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1、商城活动总结商城活动总结总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性的阅历方法以及结论的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成果，快快来写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是我为大家收集的商城活动总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。商城活动总结15月13日圆满完成了“砸金蛋中金条”五一促销抽奖活动。活动通过公司领导的支持，以及同仁们的同心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，详细状况如下：活动时间：20xx42120xx513活动主题：“砸金蛋中金条”活动对象：全市市民活动方式：降价打折买赠卖场形象：卖场装饰以紫色、金色为主题，凸显九开家居的名贵。在卖场内发
2、气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上大大的“奖”字，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！”宣扬方式：报纸（4月19：晨报整版；4月20日晚报整版；），单页夹报（4月21日夹报2万分），张贴海报（500张），发放宣扬单（1万张），拱门，场内宣扬分析说明：此次活动取得全公司各部门的主动协作。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动供应了有效地硬件保障；综合办在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。总结：a、业绩统计上看
3、，本次促销没有达到预期效果，预料活动期间营业额100万，实际售卖63万，达成率仅63%。客流统计，较为志向的是4月29日、4月30日和5月1日劳动节放假3天，客流分别为：213人、248人、340人，活动其他期间客流较为平稳，平均120人次/天。缘由在于：1、宣扬时对九开家居没出名确的凸显，导致客流量1/10的顾客看到宣扬干脆到了三站；2、宣扬的时效性没有达到，一个是宣扬时间段，全部的宣扬都是在活动前3天起先的，有的甚至于活动同期，再者宣扬的时间没有提前预留出来，活动内容的宣扬至少要提前34个周，应当给顾客一个了解过度的一段时间；3、宣扬时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣扬有死角；4、商品
4、摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生爱好。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。虽然，在活动之前实行过统一的营业员培训的，但是效果不佳，在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。除了服务员自身素养不够高以外，商场的培训不到位，培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业学问学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员
5、合理有效的指导，及制定合理培训安排。b、活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为654888元（其中尾款为73400元）：售卖较好的梦丽莎：128900元；瑞尔中式：146200元；南方家私：49200元；帝标：37100元；大堂红木：2500元；百强圣：17800元；另有部分展位没有销售额产生，二层家饰居多，缘由在于商场标示不明，没有对顾客做好引导（正在改进中）。c、活动成本，此次活动奖项，依据销售额设置如下：金条（5g）3个，电视2台（1599），冰箱2台（1299），山地车4辆（460），自行车5辆（260），电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台（299），蚕丝被10床（1
6、26），电热水壶10个（85），电吹风18个（56），合计：27764元；提点：15000元。d、此次活动的策划，起先的时候通过征求商户看法和后来公司专会探讨，全部人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细微环节来看还是不够严谨，就活动现场的节目表演而言，没有做好时间的规划，以致抽奖时间比预料的推迟半小时，活动的时间节点没有驾驭好，活动用得架子规定上午就要打算好，但是始终到两点才到位。另，活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动：1、主动介绍，宣扬公司的促销活动状况及实惠活动；2、主动解答顾客的疑问；3、主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣扬的途径都带来一些顾
7、客群，但主要有：通过报纸，小区广告及周边居民了解到的居多。被挚友介绍过来的顾客也占有肯定比例，所以建立顾客档案和建立举荐机制是必需的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客；建立举荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。从活动现场来看，今年的家具行业形势的确受到肯定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培育顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素养。依据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于
8、将方案更细致化。定时到其他商场了解状况，购买相应的书籍丰富自己的专业学问，通过询问征求更多的建议。商城活动总结2促销活动目的：旺季抢量，同时强化“步步高音乐手机，完备音质”的形象定位，通过主推音乐手机，提中学高端机型的比重达到40%以上。促销主题和内容：主题：“完备音质，随身畅响”xx年9月22日-10月7日，凡购买步步高音乐手机(k098/k028/k058/k128/k066/k059/k088)随意一款，均有便携式旅行小音箱赠送。赠品介绍：该赠品为便携式旅行小音箱，主要的用户利益点在于手机音乐的共享，可以在郊游，聚会等时刻，随时随地播放手机中存储的音乐。促销活动的开展方式：此次促销活动，
9、全国统一开展，赠品全部由工厂选购，公司依据各地音乐手机完成率核销各地礼品货款。礼品采纳先冲帐后核销的方法。礼品费用核销方法：依据各地促销活动其间的音乐手机销售任务的完成率核销礼品金额完成数量/任务数量(最高为100%)单台礼品价格各地的赠品需求数量由各地确定，原则上是针对消费者的促销，不考虑补通路库存。协作本次促销活动，公司将特地制作陈设，形象展示，现场活动用pop物料。除不行抗力影响外，本次促销的全部赠品，户外促销活动以及形象布置的宣扬物料，须在9月10日之前到达各一级仓库。终端的赠品配送方式：派驻促销员的铺货型的卖场：赠品必需由促销员限制，赠品的发放数量必需和活动起先之日到结束之日的实销量
10、一一对应。无派驻促销员的铺货售点：最好能借助促销活动转成现金进货;否则，不必在此类售点开展促销活动。现金进货的售点：由于促销礼品主要是对于实销活动的促销，原则上不补通路库存。建议依据促销起先之前的零售商音乐手机库存的实际状况，根据1/3或者1 /4(比例可自定)的数量补部分赠品，后续发货则按一比一配发;而且，这种补库存的状况，必需来自于该售点有新的订单下达。促销活动留意事项：从全国来看，音乐手机80%以上的销售来自于促销员;另外，还有很大一部分的销售来自于经销商老板的肯定主推。因此，我们的促销活动重点在此类售点开展。聘请临促。旺季临促是拦截客流，留驻顾客的最重要力气，并且能加大活动范围，加大成
11、交面。各地要从暑假起先招募培育临促队伍，才能在旺季产生巨大作用。明确临促的职责主要在于拦截以及留驻顾客，帮助试机以及替顾客排队交款。促销员演示样机配备.k098，k028，k128必需配真机。陈设和形象更新。为突出音乐手机的主题以及整体品牌形象，在促销开展之前，各地务必在大卖场，核心售点，专区中尽可能运用新的背板(音乐手机主题背板);并且运用1-2节柜台做特地的音乐手机陈设。工厂届时有特地的陈设示意图，各地务必根据示意图执行。各地征订的音乐手机演示音箱必需集中陈设于促销活动售点。尤其是人流量大的核心售点。本次促销赠品，很好地和音乐手机“完备音质”的卖点相切合，可以在销售时加以演示，进一步突出“
12、完备音质”的概念。因此，促销品的备货和补货特别关键。抢占销售卖场的关键陈设位置。陈设位置越好，越多，越大，销量就会成倍提升。因此，各地在9月15日前，要设法拿下关键陈设位(人流大，留驻率高)。留意资源的投放和集中优势兵力。旺季的时候，其他品牌也是重兵投入，参照五一联想在XX市投放的的临促数量(300名临促)，估计十一各品牌的投入力度会更大。因此，各地要留意借力打力和集中优势兵力，必需抓住主动拦截顾客并带到柜台前这一关键环节。业务团队销售竞赛和短信互动。在国庆三天高频度互动。其余时间每天短信通报省内各地销售。1、销售状况活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为9250045元：售卖较好的罗曼
13、迪卡：xx42330元;名艺名居：1080000元;富贵东方：772932元;最低销售：瑞庭家居：xx0202元，主要是因为品牌效应不强，价格低端，主要走中低端路途。2、活动成本及相关费用此次活动奖项，依据销售额设置如下：IPHONE4S 2台，SONY相机5台，金婚钻节3套，品牌压力锅10个，雨伞100把，合计：400050元;提点：XXXX元。整体成本：76766元，商场支出：34096元;商户支出：38470元，未付部分：气球拱门：2400，舞台1800，合计：4200，扣点方面：星港：59.50，慕思：20.75，芝华士：94.55，澳玛：66.75，富贵东方：xx40.56，上艺：1
14、574.05，艺瑧：2195.14，扣点合计：5251.30元。3、活动策划此次活动的策划，起先的时候通过征求商户看法和后来公司专会探讨，全部人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细微环节来看还是不够严谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式进行，DM单出来的效果可以依据印刷工艺，设计更亮一些，信任通过磨合，在以后的活动中避开发生。4、活动执行一、电话营销：运用人员61人/次，打电话总数：16273个，A类客户xx050个，B类客户：25600，C类客户：3620个，具体见附件。二、短信：短信群发客户信息达550000条，电话号码达21000个，平均每个电话接收达5条。三、
15、DM单发放：学生发放18人/次，商户11人/次,整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准，整体效果没完全达到，下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的状况，下次活动必需改进，以达到预期效果。建议全部请专业发放传单人员，或学生进行操作。四、扫楼状况：共计花费36800元，扫楼有效号码：1570个，平均每个号码费用：23.43元/个，费用相当惊人，建议下次活动，全部运用学生，商场派人严格监督，将扫楼的效果提高，让更多的.人知道万原。1、奖品/礼品方面：邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的状况，状况混乱，没有真正的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教化，拒绝内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监督。2、活动中存在的问题活动期间来的客户较多,但是成交量相当低,整体缘由是多方面的,过来了解产品的居多,所以在销售过程中,要求导购人员沟通上做到三大主动：1.主动介绍,宣扬公司的促销活动状况及实惠活动;2.主动解答顾客的疑问;3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣扬的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。被
