《企业工作总结范文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业工作总结范文（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业工作总结范文 2021年对于xxx而言是一个冲满机遇和挑战并存的一年，更是企业收获的一年。在2021年度，企业领导层在设计院的正确领导和支持下,紧紧围绕发展经济这一目标，抓机遇、求发展，全体职员齐心协力，顽强进取，各方面的工作全部取得了一定的成绩。在过去的一年里，企业全员团结拼搏、务实创新，一直坚持“创新从心开始”的经营理念，同心同德、真抓实干，切实完成了设计院下达的生产指标。下面对企业本年度的各项工作给予总结汇报。一、狠抓生产，经营业绩不停提升2021年，企业继续围绕“争创勘察设计之”的经营目标，坚持“发明从心开始”的经营理念，继续坚持科学发展观，把发展经济作为企业发展的第一要务。一年来
2、，企业在工程设计和施工、多媒体制作和演示、网络监控及软件开发等方面均取得了一定的成绩，关键有：1. xxx施工图设计；2. xxx施工图设计；3. xxx施工图设计.二、完善制度，管理水平不停提升制度建设是企业发展的主要确保。企业发展至今，一是靠正确的领导和政策，二是靠广大职员的支持和严格的管理。2021年，企业结合经营管理实际，对管理制度进行了第四次修订，并制订兰州朗青交通科技有限企业管理制度汇编，内容包括人事、财务、薪金、奖惩、采购、报销、质量追究、内部控制等21项，基础达成了按制度和要求办事的管理理念，企业管理逐步进入了科学管理的轨道，管理水平不停提升，同时也有效促进了劳动生产率和工作效
3、率的提升。三、重视培训，职员综合素质不停提升一直以来，企业一直给职员培训工作极大的重视。采取企业外派深造、个人主动学习、聘任教授讲课等多个形式进行培训，同时确保每个月最少两次的学习时间；在学习内容上，不但重视在思想政治方面的学习，同时对于专业知识方面的学习也相当重视。内容关键包含：当代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等，对于成绩突出者给一定的奖励，并由企业报销对应费用。经过学习培训，有效地提升了广大职员学习的主动性，使职员的整体素质得到了全方面的提升。2021年，企业前后组织职员培训10人次。现在企业正在开展“创新标兵、技术能手和科研小组活动”，对于在活动中涌现出的优秀个人和部门企
4、业将给一定的物质奖励，这项活动我们也将长久坚持下去，而这么做的目标既激励了优秀，鞭策了后进，职员的集体荣誉感得到了加强，同时，朗青的形象也得到了弘扬，各项工作全部得到了促进。四、重视企业文化建设，推进朗青健康发展。企业的文化建设是企业发展的催化剂，更是企业健康发展的基础。2021年，在董事会的正确领导下，企业全员紧紧围绕生产经营目标任务的完成，继续深入、持久地在全企业范围内广泛开展了争创文明部室等活动，工会利用双休日、节假日开展多个形式的文娱活动，诸如：组建朗青自行车队、举行朗青篮球联谊赛等等。经过这些职员喜闻乐见的活动形式，极大地增强了企业的凝聚力，同时也极大地鼓舞和调动了职员工作的主动性、
5、主动性和发明性，在企业形成了心齐、气顺、劲足的良好气氛。2021年我们即使做了大量的工作，取得了些许的成绩，但在工作中依然存在着一定的问题。其一，部分职员思想观念仍然陈旧，工作主动性不强，缺乏进取精神和竞争意识；其二，因为企业成立时间短，资金积累少，加之部分项目资金未能立即到位，致使企业资金周转困难2021年丰华物业企业年度工作总结部门： 汇报人：葛龙 时间：时光荏苒，岁月如梭。2021年度工作在丰华物业全部职员的忙碌中急忙而过，甚至来不及等我们回首一眸。2021年整年工作是丰华物业企业寻求发展的主要而关键的一年。在董事长及企业各级领导的大力支持下，我企业本着“服务要专心、工作要实干、业主无小
6、事、服务无止境”的服务理念；以“一流管理、一流服务、一流质量、一流业绩”的经营宗旨；弘扬“尽职尽责、工作务实、善于创新、高效发展”的丰华精神，创新工作模式，强化内部管理，外树企业形象，努力适应新形式下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，经过全体职员的共同努力，很好地完成了整年各项工作任务。现将我企业2021年关键工作总结以下：一、物业费的收缴工作根据年初制订的物业费收缴计划，总企业按月、分项制订月度计划，并一直将物业费收缴列为月度关键工作计划，逐月份对指标落实剖析，各项目管理处于经理率领下，想措施、搞创新，采取走收上门、电话催缴、贴催缴单并拍照存档、划片承包等方
7、法落实收费任务，针对拖欠物业费业主，建立专门档案，根据面积、金额、欠缴原因等跟踪追缴。在追缴的同时企业不忘利用法律武器，和律师主动沟通，了解诉讼过程及注意事项、怎样开展诉讼材料搜集整理工作，并对案例进行解析，总企业对园区递交诉讼材料进行量化检验。截止2021年12月，园区累计向法院递交份起诉材料，法院实际判决起，经过递交律师函，有户业主庭前补交所欠费用，累计为物业挽回经济损失万余元。在全体职员共同努力下，在七个有收费考评指标的管理处中，有个项目管理处完成当年收费计划，物业企业整体完成物业费收缴： 元，其中本年度应收物业费：元，电梯费: 元，陈欠物业费：元，园区平均综合收费率达 。基础完成202
8、1年收费经营目标管理计划。二、园区建设工作2021年8月，鑫丰雍景豪城办理入住。总企业组织人员对雍景豪城的客服、保安、保洁职员进行了细致详细的岗位培训，让新职员学习企业的规章制度，了解工作职责，掌握胜任技巧，提升服务质量。在办理入住期间，总企业主动配合维护入住秩序，完善园区建设，处理突发事件，确保了鑫丰雍景豪城入住工作的顺利进行。在去年国际、馨园、华凯进入四星级物业小区后，今年御景华庭在总企业的不懈努力下也步入了四星级物业小区的行列。2021年8月总企业经过和软件企业的沟通交流，为各个园区重新配置了物业管理软件。为使物业管理软件正常运行，明确责任，总企业组织人员建立了企业网络软件管理制度。安排
9、人员对各个园区进行培训、学习，做到了每名职员全部能熟练利用、并明确责任。为提升企业文化气氛，总企业创建了反应企业发展历程的丰华月刊，将各个物业管理处为业主提供服务所取得的锦旗及媒体对物业服务的报道，以文字配照片形式进行发表。今年“五一”，企业开展评选劳动模范活动，共评选出位劳动模范，对她们进行了物质奖励。为激励职员主动进取，为企业无私奉献的行为，企业前后对在舍身救火的优异职员、机智抓获入室偷窃的优秀集体、拾金不昧的保洁员等人员进行了表彰。在大力奖励优秀的同时，对在工作中出现渎职的各级干部、违反劳动纪律的工作人员进行了人次经济处罚。三、园区培训工作总企业分批对园区保洁员、保安员进行岗位培训，年内
10、累计培训36次。根据年初计划，组织园区在上下半年各搞了两次消防演练，提升了保安消防安全技能。为提升园区保安人员的服务质量，总企业经协商制订了保安例会制度，要求各个园区保安每七天进行两次例会，在例会期间对保安的站姿和巡查进行纠正。四、存在的问题和整改方法1业主对物业管理工作的了解不够。住宅小区居民和业主在住房消费上花钱买服务的观念还未建立起来。有些业主不清楚物业运行的全貌、管理工作负荷和费用开支范围，日常进出看到的只是保安员、保洁员在工作，于是凭直觉作出简单判定，认为物值不符，常常带着不满意的情绪来投诉。2物业管理费收缴难。部分业主以不入住，房屋质量差等很多理由拒交物业管理费。她们不交费，依然能
11、够享受到和其它业主一样的服务，这么很轻易使更多的业主效仿她们的做法，使企业造成无须要的损失，增加企业的成本。3企业管理层及工作人员业务能力普遍偏低。关键表现在管理人员在物业方面的法律法规有待加强，处理问题的方法方法单一，没有做到有礼有节。管理方面，精细化管理不到位。4培训难以跟上，尤其是客服人员对相关物业知识，法律法规及和业主沟通方面。职员队伍整体素质不高，招聘专业技术人员不全，在以后的人事工作中经过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培养和贮备技术人才。五、部门需要改善的工作和2021 工作设想1完善企业组织架构,各司其责，使企业能更加好更加快的发展。设置标准为统一领导，分层管理。企业在总经理和副总
12、经理的统一领导下，设置财务部，综合部，物业管理处，秩序维护大队。各个岗位职责明晰，一岗多责，分工协作，跟各个物业管理处签署目标责任书，责权明确，灵活运作。2规范业务步骤。对于每一项工作步骤，全部应该明确其工作目标、适用范围、相关术语和定义、包括的部门和岗位和其负有的权责、工作程序、关键控制点和关键主要输入输出，并配以对应的操作性表单，确保工作内容无缝衔接、工作人员克尽职守，最终实现工作任务的圆满完成和企业发展目标的实现。3建立严格的成本控制体系。加强成本控制，节约费用支出，建立目标成本体系，在不影响所提供的服务质量的前提下，达成成本的连续降低，是规范企业内部管理，降低消耗，增收节流的主要工作内
13、容；所以，物业管理企业需要建立严格的成本控制和预算管理体系，经过对工作步骤的精细梳理和权责体系的明确界定，对企业的采购成本、营销成本、人力成本、管理成本和财务成本等进行严格的计划、评审和优化工作，在事先、事中和事后进行全方位的成本管理，最终达成连续降低成本的目标。4加强对职员物业管理知识方面的培训。尤其是客服人员对相关物业知识，法律法规及和业主沟通方面进行深度培训，经过培训达成全方面提升职员的素质，提升服务水平和业务技能，同时增强职员的忠诚度。5健全各小区突发事件应急演练的培训。2021年我们将建设一只能处理物业管理紧急事件的专业保安队伍，健全物业管理服务中处理紧急演练培训，提升保安队伍处理紧
14、急事件的能力。6在机会成熟的情况下主动向外拓展业务。拓展业务一直是企业健康发展的首要任务，市场的有限性迫使企业要主动想外扩展才能更加好的生存和发展。不过因为企业管理还待提升，所以，必需在机会企业年底工作总结公布时间:2021-10-19企业年底工作总结今年是机构调整后按股份制运行的第一年，也是企业深化改革，坚持发展的一年，改制后企业面临厂点少、规模小，闲杂人员多，整体素质低，资金短缺，亏损运行的困难局面。一年来，在供水企业党政领导的正确领导下，在业务主管部门的支持帮助下，天茂企业领导班子率领全体干部职员，加强干部和队伍作风建设，扎扎实实地办实事，兢兢业业创市场，努力处理实际问题，班子紧密围绕在
15、提升企业体素质和综合经济效益上下功夫，主动引进人才、资金、技术、建设新项目、新厂点，并利用现有闲置土地，在无资金的条件下主动寻求合作伙伴，创出良好的经济效益。Xxx年实现产值xxxx万元，实际利润xxx万元，精神文明建设取得发展，班子团结，职员队伍稳定，思想政治工作扎实，工会、共青团、女工发挥作用，安全生产、综合治理取得优异成绩，达成了整年无事故，无案件的标准，弘扬企业文化，主动参与工会活动，取得篮球女子第二名，男子第四名;排球好第一名，男子第三名的优异成绩，天茂企业干部职员开拓创新闯市场，脚扎实地地干工作，展现出主动进取，勇于向上的好势头。一、基础情况：1、现有职员xxx人，其中全民职员xxx人，集体职员xxx人，市场化就业职员人，男职员xxx，女职员xxx人。2、机关管理情况：经理办x人，经营部x人，财务x人，累计xx人。3、厂点情况：企业所属厂点x个，其中法人厂点x个，即xx企业、xx企业、x工厂、加油站、xx化工厂，x，承包租赁厂点有x个，即xxxx厂、xx厂、大酒店，项目组一个。二、1-12月份经营情况单位：万元单位名称经营收入成本税金 管理费用帐面利润三、关键工作：1、以扭亏为盈为关键，党政领导班子深入厂点，摸情况，搞调研，进行认真的市场分析和经营分析，对各厂
