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1、文明办公制度一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策，加强政治业务学习，不断提高个人素质。 二、服从领导，尊重同事，顾全大局，团结协作。 三、忠于职守，坚持原则，为政勤勉清廉，不谋私、不推诿、不拖延，办事认真、准确、高效。 四、加强调查研究，注意倾听基层意见，少说空话，多办实事。 五、遵守保密制度，管好文件、笔记、杜绝泄密。 六、保持工作环境清静，不喧哗，不打闹，不闲串，不做与工作无关的事情，不准带小孩上班。 七、打电话有礼貌，先报名，后谈事，语言简练热情，不闲谈。 八、待客热情，让座倒水，起立相送，努力做到“热心办、马上办、办得好”。 九、办公室物品摆放美观、实用，注意着装，衣着整齐干净，举止文
2、明大方。十、不迟到、不早退，坚持请销假制度。考勤制度为了严肃机关工作纪律，提高办事效率，树立良好的机关工作作风。现进一步严格考勤制度，有关规定如下：一、上班签到制度按作息时间，第天上午开始上班时间30分钟内必须由本人到办公室签到，不得代签，特殊情况晚到或在县内开会、办事等需向办公室及时告之。 二、严格请销假制度 1、乡领导班子成员外出办事或请假，一律经书记或乡长批准。 2、机关工作人员请假，1天以内由分管领导批准，2天由主管机关领导批准，3天以上需经书记或乡长批准。所有请假需到办公室领取请假条并履行手续后报办公室备案，临时续假不能及时办理手续需向主管领导请示，不履行相关审批手续视为旷工。 三、
3、严格考勤管理 3、出勤天数与出勤补助挂钩，除年休假外，其它各种形式的休假(如病假、事假、婚假、产假)满一个月的免发当月的出勤补助，不满一个月的，每缺勤一天扣10元(公休日、法定假日除外)。4、考勤管理与综合奖金挂钩。旷工每天扣40元，季内累计旷工3天以上，从第4天开始给予待岗处理。迟到早退每发现一次扣5元。5、以上考勤情况每月在职工大会上公布1次，所扣款项综合计算在出勤补助中扣除。值班制度一、政府机关实行领导带班，一般干部值班制度。带班领导负总责，带头落实值班制度，并监督本班人员不脱岗、不漏岗。二、正常工作日期间，办公室人员负责接听电话，做好上传下达工作；按照作息时间，办公室人员要及时与当班领
4、导接交电话及值班日志，当班领导安排本班接听人员；节假日除另行安排值班外，按值班表执行；双休日值班时间为全天24小时，值班人员负责处理全天事务，必要时与领导请示汇报；三、值班人员要认真填写值班日志，重要事项及时交相关领导阅示。四、值班期间要保持高度警惕，确保办公用品的安全，充分做好防范工作。五、正常工作日，夏季午休时间，由办公室人员负责接听电话。 六、值班人员要及时做好交接班工作，不能擅自离岗、脱岗，有特殊情况要经带班领导批准。七、值班在岗情况记录在案，全年汇总后做为年终奖学金考勤依据。机关接待制度 为加强我乡的接待服务工作，进一步明确任务，严格标准，规范程序，提高接待服务质量，结合我乡实际情况
5、，特制定本制度。 一、加强接待服务工作，提高对接待工作的认识，增强服务意识，做到主动热情、态度诚恳、服务全面、周到细致、文明礼貌、勤俭节约。 二、机关接待坚持实事求是的原则，根据来客情况确定接待标准和级次，力求避免越级接待和次级接待，做到一级陪一级，力求总体效果。 三、机关对内、对外接待一律由政府办公室统一负责安排，未经办公室安排或乡领导批准的招待费用，由经办人自行负担。 四、来我乡客人一般安排在内部餐厅就餐，遇特殊情况，确需安排在外部宾馆、饭店就餐的，必须经主管领导批准；需在县城用餐的经书记、乡长批准，采取现金结账，凭有效票据定时核销。 五、认真安排好县级领导来我乡检查指导工作时的接待工作，
6、办公室提前安排好房间和用餐标准，并安排好接待用车，接待人员要合理分工，做到事事有人干，处处有人迎，时时有人陪，确保接待工作严谨周到顺畅，还要落实好安全措施，保证领导安全。六、接待工作要严肃认真，严禁产生不良效果。接待一律使用审批卡，每月内必须由乡长签字，补齐审批手续。财务管理制度一、 坚持“一支笔”的财务审批制度，一切正常开支由主管乡长批准。正常开支在 元以内的由政府乡长批准，超出 元的需由书记、乡长共同批准。 二、办公用品由财政所统一购置，每月初财政将所需物品列出清单，经主管财务乡长同意后购买登记入库，各部门根据实际需要登记领用。 三、财务人员不得私自将公款借予他人，职工借支差旅费须经主管财
7、务乡长同意，由财务人员根据时间长短、路程远近等核定限额，返回后，五日内必须结清。 四、各部门使用的物品，由财政所登记入册，妥善保管使用，出现丢失、损坏由使用人照价赔偿。 五、财务人员要严格坚持财务制度，做到账款、帐证、账物、账表五相符，每月终了，要向主管财务乡长汇报财务开支情况。六、财政所要及时向党政主要领导汇报财务收支情况，以便全面掌握情况，做到量入而出。各所站财务由财政所统一管理，不准私立“小金库”。七、经费核销管理。原始凭证填写项目齐全，逻辑关系相符；机动车修理的发票后要附有修车配件清单；一次购买多项物品而发票不能一一列清的，要在发票后附物品清单；支出凭证要有经手人，主管乡长签字。八、车
8、辆管理由财政负责油修费，乡领导和委办用车需请示党政主要领导。因公外出、下乡租车，需请示乡长批准，并填写派车单，不方便及时填写时，务于一周内补签。请示汇报制度一、副职对所分管工作的主要情况或重大问题，要及时向正职汇报；遇有重大问题或不宜自己作主处理的事项，要提出意见，请正职审定；正职认为不便自己审定的可以和有关同志商定或召开有关会议决定。 二、正职不在机关时，主持工作的副职要在正职回来后，及时汇报主持工作期间的有关情况。 三、及时召开领导碰头会。每月汇报一次各自所分管的工作情况及下步主要工作意见，以便相互了解和通气。 四、各所站长每月向分管副职汇报一次工作情况及下月工作安排意见。 五、正职出差要
9、与副职通气，副职出差要征得正职同意，均向办公室打招呼；各所站长出差要请示分管领导批准，并到办公室登记；副职或所站长出差办理的重要事情，回来要及时向正职或分管副职汇报。 六、正职或副职参加县委、县政府等领导机关召开的会议，会后要互通情况或召开会议传达贯彻；各所站负责人代表各口参加的上述会议，除会议期间重大问题的决策要及时联系请示外，会后，对一般性会议可口头向分管领导或批示的正职汇报，对重要会议写出书面报告送办公室转呈正职领导传阅后列入大事记，对需传达或需办理的事项，要提出具体意见，及时向分管副职或正职请示。 七、各单位负责人到县委、县政府汇报工作，要事先向分管副职领导或正职请示，事后向分管副职领
10、导或正职汇报。 八、各单位直接收到上级有关部门的重要通知或领导指示、批示等，要及时向分管副职领导汇报并将落实情况以口头或书面形式进行汇报。 九、干部出差，一般干部一天以上由主管领导批准，报办公室备案；到基层检查指导工作，要把发现和处理的问题、结果向交办领导汇报。 十、各所站请示工作要向分管领导请示，分管领导认为不便作主的，由分管领导向正职领导请示，不准多头请示工作。机关环境和机关责任制度 一、乡机关实行“一把手”负责制，“一把手”负责机关全面工作。其他领导按着分管工作，要敢于负责，积极处理，重大问题及时主动与主要领导沟通。二、“一把手”外出不在机关时，委托一名班子领导临时主持机关工作。其他班子
11、领导要积极主动沟通，互相支持、密切协作，协商处理。三、各所站实行所站长负责制。具体工作与分管领导沟通请示汇报。 四、各所站室内外卫生整洁，公示牌匾齐备，工作人员行为仪表符合公务员有关规定。 五、严格执行AB岗位责任制，外出、请假、会议时，要委托他人代行履职。首问责任制度1、对本口和上级来客来访以及外省、市、县、乡来客来人，要积极主动迎接，热情接待，以和蔼可亲的态度与来来人、客打招呼。2、主动热情与来人、来客谈话，并了解他们的来意后，应积极主动介绍来人、来客要找的各所站、各业务分管人员，如客人要找的人外出或下乡要热情帮助联系，寻找解决办法，不让来人、来客失望。 3、能当时解决的当时解决，能当时处
12、理的当时处理，不能解决处理的可与来客约定时间、地点、人员另行见面解决处理。4、对于来人来客，不予理睬、搪塞拒绝接待、相互推诿扯皮延误时机，影响上下级对外关系的，造成不必要损失的，要追究当事人、值班人、在岗领导的责任，轻者批评教育或在职工大会、村干部大会上检查，重者给予党纪、政纪处分，并给予相应处罚。 行政成本管理制度 为了加强我乡办公用品的管理，确保机关工作的正常运行，创建节约型机关，特制定本制度。 一、微机管理 1、办公室计算机、复印机等设备必须由办公室专人保管操作，操作人员不得随意拆装计算机设备及附属设备，必须由计算机信息中心人员安装配置。 2、操作人员必须严格遵守操作规程，按正确的开、关
13、机顺序操作，上机结束后，应正确关闭计算机及相应的附属设备，以确保人身和设备的安全。 3、禁止在计算机上安装电子游戏等有关程序。 4、各类关键计算机系统要定期对系统文件和数据进行备份，以保证在系统发生故障时能够及时恢复应用系统和数据。 5、所有计算机和服务器要尽可能安装实时监控防病毒软件及时升级，加强防病毒措施，定期检查、及时清除病毒。 6、禁止在计算机上使用来历不明的磁盘、光盘等存储介，以免感染病毒。 7、各所站办计算机专机专用，不得做与工作无关的事项，不允许外部人员学习、使用，未经允许不得私自使用非本单位计算机8、操作人员不得在工作时间利用计算机及附属设备做与工作无关的事项。 二、纸张管理
14、9、办公用纸由党政办统一管理、发放，各所站用纸由办公室主任签字后方可领取。 10、尽量减少行文和发文数量，文件内容要简洁，做到少行文、行短文。 11、文件打印、复印一律采用双面使用。 12、尽量节约用纸，采取废纸利用。三、用电、用水、用煤管理 l3、各办公室照明用小度灯泡或节能灯管，不用长命灯等。 14、机关内部不允许安装电炉。 15、不用办公室座机打与工作无关的电话。 16、节约用水，废水利用，严禁水源污染现象发生。 17、强化用煤管理，杜绝机关取暖煤丢失、浪费，根据天气冷暖，锅炉适时加煤。工作日志制度一、全乡干部必须坚持每天记工作日志。二、工作日志主要记录当天的学习情况和工作情况。学习情况包括政治学习和业务学习两个方面，主要内容是学习心得、问题研究和业务探讨等；工作情况主要包括工作任务完成情况、履行职责情况、解决问题情况。领导干部还必须记录自己分管工作的开展情况。
