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1、东莞培训网 公司职员必备手册第一章 总 则公司简介（略）本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。本手册包含着每一位员工必不行少和应当建立的信念，还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必需遵守的各种规章制度。本手册极其简明地阐述了属于我们大家共同享有的责任、权力、义务和尊严。熟识了这些内容后，您将对公司运作和管理风格有一个更清晰的相识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。公司与员工双方的基本责任公司的基本责任是在执行国家和地方法律、法令、政策的前提下，合理地组织员工工作，刚好地提出工作任务，尽可能依据每个员工的专长和娴熟程度，恰当地支配工作，主动改善工作条件，使员工在平
2、安、舒适、卫生的条件下进行工作，关切员工的文化教化，加强对员工的业务和技术培训，按时给付员工应得的酬劳，并供应有竞争力的福利。员工的基本责任是遵守国家和地方法律、法令、政策，遵守公司的劳动纪律和各项规章制度，听从公司的安排和调动，努力完成本职工作；学习文化，学习技术，学习管理，努力驾驭好本职工作所需的文化学问、业务技术和技能；爱惜和正确运用各种设备和工具，保守公司的隐私。第二章 聘用报到1. 提交材料行政办公室是具体负责办理报到手续的职能部门，报到时您须呈交以下材料或复印件必要时出示证件原件。l 身份证、最高学历证书、学位证书；l 职称证书、资格证书；l 员工登记表（求职人员登记表）；当个人资
3、料有以下更改或补充时，请您在7个工作日内到行政办公室出示相关证明的原件并留下复印件，以确保与您有关的各项权益：l 姓名、身份证号码、住址、户籍；l 婚姻、生育状况；l 职称、从业资格、培训结业或进修毕业；l 其他紧急状况。员工供应的个人资料要求内容真实，不弄虚作假。否则，一经发觉，公司将马上与当事人终止试用关系或解除劳动合同。2. 报到程序您在报到时，请按以下程序进行：到行政办公室报到接受证件审核填写员工登记表领取相关材料配备相关办公设备到所在部门报到您报到后于人力资源部领取员工手册及职务说明书，与试用部门的负责人见面，确定办公场所并领取办公用品，落实岗位培训入职指引人，制定岗位培训支配。办公
4、及生活支配1. 入职指引您进入公司后，您所在部门会指定一名员工作为您的入职指引人。入职指引人除了向您介绍公司、部门的基本状况和您的工作任务外，还会指导您如何领取办公用品，运用办公设备，工作环境等有关具体事务。2. 办公办公室刚好支配您的座位，办公设备等。您到部门报到后，到财务申领必需的用品，填写办公用品领用登记表，必要时填写办公用品申购单。3. 用餐您自主支配午餐。公司备有电冰箱、微波炉、茶水炉等。4. 住宿您自己解决住宿问题试用与转正您入职后，一般头三个月为试用期，入职时间以行政部核准的时间为最终依据。在试用期间您应尽快融入到公司的工作氛围中，充分展示您的才能。这是您与公司相互了解相互适应的
5、时期。在试用期内的，假如您认为公司对您不合适，您可以完全自由地提出辞职。同样地，假如您的工作无法达到要求，公司也会终止对您的试用。试用期内将发给包干工资。员工假如在试用期内请假时间超过一个月，将被视为自动离职；试用期间无故旷工、迟到或早退累计三次的，公司将予以辞退。试用期满前一周内，员工应向上级主管经理提交转正申请表和述职报告。员工的上级主管经理及行政部对其试用期工作表现进行综合考核。在试用期间，假如您表现突出，经过行政部考核，可缩短试用期，提前转正。考核合格并通过总经理审批后，转为正式员工。公司将确定其正式工资级别并与其签订正式劳动合同。考核不合格者，公司将考虑辞退或适当延长试用期（但总试用
6、期不能超过六个月）。您转正后即为公司的正式员工，您的司龄从转正之日起先计算。档案公司为每位员工建立内部档案。公司认为，对人事档案进行恰当的管理非常重要。因为它体现了公司对每个员工的重视。为此，每位员工都有责任：l 在劳动关系起先前，真实地填写员工登记表。供应不正确或虚假状况的视为违反诚信方针，并可作为被解雇的理由。l 员工表中所填状况发生任何改变时，应刚好通知干脆主管经理和行政办公室。l 对个人状况保守隐私。l 除业务所需，不得私下打听他人的个人状况。第三章 纪律和规范员工守则我们的企业精神是诚信、协作、精敏、高效，您是江苏苏旅旅行社的一员，您应当遵守以下守则：l 酷爱公司，服务社会；l 敬重
7、他人，诚恳守信；l 专心做事，追求卓越；l 不断进步，完善自我；l 团队合作，坚持原则；l 爱惜公司财产，提倡勤俭节约；l 严守公司机密；l 保持环境卫生，留意个人仪表。 同时假如您是公司的管理人员，即部门副经理及以上的管理级别，您会享有更高的权利和更好的待遇，同时您也将对公司的发展与部属的成长担当更大的责任，公司要求您要拥有以下所列的价值取向和行为原则。l 充溢志向、富有激情、具有高度的责任感和使命感； l 开拓创新、高度务实、诚恳守信；l 不懈努力，精通本行业的学问；l 对下级擅长激励，合理授权，营造良好的沟通氛围；l 主动培育下属，科学管理，坚决决策；l 胸怀坦荡，勇于指责与自我指责l
8、严于律己，遵守法律廉洁，堪为员工之表率；l 作风踏实，追求长远目标和效益，不急功近利。工作纪律公司激励员工间主动沟通沟通，但不能因此阻碍工作。在办公期间，您应当坚守岗位，不要随意串岗闲聊。须要短暂离开时，应知会同事。客户在场时，不得在办公区域进食或大声喧哗。办公室是公司办公场所，存有对公司来说很重要的财物和信息资料。上班时间运用电话应留意礼貌，语言简明扼要。员工相互商讨工作、接电话时应尽量低声，以免影响他人工作。不应长时间打私人电话。不得利用公司的电脑阅读不健康网站、玩嬉戏、闲聊或做其它与业务无关的事。环境与卫生为保持公司拥有有一个良好的工作环境，全部员工都应当自觉遵守下列规则：1. 办公区域
9、环境要求l 不得在办公区域聚集闲聊及大声喧哗。l 个人办公区域内不得张贴与工作无关的图片及物品等。l 保证个人办公区域的卫生。办公桌椅和计算机表面不得有灰尘，桌面物品要码放整齐。l 刚好将废纸、废物放入纸篓，剩水、剩茶倒入茶水间的水池。l 接水或泡茶等时应留意保持环境卫生，不污染，不积水。l 请爱惜洗手间的公共设施，运用后冲水。卫生用品等杂物请放入洗手间的垃圾桶，不得丢入马桶内。2. 会议室环境要求l 不得在会议室、洽谈室内用餐。l 为保证会议室的正常运用，会议室运用完毕后，应将桌椅复原原位，刚好清理桌面物品。 l 爱惜会议室及洽谈室内的设施如桌椅、多媒体设备等，保持会议室及洽谈室的公共卫生。
10、考勤作为公司的员工，您有义务按公司规定的工作时间出勤。1. 规则1) 公司上班时间为3月1日-10月30日 8：3017：30 11月1日-2月29日 9：0017：002) 不得相互代替打卡。代打卡者视为破坏公司工作秩序处理，赐予严峻警告处理，再违者，赐予辞退处理。3) 因公外出或出差不能按时打卡或遗忘打卡，应在卡片上写明缘由并由部门负责人签字。未打卡，又未请部门负责人签字的，您将被视为迟到早退处理4) 上班期间如需外出办理公务，应事先向您的干脆上级请示。批准后凭上级签字到“办公室”在外出记录上注明外出时间、地点、事由，回公司后刚好注明返回时间。假如无法在下班时间内返回公司，应电话通知负责人
11、。5) 当天值班人员打扫完卫生后负责关好办公区域门窗，切断除通讯设施外的用电器电源。（主机除外）2. 处置1) 迟到（早退）不超过两次（每次不超过30分钟）原则上不予处理，但扣除当月全勤奖；迟到（早退）两次以上或者任何一次超过30分钟除不享受全勤奖外，另扣除日工资5元/10分钟，直至扣完当天工资（日工资=基本工资/22），迟到两个小时视为旷工处理。2) 无故旷工者视为自动离职处理，次日上班后可干脆结算工资，完成离职交付手续。3) 因工作须要，不能执行公司正常作息时间的员工，部门负责人应据实际状况适时支配调休假。4) 公司设立全勤奖。任何迟到、早退、（两次以上）病事假等休假、旷工将被视为没有出全
12、勤，年休假除外。（无上述现象额外嘉奖50元/月）保密公司的保密信息是指公司拥有或驾驭，涉及公司经营产品、技术或服务，但不为公司所属行业通常知晓的各项信息、资料。公司保密信息包括（但不限于）下列各项：l 公司各类文件(书面和电子文档)、决策、信件、传真及会议的内容；l 公司经营方针、经营管理状况、经营数据；l 公司客户（包括供应商、最终用户）名单、交易方式、习惯及其它任何客户资料；l 公司所获得的或所供应的商品和服务的价格；l 公司有关销售、成本、清单、账款及其它任何方面的财务资料；l 公司全部培训资料；l 公司全部人事（包括工资）、档案资料；l 公司全部合同、协议、合作支配、意向书及其它类似文
13、件；l 其它保密资料。由于竞争的存在以及您对公司的责任，您有保守公司隐私的义务。这种保密的义务，不仅限于您在公司服务的合同期内，而且还应留意无论您是退休或离职后，您都将担当这种义务。l 您务必保管好您持有的涉密文件；l 未经授权或批准，您不得对外供应涉密的公司文件或其他未公开的经营状况、财务数据、产品状况等；l 对非本人职权范围内的公司机密，应做到不打听、不揣测、不传播；l 发觉有可能泄密的现象应马上向有关责任人或上级报告。 遵循商业道德公司的持续健康的发展，取决于每位员工的看法和行为符合公司的期望。每位员工应谨记自己代表公司，在任何时间、地点都应留意维护公司的形象和声誉。不论是销售公司的产品
14、或供应服务，或是向供应商购买产品或服务，应完全以品质、价格与服务作为决策的依据，不得赐予或接受个别客户酬劳、赠品或其他特殊待遇。第四章 礼仪仪表上班期间，您应保持精神振作、落落大方、高效灵敏。头发应梳理妥当保持整齐。男职员头发长度应保持在衬衫领口之上。女职员发型文静、庄重，梳理齐整，长发可用发卡等梳好。不浓妆艳抹。男士如穿西装，应保持平整、清洁，长裤有裤线。西装口袋不放物品。领口袖口保持清洁。领带应紧贴领口，系得美观大方。黑色或深色袜子。男士短指甲保持清洁。女士如涂指甲油须自然色。裙子长度相宜。肤色丝袜，无洞。皮鞋应保持光亮、无灰尘。仪态工作中大家应留意自己的仪态，它不但是自我敬重和敬重他人的
15、表现，也能反映出每一位员工的工作看法和责任感。原则上做到：站要挺立；坐要端正；行要平稳轻快，不能左摇右晃，拖拉或声响过大。1. 说话讲话要保持适当声响，吐字清晰，措辞得体大方，讲话时神情要亲善专注，不要东张西望，心不在焉。 手势要适当，不要举动张扬。 2. 行走走路时，要伸展肩背，微收腹，挺胸。不要弯腰、驼背。有急事也不要跑步，可快步行走。3. 站姿正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。4. 坐姿入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男职员可略分开）。身体稍向前倾，以表示敬重和虚心。l 男职员：可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要留意将上面的腿向回收，脚尖向下。l 女职员：入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐
