大新进出货管理手册

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1、东莞市大新商贸有限公司 进出货管理手册Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.第一章 总 则一、 序 为了进一步步加强配配送中心心、各分分店的进进出货管管理，使使配送中中心、各各分店的的进出货货管理规规范化、制制度化、标标准化、统统一化。公公司配送送中心编编写了这这本进出出货管理理手册，帮帮助大家家提高进进出货管管理水平平，使公公司进出出货管理理真正实实现“四化”要求。二、 部门介绍大新商贸有有限公司司配送中中心成立立于20000年年4月，是是由总经经理直接接管理辖辖的部门门，其下下辖各分分店收货

2、货部总 经 理 配送中心经理分店收货部主管配送中心主管组长/领班组长/领班生鲜收货员家电收货员柜台收货员分店索赔员非食品收货员食品收货员员仓管员配送员收货员配送司机核查员防损员财务复核员票据员索赔员三、 部门职能及及业务操操作准则则配送中心的的英文名名称是“loggistticss ceenteer”，简称称：L.C.，就就是物流流管理中中心。1、 配送中心的的任务加快商品流流转，消消除和减减少商店店财产和和利润损损失。2、 配送中心操操作总则则严格把关，高高效验收收，精确确库存，严严控损耗耗”。 即：收货作作业高效效运行、专专业验收收、票据据审核严严格准确确、数据据录入精精确无误误、库存存控

3、制实实时清点点核查、控控制损耗耗及索赔赔、出清清。3、 配送中心部部门操作作原则3.1. 严格执行公公司的统统一验收收标准，并并对所验验收商品品的数量量、质量量、保质质期进行行负责；3.2. 严格遵照商商品订单单进行商商品验收收并如实实填写验验收数量量；严厉厉禁止多多收少收收的现象象发生；验收货货时如遇遇特殊情情况须报报公司总总部业务务部门，由由业务部部门进行行确认是是追加订订单，否否则拒收收送货商商品或退退回其供供应商；3.3. 有问题的商商品不得得进行验验收，只只能暂存存收货区区；3.4. 商品采购订订单在有有效期内内只能使使用一次次，不得得重复使使用或分分次使用用；3.5. 商品在经配配

4、送中心心验收完完毕后，应应根据订订单号打打出验收收单，加加盖“大新商商贸有限限公司收收货专用用章”后，将将结算联联交付供供应商留留存，会会计联交交付给财财务留存存，仓库库联由配配送中心心存根或或店收货货办存根根（采购购通过电电脑可查查询收货货信息）；3.6. 各分店收货货部对配配送中心心所调入入商品只只负责商商品对数数量复核核，不可可拒收所所送货商商品。若若遇商品品品质问问题的应应由配送送中心质质检员进进行核实实报批处处理；3.7. 每周四必须须向各分分店报告告其相关关分店在在配送中中心的商商品库存存量及食食品的保保质期；3.8. 每月末对所所存放商商品超过过一个月月（含一一个月）的的商品进进

5、行汇总总，并提提交报告告，报送送总经理理、报送送业务部部、报送送各分店店、限期期进行清清货工作作。4、 配送中心员员工工作作原则4.1. 诚实原则；收货员必须须做到诚诚实，如如实记录录收货数数据，不不得收受受供应商商馈赠礼礼品、索索取有价价物品、回回佣及小小费等。4.2. 正确原则：收货的数据据必须是是正确的的，收货货数据必必须保持持与实际际送货数数据相一一致。错错误的单单据或数数量必须须及时进进行更正正。4.3. 优先原则：4.3.1. 收货必须执执行优先先原则：任何时时候冷冻冻食品、生生鲜食品品都要比比其它类类商品优优先收货货。具体体的优先先顺序是是：活鲜鲜、冷藏藏食品、冷冷冻食品品。4.

6、3.2. 退货优先原原则：即即先输退退货后，再再进行收收货程序序。4.3.3. 紧急优先原原责：楼楼面已缺缺货并等等待销售售的商品品，可以以考虑优优先收货货。4.4. 区域原则：即未收货区区域、已已收货区区域、退退货区域域一定划划分清楚楚。4.5. 安全原则：收货部整个个区域必必须严格格执行安安全原则则，包括括：叉车车的运用用、商品品的存放放、商品品的堆放放及运输输等等，都都必须遵遵守安全全原则。4.6. 日落日清原原则：即所有当天天的收货货、退货货、调货货、配货货、数据据录入、数数据出库库等当天天的工作作必须在在当天完完成，特特别是数数据不能能推迟录录入、录录出和确确认。5、 货仓管理基基本

7、要求求：5.1 商品发货必必须遵循循“先进先先出”原则；5.2 商品必须分分类、分分区有序序地摆放放。分类类为包装装食品类类、非食食品类、调调味类、散散装干货货类、饮饮料类、高高档品类类、烟酒酒类等等等。铁器器包装商商品不能能存放在在潮湿的的地方（生生铁）等等；5.3 遵循商品堆堆放与搬搬运基本本原则：上轻下下重、上上小下大大、上虚虚下实；5.4 把贵重商品品必须放放入带锁锁的柜子子或保险险箱里；5.5 所有进入仓仓库商品品均要计计数、计计量和称称量录入入电脑；5.6 所有商品进进出库凭凭有效的的单据作作依据；5.7 严禁无关人人员进行行仓库玩玩耍、会会客或与与工作无无关的闲闲谈；5.8 每月

8、定期盘盘点库存存商品；5.9 制定仓库工工作人员员的保安安条约；5.10 注电用水、用用电安全全及锁好好门锁；5.11 做好日常防防火、防防盗、防防潮、防防爆、防防虫工作作。6、 配送中心员员工服务务要求公私分明、秉秉公办事事加强沟通、团团结合作作诚以待人、言言而有信信敬业爱业、钻钻研业务务苦干实干、实实事求是是严格把关、高高效验收收简化工作、提提高效率率精确库存、严严控损耗耗第二章 配配送中心心人员岗岗位职责责一、 配送中心经经理工作作职责1、 规划配送中中心的商商品存放放区域、出出入库区区域及索索赔区域域；2、 员工工作岗岗位的定定编、定定员；3、 控制公用品品的开支支费用；4、 负责部门

9、各各个环节节工作规规范及员员工日常常工作纪纪律、考考勤、考考核的工工作情况况；5、 监督检查、组组织制定定、编写写、修改改配送中中心工作作流程及及 相关关管理制制度；6、 负责部门员员工专业业技能的的培训及及现场指指导工作作；7、 负责培训和和规范所所有进出出配送中中心的商商品验收收、入库库、调出出、调入入、退换换、索赔赔、配送送等工作作；8、 负责进出配配送中心心单据流流转及审审核工作作；9、 负责配送中中心与各各分店、各各部门的的沟通与与协调工工作；10、负责责配送中中心与供供应商的的沟通与与协调工工作；11、解决决主管所所不能解解决的热热点难点点问题；12、贯彻彻落实公公司的政政策、制制

10、度、规规定的执执行情况况；13、了解解供应商商、市场场、各分分店的商商品信息息及时反反馈给上上司；14、完成成上司所所交待的的各项工工作任务务。二、 配送中心主主管工作作职责：1负责规规范部门门员工日日常工作作纪律、工工作安排排、本部部门排班班工作、考考勤考核核的情况况。2负责与与供应商商送货预预约及收收货员商商品验收收工作情情况。3负责所所有通过过配送中中心的货货物调出出单据的的审核工工作。4负责现现场指导导货物配配送员、检检查员的的工作及及货物的的配送情情况。5负责所所有通过过配送中中心的货货物入库库及单据据的审核核工作。6负责安安排、调调度配送送车辆的的工作。7负责储储存区货货物的整整理

11、及库库存管理理工作。8负责各各分店退退回配送送中心的的索赔商商品处理理工作。9负责本本部门退退换货出出库及退退换货单单据的审审核工作作。10负责责本部门门商品存存放、退退换区域域的整理理工作。11负责责本部门门与供应应商的沟沟通与协协调工作作。12负责责本部门门与各部部门的沟沟通与协协调工作作。13执行行公司政政策、制制度、规规定的实实施信息息反馈工工作。14负责责部门员员工专业业知识培培训及现现场指导导工作。15控制制公用品品的开支支费用。16负责责部门员员工的评评估及考考核工作作。三、 分店收货索索赔主管管工作职职能：1负责规规范部门门员工日日常工作作纪律、工工作安排排、本部部门排班班工作

12、、考考勤考核核的情况况。2负责所所有通过过分店收收货部的的货物与与单据入入库、出出库的审审核工作作。3负责与与供应商商送货预预约及收收货员商商品验收收工作情情况。4负责监监督储存存区货物物的整理理及库存存管理工工作。5负责分分店收货货部单据据的流转转及审核核工作。6负责本本部门与与供应商商的沟通通与协调调工作。7负责本本部门与与各部门门的沟通通与协调调工作。8执行公公司政策策、制度度、规定定的实施施信息反反馈工作作。9负责部部门员工工专业知知识培训训及现场场指导工工作。10控制制公用品品的开支支费用。11负责责部门员员工的评评估及考考核工作作。四、 组长/领班班工作职职责：1对主管管负责，负负

13、责本组组工作。2确保公公司各项项规章制制度在本本组贯彻彻落实。3配合主主管协调调本组与与其它各各组、各各职能部部室驻配配送中心心人员、分分店收货货部及供供应商的的工作。4按配送送中心业业务流程程要求，审审核本组组各类单单据。5督导本本组员工工按规定定操作。6指导员员工及厂厂家送货货人员按按公司规规定摆放放商品，保保证仓库库内外通通道畅通通。7跟踪本本组的工工作落实实情况，确确保工作作及时落落实。8是仓库库区域装装卸设备备及工具具使用的的第一安安全责任任人。9控制公公用品的的开支费费用。10遵循循“日落“与”日清“原则。五、 收货员工作作职责：1负责送送货单、订订单的审审核工作作。2负责完完成分

14、店店收货部部与楼面面的收货货单据及及货物的的交割工工作。3负责货货物数量量的清点点工作。4负责货货物的质质量控制制工作。5负责收收货区域域的整理理工作。6节约公公用品的的开支费费用。7与供应应商、各各部门、员员工之间间的沟通通与配合合。8遵循“日落“与”日清“原则。六、 索赔员工作作职责：1负责所所有分店店退回配配送中心心货物的的核查工工作。2负责索索赔商品品分类及及与供应应商联系系工作。3认真负负责与供供应商协协调、沟沟通商品品的索赔赔工作。4负责索索赔商品品陈列、安安全、卫卫生及索索赔区域域整理工工作。5负责完完成分店店收货部部与楼面面的退货货单据及及货物的的交割工工作。6负责索索赔商品品单据的的传递及及财务复复核后的的索赔单单据的传传递工作作。7负责协协助各分分场的退退货工作作。8节约公公用品的的开支费费用。9与供应