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1、超市年终个人工作总结 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是整理的超市年终个人工作总结,希望对大家有所帮助。 超市年终个人工作总结1 一、时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声,我是6月3来到白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔市场专员，大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市
2、场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。 归纳以下几点： 1. 一切从零开始,积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;2 积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问,努力把工作做好； . 工作于实际相符合，调研市场前景,并做好相应的市场计划； 4 分析市场
3、需求，寻求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表；5. 在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高; 6. 在每个月里设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作; 7.对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行； 8. “知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以模仿; 二、部门工作总结 XX年6月30日，白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到“市场工作
4、先调查，其次汇报,接着计划，再执行,最后是总结提炼,”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。 在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。 下面我对我们部门的工作做一下归纳. 部门建设:部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足； 部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精
5、神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。 3. 部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常不足的,因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了,可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目; 4. 部门工作情况:工作没有一个很明确的目标和详细的计划,市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯；5. 部门创新性：新业务的开拓不够,业务增长小,业务能力还有待提高; 6 整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核；7. 以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢。 三、XX年工作计划 “运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。 1.新年度市
6、场营销工作规划我觉得要强调谋事在先,但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。 2.目标的拟定是来年市场招生工作的关键。在新年度市场招生工作规划中,首先要做的就是,全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为40万/年，广告费用目标为1.2万/月,渠道开发目标为条年,人员配置为3人。 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在
7、明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。3. 培养市场人员发现问题,总结问题，不断自我提高的习惯。 总结问题目的在于提高市场人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 4.品牌推广。品牌是一个企业的形象,我们做职业教育企业市场形象推广是很重要的，我的品牌有：春华、求是、贝盈等,做好品牌的推广首先我们要制定计划; 团队支持。为了保障来年市场招生工作顺利高效地实施，我们还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力标准,以更好的发展客户服务需求,并使客户向其他课程上转化。 超市年终个人工作总结2 我在
8、超市收银工作已有一段时间了，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己前期工作的做如下小结。一、作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。 收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,
9、以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的偷盗。 二、认真做好商品装袋工作。 将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架。瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中
10、；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。 三、注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。 上面就是我在实际工
11、作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。 超市年终个人工作总结3 年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在X超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自X超市这个大家庭，为XX超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己20x的工作总结如下: 一、X市场大厦工作阶段 xx年春节后，我依旧负责X市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的
12、解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对XX市场进行了一定的布局调整。3月份X市场超市开始构想到月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下,公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，X市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。 负责市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然X
13、X市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但X市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限,这是在X市场工作得到的最深刻认识。同时,XX市场各种困难压力的经历,使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决,这是我在XX市场工作得到最大的收获。 二、X超市工作阶段 月份因工作的需要,我被调到X超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就加入了X超市这个大家庭,对X超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了
14、专业知识的学习，积极看书报文章,虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来,从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自
15、主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理，在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞，作一名称职的店面经理。 三、人员管理培训工作 作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。遵循了严
16、格与关爱并用的方法。首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。 但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自XX市场的50余名员工到市场超市的30名员工再到8月
