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1、让下属100%执行的领导艺术答案让下属100%执行的领导艺术 答案 单选题 1:后果对行为的影响，是前因对行为影响的 (3分) 标准答案：C 用户答案：C 1. A:两倍 2. B:三倍 3. C:四倍 4. D:五倍 2:下列中不属于正强化要点的是 (3分) 标准答案：C 用户答案：C 1. A:强化要有明确的目的性和针对性，必须按所希望的行为出现而实施 2. B:强化物要恰当，是其想要的 3. C:保留无价值的客户将削弱企业的竞争力 4. D:反应与强化的顺序，必须确保激发所希望的行为再度出现 3:下列关于惩戒的认识正确的是 (3分) 标准答案：D 用户答案：D 1. A:需依据准确的事实
2、和规定 2. B:要公平、公正 3. C:以正面激励为主背景 4. D:以上都正确 4:下列属于企业在管理交易中对员工期望的是 (3分) 标准答案：B 用户答案：A 1. A:福利 2. B:满足组织功能的要求 3. C:就业的安全性 4. D:经历产品 5:对签订绩效契约十分重要的一个环节是 (3分) 标准答案：B 用户答案：B 1. A:绩效沟通 2. B:事先沟通 3. C:共同确认 4. D:职责对话 6:下列中属于运动式管理弊端的是 (3分) 标准答案：D 用户答案：D 1. A:导致组织的制度框架、人员框架和职责框架被破坏 2. B:投入人力过多因此造成职责不清 3. C:往往打破
3、了公司中的专业性和专业分工 4. D:以上都正确 7:使期望的行为不出现的强化方式是 (3分) 标准答案：B 用户答案：B 1. A:负强化 2. B:消退 3. C:正强化 4. D:惩罚 8:述职报告的第一部分应 (3分) 标准答案：A 用户答案：A 1. A:回顾绩效标准 2. B:自我评价 3. C:对应绩效标准，描述工作表现 4. D:绩效改进计划 9:有效授权属于 (3分) 标准答案：C 用户答案：C 1. A:支付不够就及时指出的方法 2. B:了解并满足下属要价的方法 3. C:让经理人按照最大效益原则面对下属的方法 4. D:让下属事先知道并接受要价的方法 10:下列属于上司
4、责任的是 (3分) 标准答案：A 用户答案：D 1. A:下属的能力得不到提高 2. B:下属的能力低 3. C:下属的职务得不到提高 4. D:以上都属于 11:企业中占比重最大的员工类型是 (3分) 标准答案：C 用户答案：C 1. A:低能力高意愿 2. B:低能力低意愿 3. C: 高能力低愿意 4. D:高能力高意愿 12:四种强化方式在一个组织里应当成为的主导是 (3分) 标准答案：A 用户答案：A 1. A:正强化 2. B:消退 3. C:负强化 4. D:惩罚 13:公司在管理交易中划算不划算，很大程度由谁决定 (3分) 标准答案：C 用户答案：C 1. A:员工 2. B:
5、购买者 3. C:使用者 4. D:以上都不正确 14:下列关于员工期望管理的说法错误的是 (3分) 标准答案：B 用户答案：B 1. A: 对于员工的合理期望，要尽量地满足 2. B: 不合理的期望只有很少一部分能够减少和消除 3. C: 让员工通过各种信息、途径了解到组织对他的期望，可以创建和信守心理契约的基础 4. D: 消减不合理期望需要通过公开的交流和沟通 15:角色管理就是 (3分) 标准答案：D 用户答案：D 1. A: 使经理人明白自己应该给组织支付些什么 2. B: 让经理人按照最大效益原则和价值交易 3. C: 让经理人明白自己在组织里的最大价值是什么 4. D: 以上都包
6、括 单选题 1.后果对行为的影响，是前因对行为影响的 回答：正确 1. A 2. B 3. C 两倍 三倍 四倍 4. D 五倍 2.下列不属于前因的改进思路的是 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 法治为主，人治为辅 做好管理的基本功 个性化管理 职业化 3.下列中不属于正强化要点的是 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 强化要有明确的目的性和针对性，必须按所希望的行为出现而实施 强化物要恰当，是其想要的 保留无价值的客户将削弱企业的竞争力 反应与强化的顺序，必须确保激发所希望的行为再度出现 4.入职培训的最重要目的应是 回答：正确 1. A 2. B 3.
7、C 4. D 训练员工熟练掌握所有所需的专业技能 让员工了解企业文化 使员工事先知道并认同企业的要价 考查员工个人能力 5.在何情况下，上司才会按照最大效益原则与下属交易 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 自己应支付也能支付时 得到好处时 不会减少自己的收益时 以上都正确 6.导致不期望的行为出现的情况不包括 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 对坏行为负强化 适当的惩罚 消退 对坏行为正强化 7.下列描述中属于指责区别于指出不足的特点的是 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 理性的 陈述性、描述性的 评价性、结论性的 既往不咎 8.心理契约决
8、定于 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 同事关系 福利情况 工作安全感 以上说法都正确 9.企业中占比重最大的员工类型是 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 低能力高意愿 低能力低意愿 高能力低愿意 高能力高意愿 10.消退的情况是指 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 由于疏忽对原来用正强化建立起来的好行为不再给予正强化 对某种行为不予理睬，以表示对该行为的轻视或否定 由于情况改变对原来用正强化建立起来的好行为不再给予正强化 以上都正确 11.下列属于无功受禄的现象是 回答：正确 1. A 比慢现象 2. B 袖手旁观现象 3. C 职责缺失
9、现象 4. D 比傻现象 12.最大效益原则是指 回答：正确 1. A 拿到同样多时，能够少支付就会少支付2. B 以较少的投入换取较大的回报 3. C 在同等支付的情况下，什么得到的多就做什么 4. D 以上都包括 13.下列中关于入职时要价的看法不正确的是 回答：正确 1. A 制度规范越严格，要价就越高 2. B 优秀企业通常不必制定职位说明书 3. C 职责越准确、科学，要价就越高 4. D 要价都是为了使员工具备起码的能力，达成组织的要求 14.当让下属向自己汇报、报告、反馈，而对方就是不积极配合时，就可以 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 绩效评估 辅导面谈 绩效考核 述职报告 15.角色管理就是 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 使经理人明白自己应该给组织支付些什么 让经理人按照最大效益原则和价值交易 让经理人明白自己在组织里的最大价值是什么 以上都包括
