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1、情景模拟题在面试题中占有一定的比重，是面试过程中经常考核 的一种题型。以下是为你整理的面试情景模拟题及答案，希望能帮到你。面试情景模拟题及答案一、什么是情景模拟?(一)考场观察 2011 年国考面试中，出现了这样一些非常新颖的题目：(1) 某地在网上开 展评选优秀教师的活动，结果出来之后有记者质疑这样网上评选的方 式是否恰当，获奖者的票数远远超出人们的期望，是否存在网上刷票 的情况?就在这个新闻发布会上，你是发言人，你会怎么回答记者的 问题?请现场模拟一下。(2) 你去某企业考察改制情况，在与企业座谈时，突然出现情绪 激动的下岗职工在场外要反映问题，你会怎么处理?再问：下岗职工 反应他们收入与
2、该厂在职职工差距过大，生活困难，要求该厂进行解 决，如果让你去解决，你会怎么说，请现场模拟一下。我们发现，这类题型的设问方式非常特殊，都提出了这样一个要 求“现场模拟。其实，这类题目就是我们所说的“情景模拟。早在 2003年，江苏省公务员面试中就已经出现了情景模拟试题 之后，这类题型开始在全国各地的公考面试中崭露头角。 近年来，“情景模拟热不断升温，要求考生“现场模拟的试题越 来越多。以 2011 年为例，不仅国考面试中考察了情景模拟，4 月份的浙 江省考和5 月份的广东省考中，都“破天荒的首次出现了情景模拟试 题。紧随其后的 424 联考面试中，情景模拟更是“大行其道，天津、 辽宁、黑龙江、
3、湖南、广西、宁夏等诸多地区，纷纷将情景模拟纳入 了面试命题的范畴。超高的“出镜率足以说明情景模拟在当今公考面试中的“火爆 程度。我们有理由相信，在今后的公考面试领域，“情景面试热很有可 能会进一步升温。华图面试专家在此真诚提醒各位备战2012 年国考面试的童鞋， 一定要准确把握当今公考面试的脉搏，踏准公考面试的节奏，只有这 样，才能彰显“与时俱进，找准面试备考的着力点。（二）题型类别下面，华图面试专家将带领各位童鞋深入的了解一 下“情景模拟，进而找到有效应对这类题型的“突破口。所谓情景模拟，其实就是要求考生现场扮演某一特定角色，在模 拟的工作情景中对一系列人际关系和工作问题进行处理。考官根据考
4、生的言语和行为表现，对其相关能力和胜任特征做出 相应的评价。不同的情景模拟试题，在场景设定、角色安排和任务要求方面会 有所区别。一般来说，公考面试中出现的情景模拟试题主要包括以下三种类 型：1.发言型这种类型的情景模拟通常要求考生以某一指定身份“即 兴讲话。常见的公众场合有会议现场、媒体访问、公务接洽、竞职演讲等。例如 2015 年江苏省面试真题：高考前夕，某城上百家网吧吸引 了很多人在玩网络游戏，其中不乏即将高考的应届高中生。对此大家有不同看法，提出了以下几种建议:髙考是个人行动， 政府不必介入和干涉。 政府要严格规范网吧，特别是严格执行未成年人不充许进入网吧的规定。 应关闭所有网吧。针对这
5、种情况，做一会议的现场发言。2. 交流型这种类型的情景模拟通常要求考生模拟上下级或同级 之间交流思想，说服对方，消除分歧，增进友谊，还可能要求考生模 拟与前来咨询政策或反映情况的群众之间如何展开对话。例如2015年黑龙江省面试真题：你和小李在单位是同事，但是 小李贷款买房，还款压力大 ，抱怨工资低，上班炒股还做其他工作 之外的事情，领导让你找他谈话，把考官当成小李，你现场模拟一下?3. 应急型这种类型的情景模拟通常提供一个需要应急处理的模拟情境， 如某个突发事件，要求考生努力控制场面、解决问题。例如2011年国考面试真题：某地在网上开展评选优秀教师的活 动，结果出来之后有记者质疑这样网上评选的
6、方式是否恰当，获奖者 的票数远远超出人们的期望，是否存在网上刷票的情况?就在这个新 闻发布会上，你是发言人，你会怎么回答记者的问题?请现场模拟一 下。二、什么是“现场模拟?在与参加面试的童鞋进行交流时，华图 面试专家发现，绝大多数童鞋对于情景模拟都存在着这样一个“困惑 哪种答题方式属于“现场模拟?“模拟与“不模拟究竟有什么区别 ? 那么下面，华图面试专家就为童鞋们解开这个“心结!接下来我们就 对比一下普通题型与情景模拟的答题方式，看看“区别到底在哪里。首先，我们看这样的一道面试题：【题目一】当地两村村民因山 林问题发生纠纷，起了争执，领导让你马上赶赴现场，你打算如何处 理?这道题目给出了一个紧
7、急的场景，让我们来“解决问题，属于非 常典型的应急应变题。那么，像这样“非模拟的普通题型，我们会怎么解答呢?一般来 说，我们会采用这样的一些语言：“第一、我要保持自己情绪稳定， 不急不躁。将现场的两村村民的情绪安抚下来，告知大家，理智冷静才能有 助于事情的解决。第二、建议两村各选派出来一到两位代表，来集中反应问题，这 也有利于我们后续的工作更有针对性的进展。第三、将他们反应的问题记录下来，并说明我们会仔细考虑他们 所反映的情况，以维护大家的利益为第一位，并将情况向上级反应， 尽快给这些村民答复。第四，在解决好村民的问题之后，会将此次问题做好相应的总结， 并向我的上级领导反映这个问题，请求领导给
8、予指导，更好的解决村 民所面临的问题。刚才我们讲解的是一道普通的应急应变题，那么下面，我们来看 一道情景模拟题。在看的时候，请各位童鞋思考这样一个问题：情景模拟题与刚才 讲解的“非模拟题，在答题方式上有什么区别?【题目二】当地两村 村民因山林问题发生纠纷，起了争执，领导让你马上赶赴现场，你打 算如何说服他们，请现场模拟一下。估计聪明的童鞋已经很快发现了，第二题与第一题非常相似，唯 一的区别就是设问要求对说服过程“现场模拟。没错，设问变化后，这道题的类型就发生了本质的区别，从一道 应急应变试题转变成了情景模拟试题。那么，相同的情境，要求“现场模拟后，应该采取怎样的答题方 式呢?我们会改为使用下面
9、这些语言：乡亲们，请大家静一静，先听 我说几句，我是咱们县办的小王。领导知道了咱们村民因为山林归属问题产生了纠纷的事情了，领 导很重视这个问题，派我来帮助大家一起解决好这个问题。乡亲们，咱们一定要冷静，不能意气用事啊，大家一起聚在这里 吵闹争执，解决不了问题啊!大家乡里乡亲的，为什么不能互相宽容 一点，平心静气才能解决问题，共渡难关啊。冤家宜解不宜结，咱们有事好商量，因为这点小事伤了大家的和 气不值呀。大家的心情我非常理解，乡亲们遇到的困难领导们都是看在眼里 记在心上的，我这次过来，唯一的目的的就是帮大家解决困难，请大 家不要着急，把情况说清楚，我跟大家保证，只要不违反政策，大家 关心的问题我
10、一定尽快给大家一个满意的答复。但是话又说回来，国家对山林问题是有明确规定的，咱们解决问 题得讲政策，讲道理。我相信各位乡亲都是遵法守纪的，都识大体，顾大局，也一定会 配合我们开展工作。现在先让我了解一下情况。大家你一言我一语的反而说不清楚，这样吧，现在由两村书记、 村长和每村各选出来几位代表，一起跟我们到县里来来解决这个问题 负责土地工作的小张把资料找出来。现在乡亲们先选出大家信任的代表来，我们商讨出消息之后一定 立即跟大家通知。乡亲们觉得行吗?太好了!那乡亲们先请回，多谢乡亲们的配合! 通过刚才的答案对比，各位童鞋是不是已经有了一些思考呢?（一）情 景模拟最重要的题型特征情景模拟本质上就是“
11、传统题型+现场模拟 虽然在答题要求上有所创新，但是解决问题的方法和步骤仍然要遵循 传统题型的基本答题思路。（二）答题时应采用的语言表述方式 1.采用对话方式情景模拟类 试题要求的是“现场模拟，也就是直接“表演出沟通过程或解决问题 的过程，因此，答题的表述方式从叙述式变成了“对话式。2. 使用口语表达在讲解之前的答题思路与技巧时，我们都要使用 尽量规范、正式的语言，但是在情景模拟时，这个要求则恰恰相反， 必须使用贴近生活的日常用语。 大家要注意的是，千万不可以在现场模拟时说“套话、空话。 三、情景模拟答题技巧（一）测评要素首先我们需要了解一下情景 模拟的测评要素。情景模拟中，考生需要“扮演的角色
12、很多时候就是他所报考的岗 位，题目中设置的情景往往是该岗位实际工作中最具有代表性或挑战 性的问题，重点考察考生在面临与实际工作类似的问题和机遇时，是 否能及时准确地对其进行分析、判断，并做出科学的决断。在情景模拟中，考官一般从以下 4 个方面来评价考生的行为表现1.角色定位能力考生要对情景角色的言行举止准确理解和把握，在深 刻理解角色任务的基础上迅速进入情景，按照题目要求采取相应行为 当题目中出现“请将考官当作某某，现场模拟一下这样的表述， 也就是需要将考官当成情景中的其他角色时，考生一定要有意识的快 速进行角色转换，在精神状态、思考问题方式、称谓措辞、沟通的口 吻，以及与考官对话的语调语气等
13、方面与情景设置的身份相匹配。2.解决问题能力重点考察考生在面临与实际工作类似的问题和 机遇时，思维是否敏捷，是否能有效控制情绪和应对突发事件，及时 准确地对问题进行分析、判断，能否有计划的通过组织协调、科学决 断，将问题合理解决。3. 举止仪表考生在情景模拟中的言谈举止是否符合角色及情景 要求，说话的内容，语气声态及伴随说话时的表情、动作等是否符合 谈吐礼仪规范。4. 人际沟通能力情景模拟题目中，考官会根据考生的沟通方式和 技巧，对人际沟通能力进行评价。其考察要点主要包括口头表达能力、亲和力、说服力、沟通能力、 人际交往技巧以及缓和气氛化解矛盾等素质表现。（二）答题技巧 1.语言转化在作答时，
14、第一要义就是将传统题型 的答题语言进行必要的转化，千万不可在语言表述上带有惯性，一定 要将传统作答表述彻底的转变成情景模拟式语言。2.进入角色情景模拟题目中会设计一个场景，会为我们指定一个 角色，并要求我们与特定人群进行沟通。那么，我们就要明确两个问题：一是自己的身份、角色。要明确当前要解决的核心和关键，树立责任意识和职权意识，对 自己应尽的职责和有清晰的把握。不作为和越权行事都是不负责任的行为，都是不被允许的。 二是自己的岗位、行业特征。例如执法、监督、服务、咨询等行业特征鲜明的职位，说话时要 根据职位要求，想象工作情景中需要运用的礼貌用语、习惯用语以及 说话的口吻等，这样才能接近现实生活，
15、在模拟时提高逼真度。3. 明确对象情景模拟可能面对着不同的主体，首先要明确的就是 彼此的层级关系。面对上级、同事、群众等不同的角色，就要用不同的语言。 注意谈话场合、对象的身份，以适当方式交谈。其次，要能根据对方的职业特点，来构建话语，以增加对方接受 话语的可能性。例如与农民、学生、教授、领导等不同对象，语言表述上肯定会 有所区别。最后，还要关注对象的情绪和心理状态。在对方非常愤怒时和对方心情愉悦时，我们的表述语言又会发生 相应的变化。如果承担调解纠纷，化解矛盾等工作时，更要注意措辞和表达方 式。4. 定位情境考生要根据题目中不同的情景场合选择措辞方式和 语调语气等，力求言谈话题及其表达形式同所在场合的氛围相协调， 以饱满充沛的感情进行作答。在题干要求进行“发言时，说话就应该相对严肃一些，话题一定 要注意持重雅致。相反，在题干要求进行“交流时面越小，说话就要自然一些，话 题可以相对随意一些。
