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1、中国建筑第七工程局有限公司 三体系管理手册 版本E 修订00.1 发布令本管理手册是中国建筑第七工程局有限公司根据GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015及GB/T24001-2016 idt ISO14001:2015标准换版的要求和公司管理体系运行的实际，以及国家法律法规和其他要求，于2017年重新组织编制的。本管理手册是指导公司实施质量、环境和职业健康安全管理的纲领性文件，是规范公司各项管理活动的行动准则，公司全体员工必须遵照执行。原D版手册同时作废。本管理手册为本公司制定的内部执行文件，著作权（包括使用权、发布权、署名权、修改权、复制权、发行权等）属中国建筑第七工
2、程局有限公司，任何人未经同意不得翻印或以任何形式扩散。当本手册持有人不再担任相关职务时，应及时办好管理手册的交接手续。本手册由序列章进行控制，非受控文件做非受控标识。本手册的管理由管理者代表全权负责。签 发 人： 签发日期： 0.2 手册目录0.1 发布令10.2 手册目录20.3 企业简介10.4 手册的管理21 目的和范围22 引用文件43 术语定义54 组织环境74.1 理解组织及其环境74.2 理解相关方的需求和期望84.3 确定管理体系的范围84.4 管理体系及其过程85 领导作用95.1 领导作用和承诺95.1.1总则95.1.2 以顾客为关注焦点95.2 管理方针105.3 组织
3、的岗位、职责和权限116 策划266.1 应对风险和机遇的措施266.2 管理体系所需过程、环境因素、危险因素的识别与评价266.3 合规义务286.4 管理目标及其实现的策划296.5 变更的策划317 支持317.1 资源317.1.1 总则317.1.2 人力资源327.1.3 基础设施347.1.4 过程运行环境347.1.5 监视和测量资源的控制357.1.6组织的知识367.2 内外信息沟通367.3 文件要求397.3.1 概述397.3.2 管理手册397.3.3 文件控制397.3.4 记录控制428 运行438.1 产品实现的策划438.2 产品和服务的要求448.3 产品
4、和服务的设计与开发468.4 外部提供的过程、产品和服务的控制（含物资采购、劳务分包队伍采购和专业分包队伍采购）468.5 生产和服务提供488.6 应急预案和响应529 绩效评价539.1 监视、测量、分析和评价539.1.1 总则539.1.2 合规性评价589.1.3 顾客满意589.1.4 分析与评价599.2 内部审核609.3 管理评审629.3.1 总则629.3.2 评审输入629.3.3 评审输出6310 改进6410.1 总则6410.2 不合格品和纠正措施6410.3 改进69附件：附录一 手册目录与标准对照表70附录二 公司管理体系组织机构图72附录三 管理体系程序文件
5、职责分配表734中国建筑第七工程局有限公司 三体系管理手册 版本E 修订00.3 企业简介中国建筑第七工程局有限公司（简称“中建七局”）是隶属于世界500强第27位、全球排名第一的投资建设集团、我国建筑领域唯一一家由中央直接管理的国有重要骨干企业“中国建筑工程总公司”的骨干成员企业集团，总部驻地河南省郑州市城东路108号，是国内一流的投资建设综合企业集团，河南省建筑行业第一，河南省百强企业第四位，注册资本60亿元，年经营规模1500亿元左右，员工15000余人。公司成立于1952年，经历工改兵、兵改工的跨越性转变，逐步发展成为一个现代核心区域行业领军的先进企业。公司具有房屋建筑工程施工总承包特
6、级（暨建筑工程设计甲级）、公路工程施工总承包特级（暨行业设计甲级）、市政公用工程施工总承包特级（暨行业设计甲级）资质，是中国建筑旗下和河南省建筑行业唯一“三特三甲”资质企业，可承接房屋建筑、公路、市政公用、铁路、水利水电、港口与航道各类别工程的施工总承包、工程总承包和项目管理业务，同时具有机电工程施工总承包一级资质，桥梁、装饰、钢结构、公路路基、地基与基础工程专业承包一级资质。中建七局施工足迹遍布全国20多个省市区，以及非洲、西亚和东南亚等地区；先后承建了国家重点工业与民用建筑工程、公共和基础设施项目达数万余项，施工领域涉及能源、交通、石化、电子、机械、轻纺、建材、住宅、商贸、行政、医疗、体育
7、、文化教育设施等各个行业。中建七局高度重视履约工作，努力为全社会奉献精品工程、平安工程，已荣获100余项鲁班奖和国家优质工程奖，1000余项国家级专利、工法和行业标准，创省部级以上优质工程数百余项；多次获得全国五一劳动奖状、全国建筑业先进企业、全国优秀施工企业、全国“安康杯”竞赛活动优胜单位、国家级高新技术企业、国家级“守合同、重信用”企业、“AAA”级信用示范企业、国家级质量安全管理先进单位、中国建筑业竞争力百强企业、中国建筑业创新实力十大领军企业、中国建筑业技术质量双优企业、创鲁班奖工程突出贡献奖等国家级荣誉。“十二五”以来，公司紧跟中国建筑“五化”策略和“一最两跨”的战略目标，大力实施结
8、构调整和战略转型，立足于房屋建筑、基础设施投资与建设、房地产投资与开发、城镇综合建设业务，完成了从住宅建造商向城建服务商的转变升级、从单一房建向全产业链“四位一体”的转变升级、从单纯生产经营向产融结合经营方式的转变升级，“建设专家、城建伙伴、共赢典范”的企业品牌形象在核心经营地区深入人心，投资建设的一大批民生、民心、标志性工程以及新城镇综合建设项目，成为改善人居环境，提升城市品味，引领行业绿色发展的典范，实现政府、社会公众、企业、员工多方共赢。“十三五”期间，中建七局将秉承中国建筑“拓展幸福空间”的企业使命，按照 “三商一体、平台发展；创新驱动、快速致胜”的发展理念和“转型升级、提质增效”的总
9、体思路，努力集成“建设服务商、投资开发商、城建运营商”三商一体，不断优化产业结构，深度促进转型升级，持续强化创新驱动，全面构筑平台经济，打造品质七局、创新七局、幸福七局，向“成为核心经营地区最具竞争力的投资建设综合产业集团”的愿景不断迈进。0.4 手册的管理本手册依据GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015、GB/T24001-2016 idt ISO14001:2015、GB/T280012011、GB/T504302007标准编写，阐述了公司的管理方针及管理体系的结构、过程和要素的顺序及相互关系。公司建立的管理体系涵盖了三个标准明确要求的过程、要素和本公司生产服务提供
10、的全部过程。本手册确定并管理这些过程、要素及相互之间的关系，作为确保工程质量、环境和职业健康安全管理符合规定要求的重要手段。1 目的和范围1.1 目的公司通过建立和有效地实施管理体系，以求达到下述目的： a) 规范公司的质量、环境和职业健康安全管理体系的运行，适应顾客、员工及社会对工程质量、环境、职业健康安全管理的需求和期望，促进公司整体发展战略目标的实现；b) 向顾客和社会承诺并证明公司遵守国家法律法规及相关要求并有能力提供符合顾客要求和适用的法律法规和其他要求的产品；c) 通过体系的有效运行，包括持续改进、预防不合格、不符合和环境污染和职业健康安全事件的发生，以达到顾客和相关方的满意。1.
11、2 适用范围1) 本手册适用的产品范围是公司承接的房屋建筑工程、公路工程、市政工程、机电安装工程的施工总承包，地基与基础工程、钢结构工程、公路路基工程、建筑装修装饰工程、桥梁工程的专业承包，以及建筑行业工程设计、房屋租赁、设备租赁、房地产开发，建筑产品构件、节能门窗、PVC建筑模板的设计、咨询、生产、销售、安装等。2) 本手册适用的组织领域是公司总部、下属二级单位，包括直营公司、融资建造公司、投资开发类公司、设计院、项目部及其它与管理体系有关的职能部门。1.3 手册的管理和控制本手册由公司技术质量部组织有关人员编制与修订，管理者代表审核，总经理批准。a. 本手册实施前，由公司总经理或管理者代表
12、组织评审和审核，确认其适合性和符合性。b. 公司根据系统环境的变化、市场动态和本企业的发展变化，及时组织修订本手册，以保证体系的有效运行，改善体系的运行状态，使公司管理体系得到持续改进。c. 本手册分受控本和非受控本，受控本加盖“受控”章标识。非受控本不作标识，仅用于学习、参考和对外交流。d. 当手册进行重大修订，重新换版时，经公司总经理重新批准发布。新版本发布时，旧版本同时作废。e. 本手册由公司技术质量部进行修订、分发和管理，保证受控手册的持有者能及时得到有效版本及修改通知。f. 本手册首次发布的版本号标注为：E版。若章节条款更改时，由技术质量部将更改通知发至手册持有者，由持有者按通知要求
13、进行修改并在修改记录中予以标注。手册有重大变化时应予以改版，版号按版次序递增。g. 本手册属企业秘密，持有者不得擅自外借或复制。h. 手册管理的具体细节执行文件控制程序。1.4 手册修改记录序号修改部位代号修改人日 期批准人日 期修改依据修改状态原文现文2 引用文件GB/T190012016 idt ISO9001:2015质量管理体系要求GB/T24001-2016 idt ISO14001:2015环境管理体系要求及使用指南GB/T28001-2011职业健康安全管理体系要求GB/T504302007工程建设施工企业质量管理规范3 术语定义本手册除采用上述三个标准中的术语和定义外，补充以下
14、术语和定义。1) 项目：一项合同所规定的承包内容(范围)即为本手册所指的一个“工程项目”(或“建设项目”)，简称“项目”，可以是一个单位工程或一个项目工程或一个独立的交工系统。2) 业主：通过合同，将建设项目交于本公司承建的授权机构(或人士)，即“GB/T19001-ISO9001：2015标准”中的“顾客”，也称“建设单位”或“甲方”。3) 用户：工程交付后的使用单位或使用人。4) 产品：就本手册而言，“产品”一词是材料、半成品、构配件、工程设备、施工半成品及建筑物成品等的代名词。5) 物资：构成工程实体的原材料、半成品、构配件、工程设备成品、半成品等。6) 投标：按照国家法规规定的程序和业主提出的条件，参与获得承包工程权利的竞争性活动。7) 标书：“投标标书”的简称，即向业主表达本公司满足业主期望和要求条件的正式投标文件。8) 监理：受业主委托对建设项目进行合同履约控制的机构。9) 总包单位：对建设项目的全部建设内容进行总承包的施工(或总承包)企业及对建设项目施工阶段内容进行总承包的施工企业。10) 分包工程：通过与工程总包单位签订合同或协议承担建设项目中的部分专业工程。1
