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2、ity不可转移性ffetiatd arking差别化营销6markeing envirnmnt市场营销环境micro-environment微观环境mao-envioment宏观环境pub pliy国家政策seasonl fluctuato季节性波动trgth优势hrten威胁wea劣势oportnty机会marketg researh市场调查8arketin inoraion system市场营销信息系统marketiintelige营销情报psona surce个人的信息来源ocaion位置etivs鼓励9icome收入cuser il顾客档案arketrditn市场预测martiagsi
3、s市场诊断markedescripion市场描述1cosmer ehavo消费者行为customers pereptio顾客感知cusomers preerences顾客偏好cstome dmnd顾客需求csrsisactin顾客满意度1cutomr asis顾客分析cutoeonact顾客接触cumer loly顾客忠诚度custmer itimay顾客密切度atides态度1make cirutnces市场环境maket emograics市场人口分布marketexcusion市场排斥market xpansion市场扩张market share市场份额13taget makt目的市场m
4、arketegnton市场细分scil cass社会阶层fstye生活方式pesnlity个性1easbilit可衡量性accessibiity可进入性efeceness有效性sustitue poducts替代性产品gaiing power议价能力15hoogeneity同质性market ositining市场定位qetionaie问卷法tervie访问braning品牌化16cor prduct核心产品prodct scp产品范伟product atibts产品属性prodct qliy产品质量adition o exisin poduct lines 既有产品线的增长 17rouctl
5、fecycl cr产品生命周期曲线start-up stage导入期gh stage成长期aturstge成熟期declinestage衰退期18ne produc develomnt新产品开发idtion构思能力identfication辨认trialmeting试销commcialiaton商业化1ricnstat价格方略cost analysis成本分析apial资本copetiton-oined ricing竞争导向定价法bonding pii捆绑定价法20costplu pricing总成本加成定价法ot-oientedricig成本导向定价法quniydisnt数量折扣monoo垄
6、断ia prcin形象定价21rice lade价格领导者pricfxin价格设定pceqoation报价price seitivity价格敏感度prce structure价格构造22marketi chann营销渠道multichannel dtution多渠道分销potential maet 潜在市场uchas cnrac采购合同purhsn agnt采购代理3upplier供应商interediary中间商wolaler批发商ourim daler旅游经销商arktstiuion营销机构24selive distrutin选择性分销reaier零售商market coverage市场覆
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