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1、支行长工作计划（共11篇）第1篇：支行长工作总结支行长工作总结一是各项存款大幅度增长，资金实力不断增强。共增加存款5亿元，占农行恢复21年存款总额的42.9%, 余额达到11.65亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，在上级行的存款最高额还曾达到了 5000 多万元，负债结构得到了优化。二是信贷管理趋于规范，贷款结构不断优化。共增加贷款1.1亿多元，累计投放贷款4亿多元，累计 签发银行承兑汇票3亿多元，全部投向了信用等级高的企业和用于小额质押贷款。同时，不良贷款大幅度 下降，扣除拨离因素，共盘活不良贷款1.36亿元，贷款质量有了很大的提高。三是新业务迅猛发展，服务领域不断扩大。国际业
2、务经过4年的拚搏，已经由小到大，占据了东港市 的半壁江山，到2000年末，外币存款余额达到395万美元，国际结算额达到1210多万美元。代收、代付、 代等中间业务也从无到有，不断开拓发展。通过整顿，信用卡业务也已走上了稳步、规范之路，发卡量达 到3771张，存款余额达到973万元。四是经营形势不断好转，经济效益逐年提高。特别是近两年，减亏幅度不断增大，增收节支效果显著。 1999年，实现利息收入3079万元，实现减亏1023万元，受到了省行的嘉奖。2000年，在剥离出去2亿多 元信贷资产的情况下，又实现利息收入2050万元，比上年减亏2159万元。五是精神文明建设大踏步前进。行党委被市委授予“
3、先进党委”，市支行多次被东港市和丹东市政府授 予纠风先进单位、安全文明模范单位、卫生模范单位等称号。营业部中心储蓄所先后荣获总行，全国十佳储 蓄所”和“全国青年文明号”称号，营业部被省行授予窗口服务先进单位，并荣获省妇联三八社区服务岗”称 号；孤山储蓄所被省行授予青年文明号，孤山办事处被市分行评为窗口文明优质服务竞赛优胜单位；等等。回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三个方面 简要汇报一下这几年的工作情况。一、理清工作思路，确立经营战略搞好宣传发动，统一全行思想1997年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。我
4、组 织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾，在充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松， 没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即强 化管理、从严治行、打好基础、创建名牌”。为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向 全行发出了“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌，全面开创各项工作新局面的总动员；在存款工作 会议上，向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏，以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制 高点”的战斗口号；在全体党员大会上，发出了“共产党员要站出来，站到两个文明建设的前沿阵地上去、站 到职工的前排上来”的响亮
5、号召。在全体职工参加的职业道德教育动员大会上,发出了“爱岗敬业，遵纪守法， 做一名合格的农行员工”的严格要求。通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感和危机感， 也充分认识到，只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、农行要有名气的认 识牢牢扎在每名员工的心上；农行要背水一战、农行人腰杆要硬、农行这支队伍要强，农行这块牌子要亮 的决心化做每名职工的实际行动。二、明确主攻目标，实施名牌战略突出工作重点，促进业务发展（一）以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构1997年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，一是资金不足，头寸形势严峻，存贷比例失调。当 时，系统内、外借款
6、2.3亿多元，存贷比例高达100%o二是信贷资产质量低下，收息水平不高。年初，我 组织领导班子成员对当时的形势进行了认真的分析，最后达成了共识，确定了“以储蓄存款做为突破口，带 动各项业务经营开展”的经营思路，提出了实施名牌战略的响亮口号，并结合当时的实际情况，对名牌的内 涵，赋于三项简单的内容，即：树形象、增功能、上效益。围绕以上思路，我们从加强储蓄所的软硬件建设入手，先后对营业部中心储蓄所等5个储蓄所进行了 改造，大大改善了营业环境和条件。同时，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则，从 环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口，
7、从 服务时间到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新和改造。随后，各处所纷纷推出创新 之举，从服务观念、环境、设施、功能、手段、时间等方面进行了大胆的创新。中国城乡金融报曾在二 版头条位置以很长的篇幅报道了我行的，称东港农行为储户心中的金字招牌”。金融时报也报道了这方 面的事迹。通过推行名牌战略，使我行的储蓄存款工作迅速打开了局面，并连续保持了较高的增长速度。 4年来，共增加存款5亿多元，还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，存贷比例控制在一个较理想的水平 上。其间，我们还创造了很多东港、丹东市金融系统乃至辽宁省农行系统的第一。如率先在丹东市金融系 统推出24小时服务和防弹车登门服
8、务，中心储蓄所在全省农行系统县级行中第一个跨进亿元储蓄所行列等 等。（二）以信贷管理为重点，加强基础建设严格规范管理首先，严肃规章制度，严格按规范要求办事。几年来，我们严格履行贷款审批程序，每一道程序都严 格把关。共被信贷管理部顶回到处所重新履行手续或填制的审批材料60多次，被副行长、行长顶回到信贷 管理部的20多次。三是对形势分析准确，业务措施得当，工作部署到位。布吉支行地处关外，本地企业多是小型，三来 一补”企业，且一直是国有商业银行的势力地盘，业务开拓环境异常艰苦，如果不清楚内、外部形势，不认 清“行”情，就会没有明确的市场导向和正确的市场定位，这就会导致全行工作一盘散沙，打乱仗。因此，
9、我 行领导高度重视调查研究，认清工作环境，打有准备的仗。2007年做的第一项工作就是搞好“四个研究”， 即：1、研究分析所辖区内的经济发展情况，政策、产业和发展规划；2、研究分析同业的发展情况，明确竞争对手，认清形势；3、研究分析存、贷款客户构成情况，抓重点，分层次进行管理。4、研究自身的经营对策。在进行“四个研究”的时候，每一位信贷外勤人员要做到“四个清楚”，即： 数据清楚，环境清楚，困难清楚和对策清楚。通过以上的调查研究工作，发现布吉镇本地居民收入水平较 高，且受到楼价等各方面因素的影响，越来越多的特区白领及香港同胞在布吉置业，同时布吉镇虽然三来 一补，的小企业居多，但其中也不乏一些规模大
10、，效益好的大中型外资企业，且这些企业选择银行的取向较 少受条条框框的限制，下足功夫，艰苦争取，还是有可能争取过来的。所以根据这些情况制订了2007年开 拓市场的工作重点：大力发展储蓄业务，同时开展大户战略。业务措施方面实行目标层层分解，层层落实， 通过“定任务，定措施，定时间，定考核，定奖惩，使全行人人有目标，人人有压力，人人有动力。每月公 布每个信贷员的工作进度，完成计划数，让全体外勤人员认识到差距，感受到压力，从而产生动力。而且 每个星期定期召开信贷外勤人员工作交流会，介绍各自的经验、心得体会，实现资源共享。这些措施有力 地推动了业务开拓的发展。我行在明确市场导向，找准市场定位，以及实施有
11、关业务措施的同时，也做好各方面的工作部署。实 行“区内、区外结合，对公和储蓄结合，内勤和外勤结合，领导和员工结合”的方针；实行“领导为员工服务， 内勤为外勤服务，全行为客户服务”的一条龙服务；实行“人盯人”战术，一个信贷员一定时期内“盯住”一个 客户，了解情况，抓住契机，乘虚”而入。倡导“钉子精神”和“愚公精神”，树立一种“不怕苦，不怕累”的敬 业精神，这种做法有效地打开了工作局面，在业务开拓上取得了良好的效果。例如:A、布吉镇德兴城全长 1.3公里，为布吉镇较好的优质楼盘之一，斯所有代收费业务都确定在我行办理。开拓该客户难度相当大， 同业竞争很强。我行首先派外勤人员，四面出击。跟水、电部门、
12、物业管理处及施工单位的领导取得联系。 其次，集中力量，逐个击破。对有关部门领导逐一做耐心的争取工作，发扬招行人的钉子精神”和“愚公精 神”，硬是在同业竞争中处于不利的局面下逐一用汗水和真诚取昨了他们的意。最后，来个大会战”。把各 方面的领导请出来，聚成一桌，当场敲定。此业务谈成历经三个月，三个月的汗水没有白费，它有力的推 动了我行储蓄业务和对公业务的发展，取得了较好的效益。B、新利公司是我行2007年开拓的有份量的大 户。该客户被管理部领导誉为“边远支行的一朵奇葩”。该公司2007年的国际业务量为5000多万美元，人民 币存款余额日均500多万元，美元存款200多万元，每月在我行代发工资200
13、0多户，金额达200多万元人 民币，该客户本来在华商银行办理业务，在区内同业竞争中我行也处于不利的位置，为此我行专门召开了 外勤人员专题会，研究部署开拓该客户的方案。首先对该公司进行摸底。了解到该公司为外商独资企业， 在国内外都有较高声誉，对银行要求较高，但一旦建立业务关系，一般不易转行，合作较稳定。其次，实 行“人盯人”战术。安排一个信贷员盯住该企业的情况，而且定期到单位和家中拜访、联络，跟客户建立一种 较亲密的关系。再次，抓住契机，乘“虚”而入。当我行了解到抓住这个契机，赶快“乘虚”而入，在上级行 的支持下，在公司安装了柜员机，有效地解决了该司代发工资的问题。同时在其它业务上赶愉进行宣传攻
14、 势和争取工作，终于使客户顺利到我行全面开展业务。第2篇：支行长工作总结从2007年1月到今天已在大连银行沈阳沈北新区支行工作一年多了。在这一年的时间里我带领支行干部 职工以奋发向上的工作作风，以团结协作和忘我工作的精神，克服各种困难，在逐步摸清、理顺支行的各 项工作的基础上，努力完成管辖行下达的各项计划指标，使支行在组织管理方面实现平稳过渡的同时，支 行各项业务平稳发展，新老客户群体稳定，保持了良好的经营发展态势。现将一年的主要工作述职如下：一、主要经营考核指标完成情况汇报截止到2007年末，某某支行考核利润实现.二、主要工作情况汇报1、多听、多看、多分析，摸清情况，为开展工作打好基础。到任
15、之初，为了在短时间内尽快了解掌握支行的各项业务发展状况、管理水平和人员素质等情况，克 服困难，平时经常找干部职工谈话,积极与当地政府取得联系和支持，掌握第一手资料，迅速了解支行各个 方面的情况。根据沈北地区的特点，我及时走访区政府和相关部门，了解沈北新区政治、经济发展状况和思路，走 访税务、工商、区政府等部门和企业，了解沈北地区的金融市场情况了解企业客户的经营状况和需求，为 今后工作的顺利开展打好基础。为进一步了解支行干部职工的真实想法，加强支行的经营管理水平，我在3月初通过找员工谈话、召 开部门负责人座谈会、各种小型会议和支行工作会等形式，及时了解员工思想状况，并对员工提出的意见 和建议认真
16、分析研究，对合理建议及时采纳和总结，并对一些职工普遍关注的问题给予了答复和解决。使 职工看到了我诚恳的工作态度，激发了广大员工对管理的参与意识提高了工作积极性和主动性，形成了职 工之间谈论如何工作，如何努力将工作干好的良好风气。同时也使我基本摸清了支行的整体情况，为尽快 融入到一个新的工作环境并尽快使工作打开局面奠定了坚实的基础。2、规划某某支行未来几年发展方向根据某某地区未来几年经济发展“以工业强区、旅游富民为主导、以加大基础设施建设为突破口、以 招商引资为重点，增强经济发展实力，扩大产业规模，提升产业结构水平，实现经济、社会和资源的协调 发展”的思路，结合管辖行关于某某支行发展的指导意见，规划出了某某支行未来几年的发展方向。同时， 通过发展规划，充分了解了宏观、区域经济走势，市场变化、同业竞争手段等内容，把准经济发展的脉搏。“以强化服务提升农商行形象，以加强培训提升员工业务素质，以内控建设提升经营能力
