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1、2023年医院办公室医德医风个人总结（精选多篇） 推荐第1篇：医德医风办公室职责 医德医风办公室职责 一、在院党委、行政的领导下，负责全院医德医风日常管理工作。 二、根据上级的要求和医院的中心工作，制定行风建设工作计划并具体组织实施。 三、会同有关部门组织学习、宣传上级和医院有关行风建设的管理规定，不断增强全体员工的文明服务意识，提高文明服务水平。 四、对全院医德医风工作开展调查研究，并作出分析讲评，及时发现工作缺陷，为领导决策和各部门改进工作缺陷提供具体、真实的第一手材料。 五、受理病人有关医德医风投诉并做好处理工作，对涉及多个部门或受理范围以外的投诉，要及时做好移交和协办工作。 六、负责收
2、集、登记、统计全院各部门、科室收到的病人赠送的感谢信、表扬信、锦旗、镜屏以及全院各级各类人员拒收、上缴“红包”工作。 七、负责将病人综合满意度调查中病人所提意见以及意见箱、电话投诉内容反馈给有关科室和部门，协调、督促和检查科室、部门对病人意见的整改情况。 八、负责对违反医德医风管理规定的职工进行调查核实和思想教育转化工作；负责对离岗学习人员的学习安排、思想教育和学习表现的鉴定工作。 九、完成医院交办的其他工作任务。 推荐第2篇：办公室医德医风自我评价 医德医风自我评价 金鸡乡卫生院办公室-XXX 办公室作为卫生院的综合服务职能部门，在办公室的领导关心帮助和指导下，坚持以人为本，强化服务意识，提
3、高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了本职作用，为单位的发展做出了应有的贡献。在日常工作准确到位，真正自觉地、全面地贯彻到服务工作中，辅助领导抓大事的具体实践当中去，以下是我工作年度自我评价： 首先是坚持为领导服务与积极主动关注基层建设，增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切为群众服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，针对单位发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解单位未来发展是什么、将来要怎
4、么做；职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合的实际中体现求实、务实的工作作风。 然后是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到想领导所想，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够 先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。 其次是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我一方面努力抓好本职的工作
5、落实;另一方面，配合办公室主任做好本部门的工作。加紧档案资料的整理工作，严格按照县级良好级别的标准，规范文书档案、人事档案、基建档案等的收集、整理和保管工作。根据县局下发的有关要求，及时传达下发的通知，组织人员，全面收集、整理相关资料。抓住单位重点问题，加强了专项重点工作。特别是与人事、财务、纪律、年度考核等重要工作，办公室协调各部门积极参与，基本上做到了件件有落实，事事有回音;以发现和解决问题为重点。在落实决策的过程中，及时深入到机关科室了解情况，发现问题，及时反馈，制定措施，主动解决问题，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越。 工作中，我坚持把察实情、写实话、谋实事；作为办公室工作人员助
6、领导做好本职工作。本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策提供参考依据，特别是针对影响工作进展，群众关心关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的对策。 推荐第3篇：办公室医德医风自我评价 办公室医德医风自我评价 办公室作为卫生院的综合服务职能部门，在办公室领导的悉心关怀和领导下，坚持以人为本，强化服务意识，提高素质和工作质量，始终围绕中心思想任务开展工作，出色地完成了本职工作，为我们医院的发展做出了很大的贡献。在日常工作准确到位，真正自觉地、全面地贯彻到服务工作中，辅助领导抓大事的具体实践当中去，以下是我工作年度自我评价： 首先是坚持为领导服务与积极主动关
7、注基层建设，增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切为群众服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，针对单位发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解单位未来发展是什么、将来要怎么做;职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合的实际中体现求实、务实的工作作风。 然后是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我认识到，缺乏超前意识，工作被动
8、应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到想领导所想，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。 其次是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我一方面努力抓好本职的工作落实;另一方面，配合办公室主任做好本部门的工作。加紧档案资料的整理工作，严格按照县级良好级别的标准，规范文书档案、人事档案、基建档案等的收集、整理和保管工作。根据县局下发的有关要求，及时传达下发的通知，组织人员，全面收集、整理相关资料。抓住单位重点问
9、题，加强了专项重点工作。特别是与人事、财务、纪律、年度考核等重要工作，办公室协调各部门积极参与，基本上做到了件件有落实，事事有回音;以发现和解决问题为重点。在落实决策的过程中，及时深入到机关科室了解情况，发现问题，及时反馈，制定措施，主动解决问题，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越。 工作中，我坚持把察实情、写实话、谋实事;作为办公室工作人员助领导做好本职工作。本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策提供参考依据，特别是针对影响工作进展，群众关心关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的对策。 推荐第4篇：医德医风建设办公室工作职责 承担行风和职业道德建
10、设专项工作任务；制定医院医务人员医德考评方案，并组织贯彻实施；对医院各部门、科室进行医德医风督导；处理医德医风投诉；执行医德医风社会监督员制度。 推荐第5篇：党委院长办公室医德医风建设总结材料 党委院长办公室医德医风建设总结材料 为进一步提高办公室的服务水平和效率，增强科室人员的服务意识，树立起科室团结、创新、清廉的良好形象，根据医院党委关于印发的通知和关于印发的通知等文件精神，我办公室高度重视，积极配合，认真做好动员工作，充分调动全体科室人员的主动性，营造出人人知晓、人人参与、人人受教育、人人提高的活动氛围，科室的服务水平、服务质量、服务效率得到很大提高，得到医院领导及广大干部职工的认可。现
11、将科室开展活动的情况总结如下： 一、积极响应党委号召，认真传达和领会文件精神 自活动开展以来，我办公室积极响应号召，精心组织，通过定期召开科室会议，由科主任向全体科室人员认真传达医院党委活动动员大会的精神，深入学习关于印发的通知和关于印发的通知的相关文件，使其充分认识到活动开展的重要性，了解我院活动开展的情况，更好地为医院的医德医风建设服务。通过对相关文件的认真学习，全体科室人员认识到医德医风建设要从小事做起、从本职工作做起，将服务意识与廉洁意识贯彻到日常工作中，注重提高办公效率，改善服务态度，以身作则，为医院的医德医风建设贡献自己的一份力量。在学习过程中，科室主任一再强调，树立良好的医德医风
12、，应学会换位思考，从患者等服务对象的立场出发，懂得“己所不欲，勿施于人”，深刻了解完善服务、1 满足服务需求的重要性。 二、充分发挥活动办公室的作用，积极协助相关科室开展工作 针对活动的开展，医院党委分别成立了“三好一满意”、民主行风评议、医德医风考评等活动领导小组、工作小组及办公室，活动办公室均设在党院办公室，办公室主任也由党院办公室主任兼任。因此，办公室在各项活动的开展过程中起到非常重要的枢纽作用。自活动办公室成立以来，办公室主任带领全体科室人员积极参与，主动配合，充分发挥联系上下、密切沟通的作用，科学合理地安排各项专题会议，做好信息的上传下达等工作，既及时向相关职能科室传达医院领导的指示
13、，又及时将活动进展情况汇总、整理反馈给上级领导。办公室的日常工作，本来就非常繁琐复杂，活动期间更是任务繁重。为了更好地推进活动的开展，进一步加强医院医德医风建设，全体科室人员都以集体的利益为重，积极主动地参与各项工作，不惜牺牲个人的休息时间，体现了很好的团队协作意识和集体荣誉感。 三、做好宣传动员工作，形成全院职工参与的良好氛围 为了在全院营造出活动开展的良好氛围，提高全院职工对活动的知晓率，我办公室充分利用各种宣传载体进行动员，并派专人及时跟踪、报道、更新活动的进展情况。一是利用内部刊物进行宣传，如利用宣传栏、横幅、电子屏、简报和两网（外网、内网）、两刊（职工之窗、青年先锋）、两报（信息导报
14、、健讯）等多种宣传载体广泛开展宣传动员，提高广大医务工作人员参与行风评议的积极性；二是通过挂横幅、标语等形式造声势，如在门诊、住院部大厅、院区 走廊、医生办公室、护士工作站等明显位置张贴宣传标语，加强警示教育；三是在门诊大厅和各病区显眼位置公示服务承诺、监督电话和举报箱，方便群众了解行评、参与行评，发挥监督作用；四是配合纪检监察科组织全体医护人员进行行风评议知识测试，并发放行风评议知识手册，使全院民主评议行风活动的知晓率达到100%。 四、树立科室服务品牌，强化为临床一线服务的意识 作为联系医院领导班子与临床一线的重要职能科室，我院办公室注重强化工作人员服务临床一线的意识，“想临床一线所想，急
15、临床一线所急”，及时为临床一线人员进行院内申请呈批、印章使用、会场申请、出国（境）呈批等相关事宜提供方便，尽量满足他们的要求，提高工作效率，节省他们的时间。结合机关作风建设年活动，以创先争优为主线，大力推进办公室职能转变和效能建设，争取做到服务质量最优、服务态度最好、办事效率最快。活动开展至今，通过树立“服务临床”的良好形象，强化党员职工的创先争优意识，办公室倡导“微笑”服务，提升了科室人员的综合素养，认真做到了有岗有责有为，将各项工作落到实处，并在科室内形成了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，在院内获得了良好的口碑。 五、推崇热心、耐心、责任心，认真做好医疗投诉的接待工作 党院办公室虽然不是处理医疗投诉的直接职能科室，但是，在日常工作中，还会遇到很多病人投诉事件。本着以人为本的理念，办公室要求每个科室人员热心接待投诉电话或来院投诉的人员，认真做好解释工作，指引患者或家属到相关职能部门进行投诉，向其解释各职能科室的具体职责。如若患者或 家属不听取意见，可将其投诉内容进行记录，按照程序上报给相关领导，并同时做好安抚工作。如果投诉人员情绪激动，有不当行为，科室人员也应保持克制、冷静，及时告知医务科、
