《优秀个人述职报告汇编5篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《优秀个人述职报告汇编5篇（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、撰写人：_日 期:_优秀个人述职报告汇编5篇 优秀个人述职报告 篇1 本人,吴江食府楼面主管,在董事长及各级领导的正确领导下,率领食府全体员工完成饭店制定的各项经营、管理指标,共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就本年度的工作汇报如下: 食府成立之初,各项制度未健全完善,制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一项长期复杂的工作。酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,本部门管理层自本部门成立之初开始,即对本部门整体规范与标准作明确规定,相继出台了相关程序化、规范化管理文件。 在目标考核方面,按照已出台的考核实施办法进行考核，针对制定
2、的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据一、确立日常管理计划及管理方针协助部门主管完成餐饮部的整体管理和督导，在主管的授权下,具体负责某业务领域的工作。负责检查各分部的日常工作情况;组织安排VIP客人的接待;处理好客人的相关投诉；遇到重大问题及时向主管汇报;与酒店相关部门做好沟通协调,保证餐饮部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题；在餐饮部主管的直接领导下，协同领班,对先进员工的工作给予肯定与表扬；对后进员工耐心的给予辅导与鼓励,督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作态度及表现,发现员工有任何情绪问
3、题及时的与其进行当面协调沟通,并妥善解决;调动员工的工作积极性,降低员工流动性,树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。争取用我们高质量,高效率的服务，为酒店赢得更多的客源。 根据我们食府的自身特点,针对以后的餐饮部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，不足之处，请领导给予指点： 1提高员工服务质量,强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好辅导工作,布置各班组制作出培训计划，做好员工的定期培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,并且对客服务做到:热情，主动,礼貌，耐心，周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员,上报餐饮部主管考虑其工
4、作待遇或作为以后晋升的重要参考。 2.提高餐饮的卫生质量：加餐厅卫生质量的督导力度，务必保证每间包厢保持最佳状态,实行逐级负责制:员工对所清洁的小厅负责;楼层领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;对当值每位员工清扫的小厅全面的督导与检查；对死角同样的逐一、逐级严格检查,坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日结尾工作清扫完毕。并且制作出计划卫生表,有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维护,提高餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。3.控制物耗、开源节流:强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物耗管理责任制。统一全面盘点。一旦损失、责任
5、到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时,对其所辖楼层领班将追究其连带责任。 5培训下属员工树立全员推销意识,如一些特色菜肴,新鲜海鲜等,增加酒店餐饮部的营业额，提高员工的责任心及工作积极性。 4. 加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见，与销售员加强合作，了解客人情绪,妥善处理客人的投诉，并及时向部门主管或厨房反映。二、团结，配合，建立内部合理而有效的运行机制。为使部门的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标,要求各小部门建立计划性的工作制度,通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实,按计
6、划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。 1，如有大型接待,三个楼层之间相互沟通,协调，合理化安排人员，各个班组可以随时相互调动。 ,前台的操作完全需要后台的配合，前台的意见及时反馈给后台,这样可以相辅相承。 3,出现问题,班组相互沟通，及时改正。4，经常考核，评比，来增强各班组的能力。 三 酒店基层管理人员为酒店的不可忽视的力量,培养酒店自己的优秀人才 需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用，让贤者居上,能者居中,智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督,加强约束，加强管
7、理。 培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率,减少失误，降低成本，提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。,让各班组加强日常的督导工作,做好培训，把餐厅相关知识教给服务员，提高她们的素质。 2，从日常工作中评比，考核,来发现一些优秀员工。3，对优秀员工放心，放手去管，让他们充分发挥自己的才能。四、抓服务质量，管理制度逐渐完善 质量就是生命,质量就是效益，是企业永恒的主题,其好坏直接关系到酒店及部门的长远发展。正因如此,部门从本部门
8、成立开始就重点抓产品质量与服务质量。 1 对本部门每一位员工在上岗之前进行了系统 严格 规范化的培训,通过培训使员工掌握了基本的服务流程。 通过一对一的帮扶制度对服务质量欠佳的员工进行岗上再培训,使他们在服务质量和服务意识上有了很大的进步与提高。 3 进一部加强卫生监督管理制度,先后制定和出台了卫生责任到人的一系列监督制度。 4、加大培训力度,强化标准意识，在前台培训上，总结情景模拟培训效果,继续深入开展前台各岗人员的情景模拟及基本技能的培训和客史资料的培训，确保操作标准统一。 五、存在的主要问题 从食府成立起餐饮部的工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在不少问题和薄弱环节，距酒店的期望值还相差甚
9、远，其主要表现在: 在抓前台管理和人员的培训上力度不大，员工在规范化、标准化的服务上参差不齐。 2 一味的强调经营而忽视了员工的思想动态，与员工的交流、沟通的次数较少,导致部门人员流动。 六、今后工作努力方向 1 巩固成果,挖掘经营潜力，提高创收能力。 2狠抓两个质量,力争客源及经营效果明显提升。一是狠抓前台服务质量，进一步提升我们的服务质量。二是狠抓包厢就餐卫生质量，继续实行卫生责任到人制。3 加大培训力度,强化标准意识。xxx年即将结束，虽然开业半年的工作业绩不是很明显,但在新的一年中,我会一直就抱着“合作、奉献”的态度,认真学习,团结、互助、亲密、友爱同志,盈造和谐团队;尽心做好自己的本
10、职工作。在生活中，勤勤恳恳做事,严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意，并借此机会,向领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望为食府的发展奉献绵薄之力! 优秀个人述职报告 篇2 202X年，已经伴随着我们紧张而又忙碌的脚步匆匆走过,本学年我担任的是初三年级的数学老师和初中部的教务助理。在X教育集团办学理念的指引和学校领导的指导下,比较顺利的完成了我岗位上的工作职责。回顾这一年,我工作的很开心，也非常充实。借此次述职的机会,感谢学校董事会给我们提供实现自我的平台，同时也感谢学校领导和各位同事在工作上给我的支持和帮助。 在开学初
11、,我就想作为一名老师，在学校里首先应该成为学生的榜样；作为一名助理,也应该努力成为老师的榜样和楷模。本着这样的指导思想,我勤勤恳恳,踏踏实实，高高兴兴的工作。回顾这一年,我在教学能力和教务管理水平上，也得到了一定的提高,学到了很多知识,同时也发现自己在工作中也存在着问题。为了提高自己今后的工作能力,现将这一年的工作总结如下：一教学工作我担任的是九年级两个班的数学教学工作。这两个班学生的基础比较差,学习的自觉性和积极性都不高。面对要参加中考的学生，首先应该是做好学生的思想工作，认识到中考中数学成绩的重要性。结合08年中考数学成绩和试卷,树立起学生们学习数学的信心。接下来,我给学生提了要求，在平时
12、的学习中，要做到“三先三后”，即先预习后听课,先复习后作业,先思考后求教。当然，要上好毕业班的课，也不是一件很容易的事,特别是没有什么经验的老师。在课下,除了做好精心备课，认真批改作业等常规教学工作外，我有时间就在天河部落上看看天河区关于初三备考中应该注意的问题,拜读公立学校老师对教学思考的一些文章，结合自己进行反思并改进,力争使自己的课堂学生能够使学生学到知识。 重视课堂教学,要备好课。在上课之前，我都会自己先学习一边教材,不管自己对教材有多么的熟悉,都应该掌握教学内容，领会编者的意图，确定目的要求，选择教学方法。设计如何讲例题的时候，多问自己几个为什么，例题为什么这样设计,习题为什么要这样
13、编排。通过思考,提高驾驭教材的能力。在备课的过程中,制定教学目的一要具体，二要明确,三要恰当。选择的教学方法应该根据班级的实际情况。 重视作业辅导和习题讲解。布置作业要有艺术性，不要多也不要少，可以多布置几题让学生选择其中的一部分来做，通过这种方法调动学生的积极性。有布置就要有检查和批改,肯定做得好的同学，给做的差的同学一点儿压力，做思想工作使他们端正做作业的态度。作业要及时评讲，发现最优解题方法,给与肯定。典型做错的给与纠正，加深学生的印象。重视对考试试卷的分析和评讲。考过一次,不能单单关注学生的分数，要根据试卷的难易程度给学生正确的评价,教会学生分析试卷,找出同类型的题目,适当变式,再让学
14、生练习。“万变不离其宗”教会学生抓住问题的本质，弄清楚题目所要考的知识点。其次,抓住得分点，规范学生答题格式。再次，在平时的教学中,要注意用数学语言进行教学，特别是在几何课上，要培养学生的逻辑推理能力，并且把这个思维过程用几何语言写出来。对于易错的题目，可以收集起来,在综合复习或考试的时候讲清楚。以上三点是建立在良好的课堂纪律基础之上的，到一个班上课，首先就应该对自己的课堂做一些规范。倘若纪律不好，花时间搞好纪律是必要的，“磨刀不误砍柴功”嘛。 优秀个人述职报告 篇 一学年来，我在上级的正确领导,关心支持和帮助下，在本校全体教师的理解支持下，忠于职守,务实工作,认真贯彻执行教育方针和党的各项政
15、策、法令，坚持正确的办学方向,结合学校发展规划，切实制订好学期工作计划,并有计划有步骤地组织人力、物力和财力认真实施。我能认真履行校长职责，依法治校、以德治校，努力完善学校各项硬件软件建设。认真完成上级交给的各项任务,使我校各方面的工作在一学年来取得长足的发展。下面,就我一学年来的工作情况向大家做三点汇报。 一、主要工作成绩： (一)致力于干部队伍建设 .严格程序竞争选拔中层干部 按照局党委要求,按照规定的程序和要求,公开进行中层干部竞争上岗选拔，新选出的4名中层干部，谦虚好学，谨慎做事,有较强敬业精神和合作意识,对新岗位很快适应，并用他们求实创新的工作作风给学校工作带来许多新变化、新突破，经过一年的实践考验,得到了全校师生的高度认可。.开设干部讲坛，促干部专业成长 通过开设干部讲坛,逼迫校干学理论、学专业、勤实践,要求各位校干结合自己的专业、岗位特点,把所学所思、经验收获与教师分享,并带动一批骨干教师走上讲坛。 .压担子,促岗位成才 对校干在思想上严要求、工作上高标准,要求他们既要承担教学工作，又要做好管理工作,每位校干都身兼数职,承担了繁重的教学任务和管理职责,但校干们不但在教学上起到了带头作用，而且在管理岗位上创出了许多新思路、新措施，校干良好的工作态度、高涨的工作热情和卓越的工作成绩都为学校的发展注入了活力。 （二）继续抓好学校文化
