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1、年度个人工作总结XXX尊敬的各位领导、同志们：2017年的已经即将结束，回首一年以来的工作和学习状态，个人在生活以及工作中取得了一些成绩，同时也暴露出一些存在的问题，现就本人2017年工作以及学习情况汇报如下：一、加强学习，不断提高综合素质能力认真学习党的十九大报告重要思想，深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。一是重点学习了十二届人代会政府工作报告、十八届六中全会精神、XXX省省第十三次党代会精神、中国共产党第十九次全国代表大会报告等篇章。二是学习了与业务部门相关的XX政策、法规和条例等。二
2、、转变工作作风，踏踏实实办好每件任务一年来，在局领导的总体安排部署下，XXX具体分配指导下，主要完成以下几项工作任务。（一）日常工作安排一是认真完成XXX各级接待任务。上至中央领导参观指导，下至来自各地的普通游客，个人接待和服务工作无任何重大失误，使XXX各项工作都能顺利完成。二是细心排查和维护XXX出现的各类展项故障和异常。三是XXX展项资料的更新和优化工作。为丰富XXX展出内容，配合XX公司工作人员对部分展项进行了简单的更新、优化和维护。四是展区展项看护和清扫工作。五是xxx4D影院的正常放映工作。（二）其他工作安排1、配合XX公司完成XXX冬季整改项目xxx2016年度冬季整改项目于20
3、16年12月5日开始，持续1个月于2017年1月10日整改结束。整改施工期间配合XXX公司现场施工人员完成整改项目，形成整改施工日志,撰写验收报告并上报局领导验收通过。2、完成XXX团支部相关工作积极配合共团XX市委和XXX团总支，完成“金XXX旅游青年志愿者”定点宣传服务活动，完成XX学院绿色环保协会赴XXXXXX“XXX”志愿项目。3、参与“湿地环保科普知识进课堂”主题活动科普宣教员利用XXX自己开发的具有本馆特色的课程，通过多媒体教学，向学生讲解湿地科学保护和合理利用的相关知识，启发孩子们思考在日常生活中该如何保护环境。4、设计XXX库存管理表格系统为了进一步完善XXX库存管理制度，更好
4、的为XXX维修采购计划申报提供准确数据，实时了解XXX库存情况，利用ExcelVBA编码制作XXX库存管理表格系统，对XXX库存进行了更加便捷和科学的管理。5、认真完成局机关交代安排的其他任务三、存在的不足和下一步打算回顾一年来的工作学习，虽然说取得了一定的成绩，但也总结出一定的不足：一是工作作风有时急躁，工作方法有待改进。二是工作思路不对，对工作的最优流程认识不够。在今后的工作中，我将以党的十九大精神为指导，深入学习，切实改进作风，加强组织协调，切实提高应对工作的能力和水平。进一步增强责任感，努力提高自身素质，正视自己工作中存在的问题，并加以改正，以更好地适应工作需要，也衷心希望领导和同志们
5、继续给予关心和帮助。为此，我个人认为，在下一年应该着力从以下几个方面入手加强学习、提高技能、实现突破，更好的做好服务工作。1、加强业务技能学习。结合本职工作，从点滴做起，从身边事情做起，从岗位服务做起，加强业务知识，强化业务素养。注重每一个细节，力争把每一件事做的更完善更完美，并逐步形成条理感层次感。2、提高个人能力。就个人方面以前一直没有重视，很多情况下仅凭感觉做事。特别是在语言、举止、仪容仪表、公关礼仪方面有一定欠缺。今后这方面应有所加强。3、思想上应该更加科学。以前做事有很多考虑不周,往往顾头不顾尾，没有一个全面认识，甚至忽略很多细节。这方面以后应该加强。4、注重工作上协调。我们都处在一个大家庭中，每个成员承担着不同的工作。每件事要及时和领导沟通，团结同事、相互支持，力争把工作做得更好。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力学习业务知识，在公司领导及部门领导的正确指导下更上一层楼。以上总结和打算如有不妥之处，请领导和同志们批评指正，我将虚心接受。
