管理学章节习题

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1、管理学习题集第一章 管理与管理者一、单项选择：1、管理活动的本质是：A、对人的管理 B、对物的管理 C、对资金的管理 D、对技术的管理2、管理的目的：A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、 实现组织目标3、以前常说，“外行不能领导内行”，但现在的实践证明，“外行”领导“内行”也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功。从管理学的角度分析。业务上的外行更适合担任：A、基层管理者，因为管理的内容比较简单 B、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要C、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务D、外行在任何情况下，都可以领导内行4、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能

2、的排列方式，哪一种更符合逻辑？ A、计划、控制、组织、领导 B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导 D、计划、组织、领导、控制5、下列能区别管理职位和非管理职位的是：A、工资金额的多少 B、是否协调他人的工作C、是否组织新的项目 D、是否拥有技术技能6、管理的普遍性意味着：A、管理不重要 B、有最好的管理模式 C、一切组织都需要管理 D、所有的管理者采用同样的模式7、洞察事物，抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要：A、基层管理人员 B、中层管理人员 C、高层管理人员 D、B和C8、对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于：A、技术技能 B、诊断技能 C、人际关系技能 D、

3、分析技能9、企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。为此，信用部门力图以一种低成本在方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。该项信用审核工作可以说是：A、重效率，轻效果 B、轻效率性、重有效性C、重效果，轻效率 D、效率和效果都不重视10、一位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是：A、工长 B、总经理 C、领班 D、车间主任11、在作出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析收企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：A、诊断技能 B、人际关系技能 C、概念性技能 D、技术技能12、高鼎

4、公司的销售副总裁组织一个专门团队走访了公司的重要客户，在这一过程中，副总裁主要行使了管理者的什么角色？A、人际关系的角色 B、谈判者的角色 C、决策者的角色 D、检察者的角色13、在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是A、决策角色B、信息角色C、人际角色D、联络角色14、对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是 A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、分配技能15、管理者的基本功能在于( )。A.决策与协调 B.决策与控制 C.控制与协调 D.组织与指挥16、山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目

5、与40岁45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？ A技术技能、人际技能、概念能力都弱。 B技术技能、人际技能、概念能力都强。 C技术技能和人际技能强但概念能力弱。 D技术技能和概念技能强但人际技能弱。17、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（ ），其手段都是管理。A.对人和合理使用 B.科学技术的高度应用C.资源的最优配置和最优利用 D.资金的合理流动二、判断题：1、

6、主管人员虽然在组织中所处的层次不同，但他们所履行的管理职能数量都是一样的。对2、协调同他人的工作可以看做管理型工作不同于非管理工作的表现之一。对3、按照罗伯特卡茨的理论，高层管理者对领导技能要求比较高。错4、管理人员不应该做作业工作，应把全部的精力都放在管理工作上。错5、在管理的各项基本职能中，处于第一位的是领导职能。错三、简答题1、罗伯特卡茨的管理者技能理论认为管理者具备哪些技能，不同层次管理者的技能要求有什么不同。答：技术技能、人际技能和概念技能。各层管理者对人际技能的要求基本一致，而高层管理者对概念技能的要求更高，基层管理者对技术技能的要求更高。第二章 管理理论的演变一、单项选择题1、梅

7、奥对其领导的霍桑实验进行总结，认为人是： A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人2、泰罗认为，科学管理的中心问题是： A、实行职能工长制 B、使用标准化的工具 C、挑选第一流的工人 D、提高劳动生产效率3、被称为“科学管理之父”的是（ B ）A.亚当斯密 B.泰罗 C.韦伯 D.法约尔4、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的（ C ）A.职能工长制 B.工作定额原理 C.例外原则 D.心理革命5、美国管理学家彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过

8、来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：A、有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不是仅注重管理理论B、是否掌握管理理论对管理工作者的有效性来说无足轻重C、关键是掌握管理理论，这是成为有效管理者的前提D、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力6、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（ C ）的观点。 A.社会系统学派 B.经验主义学派C.权变学派 D.管理科学学派7、韦伯认为：只有（ ）才宜于作为理想组织体系的基础。A.传统的权力 B.理性合法的权力 C.专制的权力D.超凡的权力8、现代

9、管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是A决策理论学派B行为科学学派C、管理科学学派 D系统管理学派9、霍桑试验表明（ ）. A非正式组织对组织目标的达成是有害的。 B. 非正式组织对组织目标的达成是有益的。C企业应采取一切措施来取缔非正式组织。D. 企业应该正视非正式组织的存在。10、理想的行政组织体系理论，是由马克斯韦伯提出来的。其中，“理想的”是指现代社会( )组织形式。A最有效和合理的 B最符合需要的C最经济和合理的 D最先进科学的11、提出建立理想的组织模式的社会学家是( )。A巴纳德 B韦伯C. 孔茨 D. 厄威克12、约法尔是管理

10、过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( B )，这五种职能构成一个完整的管理过程。A计划、决策、组织、人员配备和控制 B计划、组织、指挥 协调和控制C.计划、组织、人员配备、协调和控制 D.计划、组织、领导、协调和控制二、判断题1、劳动分工的概念最初由亚当斯密在他的国富论中提出。对2、泰罗被认为是“科学管理之父”。对3、各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一职权等级。对4、英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则。错5、德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为

11、的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。对6、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。错7、在社会组织与经济组织理论一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表韦伯。错8、管理科学学派理论的核心是，在现实中不存在一成不变，普遍适用的理想化的管理理论和方法，采用什么样的管理理论、方法及技术取决于组织环境。 错 9、泰勒的科学管理理论认为，实行科学管理的根本目的是提高企业的经济效益。错三、简答题1

12、、简述科学管理理论的主要内容。答：1) 标准化操作方法； 2) 工作定额原理；3) 挑选、培训“第一流工人”； 4) 差别计件工资制；5) 改进管理方法：计划与执行职能分开；2、简述人际关系理论的主要内容。答：1）工人是“社会人”，而不是“经济人”；2）企业中除了“正式组织”之外，还存在非正式组织；3）领导在于通过职工 “满足度”的增加，来提高工人的士气，从而达到提高生产效率的目的。3、简述权变管理理论的主要内容。答：权变管理理论认为，不存在最好的、能适应一切情况的、一成不变的管理方法与管理理论。权变理论强调管理方式和方法同其所处环境的特点密切相关，管理方式和方法要适用于当时当地的环境和条件，

13、要因时、因地、因人制宜。一种形式的管理方式在不同的环境条件下，会有不同的结果，因此，要具体问题具体分析。第三章 道德与公司社会责任一、单项选择：1、以下行为中，不属于企业社会责任表现的是：A、治理污染 B、定期不定期培训员工 C、为顾客提供售后服务 D、开发新产品2、大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着。A、正相关性 B、负相关性 C、没有明显关联 D、无法判断3、如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，我们就说该企业履行了它的：A、社会义务 B、社会响应 C、社会责任 D、社会权利 4、企业发现自己生产的玩具存在安全隐患时，主动停止了该产品生产的做法反映了该企业履行了其：A、社会责任 B、社会义务 C、社会响应 D、问题强度5、企业提高空气污染的标准以达到法律规定的最低水平是在实践：A、社会责任 B、社会义务 C、社会响应 D、问题强度6、道德的本质是（ D ）A.方法 B.手段 C.技术 D.规则或原则7、决策要完全依据其后果或结果作出是（ A ）的观点。