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1、商业保险现状调查问卷为了解人们对商业保险的认知度和保险产品的购买情况，请您根据您本人与接触保险的经历和了解的情况填写本问卷。您所反馈的信息，对促进保险业诚信建设具有重要的参考价值.请您认真填写，谢谢！1、 您第一次接触商业保险是什么时候？ A、九十年代前期 B、九十年代后期 C、本世纪初 D、最近两年2、 对您个人来说，当前哪种保险计划最为重要。（可多选） A、个人经济保障 B、储蓄 C、个人伤害/医疗保障D、离退休保障 E、 财产保障 F、投资 3、您是否购买过保险？ A、是 B、否 4、如果上题您选择“否”，请说明您的理由是什么？ A、认为目前不需要 B、没发现适合自己的保险产品 C、不满
2、意保险公司的服务态度 D、对保险公司没有信心 E、其他 5、如果您购买保险，最需要购买哪类保险产品？ （可多选） A、意外伤害保险 B、人生疾病健康保险 C、住院医疗保险 D、养老保险 E、学生教育保险 F、机动车辆保险 G、投资分红保险 H、家庭财产保险 6、依您目前的经济实力，每年能缴付的保险费是多少？ A、 1000元以下 B、1000元5000元 C、5000元1万元 D、1万元3万元 E、3万元以上 7、您在选择保险产品的时候最注重的是：（可多选） A、保险代理人的职业道德和业务素质 B、自身的保险需求 C、保险公司的偿付能力水平 D、保险公司的诚信规范水平 E、保险公司的服务水平
3、F、保险产品的价格 8、您向保险公司及其工作人员咨询保险事项是否感到方便？ A、 方便 B、 一般 C、 不方便 D、 没有咨询过 9、您的各种材料齐全，保险公司的赔付保险金是否及时？ A. 及时 B. 超过三个月 C. 超过六个月 D、 超过一年 E、没有购买过保险 F、购买过但没有理陪 10、 您对保险公司服务水平的总体评价如何？ A、 满意 B、 一般 C、 不满意 D、 不了解11、 如果您要购买一份保单，您更喜欢通过哪种方式获得？ A、从保险营销员那里购买 B、通过登陆保险公司网站购买 C、直接从保险公司购买12、您认为保险的功能和作用有：（可多选） A、经济补偿 B、理财、投资 C、风险管理 D、社会保障以下是有关您的个人情况13、您的年龄： A、11-20 B、21-30 C、31-40 D、41-50 E、51-60 F、60 14、 性别： A、男 B、女 15、 教育程度： A、小学 初中 B、高中 C、大学 D、硕士 博士非常感谢您的合作！
