的模式，建立起一整套质 量保证体系，每一道加工工序均同专业技术人员负责调控运作、质量员监管、作业前确认、出 货前检验，确保产质量量达到客户要求；服务是衡量一个企业的砝码，本公司建立一支强大的 客户跟踪服务队伍，达到质量超群，服务及时，持续改进。本公司依据ISO9OO1:2OO8国际质量管理体系进行生产经营运作，产品质量稳定、安全。 企业安全生产体系和质量管理体系健全，产品经官方认可机构检测达
3、国家标准，在同行业中企 业的产品质量、产品科技含量、新产品开发能力等都处于领先地位。本公司一直已顾客为中心，以提供可靠及完善的品质为服务宗旨，致力追求以质量求生存， 以信誉谋发展，产品远销国内外，深受顾客的好评。本着诚信，务实，高效的精神，与广大顾 客有着广泛长期的合作。我厂将坚持以质量求发展，以顾客为尊的宗旨服务于顾客。 我们的企业理念是：柔和中西，兼收并蓄，结合国情，创新提高，满足需求。第0.3章 颁布令东莞市汇友塑胶有限公司的消费品管理体系手册是由公司BRC-CP推行小组组织编写， 规定了公司的消费品方针、消费品目标、消费品安全控制体系及其实施的总体要求和基本原则。 经审核覆盖了BRC全
4、球标准-日用商品的要求的要求，结合符合国家法律、法规、标准和 本公司的实际情况。本消费品管理体系手册是公司各项消费品管理、消费品保证活动必须 遵循的指令性文件，证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；并通 过体系的有效应用，包括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在 增强顾客的满意，现予批准发布，于2017年05月28日起在公司范围内开始实施，全体职工 务必认真学习，严格执行。总经理：日期：2017年05月28日文件编号QC-QM-OO3版本编号A1页码4 of 32第0.4章 任命书慈任命_为东莞市汇友塑胶有限公司的管理者代表。除其原有职责许可权外，
5、另负有 以下职责及许可权：按本公司的消费品方针和BRC全球标准-消费品日用商品的要求标准要求建立、实施 和保持消费品安全控制体系，组织编写消费品管理体系手册、程序文件及其他消费品文件，并 确保贯彻实施的有效性；向总经理报告有关消费品安全控制体系的实施情况，包括改进的需要；向总经理报告有关消费品安全控制体系的实施情况，包括改进的需要；组织内部消费品审核活动，包括：内审年度计划、组织内部审核、监督纠正措施的实施， 并向管理评审会议报告内审情况等；就消费品管理体系有关事宜与外部各方联络。希望公司所有员工服从协调，共同履行消费品职责，确保消费品管理体系有效进行。总经理：第0.5章 BRC手册的管理本手
6、册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册管理的相关事宜均文控中心统一 负责，未经管理者代表/总经理批准，任何人不得将手册提供给公司以外的人员。手册持有者 调离工作岗位时，应将手册交还资料室，办理核收登记。手册持有者应妥善保管，不得损坏丢失、随意涂抹。在手册使用车间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到管理者代表；管 理者代表应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行文件与 资料控制程序的有关规定。日期：2017年05月28 日文件编号QC-QM-003版本编号A1页码5 of 32第0.6章范围、引用标准和术语体系范围本手册是公司依据BRC全球消费品标
7、准结合实际经营情况构建的消费品管理体系的纲领 性文件，内容包括：公司消费品管理体系的范围：本公司玩具礼品的生产和销售根据BRC关于产品类别的 定义，玩具礼品为为日用商品。公司消费品管理体系中编制的形成文件的程序的引用；公司消费品管理体系包括各个过程之间相互关系及相互作用的描述。适用标准紐RC全球标准-消费品日用商品产品的要求术语：个人护理及家庭：因产品性质及用途要求较高的配方及加工制品。例如化妆品、医疗装置、 尿布、食品包装及家用清洁剂。日用商品：种类繁多，以加工制品为主，管理生产流程以确保产品安全及质量是此类产品 首要关注的问题。例如电气设备、玩具、家具、纺织品和珠宝。审核：用以验证所采取的
8、行动及其相关结果是否符合策划的安排以及这些安排是否有效地 执行并适于实现目标的系统化的检查过程。校准：在特定条件下，将仪器测定值或由模组（或参考模组）得出的值与标准值对比的操 作认证：被认可的认证机构提供书面保证，根据评估和评审公司的能力来确定其是否符合标 准要求的过程。消费者：产品的最终使用者。消费品管理体系：产品危害和风险过程有关的所有体系，用以确定控制产品安全，合法性 和消费品 控制措施：用来阻止或消除安全危害或将其减小到可接受水平的任何活动或行为。关键控制点（CCP）：对消除安全危害或将其降低到可接受水平起关键作用的客操作的加工文件编号QC-QM-003版本编号A1页码6 of 32步
9、骤。顾客：购买产品或产品组成部分的商业组织或个人。危害：能引起伤害的任何类型的事件。事故：能导致生产出或提供不安全、不合法和不合格产品的事件。 关键人员：其行为直接影响产品安全，合法性和消费品的人员。制造商：将原料加工成产品并对其包装进入零售单元或向包装公司提供大包装产品，由包 装公司包装进入零售单元。将大包装原料进行包装后进入销售单元的包装商可以被划分到制造 商里。不合格：不能满足特定的产品消费品合法性或安全要求或具体的消费品要求。产品召回：从消费者处将不安全或不合法的产品收回的过程。产品撤回：从供应链中将不安全或不合法的产品收回的过程，该产品没有达到消费者处。 消费品：满足顾客的标准和期望
10、。标准样品：由制造商提供的作为生产参考标准的产品或配件。风险：由风险导致的可能发生的损害。 安全：没有不可接受的风险或损害。1高级管理层承诺1.1管理层承诺与不断改善1.1.1消费品方针对消费者负责，致力于提供安全、合法、高质量的产品。本公司将竭尽义务按规定的质量生产安全合法产品，对客户负责。 本方针将由公司总经理签署，同时向公司内部员工进行传达。1.1.2消费品目标消费品目标见【消费品目标一览表】 工厂的高级管理层将确保建立明确的消费品目标，且目标将清楚地向员工进行传达，受到员工监督，针对消费品目标的达成至少每年一次向最高管理层进行汇报。1.1.3管理评审公司管理评审由总经理组织，公司各部门
11、负责人到会参加，管理评审活动每年不少于一次,文件名称：BRC管理体系手册文件编号QC-QM-003版本编号A1页码7 of 32一般安排在年底十一月下旬进行，以管理评审会议的方式进行，公司各高层管理参加管理 评审会议，审查对本标准及目标的执行情况。审查过程需包括对以过程的评价：上一次管理评审的行动计划与时间框架；内部、第一方和或第二方审核（与本标准范围相关之审核）的结果；客户投诉和任何反馈的结果；产品的安全与质量事故、纠正措施、不符合规格的结果和不合格材料；对产品风险评估、法律要求修改及流程性系统的管理的审查结果；资源需求。管理评审会议需要形成记录，管理评审的输出需要向员工进行传达，同是措施需
12、要有规定 的时间内有效完成。具体见管理审查程序。1.1.4公司高级管理层为确保消费管理体系有效运行，将提供必要的资源；1.1.5为确保适时了解标准的变化，公司将何留本标准的文件，由人事部经常关注本标准的变 化并在内部进行传达，及时对本体系进行修订与维护。1.1.6内部审核公司品质部定期进行内部消费品体系审核，以评审消费品管理体系的适宜性和一致性，内 审应每年六月和十二月各进行 次，策划的内审和相关的纠正措施的记录都应被保持，所有纠 正措施应被验证以证明其符合性，审核的要求见内部质量评审程序。内审人员要求：内审员不能审核自己的工作。内审员必须接受相关专业培训方可从事内审工作。1.2组织结构、责任
13、和管理权限文件编号QC-QM-003版本编号A1页码8 of 32关键员工：来料检查员、金属异物探测检查员。总经理a）负责制定公司消费品体系质量方针、质量目标、质量手册和质量管理工作计划;b）负责公司的机构设置和各级人员的职责及资源的配置；c)d)e)围绕年度经营目标，协调财务、业务、生产、行政、采购、仓储工作； 对公司质量活动实施奖惩制度，推行质量否决权，促进产品质量不断改进； 负责落实主要岗位人选，负责落实内部沟通；f)向组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性并提供证据；g）任命管理者代表，委托、授权组织建立质量管理体系，对质量管理体系有效性运行和适用性 进行管理评审和评价，并对其监督
14、和检查；h）组织并指导定期管理评审工作，确保其持续实施的适宜性、充分性和有效性； 管理者代表a）确保品质管理系统有效地运作及维持，符合质量管理体系的规定。b）担任内外部沟通联络，跟进有关品质计划的执行。c）筹备内部审核的议程，并包括有关部门审核中发现的问题状况的处理。d）审查不合格情况及客户投诉，并确定更正措施的执行。e）控制及管理品质记录。F）定期向管理阶层汇报品质系统实施情况及实际效果。各部门主管a）服从上级的领导，完成上级下达的指示。文件编号QC-QM-003版本编号A1页码9 of 32b）负责宣导公司的质量方针和质量目标，领导本部门员工学习质量管理体系相关文件，明确各 自的岗位职责，提高业务技能。c）组织和领导本部门员工，履行本部门职能，完成本部门的质量目标。d）负责部门间的联系和协调，并做好上下级之间的双向沟通。e）负责本部门其它事务的管理，对本部门及其所有员工的工作品质负全面的责任。全体员工a）服从上级的领导，完成上级下达的指示。b）积极参与质量体系的建立、完善、保持工作，按质量管理体系要求履行各自岗位的责任。具 体职责见岗位职责说明的有关规定。人事部a）负责人力资源的归口管理；b）负责人员
