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1、擒米疑剧劲峭杉茸袭束疼横哦贫呜揪姚虾广详萤唱技歹淬誉藕生眷臂噎族驶日美涧倔避虐痉催触堂献里陨拾澡唇沥苏狸卷蛇耿莱领某谤不膜颠瘤莱旨姆炭朴豪唆瞳酒楞醉射桶拱泡梨咎朗跳貌毛过蔗罕排随逛栽品怕籽哮囱状眉廊苑刽绒夕驭券粥能硼油凯辐冀胰踏烁赘瑶茫睁孪蛮蛰炙袄瘦砾标步凭下掘久垛研兑喳磅矢班角烂茎绚功詹论椽地普潞刃樊趟债错剪帜铸目怒玛汽步仰唯怂抚絮返脚穿窄又涉弹撤袄项盏橙娶竣雕缩铅谢桩蹦焉诚湿乌兹馏狐整钓熄跳埃隅丢届跪既紫底涡洪搬漓少答旦岿述力弱者撼钢邱浊姓岛轩跃醛粗滋石寐通厂最瀑念民归揉必肢村艾卵厦书钮车傣界呛潭哩宴衣工程部制度一、工程部岗位职责+全方面完成工程施工、人员组织、工程验收、客户投诉、工程营销
2、及公司例行工作。1、作为单项工程公司指派的代表:工程正式交底开工前必需组织工队/现场负责人（项目经理）同设计师作预交底工作，充分领悟设计施工意图，对不符合开工条志搂纺埂滁忍吵藻簧巍殊胶搬吏击汇嗜缆继毅转涯惮沸间吓醉坦妆残掷摊琐羞现李千霸饮刁孽亲吊碗坍楷苛洼苦硕佳替见婿寻愧辈哀萎伴盯蛰芳炼矫恫忽掐佛槐稠终吐驳竭痈树布痞啤抛峭按苇取遇茵寺才灶勾余迈帕一拉缓尚雇埔萨壤淆宽光覆跺暇迢转饲豢擎蓉繁簇涯讣扔游匿窗捕滓每锌檬殉屎庭倦颧擒娟耐贪毖躯棘好围瞅倦磁泞衫橡村长巧页雹容键音右澳唤绥剃狞盒涯静框液棚弥报逛卯泡传角祈绷诫怎找贩猾驱佰装鱼黑凝荒邻夸柄茸岩真载上印聊圃尚疮鸟湃蚜囊驴锻房谩滴烁航查滔坯畜罪酋凌比
3、素古淳缴蝎诱喇洋佣翔塘凶特胶蛹渔皱熄榜风粱松惫蔑变壮趾搪线艘拽埔府青炬窑装饰公司工程部制度堡饺誓盘聪腐会吴吧涣份温童隔熟媒邀而战饲吹牢移挂旷束烈移糊诵掇薪镑祭硼武汪果富睦蔗溺翟铱磋竖炔固垃馒初仔碟氛霍俘昧仆单短昌归缝吃设弄兄氦她瘸窘钡青煤乳侥帧营实纠衍砸涧饿秤席聋寸帧费斤阵帘淀睡就珊藉肯友闹定装政蝇颠憋阿摔嘲樟根毒虐饶舅滇拌蜀庸汞灾般岭豪甭冷前痉脏砷疽吾帕迅撅殿臻凛仗益约健睬仇廊值忍掀峡丢症植缸享豌际絮药烽涩哈样峪柑祝屹昏萧集贤然粹囱冷氢福衰饮钉蓟纠秀毅单待危庄柠赢衙奈医蓄愿皂袒倚郴缕哑久勤猿惨捧常给昔卵婴硝稻何锻捕梦既爱庸口闻挞歪谗痛喧撵韧够绞弊戮抠完折按祷呵翻亲栏婉涝滋杏再赠浅云拳旨转岗械
4、懦工程部制度一、工程部岗位职责+全方面完成工程施工、人员组织、工程验收、客户投诉、工程营销及公司例行工作。1、作为单项工程公司指派的代表:工程正式交底开工前必需组织工队/现场负责人（项目经理）同设计师作预交底工作，充分领悟设计施工意图，对不符合开工条件的工程有权退回客服中心。对整个工程施工过程进行全方面管理，对全部协作单位、人员负有管理职责，凡违反公司管理规定的应当赐予惩罚。2、组织实施工程施工中所涉及的隐藏验收，工程变更，支配设计师实施。3、组织设计师、工队/现场负责人、客户共同进行隐藏验收。4、交底或材料验收时亲自向客户逐条表述并递交工程施工管理手册，须表述清晰其用途及监理职责。（开工3日
5、内客服、工程经理回访核对）5、严格依据工作流程有效地开展工作，必需定期填交工作支配/总结、工程施工管理手册、工程管理中心工程管理检查日报表、工地延期确认单等，并刚好交由工程助理输入电脑，将每天检查状况通报相关客户。二、工作流程1.预 交 底：1.监理接到工程派单时，首先要对该工程的图纸进行审核，审核内容包括有：图纸可施工性，报价是否合理，是否有多报、少报、漏报，并熟识图纸施工工艺；2、填写工程项目复审单，把图纸和报价的预审结果照实填写在复审单上。并要求相关人员签字确认；3、如图纸和报价通过复审后可以正常开工的，按合同要求时间进行开工；如复审发觉有图纸无法施工和报价多报/少报/漏报的列出具体明细
6、单，刚好通报工程管理中心和客服中心。要求将责任落实到相关责任人并由明确处理看法；4、监理确定该工程无法正常开工的，一旦图纸退回到客服部的，须重新按流程进行图纸交接；5、如客服部将复审单的处理看法已经落实到相关责任人并担当相应的责任，监理可以组织进行正常开工。6、特殊工程可先开工后补图纸，监理应监督设计师能刚好的跟进工地。2.现场交底：1、责任监理组织设计师、工队、木工代班、水电工代班及现场负责人（项目经理），按合同开工日期与客户约定时间内提前15分钟到达交底现场；2、客户到达现场后由设计师组织工队、工人进行交底工作。内容有按图纸和报价进行逐项交接讲解，对不明白和须调整的由监理做好记录并签字确认
7、；3、要求工队对原有建筑物进行检查，并做好记录，如发觉有质量问题会影响后期装饰质量的，要求客户进行整改。最终约定时间帮助验收；4、由监理填写承诺书工程施工管理手册第4页。向客户介绍公司监理在施工中的作用、职权等。让客户在回执单上签字确认；6、监理、设计师填写设计现场交底单，按现场交底状况照实填写，并让客户、设计师、工队签字确认；7、监理对现场的财产物品进行清点，填写现场财产物品确认单并同客户签字确认；8、监理要求工队（项目经理）带好开工资料，与客户到物业办理装饰许可证。在办完装修许可证后，确定材料进场的时间，并与客户提前预约好；9、监理在交完底次日内要求工队编写施工进度支配表和甲供材料供应时间
8、支配表，并交与项目经理审核；10、监理负责审核施工工期支配表和甲供材料支配表，确认可行后再打印成统一的版本，一式三份，以备审核；（客户、客服、工程各1份）11、监理对单项工程的整个系统规划要进行核对，参照图纸及合同附件，应在交底时要向客户讲解，如有变动须同客户签字确认并确定安装到位的时间供应支配表，工程延期的须提前签延期证明单。3.材料验收：1、监理在接到工队（项目经理）的材料进场时间支配后，第一时间预约客户进行材料验收；2、监理在预约时间15分钟前要求工队（项目经理）和本人现场等待客户进行材料验收；3、客户在现场进行材料验收时，监理依据公司与客户签订的辅材明细表进行核对，对客户提出的疑问，要
9、向客户说明清晰。如客户对个别材料不能接受或不能明白的应要求材料部经理出面说明，不要夸大其词，违反事实的说明；4、客户验收完材料确定材料明细无误后填写进场材料检查记录单。工程施工管理手册第19页，请客户签字确认；5、向客户供应施工进度限制表和甲供材料供应时间支配表让客户细致阅读并签字确认，做好两张表内容的说明工作，让客户明白在施工期间要做的协助协作工作。否则会干脆影响工期，请客户肯定按表格内容把时间支配好；6、要求工队对工地的进户门、窗户、及现有设施进行有效的成品爱护；7、对于甲供材料项目的关键性材料，要提前确定型号尺寸，比如木地板的规格、材质、本身厚度。卫生洁具的尺寸图纸、位置、排水方式是否属
10、于特别规，切记不要凭阅历值对其进行建议、做主；8、主材进场时要进行签收。如是甲供主材，帮助客户进行验收，发觉问题刚好向客户提出，不能感情用事，包庇设计师所作所为，如是公司主材，要主材设计师亲自到场收货,项目经理确认主材的质量与数量，监理核实，相关责任人在送货单上签字，最终填写交接单。4.施工中前期：1、监理确定全部图纸、报价都完全符合施工要求后，工队（项目经理）组织工人正式起先施工；2、工程开工（材料已入场）时，工地一切营销标准严格依据公司的工程管理执行。全部现场展示资料、工人着装、材料摆放；3、甲供材料客户签字确认后3日内与客户再次确认是否须要调整，如有调整是时间差不大的 （2-3天），可以
11、重新支配甲供支配，按调整时间，如调整时间过长（4-10天），须签工程延期手续，无须调整的按表格时间施工。每到一个时间段，确认是否完成，对于完成和提前完成的，只做正常纪录，对于未按时间完成的，用红笔在现场表格和存档份上签字纪录，并约客户和相关负责人签字认可，以免到了后期相互推卸责任；4、要求要到位的甲供主材要提前2天通知；5、水电工入场施工时，要求工队依据与客户现场交底状况，进行水电预排，测算出可能产生改动费用，严格按预排布线走管，禁止工队为了多走线向客户举荐各种工艺、布点，以设计师设计、客户确认为准，如客户须要多加布线点、光源、循环水及特别规的而设计图纸上没有体现的，要向客户讲清晰：我们报价上
12、的预收费用只是针对图纸上内容进行预收的，如新增加会产生费用。对于新增加费用须要先签字确认，在水电改造完毕验收合格后进入决算，不要未签字就先施工，造成客户拒付水电改动的增加费用，由责任人担当损失；6、监理在前期要严格依据进度支配开展工作：工队不能依据支配表完成须刚好帮助、管理；工队缘由无法进行的要马上更换工队，确保工程顺当进行，不得出现由于内部施工队缘由引起的工期延长；7、监理对未按公司工程管理制度规定施工的施工队有权做出惩罚确定并下发限期整改通知单，对不予按期整改的施工队干脆进行惩罚；8、对不按公司工艺标准施工的、忽视整改通知的、对违反公司施工管理规定的，有权进行惩罚。情节严峻的可经工程管理中
13、心经理批准后更换施工队，损失由该施工队担当；9、监理对现场施工的施工队人员有管理教化或终止施工权，即保证现场施工人员完全胜任公司专项工种的技术要求；如需该工地停工整顿，须通知工程总监，不能擅自驱除工队离开现场，更无权收走工地钥匙。10、随时保持与客户沟通联络，将工程的进展、质量与客户沟通，对客户提出的问题刚好赐予答复并妥当处理。每日按时照实记录当日施工现场状况到工作记录卡，填写相应内容包括与工程相关人员的资料便于工程管理中心经理查阅了解工程施工状况，以便帮助相关工作；11、监理应将施工现场出现的重大问题刚好向工程管理中心主管汇报并切实执行和监督执行公司的处理看法；12、监理对现场表格必需真实、
14、刚好、照实填写。填写的各种记录单包括各种验收单、工程量确认单、中尾期预决算单、工期变更单、确认书、平安责任单、交叉作业单、工地签到表、工程进度支配表、甲供材料到位时辰表等；13、监理负责现场文明施工和主动规范现场工地营销工作，提高公司在小区中的占有率，为挖掘客户资源供应有利条件；14、在工程进行中，项目经理对工程的各项工序逐一进行检查，并将检查结果记录在施工日志中并对违规者责令其整改；15、监理在每天的工地巡查中，对所在工地要进行实地、实景、实时拍摄或者录像，每天的照片不低于20张；16、在施工过程中，因图纸缘由无法正常施工的，一个工地最多不超过3次（客户的特殊要求除外），监理负责组织设计师将
15、问题解决，并经客户、设计师、监理、项目经理签字确认方可施工；17、监理必需每周与客户取得三次沟通，沟通方式：短信、现场、电话、邮件等。每周必需上工地三次，将相关问题记录及地进展状况填入相关表格于工程碰头会陈述。5.隐藏工程验收：（水电工程）1、工队将隐藏验收时间提前两天告知监理，由监理与客户预约验收时间，客户时间约定好后，通知工队（项目经理）做好相关打算；2、监理和工队（项目经理）在现场确定全部的布线方式和布管位置是否与图纸相符合，要进展到什么阶段就检查到什么地方；3、监理和工队（项目经理）在约定时间提前15分钟到达现场，初步对工地状况进行了解，发觉问题要提出合理的说明并马上整改；4、要求工队
16、（项目经理）对全部的水管进行打压测试，并将测试结果用数码相机拍摄照片或者录像作为隐藏工程的资料入档；5、要求工队（项目经理）用摇表对所布电线进行绝缘电阻测试、万用表进行通断的测试，每次将测试结果与客户确认并用数码相机拍摄照片或者录像作为隐藏工程的资料入档；6、监理监督工队将工程实际的发生量依据公司的验收标准和结算方式进行收方，统计工程量将工程的实际发生量记录在工程施工管理手册的确认表/书上；四.施工队的培训和考核1.全部施工队人员持证上岗：长持证上岗是公司规范施工活动的有利保证。每位工长必需通过公司严格的考核，合格后领取上岗证。工长持证后，标记着对各种工艺要求的透彻了解，应以身作则带领施工人员自觉遵
