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1、一、目的依据国家有关劳动政策法规，为规范员工行为，激发员工的主动性，积极性和创造 性，保护正常的工作秩序，提高工作绩效，促进本公司的经营发展，特订立本手册。 二、适用范围本手册适用于公司全体员工。三、职责3.1 总经理室/总经办承担建立健全公司内部的操控机制，保证本手册产生、修订、取消和管理的基本要 求能够有效地执行。3.2 行政中心承担审核本手册，对全公司员工负有教育和监督管理责任，保证本手册的各项要求 和规定在全公司能够有效地执行。3.3 人力资源部1）承担订立、讲解、修订此手册，协助行政中心对员工开展教育和监督管理。2）承担全部奖惩的资料备案管理。3.4 各部门主管1）熟悉和执行本手册，
2、保证本部门员工执行本手册；2）对本部门的员工负有教育和监督管理责任，对发生在本部门的异常事件应立即上 报，并采取相关的措施开展劝阻和制止，不得玩忽职守，放任不管。3.5 全体员工了解、熟悉本手册，讲究职业道德，在工作中遵循和执行本手册的各项要求和规定。 四、管理内容4.1 日常考勤1) 各中心/事业部/子公司可依据客户或业务的情况做适当调整。2) 公司因工作需要安置员工加班时，应提前做好准备，员工也应积极协助。打卡1) 员工应按规定时间上下班，不迟到，不早退，上下班一定亲自到指定地点打卡， 要求每日打四次。不得代同事打卡或委托同事打卡。2) 员工如因私因公未能打卡的，经分管领导批示后向人力资源
3、部报备。4.2 行为准则仪表仪容管理人员原则上要求穿职业装（深色无条纹西服或 CI 职业装），车间人员按岗位要 求着工作服和劳保服，着装总体原则为庄重、整洁、干净、文雅、大方，维持清雅之仪 容和安全性。1）男性员工不得着无袖、无领汗衫，不得着短裤。纽扣须扣整齐，发型应齐整、干 练，不留长发和胡须，不剃光头。2）女性员工须清雅淡妆，禁止穿短裙、超短迷你裙、无袖衣裙，衣着及饰物不得夸 张。3）全部员工上班期间不得穿拖鞋、凉拖（孕妇及特殊岗位要求例外），不得赤脚。 4）参加集团和公司重大活动和会议要求着职业装。5）本公司员工办公期间一定佩带胸卡或工作牌。工作纪律1）维持办公区安静、禁止喧哗。2）办公
4、区域、生产区域及禁烟区域严禁吸烟。3）节约公司能源，保证安全，员工下班离开前，要关闭个人电脑、并对办公桌开展 清理，维持整洁；并做到人离机关（用电设备：如计算机、打印机、空调等）、人离灯 关、人离窗关、人离门锁。4）维持个人台面的整洁，办公设施摆放整齐，办公台面不宜摆放、张贴与办公内容 无关的字画或装饰物，维持办公室清洁卫生，不得随地吐痰，乱扔杂物。5) 工作时间内，员工不得接待私人探访，如确有必要须报部门承担人愿意后到指定 地点接待。接待公务来访也应在指定的洽谈区开展。6) 禁止携带小孩进入厂区、车间，严禁擅自带外人进入生产厂区参观、拍照。7) 严禁利用公司电话办私事，特别是拨打国内及国际长
5、途电话。8) 工作时间内因公因私外出须向部门承担人报备并办理出门手续，如部门承担人不 在可在部门考勤处留言。9) 工作时间禁止串岗、睡觉、干私活、看书报杂志（非专业书籍）、玩电脑游戏、 上网聊日、吃零食等行为。10) 员工应爱护公司设施，设备，工具，如有破坏或挪用者视其情节轻重，损坏大 小赔偿并罚款，情节严重的除受到纪律处分外还有可能会受到民事或刑事检控。第 2 页 共 10 页11) 员工不得利用职权营私舞弊，假公济私，打击报复。12) 员工不得在公司工作时间内买卖私人物品。13) 员工不得擅自标贴及涂改公司各类通告。14) 员工不得在任何时间内在公司范围内从事非法活动。15) 员工不得有危
6、害公司财产，商誉，或贪污受贿等行为，知情员工应立即上报， 保护隐瞒或知情不报者，将受到严重的纪律处分。16) 员工不得煽动其他员工偷工怠懈，干扰日常工作。17) 员工不得擅自伪造涂改公司纪录或文件，供应虚假商业情报。18) 员工不得违反公司保密规定，未经上级许可或授权，严禁对外评论公司各项政 策及经营状况或将公司情报泄露给任何宣传媒介或给商业竞争者以任何形式之协助。19) 员工不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区域逗留，窥视，翻看。20) 员工不得在公司电脑上随意拷贝，删除，篡改公司电脑资料，或将公司电脑软 件带回家，更不得泄露公司电脑资料信息。21) 员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的
7、地方，下班之前一定将全部文件资 料归档。22) 办公室内不得存放贵重物品，如有遗失公司概不承担。23) 员工应严格按公司订立的加班，调班，请假等规定，如有违反将按公司奖惩条 例处理。24) 员工须处处保护公司形象，将公司利益放在第一位，不得做有损于公司形象的 事，未经上级授权不得向公司内、外人员描述、评论公司的各项政策及经营手段。公司 的各类文件、资料均属公司的商业秘密，员工应妥善保管及严守秘密。25) 除使用公司的名义办理公务外，任何员工不得使用公司的名义作任何用途，乱 用公司名义者将被视为欺诈行为，有关员工除受到纪律处分外，还有可能会受到民事或 刑事检控。26) 工作时间内，员工应该绝对服
8、从上级的工作分配，不得作出不服从上级合理的 工作指示或不尊敬上级的行为，员工应按时实现上级下达的任务，不得无故拖延，拒绝 或终止工作。27) 员工在确认上级指令违法违纪时，员工有权拒绝执行，并向更高层上级报备。 28) 员工之间应互相协助，共同努力，发扬团队精神，员工应积极参加由公司或员工自行组织的各项活动，以增进员工之间的友爱及信任并提高公司员工的整体团队精第 3 页 共 10 页神。29) 不得因失职造成商品丢失或损毁，如有发生除将依据亏损开展赔偿之外还要开 展必要的降职或罚款。4.2.3 处事礼仪1) 站要挺拔，坐要端正，行要平稳轻快，不能左摇右晃，拖拉或声响过大。2) 讲话要维持适当声
9、响，吐字清楚，措辞得体大方，讲话时神情要和蔼专注，不要 东张西望，心不在焉。3) 电话接听：员工应在电话铃声响 3 遍之内接听。a) 外线，应首先说：“您好！威腾母线 XXX 部”。b) 内线，应首先说：“您好！XXX（指自己姓名）”。4) 同事不在但电话铃声响，周围同事应代为接听，问清对方姓名，来电事宜，并做 好电话记录以便转告。客户接待1) 任何时间不得以语言、行为贬低同行业厂商。2) 对客户，要切记“客户是上帝”，不得对客户无礼，不得嘲讽或挖苦客户。3) 客户是上帝，员工在工作中与客户沟通，均应面带微笑礼貌接待。4) 使用礼貌用语，热情对待客户。会议纪律1) 与会人员应准时参加会议，如有
10、事须先向主持人报告和批准，会议时间需关掉手 机或调到振动状态，接听电话时须离开会场。2) 公司要求员工在各项会议前有充足准备资料，会议期间不要讨论与会议主题无关 的话题，会中应开展必要记录。3) 使用会议室后一定清理好个人物品，将桌椅放整齐，最后离开的人承担关灯关门 窗关空调。自律1) 不得对外人评价本公司。2) 不得议论主管（除非职责所需）。3) 有上级领导及客人参观时不准围观、评论、起哄，并遵守有关人员指挥。4) 在公司外，不应搬弄是非，应自尊自重自己人格及公司形象。5) 最佳状态：工作时间内员工应维持优良的精神状态，朝气蓬勃，并使自己始终处第 4 页 共 10 页于快节奏中。五、奖惩条例
11、.1 员工有下列行为的公司视情况给予不同程度的奖励，包含表扬、嘉奖、记功、记大功 奖励。1) 困境中恪尽职守；能提前实现突击性的任务且成效显著；遇到紧急任务能及时 有效高质量的实现；2) 提出合理化建议得到公司采纳并实现直接或间接效益；能降本增效；为公司改 进管理取得显著成效；为公司创造显著的经济效益；3) 工作中能及时发觉或排除质量、安全、设备等隐患，为公司避免或减少亏损； 突发事件能处理得当，为公司挽回重大经济亏损。4) 保护公司规章制度、抵制歪风邪气；保护正常的工作秩序，表现较突出。5) 为公司争取荣誉，受到国家及当地政府机构表彰。6）现场服务工作表现突出，受到客户高度表扬。.2 员工受
12、到表扬、嘉奖、记功、记大功奖励，公司将通过通告栏、办公平台等给予宣传， 并酌情给予相关的经济奖励。经济奖励规范奖 励 类 型表 扬嘉 奖记 功记 大 功奖 励 金 额1005005001000100020002000 以上5.2 其他情形的奖励.1 为鼓励员工提案，公司对审议结果被采纳的提案者另行支付额定的奖金；评价等级为 二级以上的提案者，还将由总经理颁奖。对于提案数量较多的个人（前 10 位）及部门 （前 3 位），公司年终将给予额外的奖励。按员工提案管理制度开展奖励。提案审议结果的评价等级及奖金评 价 等等级 5 级 4 级3 级2 级1 级级 和 奖金效果 1000 以下奖金 1010
13、00-5000505000-5000020050000-1000001000100000 以上2000第 5 页 共 10 页5.2.2 一线操作工围绕生产运营方面被采纳建议的奖励适用一线员工建议系统； .3 工作表现突出员工，将依据情况给予特别晋级、调薪等多种形式的奖励；.4 先进生产（工作）人员及部门还将授予先进个人、先进集体、劳动模范等荣誉称号。3 级及以下奖励由各部门承担人/项目承担人提议、分管领导批准，报人力资源部 备案并执行奖励；2 级至 1 及奖励由各部门承担人/项目承担人提议、分管领导审批，人 力资源部核实事实与依据后报总经理批准，人力资源部执行奖励。6.1.1 丙类过失1）未
14、经批准私自调班；2）请假未办理有关手续；3）未按规定接待公务或私人来访；4）未按规定着装，或衣衫不整，衣服污秽不干净的；5）工作时间内吃东西，聊日等做与工作无关的私事；6）未在公司指定地点用餐，影响办公室整洁环境；7）违反仪表仪容及处事礼仪等各项规定；8）工作场合讲粗话，脏话；9）在办公区高声喧哗。6.1.2 乙类过失1）不打卡，代他人打卡或委托他人打卡；2）擅离工作职位或外出公干但未报备者；3）私换（配）办公室钥匙或私撬办公室锁；4) 每月旷工达 0.5 日；5) 无故缺席会议而未事先请假；6) 会议资料准备不充足，又未在会上作必要记录造成后面的工作受到影响；7) 擅自标贴或涂改公司的各类通告等；8) 长时间占用电话作私人用途的；9) 在公司范围内拾到他人遗留的一般物品未按规定上缴者；10) 挖苦嘲讽客户，冷落客户；11) 违反各项业务操作流程发生差错的；第 6 页 共 10 页12) 未按公司要求填写各类表单据，影响工作的正常展开的；13) 员工
