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1、电子商务师（三级）实操卷一一、单选题1、根据对S指标的解读，品牌如果想要对扩大线上招募的会员人群量级，可运用的场景包括（） 单选题A . CEM裂变券（正确答案）B 专属优惠券C .会员淘宝群D 短信营销2、店铺产品预投放测试过程中，以下哪项不是测款渠道?（） 单选题A. 客服测款（正确答案）B. 直通车测款C. 钻展测款D. 老客户测款3、淘宝站内获取消费者需求的重要途径是从评价中获取消费者需求，以下关于从评价中获取消费者需求，说法错误是?（） 单选题A 从评价渠道提炼消费者需求时，直接根据系统推荐标签数量,提取消费者需求标签 数量。（正确答案）B 从评价渠道提炼消费者需求时，可以通过分析评
2、价具体内容获取消费者需求标 签。C 从评价渠道提炼消费者需求时,可以从本店类似产品或者竞品的评价中提取消费 者标签。D.从评价渠道提炼消费者需求时，如果出现类似表述，如产品设计好看、颜值高、颜 色好看，可以总结为一个消费者需求标签一一颜值高。4、商品的历史最低价和普惠价之间有什么关系?（） 单选题A.普惠价小于等于历史最低价（正确答案）B历史最低价小于等于普惠价C.历史最低价低于普惠价D .无法比较5、商品A大促价格260元，同时报名了大促玩法”前1小时的价格设置为200元“（前N优惠），店铺宝设置满400150元，跨店满减40050,同时消费者拥有该类目 下的20010元品类券,请问消费者如
3、果在前1小时内拍下2件A，实际到手多少钱? （） 单选题A .250B .190（正确答案）C .240D .3006、小强是某天猫店铺储备店长，报名参加了 99划算节活动，官方活动券20020，店 铺活动设置了15950的优惠券，某客户分别购买了2件8折专区里的3件商品，价 格分别为:69，65，79。请问该客户购买的 65元的商品最终到手价是多少?（） 单选 题A .52.59B .47.04C .49.62D .30.63（正确答案）7、案例背景:年货节大促期间，优惠:官方津贴30【跨店30030】,KK是店铺店长， 报名参加了官方活动“万券齐发”300100.店铺有活动专区:10050
4、，某款单品 78元 的运动裤满 2条减 20.这样的活动被某个淘客发现，然后在活动开始的 10分钟内，有 484个客户购买了 10050的专区里的 119元外套和29元的背心以及2条78元的 运动裤。而 119 元外套要成交价在 69 元才不亏本,那么在这 10 分钟内店铺该款外 套产生的资损是都是金额?（） 单选题A .28.6B .13823.04（正确答案）C .19453.96D .19572.968、买家拍下后,在货物发货前发现地址填错,想要更改,客服应该如何处理?（） 单 选题A 备注一下新的地址B 告知买家这笔订单申请退款,重新拍C 找到订单一详情一修改收货地址（正确答案）D .
5、没办法修改地址9、关于建立超级推荐计划过程中投放要素的设置顺序,如下哪个顺序是正确的? （） 单选题A .推广主体资源位创意.定向人群人群出价B 推广主体定向人群一人群出价-创意资源位C 定向人群人群出价资源位创意-推广主体D .推广主体定向人群一人群出价-资源位仓憶（正确答案）10、经分析，小王发现店铺的A商品在市场上具有较强竞争力，他想利用A商品进 行拉新,那么他应该选择超级推荐中的哪个营销场景智能计划?（） 单选题A .新品推广B 爆款拉新（正确答案）C 会员营销D .关联营销11、在超级推荐计划建立过程中,小王想让 A 计划在早上 9点12点这个时间段重 点投放,他应该设置如下哪个投放
6、要素?（） 单选题A 投放日期B 预算C 时间折扣（正确答案）D 时间溢价12、在超级推荐中,小王想要新建直播推广计划,以下哪个时间点他才能建计划呢?（） 单选题A 新建直播间之前B 新建直播间之后（正确答案）C 新建直播间的同时D 随时都能新建直播推广计划13、某美妆商家要求以低成本的方式曝光品牌形象,提升品牌认知度,那么以下通过 哪种资源位进行曝光更符合商家诉求?（） 单选题A 优质资源位（正确答案）B 站内资源位一无线焦点图C 站内资源位一PC焦点图D 站外资源位一微博14、小明投放了未知人群探索计划,投放一段时间想要优化此计划,他应该重点关注 优化以下哪个行为人群呢?（） 单选题A 未
7、知人群探索B 浅层兴趣行为（正确答案）C 深度兴趣行为D 购买行为15、一个计划日限额 3000,商家希望以成交量为营销目的,该诉求适合以下哪个投放 策略?（） 单选题A 预算控制（正确答案）B 成本控制C 出价控制D .以上策略都没法满足16、A商家在直通车关键词出价1元，对“1824这个人群溢价50%，当有26岁的小 刘点击A商家推广的关键词时,A商家的实际出价为以下哪个？（）单选题A .0.5 元B.1.5 元C .1元（正确答案）D .2元17、双12大促当天，小明想通过直通车推广将前期投放人群进行收割，以下哪项操作 是最合适的？（） 单选题A 将近7天的成交关键词加大出价B 将收藏过
8、店内商品的访客人群加大溢价（正确答案）C 提高双12当天的分时折扣D .关键词全部设置为广泛匹配18、小明希望通过直通车进行测图，因此推广中添加了四组不同的创意图片测试了 7天，以下哪个数据是小明最需要参考的？（） 单选题A .点击率（正确答案）B .展现量C 点击单价D .成交金额19、小强测款的时候对于投放平台设置有如下想法,以下您认为哪一个是错误?（） 单选题A PC测款时先不投放，测款完成后视效果而定是否投放B 定向流量迁移到超级推荐了，但偶尔还是有一点流量，需要把定向关闭C 无线端点击率受位置的影响波动太大,而测款重点要看的是点击率，测款时无线端 不投放（正确答案）D 站外流量转化率
9、低，参杂到数据中影响对数据指标的判断，测款时暂时先不投放20、小王店铺的主推产品没有免费流量，直通车投放一直亏钱，通过数据报表看到产 品点击率和收藏加购都很低，同时投产比也很低，以下最有可能的原因是哪个?（） 单选题A 没有数据化选款测款,直接推广的自己喜欢的产品（正确答案）B 直通车竞争过于激烈，产品获取不到足够流量C 产品没有设置购物车营销，导致产品转化率低D 没有对直通车车图做优化,导致直通车点击率低21、直通车标准计划投放主要用于引流目的时，我们应该注重哪项数据纬度?（） 单选题A 点击量（正确答案）B .展现量C .点击率D 点击单价 22、直通车在活动前期投放的目的，可以是以下哪个
10、选项?（） 单选题A 为活动爆发蓄水引流（正确答案）B 投放当天成交做投产C 选款测款D 打造爆款23、小明直通车的A关键词出价了 3元，时间折扣设置了 120%;下一名商家针对A 关键词的出价是2.5元;质量得分都是10分;小明A关键词投放过程中扣费的最高金 额是?（） 单选题A 36元（正确答案）B .3元C .2.5 元D .2.51 元24、小明针对一款产品做了直通车，有一个手机端关键词后台显示排名在第2到3 名，那么以下说法正确的是?（） 单选题A 小明的产品手机上搜索显示在第2名B 小明的产品手机上显示不在第3名（正确答案）C 小明的产品在手机上显示在第4名D 小明的产品在手机上显
11、示在第5名25、小明作为服装店铺的店长，想推广一款服装以增加自然搜索流量，哪个付费推广 合适?（） 单选题A .超级推荐B 直通车（正确答案）C .钻展D .淘客26、某店铺在做了一次内容营销活动之后进行复盘，分析这次活动的产品种草效果 如何，以下哪个数据是不需要分析的?（） 单选题A 内容浏览人数B 产品加购人数C 产品收藏人数D.产品支付金额（正确答案）27、小李是某母婴店铺店长,店里有一款新品,小李希望他的新品在淘内的内容营销频道获得大量的曝光,以下哪个渠道最有可能达成目标?（） 单选题A 有好货（正确答案）B 极有家C 亲宝贝D 聚划算28、店铺内容方案的执行包括执行前,执行中和执行后
12、三个环节,商家需要对每个环节进行节点跟踪,以下哪项属于执行后的内容?（） 单选题A .筛选达人B 内容交付C 内容审核D.内容展现（正确答案）29、交易纠纷过程中钱、货在一方且不配合天猫处理的天猫将执行什么处罚？（）单选题A 虚假交易B 违背承诺C 危及账户安全D.危及交易安全（正确答案）30、买家收到的商品或接受的服务,或经天猫抽检、排查到的商品或服务存在与卖 家描述不相符,或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形,妨害买家权益的行为,违 反什么规则?（） 单选题A 违背承诺B 滥发信息C 描述不符（正确答案）D .骚扰他人31、买家在天猫某店铺定制了一套文化衫,商品包邮不支持 7天无理由,物
13、流派件时, 买家直接拒签货物.按照争议处理规则,以下说法正确的是?（） 单选题A 支持买家拒签行为，退款买家，但买家需承担返件运费B 支持买家拒签行为，退款买家，且来回运费均由卖家承担C 不支持买家拒签行为，将货物再次寄送给买家后，打款卖家,且买家承担全部运费 D 不支持买家拒签行为，将货物再次寄送给买家后，打款卖家，且第一次发货运费卖家 承担，其余运费买家承担（正确答案）32、卖家第一次进行虚假交易:若违规交易笔数未达 96笔，每次以一般违规行为扣几 分（） 单选题A .1B .2（正确答案）C .12D .不扣分33、卖家设置发货合约 24小时，买家付款时间为 20180910 20:31
14、:07，以下哪种 情况不属于延迟发货（） 单选题A 卖家在20180911 15:18:27前点击发货，但直到买家退款都没有物流信息（退 款时间 20160912 00:00:00）B 物流公司揽件记录为2018年9月12日10:00:00C.卖家提供有效物流红章证明，表示卖家在20180911 23:00:00将货物交给物流, 但是物流丢件D .卖家提供发货面单，收件人信息与买家一致,且官网揽件是20180911 10:00:00（正确答案）34、如实物商品卖家存在延迟发货,卖家应该赔付多少?（） 单选题A .货款的10%（最低1元，最高不超过30元B .货款的5%（最低1元，最高不超过500元）C .货款的30%（最高不超过30元）D .货款的5%（最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（正 确答案）35、天猫对涉嫌虚假交易的商品，给予卖家几天的单个商品天猫搜索降权的处理? （） 单选题A .15（正确答案）B .20C .25D .3036、一个杯子交易金额为5元，邮费是5元的交易，当买家投诉卖家违背发货时间承诺
