《PK-QMS-MF质量手册(TS)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《PK-QMS-MF质量手册(TS)（86页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、质量手册Qualityy Manuual编 写： 审 核： 批 准： 分分发部门：研研发部 技术部 工程部 品管管部生产部 企管部 财务部部 物流流部 销销售部 总经理 总工程师师 供应商商管理 受受控状态： 标准准依据：GBB/T183305-20003/ISSO/TS116949：2009 发布日期：20014/12/01 实实施日期：22014/12/01文 件 修 订订 记 录序号版本修订日期条款修订内容修订者第一章 手册前前言51.1、前言51.2、总经理理声明61.3、范围与与应用71.4、质量量手册说明明81.5、公司简简介91.6、任命书书101.7、管理原原则111.8、质量
2、管管理体系基本本模式图121.9、产品实实现流程图131.10、质量量方针和质量量目标141.11、引用用标准、术语语和定义15第二章 质量管管理体系172.1、目的与与范围172.2、总要求求172.3、文件要要求19第三章 管理职职责213.1、管理职职责目的与范范围213.2、管理承承诺213.2.1、过过程效率213.3、以顾客客为关注焦点点，以相关法法律法规要求求为重点213.4、方针目目标制定与监监控213.5、质量管管理体系策划划223.6、职责、权权限223.8、管理评评审23第四章 资源管管理244.1、资源提提供244.2、人力资资源管理244.3、基础设设施254.4、工
3、作环环境25第五章 产品实实现265.1、产品实实现的策划265.2、与顾客客有关的过程程265.3、设计开开发285.4、采购控控制305.5、生产过过程的控制和和确认（量产产制造）315.6、服务的的控制和确认认335.7、标识和和追溯335.8、产品防防护335.9、监视和和测量设备管管理34第六章 测量分分析和改进366.1、总要求求366.2、顾客满满意度测量366.3、内部审审核366.4、过程的的监视和测量量376.5、产品监监视和测量386.6、不合格格、纠正和预预防386.7、数据分分析和使用396.8、持续改改进40第七章 附则417.1、部门职职责417.2、ISOO/T
4、S166949质量量程序文件一一览表447.3、顾客导导向过程和支支持过程、管管理过程相互互关系矩阵图图467.4、COPP、MOP 、SOP 过程程一览表467.5、年度质质量目标一览览表477.6、质量管管理体系过程程顺序及关系系图487.7、组织机机构图48第一章 手册前前言1.1、前言1、本TS166949质量量手册（手册册编号PK-QS-MFF）依据标准：ISO/TTS169449：20009编制，本本手册自颁布布之日起生效效并发生效力力。2、本TS166949质量量手册应用IISO/TSS169499：20099所规定的概概念和术语定定义。3、本质量手册册由品管部负责制定、修修订、
5、修改、换换版及解释协协调。4、本手册由公公司管理者代代表审核经总总经理批准发发布。5、在质量体系系文件发布后后，需更改或或修订时，参参照文件控控制程序进进行。6、本手册属受受控文件，由由技术部文控中中心分发登记记及归口管理理。1.2、总经经理声明上海帕克热敏陶陶瓷有限公司司（以下简称称本公司）的的质量手册册依据ISSO/TS116949：2009即即质量管理理体系汽车生生产件及相关关维修零件组组织应用GBB/T190001-20008的特别别要求以及及本公司的实实际情况编制制，并符合国国家的有关法法律、法规和和各项政策的的规定。本公司全体员工工必须严格按按照质量手手册标准及及其他质量体体系文件
6、之规规定要求执行行，从而确保保质量体系、质质量、技术和和成本的持续续不断改进，并负有如下下的责任：、 积极主动参与质质量体系相关关的各项活动动，在本职岗岗位工作中贯贯彻质量方针针，为实现公公司的质量目目标，持续改改进质量管理理体系得有效效性及产品质质量、过程能能力和过程绩绩效而努力；、 以顾客为关注焦焦点，满足顾顾客要求，提提高顾客满意意，超越客户户期望；、 严格执行体系文文件，防止一一切与质量管管理体系要求求不一致的可可能性情况产产生；、 本公司鼓励并支支持员工的创创新精神。员员工发现的有有关质量管理理体系的任何何改进机会和和其它问题应应及时通过规规范的渠道向向公司提出；、 为了确保按照II
7、SO/TSS169499：20099的要求建立立、实施、维维护并持续改改进质量管理理体系，各部部门的相关负负责人必须严严格按照ISSO/TS116949：2009和和质量手册册的要求进进行展开工作作，担负起本本部门内的推推行落实、指指导及监管的的职责，与管管理者代表一一起将公司质质量管理水平平提高到一个个更高的水平平。本质量手册从从2014年12月01日开始正式式实施总经理： 徐徐 伟2014年112月01日1.3、范围与与应用本质量手册依依据质量管管理体系汽车车生产件及相相关维修零件件组织应用GGB/T199001-22008的特特别要求并并结合本公司司的实际情况况编制而成，包包括：、组织质
8、量管管理体系范围围的定义；、证实本公司司有能力稳定定地提供顾客客和适用法律律法规要求的的产品质量保保证系统；、以及通过质质量管理体系系的有效运作作，持续改进进和预防不合合格品的过程程而达到顾客客满意的体系系框架表述；本质量手册所所覆盖的产品品为：汽车用PTCC热敏陶瓷加加热器产品的设计、开开发和制造。本质量手册应应用于汽车用PTCC热敏陶瓷加加热器产品从从事产品设计开发发、生产制造造和服务的所所有人员、场场所和过程。1.4、质量量手册说明明1.4.1、依依据及意义质量手册是是依据ISOO/TS166949：22009标准准而建立的，是是本公司质量量体系的基本本法规，是公公司各部门和和全体员工从
9、从事质量工作作的准则，是是本公司质量量管理体系的的第一级文件件，它阐明了了本公司的质质量方针和质质量管理体系系的范围，每每章的说明除除描述了该节节在满足对应应的TS166949条款款的要求外，还还描述了质量量管理体系所所需全部过程程的书面程序序、它们之间间的相互作用用，以及履行行不同条款要要求的方法和和职责，并且且对如何完成成相关工作的的操作程序予予以说明。1.4.2、编编写及批准本手册由品管部部组织制订，管管理者代表审审核，经最高高管理者批准准发布，发布布日期为生效效日期。1.4.3、控控制及分发、手册的控制制本手册由文控中中心负责分发发及控制，并并保存分发记记录。受控手手册持有者享享有及时
10、得到到最新版的权权利。每本质质量手册盖盖有红色“受控文件”的为正式文文本：“受控”版质质量手册发发放给公司内内部各部门负负责人及经理理以上职务的的管理人员，在在质量手册修修订时，应及及时得到最新新版本；、手册的分发发受控的质量手手册分发给给公司的总经经理、管理者者代表、公司司有关领导和和部门、审核核咨询单位。经经管理者代表表批准的质质量手册在在加盖“受控文件”印章后，可可分发给顾客客及其他部门门。1.4.4、修修改及作废、由品管部组组织对手册的的评审和修改改，管理者代代表确认。本本手册的修改改以章节的形形式出现，实实施修改的内内容记入修改改履历中。文文控中心从受受控手册中收收回已作废文文件并经
11、管理理者代表核准准后销毁。 、质量手册册修改次数数或修改内容容较多时，应应换版本，换换版后的质质量手册由由公司最高管管理者重新批批准、签发。、对分发给顾顾客及其他外外部机构质量量手册不跟踪踪修改。1.4.5、纪纪律及法律、手册持有者者要妥善保管管、不得丢失失、损坏，严严禁私自外传传，外借和赠赠送他人，调调离本公司时时应归还企管管部或办理交交接手续。、本手册是公公司的财产，未经管理者代表的书面同意，任何单位、个人不得私自全部或部分复制。本公司对违犯者具有追究法律的责任。、本手册的解解释权归最高高管理者。1.5、公司简简介上海帕克热敏陶陶瓷有限公司司，位于交通通便利的上海海市嘉定区漳浦路999号，
12、隶属于于上海市汽车产业经经济圈内，沿沿江高速毗邻，交通便利。上海帕克热敏陶陶瓷有限公司司，创建于22001年，致致力于PTCC热敏元件和和加热器组件件的研制和生生产。产品广广泛应用于空空调、暖风机机、浴霸、驱驱蚊器、美发发器材、新能能源汽车、水水族馆、医疗疗、电镀和石石油化工等领领域。公司现有标准厂厂房2万平方米，拥拥有先进的旋旋转压片机、全全自动回转烧烧结炉隧道窑窑。大型压力力式喷雾造粒粒机、自动冲冲击电流/耐压综合测测试仪等生产产和检测设备备。目前PTTC热敏元件件年产量达到到5亿片，是国国内规模最大大的优质PTTC 发热元元件生产基地地，其中700%的元件应应用于空调辅辅助加热器，大大量应用于格格力、美的、海海尔空调。公司有70000多平方米的的标准厂房，用用于生产各类类加热器组件件，各类组件件的生产能力力达10000万套/年，包括表表面加热器、通通风加热器和和液体加热器器。拥有电性性能测试流水水线、点胶机机生产线、激激光焊接机、大大功率模拟测测试风道及高高低温试验箱箱、老化测试试装置等生产产和仪器设备备。公司视质量为生生命，通过诚诚信、创新的的精神，按照照科学管理、优优质服务的理理念，坚持以以“一流的产品品、一流的服服务，赢得顾顾客，赢得市市场”的服务宗旨旨，积极推行行全面质
